Psycho-sociale arbeidsbelasting werknemers; beroep
| Beroep | Perioden | Werkdruk Erg snel werken (%) | Werkdruk Heel veel werk doen (%) | Werkdruk Extra hard werken (%) | Zelfstandigheid in het werk Zelf beslissen (%) | Zelfstandigheid in het werk Volgorde werkzaamheden bepalen (%) | Zelfstandigheid in het werk Werktempo bepalen (%) | Zelfstandigheid in het werk Oplossingen bedenken (%) | Zelfstandigheid in het werk Verlof nemen (%) | Zelfstandigheid in het werk Werktijden bepalen (%) | Emotioneel belastend werk Emotioneel moeilijke werksituaties (%) | Emotioneel belastend werk Emotioneel veeleisend werk (%) | Emotioneel belastend werk Emotioneel betrokken bij werk (%) | Slachtofferschap op het werk Ongewenste seksuele aandacht Van klanten (%) | Slachtofferschap op het werk Ongewenste seksuele aandacht Van leidinggevenden of collega's (%) | Slachtofferschap op het werk Intimidatie Door klanten (%) | Slachtofferschap op het werk Intimidatie Door leidinggevenden of collega's (%) | Slachtofferschap op het werk Lichamelijk geweld Door klanten (%) | Slachtofferschap op het werk Lichamelijk geweld Door leidinggevenden of collega's (%) | Slachtofferschap op het werk Pesten Door klanten (%) | Slachtofferschap op het werk Pesten Door leidinggevenden of collega's (%) | Burn-out klachten Burn-out klachten (%) | Burn-out klachten Emotioneel uitgeput (%) | Burn-out klachten Leeg voelen (%) | Burn-out klachten 's Ochtends moe voelen (%) | Burn-out klachten Vergt veel om met mensen te werken (%) | Burn-out klachten Uitgeput door werk (%) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Totaal | 2019 | 35,4 | 45,6 | 30,2 | 60,7 | 61,6 | 56,8 | 67,7 | 51,8 | 27,0 | 8,9 | 13,3 | 15,1 | 8,4 | 3,1 | 23,6 | 13,2 | 7,3 | 0,8 | 7,9 | 10,1 | 17,0 | 16,1 | 31,0 | 20,6 | 13,9 | 15,5 |
| Beroepsniveau 1 (ISCO 2008) | 2019 | 37,2 | 38,1 | 26,1 | 41,3 | 42,4 | 46,6 | 37,8 | 47,2 | 21,4 | 4,9 | 5,3 | 7,7 | 5,9 | 3,5 | 13,7 | 11,5 | 3,0 | 1,4 | 5,9 | 10,8 | 15,3 | 12,0 | 26,5 | 20,1 | 11,1 | 17,6 |
