7. Appendix – methode
ICT-enquête
De gegevens die gebruikt zijn voor deze publicatie' zijn afkomstig uit de enquête ICT-gebruik bij bedrijven. Deze enquête beschrijft het ICT-gebruik bij bedrijven met ten minste één werkzame persoon, in de SBI-bedrijfstakken C t/m N en Q. Sinds 2020 bevat deze enquête een serie vragen over het gebruik van Artificiële Intelligentie (AI). Sinds 2023 worden deze vragen ook gesteld aan microbedrijven met 2 tot 10 werkzame personen. Er wordt gevraagd of bedrijven gebruik maken van specifieke AI-technologieën, voor welke doeleinden deze AI-technologieën worden ingezet, en hoe de AI-technologieën zijn verkregen. Aan bedrijven die aangeven geen AI te gebruiken wordt gevraagd of er ooit overwogen is om dergelijke technologie te gebruiken, en, zo nee, wat daar de reden voor was. Sinds 2025 wordt een extra AI-technologie waargenomen over het gebruik van AI-technologieën die afbeeldingen, video's of geluid genereren. Met het oog op consistentie wordt deze nieuwe technologie in de gehele rapportage niet meegenomen bij de berekening van de cijfers voor 2025. Er is wat variatie over de jaren in de vragen die gesteld zijn en de gebruikte antwoordcategorieën. Zie tabel A.1 voor een overzicht van de gestelde vragen en de bijbehorende antwoordcategorieën.
De uitgevraagde technologieën worden door Eurostat als volgt gedefinieerd.
| AI-technologie | Beschrijving |
|---|---|
| Machine learning | Techniek voor data analyse (zoals deep learning). |
| Afbeeldingherkenning | Identificeren van objecten of personen gebaseerd op afbeeldingen. |
| Robots autonome voertuigen | Faciliteren van fysieke beweging van machines via autonome beslissingen gebaseerd op observaties van de omgeving. |
| Robots procesautomatisering | Automatiseren van workflows of assisteren bij het maken van beslissingen. |
| Spraakherkenning | Omzetten van gesproken taal naar een machinaal leesbaar formaat. |
| Text mining | Analyse van geschreven tekst. |
| Natural language generation | Genereren van geschreven of gesproken tekst. |
| Vraag | Antwoordcategorieën | |
|---|---|---|
| Welke van de onderstaande AI-technologieen gebruikt uw bedrijf? | Afbeelding herkenning Text mining Natural language generation Machine learning Service robots / autonome voertuigen Robotondersteundende procesautomatisering Spraakherkenning | |
| Gebruikt uw onderneming software of systemen op basis van artificiële intelligentie voor een van de volgende doeleinden? | Administratieve processen of bestuurstaken Boekhouding (controle of financieel beheer) Onderzoek, ontwikkeling, innovatie Productieproces Logistiek | |
| Marketing / verkoop ICT beveiliging | ||
| Hoe heeft uw bedrijf de gebruikte artificiële intelligentie software of systemen verkregen? | Ontwikkeld door eigen werknemers Commerciële software gebruikt Commerciële software aangepast Externe leveranciers Open source software aangepast | |
| Heeft uw bedrijf ooit overwogen om één van eerder genoemde artificiële intelligentie technologieën te gebruiken?1) | Ja Nee | |
| Wat zijn de redenen voor uw bedrijf om geen gebruik te maken van deze artificiële intelligentie technologieën?2) | Incompatibiliteit Juridische gevolgen Kosten te hoog Moeilijk beschikbaar Niet nuttig Privacy Ethisch Gebrek aan ervaring | |
| 1) Gesteld aan bedrijven die geen AI gebruiken. 2) Gesteld aan bedrijven die hebben overwogen AI te gebruiken. Bron: CBS / Eurostat. | ||
Berekeningen
De gemiddelden en 95% betrouwbaarheidsintervallen zijn berekend met de ‘Survey’ package V4.2-1 in R. De percentages zijn gewogen naar de populatie Nederlandse microbedrijven met 2 tot 10 werkzame personen. De betrouwbaarheidsintervallen zijn berekend met ‘svyciprop’ voor betrouwbaarheidsintervallen bij proporties. Er werd gebruik gemaakt van de ‘logit’ methode. Deze methode fit een logistisch regressie model en berekent een Wald-type interval op de log-odds schaal, dat vervolgens wordt getransformeerd naar de kansschaal.