Psycho-sociale arbeidsbelasting werknemers; beroep

Psycho-sociale arbeidsbelasting werknemers; beroep

Beroep Perioden Werkdruk Erg snel werken (%) Werkdruk Heel veel werk doen (%) Werkdruk Extra hard werken (%) Zelfstandigheid in het werk Zelf beslissen (%) Zelfstandigheid in het werk Volgorde werkzaamheden bepalen (%) Zelfstandigheid in het werk Werktempo bepalen (%) Zelfstandigheid in het werk Oplossingen bedenken (%) Zelfstandigheid in het werk Verlof nemen (%) Zelfstandigheid in het werk Werktijden bepalen (%) Emotioneel belastend werk Emotioneel moeilijke werksituaties (%) Emotioneel belastend werk Emotioneel veeleisend werk (%) Emotioneel belastend werk Emotioneel betrokken bij werk (%) Slachtofferschap op het werk Ongewenste seksuele aandacht Van klanten (%) Slachtofferschap op het werk Ongewenste seksuele aandacht Van leidinggevenden of collega's (%) Slachtofferschap op het werk Intimidatie Door klanten (%) Slachtofferschap op het werk Intimidatie Door leidinggevenden of collega's (%) Slachtofferschap op het werk Lichamelijk geweld Door klanten (%) Slachtofferschap op het werk Lichamelijk geweld Door leidinggevenden of collega's (%) Slachtofferschap op het werk Pesten Door klanten (%) Slachtofferschap op het werk Pesten Door leidinggevenden of collega's (%) Burn-out klachten Burn-out klachten (%) Burn-out klachten Emotioneel uitgeput (%) Burn-out klachten Leeg voelen (%) Burn-out klachten 's Ochtends moe voelen (%) Burn-out klachten Vergt veel om met mensen te werken (%) Burn-out klachten Uitgeput door werk (%)
Totaal 2019 35,4 45,6 30,2 60,7 61,6 56,8 67,7 51,8 27,0 8,9 13,3 15,1 8,4 3,1 23,6 13,2 7,3 0,8 7,9 10,1 17,0 16,1 31,0 20,6 13,9 15,5
Beroepsniveau 1 (ISCO 2008) 2019 37,2 38,1 26,1 41,3 42,4 46,6 37,8 47,2 21,4 4,9 5,3 7,7 5,9 3,5 13,7 11,5 3,0 1,4 5,9 10,8 15,3 12,0 26,5 20,1 11,1 17,6
Beroepsniveau 2 (ISCO 2008) 2019 34,0 40,0 25,8 51,7 52,2 51,1 57,8 46,9 17,8 6,8 9,7 11,8 9,7 3,3 25,2 13,6 7,3 1,0 9,4 11,0 15,9 14,2 29,1 19,7 12,2 15,7
Beroepsniveau 3 (ISCO 2008) 2019 35,4 47,5 30,9 63,1 66,5 59,0 74,9 53,1 27,5 10,8 16,4 16,7 10,9 3,5 29,3 13,9 12,0 0,6 8,6 10,4 17,3 17,2 30,7 20,4 14,2 15,0
Beroepsniveau 4 (ISCO 2008) 2019 37,0 54,3 36,7 76,7 76,6 65,8 84,9 58,8 40,1 11,5 18,7 20,5 6,0 2,6 21,2 12,9 5,8 0,4 6,2 8,5 18,8 19,2 34,9 22,0 16,7 14,8
Beroepsniveau onbekend (ISCO 2008) 2019 25,2 29,3 22,6 39,9 41,6 49,0 45,4 46,6 24,0 10,0 7,3 11,8 7,0 5,0 10,5 10,9 4,4 2,8 7,7 13,2 18,1 17,1 27,8 20,9 16,0 19,1