| Beroepsniveau 2 (ISCO 2008) | 2019 | 34,0 | 40,0 | 25,8 | 51,7 | 52,2 | 51,1 | 57,8 | 46,9 | 17,8 | 6,8 | 9,7 | 11,8 | 9,7 | 3,3 | 25,2 | 13,6 | 7,3 | 1,0 | 9,4 | 11,0 | 15,9 | 14,2 | 29,1 | 19,7 | 12,2 | 15,7 |
| Beroepsniveau 3 (ISCO 2008) | 2019 | 35,4 | 47,5 | 30,9 | 63,1 | 66,5 | 59,0 | 74,9 | 53,1 | 27,5 | 10,8 | 16,4 | 16,7 | 10,9 | 3,5 | 29,3 | 13,9 | 12,0 | 0,6 | 8,6 | 10,4 | 17,3 | 17,2 | 30,7 | 20,4 | 14,2 | 15,0 |
| Beroepsniveau 4 (ISCO 2008) | 2019 | 37,0 | 54,3 | 36,7 | 76,7 | 76,6 | 65,8 | 84,9 | 58,8 | 40,1 | 11,5 | 18,7 | 20,5 | 6,0 | 2,6 | 21,2 | 12,9 | 5,8 | 0,4 | 6,2 | 8,5 | 18,8 | 19,2 | 34,9 | 22,0 | 16,7 | 14,8 |
| Beroepsniveau onbekend (ISCO 2008) | 2019 | 25,2 | 29,3 | 22,6 | 39,9 | 41,6 | 49,0 | 45,4 | 46,6 | 24,0 | 10,0 | 7,3 | 11,8 | 7,0 | 5,0 | 10,5 | 10,9 | 4,4 | 2,8 | 7,7 | 13,2 | 18,1 | 17,1 | 27,8 | 20,9 | 16,0 | 19,1 |
| 011 Docenten | 2019 | 35,2 | 63,5 | 46,2 | 60,9 | 53,3 | 40,0 | 76,1 | 14,3 | 11,9 | 14,0 | 28,9 | 33,0 | 4,2 | 3,0 | 31,0 | 13,1 | 11,1 | 0,4 | 13,7 | 7,7 | 27,4 | 26,9 | 45,5 | 26,6 | 24,9 | 19,7 |
| 012 Sportinstructeurs | 2019 | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 013 Leidsters kinderopvang en onderwi. | 2019 | 23,4 | 40,2 | 25,3 | 46,0 | 36,6 | 36,0 | 60,4 | 24,4 | 8,5 | 7,4 | 12,9 | 23,3 | 2,2 | 0,9 | 17,4 | 9,8 | 9,8 | 0,1 | 7,0 | 6,5 | 15,7 | 16,5 | 28,9 | 17,5 | 15,1 | 14,5 |
| 021 Auteurs en kunstenaars | 2019 | 41,5 | 53,6 | 35,8 | 74,5 | 80,2 | 67,0 | 82,0 | 56,3 | 33,2 | 5,4 | 13,4 | 23,9 | 3,4 | 4,5 | 13,7 | 12,3 | 1,5 | 1,2 | 2,1 | 8,4 | 18,3 | 20,8 | 38,2 | 25,3 | 16,0 | 15,7 |
| 022 Vakspecialisten op artistiek en c. | 2019 | 32,9 | 43,9 | 24,8 | 70,0 | 69,6 | 61,9 | 78,0 | 58,7 | 26,1 | 5,5 | 7,3 | 22,0 | 2,7 | 3,1 | 9,8 | 12,4 | 1,2 | 1,0 | 5,5 | 9,7 | 17,4 | 16,2 | 30,2 | 19,0 | 16,2 | 15,5 |
| 031 Adviseurs marketing, public relat. | 2019 | 34,5 | 50,6 | 32,7 | 79,4 | 87,9 | 77,0 | 86,9 | 70,3 | 37,7 | 5,9 | 9,0 | 18,3 | 2,6 | 2,6 | 10,3 | 12,9 | 0,4 | 0,3 | 2,7 | 9,1 | 17,3 | 18,5 | 31,1 | 22,9 | 12,9 | 14,2 |
| 032 Vertegenwoordigers en inkopers | 2019 | 35,8 | 48,8 | 32,3 | 79,9 | 84,9 | 77,3 | 83,7 | 68,4 | 35,9 | 5,9 | 8,6 | 16,9 | 3,6 | 3,6 | 18,2 | 12,0 | 1,0 | 0,2 | 4,8 | 7,6 | 17,5 | 15,5 | 29,7 | 19,7 | 12,3 | 13,2 |
