4. Doel AI-gebruik
Door microbedrijven die AI-technologie gebruikten werd deze in 2025 het vaakst ingezet voor marketing en verkoop (32,7 procent) en administratieve processen of bestuurstaken (25,9 procent). Het minst vaak werd AI-technologie ingezet voor logistieke doeleinden (2,3 procent). In vergelijking met 2023 valt op dat de inzet voor ICT-beveiliging is gedaald. In 2023 gebruikten 18,5 procent van de bedrijven AI-technologie voor dit doeleinde, in 2025 was dit nog maar 6,5 procent. De inzet voor onderzoek & ontwikkeling of innovatie nam juist toe, van 18,5 procent in 2023 naar 23,4 procent in 2025.
In het midden- en kleinbedrijf en het grootbedrijf werd in 2025 AI-technologie het vaakst ingezet voor een ander doel dan marketing en verkoop, namelijk voor administratieve processen of bestuurstaken.
*Voorlopige cijfers
**Nader voorlopige cijfers
1)Bedrijven met 2-9 werkzame personen
| Jaar | Doel en inzet AI, ICT-beveiliging (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel en inzet AI, ICT-beveiliging (95%-betrouwbaarheidsinterval) (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel en inzet AI, Marketing of verkoop (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel en inzet AI, Marketing of verkoop (95%-betrouwbaarheidsinterval) (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel en inzet AI, Productieprocessen (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel en inzet AI, Productieprocessen (95%-betrouwbaarheidsinterval) (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel en inzet AI, Logistiek (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel en inzet AI, Logistiek (95%-betrouwbaarheidsinterval) (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel en inzet AI, Administratieve processen/ bestuurstaken (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel en inzet AI, Administratieve processen/ bestuurstaken (95%-betrouwbaarheidsinterval) (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel en inzet AI, Boekhouding, controle/ financieel beheer (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel en inzet AI, Boekhouding, controle/ financieel beheer (95%-betrouwbaarheidsinterval) (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel en inzet AI, Onderzoek & ontwikkeling/ innovatie (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel en inzet AI, Onderzoek & ontwikkeling/ innovatie (95%-betrouwbaarheidsinterval) (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2023** | 18,5 | 14,3 - 23,6 | 31,7 | 26,3 - 37,7 | 16,5 | 12,9 - 20,7 | 4,8 | 2,9 - 8,1 | 21,4 | 16,9 - 26,7 | 20,9 | 16,6 - 26,1 | 18,5 | 14,6 - 23,1 |
| 2024** | 9,5 | 7,4 - 12,3 | 37,6 | 33,2 - 42,2 | 17,6 | 14,3 - 21,3 | 2,7 | 1,5 - 4,6 | 23,0 | 19,3 - 27,2 | 14,9 | 12 - 18,3 | 23,5 | 19,8 - 27,6 |
| 2025* | 6,5 | 5,1 - 8,3 | 32,7 | 29,4 - 36,1 | 15,4 | 13,1 - 18,1 | 2,3 | 1,4 - 3,6 | 25,9 | 22,9 - 29 | 12,9 | 10,8 - 15,3 | 23,4 | 20,6 - 26,4 |
Voor alle specifieke AI-technologieën geldt dat het gebruik het hoogste is onder de relatief grote microbedrijven met 5-9 werkzame personen. De enige uitzondering hierop is het gebruik van AI voor onderzoek & ontwikkeling of innovatie. Dit doel werd vaker genoemd door bedrijven met 2 werkzame personen (26,6 procent) dan door bedrijven met 3-4 werkzame personen (19,5 procent) of 5-9 werkzame personen (21,9 procent).