011 Docenten 2019 35,2 63,5 46,2 60,9 53,3 40,0 76,1 14,3 11,9 14,0 28,9 33,0 4,2 3,0 31,0 13,1 11,1 0,4 13,7 7,7 27,4 26,9 45,5 26,6 24,9 19,7
012 Sportinstructeurs 2019 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
013 Leidsters kinderopvang en onderwi. 2019 23,4 40,2 25,3 46,0 36,6 36,0 60,4 24,4 8,5 7,4 12,9 23,3 2,2 0,9 17,4 9,8 9,8 0,1 7,0 6,5 15,7 16,5 28,9 17,5 15,1 14,5
021 Auteurs en kunstenaars 2019 41,5 53,6 35,8 74,5 80,2 67,0 82,0 56,3 33,2 5,4 13,4 23,9 3,4 4,5 13,7 12,3 1,5 1,2 2,1 8,4 18,3 20,8 38,2 25,3 16,0 15,7
022 Vakspecialisten op artistiek en c. 2019 32,9 43,9 24,8 70,0 69,6 61,9 78,0 58,7 26,1 5,5 7,3 22,0 2,7 3,1 9,8 12,4 1,2 1,0 5,5 9,7 17,4 16,2 30,2 19,0 16,2 15,5
031 Adviseurs marketing, public relat. 2019 34,5 50,6 32,7 79,4 87,9 77,0 86,9 70,3 37,7 5,9 9,0 18,3 2,6 2,6 10,3 12,9 0,4 0,3 2,7 9,1 17,3 18,5 31,1 22,9 12,9 14,2
032 Vertegenwoordigers en inkopers 2019 35,8 48,8 32,3 79,9 84,9 77,3 83,7 68,4 35,9 5,9 8,6 16,9 3,6 3,6 18,2 12,0 1,0 0,2 4,8 7,6 17,5 15,5 29,7 19,7 12,3 13,2
033 Verkopers 2019 36,0 37,0 26,1 43,0 47,4 47,5 48,9 43,8 17,2 4,4 5,7 10,0 13,8 3,3 35,7 10,7 4,4 0,6 11,4 9,4 14,0 12,2 25,6 19,1 12,0 14,0
041 Specialisten bedrijfsbeheer en ad. 2019 37,1 51,6 32,9 82,7 86,7 76,4 85,9 72,2 51,8 7,5 10,0 15,6 3,0 3,1 12,8 13,8 1,1 0,3 3,2 9,6 16,7 18,1 32,8 21,5 14,6 13,5
042 Vakspecialisten bedrijfsbeheer en... 2019 35,8 48,2 29,2 75,8 82,6 74,0 79,7 68,0 39,8 5,5 8,2 13,7 3,7 4,0 17,3 12,7 1,2 0,6 4,0 10,5 14,3 14,3 27,1 19,1 10,9 12,6
043 Administratief personeel 2019 32,7 40,6 24,9 62,1 70,1 64,8 64,2 54,8 27,3 5,8 7,4 10,7 4,1 3,6 20,2 13,5 1,5 0,6 6,1 10,6 16,5 15,6 30,1 20,0 12,3 14,8
051 Algemeen directeuren 2019 40,8 59,9 46,4 97,1 96,2 92,8 96,3 79,6 73,2 8,6 13,0 23,6 0,4 0,5 16,6 5,4 1,7 0,0 4,2 3,3 6,5 8,5 16,8 7,1 8,0 6,3
052 Managers op administratief en com... 2019 47,5 64,9 46,0 91,9 93,1 85,3 93,5 76,1 59,1 10,0 15,0 22,5 2,3 2,5 11,8 15,2 1,8 0,4 3,9 7,9 14,3 15,5 28,9 17,7 13,6 11,7
053 Managers productie en gespecialis... 2019 45,0 63,5 44,6 91,2 91,9 84,4 92,4 70,2 48,9 8,9 14,6 19,5 2,7 2,0 18,5 13,0 5,2 1,4 6,9 8,1 14,4 14,7 28,5 17,0 12,7 11,3
054 Managers horeca, detailhandel en. 2019 51,5 62,1 49,4 74,4 79,1 68,2 85,2 46,5 32,3 10,9 14,7 24,6 11,6 4,8 42,8 16,4 10,5 1,0 13,7 10,4 20,3 18,6 30,3 23,4 19,7 17,8
055 Managers z.n.d. 2019 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