| 033 Verkopers | 2019 | 36,0 | 37,0 | 26,1 | 43,0 | 47,4 | 47,5 | 48,9 | 43,8 | 17,2 | 4,4 | 5,7 | 10,0 | 13,8 | 3,3 | 35,7 | 10,7 | 4,4 | 0,6 | 11,4 | 9,4 | 14,0 | 12,2 | 25,6 | 19,1 | 12,0 | 14,0 |
| 041 Specialisten bedrijfsbeheer en ad. | 2019 | 37,1 | 51,6 | 32,9 | 82,7 | 86,7 | 76,4 | 85,9 | 72,2 | 51,8 | 7,5 | 10,0 | 15,6 | 3,0 | 3,1 | 12,8 | 13,8 | 1,1 | 0,3 | 3,2 | 9,6 | 16,7 | 18,1 | 32,8 | 21,5 | 14,6 | 13,5 |
| 042 Vakspecialisten bedrijfsbeheer en... | 2019 | 35,8 | 48,2 | 29,2 | 75,8 | 82,6 | 74,0 | 79,7 | 68,0 | 39,8 | 5,5 | 8,2 | 13,7 | 3,7 | 4,0 | 17,3 | 12,7 | 1,2 | 0,6 | 4,0 | 10,5 | 14,3 | 14,3 | 27,1 | 19,1 | 10,9 | 12,6 |
| 043 Administratief personeel | 2019 | 32,7 | 40,6 | 24,9 | 62,1 | 70,1 | 64,8 | 64,2 | 54,8 | 27,3 | 5,8 | 7,4 | 10,7 | 4,1 | 3,6 | 20,2 | 13,5 | 1,5 | 0,6 | 6,1 | 10,6 | 16,5 | 15,6 | 30,1 | 20,0 | 12,3 | 14,8 |
| 051 Algemeen directeuren | 2019 | 40,8 | 59,9 | 46,4 | 97,1 | 96,2 | 92,8 | 96,3 | 79,6 | 73,2 | 8,6 | 13,0 | 23,6 | 0,4 | 0,5 | 16,6 | 5,4 | 1,7 | 0,0 | 4,2 | 3,3 | 6,5 | 8,5 | 16,8 | 7,1 | 8,0 | 6,3 |
| 052 Managers op administratief en com... | 2019 | 47,5 | 64,9 | 46,0 | 91,9 | 93,1 | 85,3 | 93,5 | 76,1 | 59,1 | 10,0 | 15,0 | 22,5 | 2,3 | 2,5 | 11,8 | 15,2 | 1,8 | 0,4 | 3,9 | 7,9 | 14,3 | 15,5 | 28,9 | 17,7 | 13,6 | 11,7 |
| 053 Managers productie en gespecialis... | 2019 | 45,0 | 63,5 | 44,6 | 91,2 | 91,9 | 84,4 | 92,4 | 70,2 | 48,9 | 8,9 | 14,6 | 19,5 | 2,7 | 2,0 | 18,5 | 13,0 | 5,2 | 1,4 | 6,9 | 8,1 | 14,4 | 14,7 | 28,5 | 17,0 | 12,7 | 11,3 |
| 054 Managers horeca, detailhandel en. | 2019 | 51,5 | 62,1 | 49,4 | 74,4 | 79,1 | 68,2 | 85,2 | 46,5 | 32,3 | 10,9 | 14,7 | 24,6 | 11,6 | 4,8 | 42,8 | 16,4 | 10,5 | 1,0 | 13,7 | 10,4 | 20,3 | 18,6 | 30,3 | 23,4 | 19,7 | 17,8 |
| 055 Managers z.n.d. | 2019 | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 061 Overheidsambtenaren en -bestuurders | 2019 | 34,0 | 48,9 | 29,3 | 72,9 | 81,6 | 72,2 | 78,8 | 71,9 | 53,9 | 9,6 | 15,2 | 12,1 | 5,6 | 4,5 | 39,4 | 15,9 | 4,4 | 0,5 | 9,1 | 11,4 | 17,4 | 18,2 | 29,9 | 20,0 | 13,8 | 15,4 |