*Voorlopige cijfers
1)Bedrijven met 2-9
werkzame personen
| Bedrijfsgrootte | Doel en inzet AI, ICT-beveiliging (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel en inzet AI, ICT-beveiliging, 95%-betrouwbaarheidsinterval (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel en inzet AI, Marketing of verkoop (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel en inzet AI, Marketing of verkoop, 95%-betrouwbaarheidsinterval (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel en inzet AI, Productieprocessen (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel en inzet AI, Productieprocessen, 95%-betrouwbaarheidsinterval (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel en inzet AI, Logistiek (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel en inzet AI, Logistiek, 95%-betrouwbaarheidsinterval (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel en inzet AI, Administratieve processen/ bestuurstaken (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel en inzet AI, Administratieve processen/ bestuurstaken, 95%-betrouwbaarheidsinterval (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel en inzet AI, Boekhouding, controle/ financieel beheer (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel en inzet AI, Boekhouding, controle/ financieel beheer, 95%-betrouwbaarheidsinterval (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel en inzet AI, Onderzoek & ontwikkeling/ innovatie (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel en inzet AI, Onderzoek & ontwikkeling/ innovaties, 95%-betrouwbaarheidsinterval (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2 werkzame personen | 4,4 | 2,6 - 7,4 | 28,6 | 23,5 - 34,3 | 14,7 | 11 - 19,4 | 0,5 | 0,1 - 2,3 | 23 | 18,5 - 28,3 | 11,9 | 8,6 - 16,1 | 26,6 | 21,7 - 32,1 |
| 3-4 werkzame personen | 6,8 | 4,4 - 10,2 | 33,1 | 27,1 - 39,6 | 13,1 | 9,6 - 17,6 | 3,5 | 2 - 6,3 | 25,7 | 20,6 - 31,5 | 11,9 | 8,5 - 16,4 | 19,5 | 15,3 - 24,6 |
| 5-9 werkzame personen | 9,7 | 7 - 13,3 | 38,9 | 33,4 - 44,6 | 18,7 | 14,7 - 23,4 | 3,9 | 1,8 - 8,2 | 30,6 | 25,6 - 36,1 | 15,4 | 12 - 19,6 | 21,9 | 18,2 - 26,1 |
In alle bedrijfstakken gepresenteerd in figuur 4.3 werd door microbedrijven AI-technologie ingezet voor uiteenlopende doeleinden. Het belangrijkste doel waarvoor AI-technologie werd ingezet varieerde naar bedrijfstak. In de industrie, handel, specialistische zakelijke dienstverlening, en verhuur en overige zakelijke diensten werd AI-technologie het vaakst ingezet voor marketing of verkoop en administratieve processen of bestuurstaken. Microbedrijven in de informatie en communicatie zetten AI-technologie het vaakst in voor onderzoek & ontwikkeling of innovatie (42,2 procent). Door bedrijven in de gezondheid en welzijnszorg werd AI-technologie het vaakst ingezet voor administratieve processen of bestuurstaken (18,7 procent).
*Voorlopige cijfers
1)Bedrijven met 2-9
werkzame personen
| Bedrijfstak | Doel van inzet AI, ICT-beveiliging (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel van inzet AI, ICT-beveiliging, 95%-betrouwbaarheidsinterval (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel van inzet AI, Marketing of verkoop (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel van inzet AI, Marketing of verkoop, 95%-betrouwbaarheidsinterval (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel van inzet AI, Productieprocessen (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel van inzet AI, Productieprocessen, 95%-betrouwbaarheidsinterval (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel van inzet AI, Logistiek (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel van inzet AI, Logistiek, 95%-betrouwbaarheidsinterval (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel van inzet AI, Administratieve processen/ bestuurstaken (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel van inzet AI, Administratieve processen/ bestuurstaken, 95%-betrouwbaarheidsinterval (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel van inzet AI, Boekhouding, controle/ financieel beheer (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel van inzet AI, Boekhouding, controle/ financieel beheer, 95%-betrouwbaarheidsinterval (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel van inzet AI, Onderzoek & ontwikkeling/ innovatie (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) | Doel van inzet AI, Onderzoek & ontwikkeling/ innovatie, 95%-betrouwbaarheidsinterval (Percentage van bedrijven die AI-technologie gebruiken) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| C Industrie | 2,3 | 0,7 - 6,6 | 36,4 | 26,5 - 47,6 | 11,3 | 6,2 - 19,8 | 2,1 | 0,5 - 8,3 | 31,8 | 22,4 - 43,0 | 10,9 | 6,1 - 18,7 | 17,9 | 11,7 - 26,5 |
| G Handel | 5,7 | 3,1 - 10,2 | 45,2 | 36,6 - 54,1 | 8,2 | 4,6 - 14,2 | 3,5 | 1,7 - 6,8 | 14,6 | 9,5 - 21,7 | 9,2 | 5,7 - 14,6 | 14,1 | 9,1 - 21,3 |
| J Informatie en communicatie | 12,5 | 8,4 - 18,2 | 37 | 30,2 - 44,2 | 24,5 | 18,9 - 31,1 | 2,2 | 0,8 - 5,8 | 36,5 | 29,7 - 43,8 | 14,1 | 9,7 - 20,1 | 42,2 | 35 - 49,7 |
| M Specialistische zakelijke dienstverlening | 4,7 | 2,8 - 7,9 | 27,8 | 22,6 - 33,7 | 16,8 | 12,6 - 22,1 | 0,9 | 0,3 - 2,4 | 27,6 | 22,5 - 33,4 | 16,5 | 12,4 - 21,7 | 27,8 | 22,6 - 33,6 |
| N Verhuur en overige zakelijke diensten | 11,4 | 5,8 - 21,3 | 39,2 | 27,8 - 51,8 | 25,3 | 16,1 - 37,4 | 0,9 | 0,1 - 6,2 | 36 | 25,1 - 48,6 | 16,8 | 9,5 - 28 | 21,9 | 13,4 - 33,7 |
| Q Gezondheid en welzijnszorg | 0 | 0 - 0 | 13,8 | 6,1 - 28,2 | 7,5 | 2,7 - 19,2 | 1,2 | 0,2 - 8,8 | 18,7 | 10,2 - 31,7 | 5,2 | 1,5 - 15,9 | 15,5 | 7,2 - 30,1 |