061 Overheidsambtenaren en -bestuurders 2019 34,0 48,9 29,3 72,9 81,6 72,2 78,8 71,9 53,9 9,6 15,2 12,1 5,6 4,5 39,4 15,9 4,4 0,5 9,1 11,4 17,4 18,2 29,9 20,0 13,8 15,4
062 Juristen 2019 48,5 61,4 42,7 79,0 86,8 70,5 88,0 74,2 49,9 6,3 10,1 10,1 4,9 5,1 25,7 12,5 2,4 0,3 3,9 8,5 22,1 22,2 38,1 23,4 14,3 15,9
063 Beveiligingswerkers 2019 24,0 32,5 23,6 47,8 46,7 43,4 69,2 40,3 18,6 21,7 26,7 14,4 11,7 6,3 45,2 19,3 34,9 1,7 23,4 14,5 15,6 14,3 26,2 20,0 11,2 13,8
071 Ingenieurs en onderzoekers wis. 2019 28,7 44,5 27,8 81,1 80,9 73,0 86,9 75,6 50,1 5,4 6,6 15,0 1,3 2,4 7,5 12,7 0,4 0,6 2,9 10,0 16,4 14,6 32,9 21,0 13,6 14,4
072 Vakspecialisten natuur en techniek 2019 28,6 42,1 24,4 69,4 71,4 64,3 78,3 64,2 26,0 5,3 7,3 12,5 2,1 2,2 11,4 15,1 2,0 1,2 4,2 11,6 16,0 13,8 30,1 20,1 12,2 15,5
073 Bouwarbeiders 2019 33,7 43,5 23,9 63,9 58,9 58,4 71,9 57,4 10,4 3,4 4,3 9,0 1,2 1,4 12,7 10,9 1,2 1,2 4,3 9,0 14,3 11,2 31,2 17,9 8,0 16,4
074 Metaalarbeiders, machinemonteurs 2019 28,9 38,4 21,8 61,3 58,5 57,2 70,4 57,3 10,5 5,4 6,5 11,5 1,7 1,5 11,5 17,4 1,3 1,6 4,2 16,3 16,2 13,3 32,9 20,5 9,4 18,2
075 Voedselverwerkende beroepen en ov... 2019 40,7 48,5 28,4 52,2 50,3 53,4 59,1 46,2 11,2 5,1 5,4 10,2 2,7 3,2 7,1 14,9 1,0 2,1 3,5 14,8 18,1 14,0 31,7 20,5 13,9 18,0
076 Elektriciens en elektronicamonteurs 2019 23,0 35,2 18,4 70,0 65,6 61,5 78,5 58,6 13,2 5,3 5,7 10,4 3,0 1,8 17,3 15,9 2,8 1,6 6,6 13,3 17,2 17,0 32,8 20,5 11,3 17,6
077 Productiemachinebedieners en asse... 2019 36,5 40,4 24,5 40,9 39,6 45,0 43,7 47,9 8,8 7,8 7,5 13,1 2,6 3,0 4,5 16,8 0,8 2,0 4,2 17,0 22,4 18,1 34,4 26,9 15,7 24,4
078 Hulpkrachten bouw en industrie 2019 31,4 38,6 22,7 30,4 26,3 44,9 25,8 50,3 9,6 6,2 6,4 6,2 3,6 7,1 5,5 13,1 0,5 2,4 4,6 16,5 22,7 18,5 33,9 24,9 15,5 23,0
081 Specialisten ICT 2019 26,5 39,3 23,5 84,0 80,0 76,1 91,0 78,2 54,5 6,1 6,8 13,9 0,7 1,7 6,8 11,0 0,3 0,1 2,3 9,5 17,3 15,1 32,5 21,5 15,3 15,1
082 Vakspecialisten ICT 2019 30,6 39,1 25,8 69,3 71,0 68,5 84,1 59,7 33,3 5,1 8,0 11,7 3,3 3,3 18,3 15,1 0,9 0,3 9,5 9,9 16,1 16,0 31,5 20,4 14,8 14,1
091 Tuinders, akkerbouwers en veetelers 2019 28,4 41,6 23,3 60,1 53,2 63,4 57,6 63,4 18,3 3,9 4,9 10,0 1,7 3,4 13,1 13,3 3,8 3,3 6,5 10,8 14,3 10,6 30,2 21,2 10,4 15,6
092 Hulpkrachten landbouw 2019 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
101 Artsen, therapeuten en gespeciali... 2019 47,9 62,1 46,3 56,4 54,8 36,6 74,9 34,0 16,9 26,0 42,3 22,7 26,7 2,7 52,6 13,7 21,2 0,3 10,0 8,2 21,0 23,0 37,6 23,0 18,9 16,2