| 062 Juristen | 2019 | 48,5 | 61,4 | 42,7 | 79,0 | 86,8 | 70,5 | 88,0 | 74,2 | 49,9 | 6,3 | 10,1 | 10,1 | 4,9 | 5,1 | 25,7 | 12,5 | 2,4 | 0,3 | 3,9 | 8,5 | 22,1 | 22,2 | 38,1 | 23,4 | 14,3 | 15,9 |
| 063 Beveiligingswerkers | 2019 | 24,0 | 32,5 | 23,6 | 47,8 | 46,7 | 43,4 | 69,2 | 40,3 | 18,6 | 21,7 | 26,7 | 14,4 | 11,7 | 6,3 | 45,2 | 19,3 | 34,9 | 1,7 | 23,4 | 14,5 | 15,6 | 14,3 | 26,2 | 20,0 | 11,2 | 13,8 |
| 071 Ingenieurs en onderzoekers wis. | 2019 | 28,7 | 44,5 | 27,8 | 81,1 | 80,9 | 73,0 | 86,9 | 75,6 | 50,1 | 5,4 | 6,6 | 15,0 | 1,3 | 2,4 | 7,5 | 12,7 | 0,4 | 0,6 | 2,9 | 10,0 | 16,4 | 14,6 | 32,9 | 21,0 | 13,6 | 14,4 |
| 072 Vakspecialisten natuur en techniek | 2019 | 28,6 | 42,1 | 24,4 | 69,4 | 71,4 | 64,3 | 78,3 | 64,2 | 26,0 | 5,3 | 7,3 | 12,5 | 2,1 | 2,2 | 11,4 | 15,1 | 2,0 | 1,2 | 4,2 | 11,6 | 16,0 | 13,8 | 30,1 | 20,1 | 12,2 | 15,5 |
| 073 Bouwarbeiders | 2019 | 33,7 | 43,5 | 23,9 | 63,9 | 58,9 | 58,4 | 71,9 | 57,4 | 10,4 | 3,4 | 4,3 | 9,0 | 1,2 | 1,4 | 12,7 | 10,9 | 1,2 | 1,2 | 4,3 | 9,0 | 14,3 | 11,2 | 31,2 | 17,9 | 8,0 | 16,4 |
| 074 Metaalarbeiders, machinemonteurs | 2019 | 28,9 | 38,4 | 21,8 | 61,3 | 58,5 | 57,2 | 70,4 | 57,3 | 10,5 | 5,4 | 6,5 | 11,5 | 1,7 | 1,5 | 11,5 | 17,4 | 1,3 | 1,6 | 4,2 | 16,3 | 16,2 | 13,3 | 32,9 | 20,5 | 9,4 | 18,2 |
| 075 Voedselverwerkende beroepen en ov... | 2019 | 40,7 | 48,5 | 28,4 | 52,2 | 50,3 | 53,4 | 59,1 | 46,2 | 11,2 | 5,1 | 5,4 | 10,2 | 2,7 | 3,2 | 7,1 | 14,9 | 1,0 | 2,1 | 3,5 | 14,8 | 18,1 | 14,0 | 31,7 | 20,5 | 13,9 | 18,0 |
| 076 Elektriciens en elektronicamonteurs | 2019 | 23,0 | 35,2 | 18,4 | 70,0 | 65,6 | 61,5 | 78,5 | 58,6 | 13,2 | 5,3 | 5,7 | 10,4 | 3,0 | 1,8 | 17,3 | 15,9 | 2,8 | 1,6 | 6,6 | 13,3 | 17,2 | 17,0 | 32,8 | 20,5 | 11,3 | 17,6 |
| 077 Productiemachinebedieners en asse... | 2019 | 36,5 | 40,4 | 24,5 | 40,9 | 39,6 | 45,0 | 43,7 | 47,9 | 8,8 | 7,8 | 7,5 | 13,1 | 2,6 | 3,0 | 4,5 | 16,8 | 0,8 | 2,0 | 4,2 | 17,0 | 22,4 | 18,1 | 34,4 | 26,9 | 15,7 | 24,4 |
| 078 Hulpkrachten bouw en industrie | 2019 | 31,4 | 38,6 | 22,7 | 30,4 | 26,3 | 44,9 | 25,8 | 50,3 | 9,6 | 6,2 | 6,4 | 6,2 | 3,6 | 7,1 | 5,5 | 13,1 | 0,5 | 2,4 | 4,6 | 16,5 | 22,7 | 18,5 | 33,9 | 24,9 | 15,5 | 23,0 |
