Ouderen kopen vaker online

Oudere man op computer
© Hollandse Hoogte
Het aantal Nederlanders dat online aankopen doet is verder gestegen. In 2018 zegt 78 procent van de Nederlanders iets via internet gekocht te hebben, een jaar eerder was dat 76 procent. Onder 65-plussers nam het aandeel online shoppers het sterkst toe. Dat blijkt uit de nieuwste cijfers van het onderzoek ‘ICT-gebruik van huishoudens en personen 2018’ van het CBS.

In 2018 geeft 78 procent van de Nederlanders van 12 jaar of ouder, ongeveer 11,5 miljoen mensen, aan iets online gekocht te hebben. In 2012 zei 64 procent nog goederen of diensten online aangeschaft te hebben.

Het aandeel online kopers is het sterkst gestegen bij 65-plussers, van 25 procent in 2012 naar 45 procent in 2018. Van de 25- tot 45-jarigen zei 94 procent in 2018 iets online gekocht te hebben, en van de 45- tot 65-jarigen 83 procent. In 2012 was dat nog respectievelijk 83 en 64 procent.

Online aankopen, leeftijd (%)
 20182012
Totaal7864
12 tot 25 jaar8270
25 tot 45 jaar 9483
45 tot 65 jaar8364
65 jaar of ouder4525

Kleding en sportartikelen het vaakst online aangeschaft

Online shoppers kochten in 2018 het vaakst kleding of sportartikelen (56 procent), reizen en vakanties (50 procent), kaartjes voor evenementen (46 procent) en huishoudelijke goederen en apparaten (38 procent). De grootste groei is te zien in de categorieën kleding of sportartikelen en huishoudelijke goederen en apparaten. In 2012 gaf achtereenvolgens nog 31 en 16 procent aan deze producten gekocht te hebben.

Van alle goederen en diensten die online aangeschaft worden, is de verkoop van films, muziek en boeken het minst gestegen. 15 procent zei die in 2012 online gekocht te hebben, in 2018 was dat 16 procent.

Online aankopen, soort (%)
 20182012
Kleding of sport artikelen55,531,2
Reizen en accommodaties49,834
Kaartjes voor evenementen45,825,5
Huishoudelijke goederen en apparaten3815,8
Boeken, tijdschriften en kranten30,522,9
Telecommunicatiediensten (abonn.)24,512
Soft- en hardware en elektronische benodig.22,312,8
Levensmiddelen, cosmetica en schoonmaakmid.15,97,3
Digitale studie- of leermaterialen15,74,7
Film, muziek15,614,6
Medicijnen102,6

Toename recente e-shoppers

De groei van het aantal Nederlanders dat online winkelt komt mede doordat het aantal recente e-shoppers de laatste jaren sterk is toegenomen, van 46 procent in 2012 naar 64 procent in 2018. Recente e-shoppers hebben in de drie maanden voorafgaand aan het onderzoek online aankopen gedaan. Van de 11,5 miljoen online shoppers in 2018 zeggen 9,4 miljoen in de afgelopen drie maanden online aankopen te hebben gedaan.

Online aankopen (%)
 Totaal online aankopenRecente e-shoppers
20126446,4
20136849,9
201469,753,1
20157054
201673,357,2
201776,362
201877,863,8

Frequentie en waarde online aankopen stijgen ook

Nederlanders zeggen ook vaker aankopen te doen. Een kwart kocht drie, vier of vijf keer iets online in de afgelopen drie maanden voorafgaand aan het onderzoek, 10 procent deed dit zes tot tien keer en 9 procent kocht vaker dan tien keer iets online.

Naast de frequentie van de online aankopen neemt ook het aankoopbedrag toe. Het bedrag dat in de drie maanden voorafgaand aan het onderzoek aan online aankopen is besteed, ligt vaak tussen 100 en 500 euro. Een kwart van de Nederlanders deed gedurende die periode aankopen in die prijsklasse. In 2012 was dat 18 procent.

Dit jaar heeft 6 procent van de Nederlanders het afgelopen kwartaal voor duizend euro of meer online aangeschaft. In 2012 was dat 3 procent.

Bedrag uitgegeven aan online aankopen (%)
 Minder dan 50 euro50 tot 100 euro100 tot 500 euro500 tot 1000 euro1000 euro of meer
20126,911,918,53,92,6
20136,111,82153,5
20158,714,120,95,53,4
20168,413,7235,74,2
20178,114,725,27,14,8
20188,61425,37,25,8

Vooral aankopen binnen Nederland

De overgrote meerderheid kocht goederen of diensten bij Nederlandse webwinkels: 69 procent deed dat in 2018. Ongeveer een op de drie kocht ook goederen of diensten uit andere EU-landen. Bijna een kwart kocht producten uit andere delen van de wereld.