102 Specialisten op maatschappelijk g... 2019 35,8 54,9 35,2 75,3 76,3 56,9 84,2 56,6 36,6 31,1 51,8 24,8 19,2 2,0 50,4 13,4 16,7 0,0 11,2 5,1 21,4 23,5 39,8 24,7 23,0 13,2
103 Vakspecialisten gezondheidszorg 2019 44,5 52,8 37,8 37,5 39,0 31,9 57,8 31,4 11,1 16,5 24,4 16,1 22,5 3,2 44,4 14,5 20,2 0,4 11,2 11,2 18,9 19,5 33,5 20,7 15,7 16,9
104 Sociaal werkers, groeps- en woonb... 2019 27,8 44,4 28,9 53,6 55,9 49,2 75,4 38,1 18,8 21,5 35,6 25,7 24,3 3,3 47,9 13,1 39,7 0,5 16,7 9,6 21,1 23,2 35,0 23,0 19,3 16,6
105 Verzorgenden 2019 37,9 49,6 33,6 40,1 43,7 38,0 53,4 25,5 12,7 15,8 28,9 21,1 34,2 1,4 41,5 14,1 36,5 0,7 13,0 8,7 18,3 17,9 32,3 20,4 16,9 17,0
111 Medewerkers persoonlijke dienstve... 2019 49,0 44,9 33,9 43,9 44,1 37,1 51,9 41,1 20,8 6,7 11,0 12,9 19,1 7,0 31,1 13,4 6,8 1,6 13,6 11,4 14,8 13,2 26,8 18,1 12,7 15,4
112 Schoonmakers en keukenhulpen 2019 38,1 41,0 28,6 54,0 59,4 55,5 43,6 46,0 22,0 5,6 6,0 9,3 7,4 3,5 12,0 9,7 3,1 1,2 7,2 9,4 14,7 13,0 26,5 18,9 10,8 17,2
121 Bestuurders voertuigen en bediene... 2019 26,0 31,9 19,4 47,9 32,0 45,2 50,7 44,2 10,6 4,9 7,9 7,7 3,7 1,7 25,6 15,0 6,0 0,8 12,2 11,0 14,1 12,3 26,8 18,2 9,3 14,3
122 Hulpkrachten transport en logistiek 2019 38,1 36,5 25,3 32,0 30,6 38,8 34,0 46,3 22,8 3,9 4,1 6,1 5,3 2,6 16,9 13,0 2,8 1,3 5,1 11,1 14,8 10,2 25,5 20,4 10,9 17,7
131 Beroepssegment overig 2019 25,3 28,9 22,8 46,3 45,4 51,6 49,9 49,9 22,7 9,6 7,3 11,0 6,6 4,9 12,4 13,8 3,3 2,5 6,4 13,9 18,4 16,0 28,3 23,2 15,5 19,3
Bron: CBS/TNO ©,
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat gegevens over de psychosociale arbeidsbelasting (PSA) van de Nederlandse werknemer van 15 tot 75 jaar, naar beroepsniveau en beroepsrichting. In de tabel worden cijfers gepresenteerd over werkdruk, zelfstandigheid in het werk, emotioneel belastend werk, burn-out klachten en slachtofferschap op het werk.

Gegevens beschikbaar vanaf: 2014.

Status van de cijfers:
Cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per 31 juli 2020
Cijfers over 2019 zijn toegevoegd.
In de Beroepenindeling ROA-CBS 2014 (BRC2014) is een wijziging doorgevoerd. In de nieuwe versie van de BRC2014 wordt beroepsgroep ‘0551 Managers z.n.d.’ niet langer ingedeeld bij beroepsniveau ‘onbekend’, maar bij beroepsniveau 4. Hierdoor zijn de uitkomsten van beroepsniveau ‘onbekend’ en beroepsniveau 4 gewijzigd voor de jaren 2014 tot en met 2018.