| 081 Specialisten ICT | 2019 | 26,5 | 39,3 | 23,5 | 84,0 | 80,0 | 76,1 | 91,0 | 78,2 | 54,5 | 6,1 | 6,8 | 13,9 | 0,7 | 1,7 | 6,8 | 11,0 | 0,3 | 0,1 | 2,3 | 9,5 | 17,3 | 15,1 | 32,5 | 21,5 | 15,3 | 15,1 |
| 082 Vakspecialisten ICT | 2019 | 30,6 | 39,1 | 25,8 | 69,3 | 71,0 | 68,5 | 84,1 | 59,7 | 33,3 | 5,1 | 8,0 | 11,7 | 3,3 | 3,3 | 18,3 | 15,1 | 0,9 | 0,3 | 9,5 | 9,9 | 16,1 | 16,0 | 31,5 | 20,4 | 14,8 | 14,1 |
| 091 Tuinders, akkerbouwers en veetelers | 2019 | 28,4 | 41,6 | 23,3 | 60,1 | 53,2 | 63,4 | 57,6 | 63,4 | 18,3 | 3,9 | 4,9 | 10,0 | 1,7 | 3,4 | 13,1 | 13,3 | 3,8 | 3,3 | 6,5 | 10,8 | 14,3 | 10,6 | 30,2 | 21,2 | 10,4 | 15,6 |
| 092 Hulpkrachten landbouw | 2019 | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . | . |
| 101 Artsen, therapeuten en gespeciali... | 2019 | 47,9 | 62,1 | 46,3 | 56,4 | 54,8 | 36,6 | 74,9 | 34,0 | 16,9 | 26,0 | 42,3 | 22,7 | 26,7 | 2,7 | 52,6 | 13,7 | 21,2 | 0,3 | 10,0 | 8,2 | 21,0 | 23,0 | 37,6 | 23,0 | 18,9 | 16,2 |
| 102 Specialisten op maatschappelijk g... | 2019 | 35,8 | 54,9 | 35,2 | 75,3 | 76,3 | 56,9 | 84,2 | 56,6 | 36,6 | 31,1 | 51,8 | 24,8 | 19,2 | 2,0 | 50,4 | 13,4 | 16,7 | 0,0 | 11,2 | 5,1 | 21,4 | 23,5 | 39,8 | 24,7 | 23,0 | 13,2 |
| 103 Vakspecialisten gezondheidszorg | 2019 | 44,5 | 52,8 | 37,8 | 37,5 | 39,0 | 31,9 | 57,8 | 31,4 | 11,1 | 16,5 | 24,4 | 16,1 | 22,5 | 3,2 | 44,4 | 14,5 | 20,2 | 0,4 | 11,2 | 11,2 | 18,9 | 19,5 | 33,5 | 20,7 | 15,7 | 16,9 |
| 104 Sociaal werkers, groeps- en woonb... | 2019 | 27,8 | 44,4 | 28,9 | 53,6 | 55,9 | 49,2 | 75,4 | 38,1 | 18,8 | 21,5 | 35,6 | 25,7 | 24,3 | 3,3 | 47,9 | 13,1 | 39,7 | 0,5 | 16,7 | 9,6 | 21,1 | 23,2 | 35,0 | 23,0 | 19,3 | 16,6 |
| 105 Verzorgenden | 2019 | 37,9 | 49,6 | 33,6 | 40,1 | 43,7 | 38,0 | 53,4 | 25,5 | 12,7 | 15,8 | 28,9 | 21,1 | 34,2 | 1,4 | 41,5 | 14,1 | 36,5 | 0,7 | 13,0 | 8,7 | 18,3 | 17,9 | 32,3 | 20,4 | 16,9 | 17,0 |
| 111 Medewerkers persoonlijke dienstve... | 2019 | 49,0 | 44,9 | 33,9 | 43,9 | 44,1 | 37,1 | 51,9 | 41,1 | 20,8 | 6,7 | 11,0 | 12,9 | 19,1 | 7,0 | 31,1 | 13,4 | 6,8 | 1,6 | 13,6 | 11,4 | 14,8 | 13,2 | 26,8 | 18,1 | 12,7 | 15,4 |
| 112 Schoonmakers en keukenhulpen | 2019 | 38,1 | 41,0 | 28,6 | 54,0 | 59,4 | 55,5 | 43,6 | 46,0 | 22,0 | 5,6 | 6,0 | 9,3 | 7,4 | 3,5 | 12,0 | 9,7 | 3,1 | 1,2 | 7,2 | 9,4 | 14,7 | 13,0 | 26,5 | 18,9 | 10,8 | 17,2 |
| 121 Bestuurders voertuigen en bediene... | 2019 | 26,0 | 31,9 | 19,4 | 47,9 | 32,0 | 45,2 | 50,7 | 44,2 | 10,6 | 4,9 | 7,9 | 7,7 | 3,7 | 1,7 | 25,6 | 15,0 | 6,0 | 0,8 | 12,2 | 11,0 | 14,1 | 12,3 | 26,8 | 18,2 | 9,3 | 14,3 |
| 122 Hulpkrachten transport en logistiek | 2019 | 38,1 | 36,5 | 25,3 | 32,0 | 30,6 | 38,8 | 34,0 | 46,3 | 22,8 | 3,9 | 4,1 | 6,1 | 5,3 | 2,6 | 16,9 | 13,0 | 2,8 | 1,3 | 5,1 | 11,1 | 14,8 | 10,2 | 25,5 | 20,4 | 10,9 | 17,7 |
| 131 Beroepssegment overig | 2019 | 25,3 | 28,9 | 22,8 | 46,3 | 45,4 | 51,6 | 49,9 | 49,9 | 22,7 | 9,6 | 7,3 | 11,0 | 6,6 | 4,9 | 12,4 | 13,8 | 3,3 | 2,5 | 6,4 | 13,9 | 18,4 | 16,0 | 28,3 | 23,2 | 15,5 | 19,3 |
| Bron: CBS/TNO ©, | |||||||||||||||||||||||||||
Tabeltoelichting
Deze tabel bevat gegevens over de psychosociale arbeidsbelasting (PSA) van de Nederlandse werknemer van 15 tot 75 jaar, naar beroepsniveau en beroepsrichting. In de tabel worden cijfers gepresenteerd over werkdruk, zelfstandigheid in het werk, emotioneel belastend werk, burn-out klachten en slachtofferschap op het werk.
Gegevens beschikbaar vanaf: 2014.
Status van de cijfers:
Cijfers in deze tabel zijn definitief.
Wijzigingen per 31 juli 2020
Cijfers over 2019 zijn toegevoegd.
In de Beroepenindeling ROA-CBS 2014 (BRC2014) is een wijziging doorgevoerd. In de nieuwe versie van de BRC2014 wordt beroepsgroep ‘0551 Managers z.n.d.’ niet langer ingedeeld bij beroepsniveau ‘onbekend’, maar bij beroepsniveau 4. Hierdoor zijn de uitkomsten van beroepsniveau ‘onbekend’ en beroepsniveau 4 gewijzigd voor de jaren 2014 tot en met 2018.
Wijzigingen per 29 augustus 2019
De cijfers behorende bij de categorie 'beroepsniveau onbekend' waren voor 2014 onjuist. Voor 2015 tot en met 2017 waren deze onterecht als onbekend, onvoldoende betrouwbaar of geheim weergeven. Dit is gecorrigeerd.
Wanneer komen er nieuwe cijfers?