Wijzigingen per 29 augustus 2019
De cijfers behorende bij de categorie 'beroepsniveau onbekend' waren voor 2014 onjuist. Voor 2015 tot en met 2017 waren deze onterecht als onbekend, onvoldoende betrouwbaar of geheim weergeven. Dit is gecorrigeerd.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
In mei verschijnen de cijfers over het voorafgaande jaar.

Toelichting onderwerpen

Werkdruk
Er is sprake van werkdruk op het moment dat de balans tussen de werkbelasting en de belastbaarheid van de werknemer verstoord is. Werkdruk treedt dus op als men het werk niet binnen de gestelde tijd af kan krijgen of niet meer aan de gestelde eisen kan voldoen.
Erg snel werken
Enquêtevraag: Moet u erg snel werken?
Antwoordcategorieën:
Altijd.
Vaak.
Soms.
Nooit.
Cijfer betreft het percentage werknemers met antwoordcategorieën Altijd + Vaak.
Heel veel werk doen
Enquêtevraag: Moet u heel veel werk doen?
Antwoordcategorieën:
Altijd.
Vaak.
Soms.
Nooit.
Cijfer betreft het percentage werknemers met antwoordcategorieën Altijd + Vaak.
Extra hard werken
Enquêtevraag: Moet u extra hard werken om iets af te krijgen?
Antwoordcategorieën:
Altijd.
Vaak.
Soms.
Nooit.
Cijfer betreft het percentage werknemers met antwoordcategorieën Altijd + Vaak.
Zelfstandigheid in het werk
Zelfstandigheid in het werk. Bijvoorbeeld zelfstandig beslissen hoe het werk wordt uitgevoerd, zelf de volgorde van werkzaamheden bepalen of zelf het werktempo bepalen.
Zelf beslissen
Enquêtevraag: Kunt u zelf beslissen hoe u uw werk uitvoert?
Antwoordcategorieën:
Ja, regelmatig.
Ja, soms.
Nee.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorie: Ja, regelmatig.
Volgorde werkzaamheden bepalen
Enquêtevraag: Bepaalt u zelf de volgorde van uw werkzaamheden?
Antwoordcategorieën:
Ja, regelmatig.
Ja, soms.
Nee.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorie: Ja, regelmatig.
Werktempo bepalen
Enquêtevraag: Kunt u zelf uw werktempo bepalen?
Antwoordcategorieën:
Ja, regelmatig.
Ja, soms.
Nee.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorie: Ja, regelmatig.
Oplossingen bedenken
Enquêtevraag: Moet u in uw werk zelf oplossingen bedenken om bepaalde dingen te doen?
Antwoordcategorieën:
Ja, regelmatig.
Ja, soms.
Nee.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorie: Ja, regelmatig.
Verlof nemen
Enquêtevraag: Kunt u verlof opnemen wanneer u dat wilt?
Antwoordcategorieën:
Ja, regelmatig.
Ja, soms.
Nee.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorie: Ja, regelmatig.
Werktijden bepalen
Enquêtevraag: Kunt u zelf bepalen op welke tijden u werkt?
Antwoordcategorieën:
Ja, regelmatig.
Ja, soms.
Nee.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorie Ja, regelmatig.
Emotioneel belastend werk
Emotioneel belastend werk, bijvoorbeeld doordat er emotioneel moeilijke situaties zijn op het werk of het werk emotioneel veeleisend is.
Emotioneel moeilijke werksituaties
Enquêtevraag: Brengt uw werk u in emotioneel moeilijke situaties?
Antwoordcategorieën:
Nooit.
Soms.
Vaak.
Altijd.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorie: Vaak en altijd.
Emotioneel veeleisend werk
Enquêtevraag: Is uw werk emotioneel veeleisend?
Antwoordcategorieën:
Nooit.
Soms.
Vaak.
Altijd.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorie: Vaak en altijd.