In mei verschijnen de cijfers over het voorafgaande jaar.
Toelichting onderwerpen
- Werkdruk
- Er is sprake van werkdruk op het moment dat de balans tussen de werkbelasting en de belastbaarheid van de werknemer verstoord is. Werkdruk treedt dus op als men het werk niet binnen de gestelde tijd af kan krijgen of niet meer aan de gestelde eisen kan voldoen.
- Erg snel werken
- Enquêtevraag: Moet u erg snel werken?
Antwoordcategorieën:
Altijd.
Vaak.
Soms.
Nooit.
Cijfer betreft het percentage werknemers met antwoordcategorieën Altijd + Vaak.
- Heel veel werk doen
- Enquêtevraag: Moet u heel veel werk doen?
Antwoordcategorieën:
Altijd.
Vaak.
Soms.
Nooit.
Cijfer betreft het percentage werknemers met antwoordcategorieën Altijd + Vaak.
- Extra hard werken
- Enquêtevraag: Moet u extra hard werken om iets af te krijgen?
Antwoordcategorieën:
Altijd.
Vaak.
Soms.
Nooit.
Cijfer betreft het percentage werknemers met antwoordcategorieën Altijd + Vaak.
- Zelfstandigheid in het werk
- Zelfstandigheid in het werk. Bijvoorbeeld zelfstandig beslissen hoe het werk wordt uitgevoerd, zelf de volgorde van werkzaamheden bepalen of zelf het werktempo bepalen.
- Zelf beslissen
- Enquêtevraag: Kunt u zelf beslissen hoe u uw werk uitvoert?
Antwoordcategorieën:
Ja, regelmatig.
Ja, soms.
Nee.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorie: Ja, regelmatig.
- Volgorde werkzaamheden bepalen
- Enquêtevraag: Bepaalt u zelf de volgorde van uw werkzaamheden?
Antwoordcategorieën:
Ja, regelmatig.
Ja, soms.
Nee.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorie: Ja, regelmatig.
- Werktempo bepalen
- Enquêtevraag: Kunt u zelf uw werktempo bepalen?
Antwoordcategorieën:
Ja, regelmatig.
Ja, soms.
Nee.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorie: Ja, regelmatig.
- Oplossingen bedenken
- Enquêtevraag: Moet u in uw werk zelf oplossingen bedenken om bepaalde dingen te doen?
Antwoordcategorieën:
Ja, regelmatig.
Ja, soms.
Nee.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorie: Ja, regelmatig.
- Verlof nemen
- Enquêtevraag: Kunt u verlof opnemen wanneer u dat wilt?
Antwoordcategorieën:
Ja, regelmatig.
Ja, soms.
Nee.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorie: Ja, regelmatig.
- Werktijden bepalen
- Enquêtevraag: Kunt u zelf bepalen op welke tijden u werkt?
Antwoordcategorieën:
Ja, regelmatig.
Ja, soms.
Nee.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorie Ja, regelmatig.
- Emotioneel belastend werk
- Emotioneel belastend werk, bijvoorbeeld doordat er emotioneel moeilijke situaties zijn op het werk of het werk emotioneel veeleisend is.
- Emotioneel moeilijke werksituaties
- Enquêtevraag: Brengt uw werk u in emotioneel moeilijke situaties?
Antwoordcategorieën:
Nooit.
Soms.
Vaak.
Altijd.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorie: Vaak en altijd.
- Emotioneel veeleisend werk
- Enquêtevraag: Is uw werk emotioneel veeleisend?
Antwoordcategorieën:
Nooit.
Soms.
Vaak.
Altijd.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorie: Vaak en altijd.
- Emotioneel betrokken bij werk
- Enquêtevraag: Raakt u emotioneel betrokken bij uw werk?
Antwoordcategorieën:
Nooit.
Soms.
Vaak.
Altijd.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorie: Vaak en altijd.