Emotioneel betrokken bij werk
Enquêtevraag: Raakt u emotioneel betrokken bij uw werk?
Antwoordcategorieën:
Nooit.
Soms.
Vaak.
Altijd.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorie: Vaak en altijd.
Slachtofferschap op het werk
Op het werk persoonlijk te maken hebben gehad met ongewenste seksuele aandacht, intimidatie, lichamelijk geweld of pesten door klanten, leidinggevenden of collega's.
Ongewenste seksuele aandacht
Van klanten
Enquêtevraag: Kunt u aangeven in welke mate u de afgelopen 12 maanden persoonlijk te maken heeft gehad met ongewenste seksuele aandacht van klanten (of patiënten, leerlingen of passagiers, e.d.)?
Antwoordcategorieën:
Nee, nooit.
Ja, een enkele keer.
Ja, vaak.
Ja, zeer vaak.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorieën:
Ja, een enkele keer.
Ja, vaak.
Ja, zeer vaak.
Van leidinggevenden of collega's
Enquêtevraag: Kunt u aangeven in welke mate u de afgelopen 12 maanden persoonlijk te maken heeft gehad met ongewenste seksuele aandacht van leidinggevenden of collega's?
Antwoordcategorieën:
Nee, nooit.
Ja, een enkele keer.
Ja, vaak.
Ja, zeer vaak.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorieën:
Ja, een enkele keer.
Ja, vaak.
Ja, zeer vaak.
Intimidatie
Door klanten
Enquêtevraag: Kunt u aangeven in welke mate u de afgelopen 12 maanden persoonlijk te maken heeft gehad met intimidatie door klanten (of patiënten, leerlingen of passagiers, e.d.)?
Antwoordcategorieën:
Nee, nooit.
Ja, een enkele keer.
Ja, vaak.
Ja, zeer vaak.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorieën:
Ja, een enkele keer.
Ja, vaak.
Ja, zeer vaak.
Door leidinggevenden of collega's
Enquêtevraag: Kunt u aangeven in welke mate u de afgelopen 12 maanden persoonlijk te maken heeft gehad met intimidatie door leidinggevenden of collega's?
Antwoordcategorieën:
Nee, nooit.
Ja, een enkele keer.
Ja, vaak.
Ja, zeer vaak.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorieën:
Ja, een enkele keer.
Ja, vaak.
Ja, zeer vaak.
Lichamelijk geweld
Door klanten
Enquêtevraag: Kunt u aangeven in welke mate u de afgelopen 12 maanden persoonlijk te maken heeft gehad met lichamelijk geweld door klanten (of patiënten, leerlingen of passagiers, e.d.)?
Antwoordcategorieën:
Nee, nooit.
Ja, een enkele keer.
Ja, vaak.
Ja, zeer vaak.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorieën:
Ja, een enkele keer.
Ja, vaak.
Ja, zeer vaak.
Door leidinggevenden of collega's
Enquêtevraag: Kunt u aangeven in welke mate u de afgelopen 12 maanden persoonlijk te maken heeft gehad met lichamelijk geweld door leidinggevenden of collega's?
Antwoordcategorieën:
Nee, nooit.
Ja, een enkele keer.
Ja, vaak.
Ja, zeer vaak.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorieën:
Ja, een enkele keer.
Ja, vaak.
Ja, zeer vaak.
Pesten
Door klanten
Enquêtevraag: Kunt u aangeven in welke mate u de afgelopen 12 maanden persoonlijk te maken heeft gehad met pesten door klanten (of patiënten, leerlingen of passagiers, e.d.)?
Antwoordcategorieën:
Nee, nooit.
Ja, een enkele keer.
Ja, vaak.
Ja, zeer vaak.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorieën:
Ja, een enkele keer.
Ja, vaak.
Ja, zeer vaak.
Door leidinggevenden of collega's
Enquêtevraag: Kunt u aangeven in welke mate u de afgelopen 12 maanden persoonlijk te maken heeft gehad met pesten door leidinggevenden of collega's
Antwoordcategorieën:
Nee, nooit.
Ja, een enkele keer.
Ja, vaak.
Ja, zeer vaak.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorieën:
Ja, een enkele keer.
Ja, vaak.
Ja, zeer vaak.
Burn-out klachten
Opgebrandheid door het werk die zich kenmerkt door gevoelens van vermoeidheid en uitputting. Dit wordt gemeten aan de hand van vijf uitspraken:
- Ik voel me emotioneel uitgeput door mijn werk.
- Aan het einde van een werkdag voel ik me leeg.
- Ik voel me moe als ik 's morgens opsta en geconfronteerd word met mijn werk.
- Het vergt heel veel van mij om de hele dag met mensen te werken.
- Ik voel me compleet uitgeput door mijn werk.
De antwoordmogelijkheden hierbij zijn: nooit, enkele keren per jaar, maandelijks, enkele keren per maand, wekelijks, enkele keren per week of elke dag. Als iemand gemiddeld op de vijf uitspraken enkele keren per maand of vaker antwoordt, dan worden deze gevoelens van vermoeidheid en uitputting aangemerkt als burn-out klachten.
Burn-out klachten
Opgebrandheid door het werk die zich kenmerkt door gevoelens van vermoeidheid en uitputting. Dit wordt gemeten aan de hand van vijf uitspraken:
- Ik voel me emotioneel uitgeput door mijn werk.
- Aan het einde van een werkdag voel ik me leeg.
- Ik voel me moe als ik 's morgens opsta en geconfronteerd word met mijn werk.
- Het vergt heel veel van mij om de hele dag met mensen te werken.
- Ik voel me compleet uitgeput door mijn werk.
De antwoordmogelijkheden hierbij zijn: nooit, enkele keren per jaar, maandelijks, enkele keren per maand, wekelijks, enkele keren per week of elke dag. Als iemand gemiddeld op de vijf uitspraken enkele keren per maand of vaker antwoordt, dan worden deze gevoelens van vermoeidheid en uitputting aangemerkt als burn-out klachten.
Emotioneel uitgeput
Enquêtevraag: Ik voel me emotioneel uitgeput door mijn werk.
Antwoordcategorieën:
1. Nooit
2. Enkele keren per jaar
3. Maandelijks
4. Enkele keren per maand
5. Elke week
6. Enkele keren per week
7. Elke dag
Cijfer betreft het percentage werknemers met antwoordcategorieën: enkele keren per maand, elke week, enkele keren per week en elke dag.
Leeg voelen
Enquêtevraag: Aan het eind van een werkdag voel ik me leeg.
Antwoordcategorieën:
1. Nooit
2. Enkele keren per jaar
3. Maandelijks
4. Enkele keren per maand
5. Elke week
6. Enkele keren per week
7. Elke dag
Cijfer betreft het percentage werknemers met antwoordcategorieën: enkele keren per maand, elke week, enkele keren per week en elke dag.
's Ochtends moe voelen
Enquêtevraag: Ik voel me moe als ik 's morgens opsta en geconfronteerd word met mijn werk.
Antwoordcategorieën:
1. Nooit
2. Enkele keren per jaar
3. Maandelijks
4. Enkele keren per maand
5. Elke week
6. Enkele keren per week
7. Elke dag
Cijfer betreft het percentage werknemers met antwoordcategorieën: enkele keren per maand, elke week, enkele keren per week en elke dag.
Vergt veel om met mensen te werken
Enquêtevraag: Het vergt veel van mij om de hele dag met mensen te werken.
Antwoordcategorieën:
1. Nooit
2. Enkele keren per jaar
3. Maandelijks
4. Enkele keren per maand
5. Elke week
6. Enkele keren per week
7. Elke dag
Cijfer betreft het percentage werknemers met antwoordcategorieën: enkele keren per maand, elke week, enkele keren per week en elke dag.


Uitgeput door werk
Enquêtevraag: Ik voel me compleet uitgeput door mijn werk.
Antwoordcategorieën:
1. Nooit
2. Enkele keren per jaar
3. Maandelijks
4. Enkele keren per maand
5. Elke week
6. Enkele keren per week
7. Elke dag
Cijfer betreft het percentage werknemers met antwoordcategorieën: enkele keren per maand, elke week, enkele keren per week en elke dag.