- Slachtofferschap op het werk
- Op het werk persoonlijk te maken hebben gehad met ongewenste seksuele aandacht, intimidatie, lichamelijk geweld of pesten door klanten, leidinggevenden of collega's.
- Ongewenste seksuele aandacht
- Van klanten
- Enquêtevraag: Kunt u aangeven in welke mate u de afgelopen 12 maanden persoonlijk te maken heeft gehad met ongewenste seksuele aandacht van klanten (of patiënten, leerlingen of passagiers, e.d.)?
Antwoordcategorieën:
Nee, nooit.
Ja, een enkele keer.
Ja, vaak.
Ja, zeer vaak.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorieën:
Ja, een enkele keer.
Ja, vaak.
Ja, zeer vaak.
- Van leidinggevenden of collega's
- Enquêtevraag: Kunt u aangeven in welke mate u de afgelopen 12 maanden persoonlijk te maken heeft gehad met ongewenste seksuele aandacht van leidinggevenden of collega's?
Antwoordcategorieën:
Nee, nooit.
Ja, een enkele keer.
Ja, vaak.
Ja, zeer vaak.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorieën:
Ja, een enkele keer.
Ja, vaak.
Ja, zeer vaak.
- Intimidatie
- Door klanten
- Enquêtevraag: Kunt u aangeven in welke mate u de afgelopen 12 maanden persoonlijk te maken heeft gehad met intimidatie door klanten (of patiënten, leerlingen of passagiers, e.d.)?
Antwoordcategorieën:
Nee, nooit.
Ja, een enkele keer.
Ja, vaak.
Ja, zeer vaak.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorieën:
Ja, een enkele keer.
Ja, vaak.
Ja, zeer vaak.
- Door leidinggevenden of collega's
- Enquêtevraag: Kunt u aangeven in welke mate u de afgelopen 12 maanden persoonlijk te maken heeft gehad met intimidatie door leidinggevenden of collega's?
Antwoordcategorieën:
Nee, nooit.
Ja, een enkele keer.
Ja, vaak.
Ja, zeer vaak.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorieën:
Ja, een enkele keer.
Ja, vaak.
Ja, zeer vaak.
- Lichamelijk geweld
- Door klanten
- Enquêtevraag: Kunt u aangeven in welke mate u de afgelopen 12 maanden persoonlijk te maken heeft gehad met lichamelijk geweld door klanten (of patiënten, leerlingen of passagiers, e.d.)?
Antwoordcategorieën:
Nee, nooit.
Ja, een enkele keer.
Ja, vaak.
Ja, zeer vaak.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorieën:
Ja, een enkele keer.
Ja, vaak.
Ja, zeer vaak.
- Door leidinggevenden of collega's
- Enquêtevraag: Kunt u aangeven in welke mate u de afgelopen 12 maanden persoonlijk te maken heeft gehad met lichamelijk geweld door leidinggevenden of collega's?
Antwoordcategorieën:
Nee, nooit.
Ja, een enkele keer.
Ja, vaak.
Ja, zeer vaak.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorieën:
Ja, een enkele keer.
Ja, vaak.
Ja, zeer vaak.
- Pesten
- Door klanten
- Enquêtevraag: Kunt u aangeven in welke mate u de afgelopen 12 maanden persoonlijk te maken heeft gehad met pesten door klanten (of patiënten, leerlingen of passagiers, e.d.)?
Antwoordcategorieën:
Nee, nooit.
Ja, een enkele keer.
Ja, vaak.
Ja, zeer vaak.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorieën:
Ja, een enkele keer.
Ja, vaak.
Ja, zeer vaak.
- Door leidinggevenden of collega's
- Enquêtevraag: Kunt u aangeven in welke mate u de afgelopen 12 maanden persoonlijk te maken heeft gehad met pesten door leidinggevenden of collega's
Antwoordcategorieën:
Nee, nooit.
Ja, een enkele keer.
Ja, vaak.
Ja, zeer vaak.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorieën:
Ja, een enkele keer.
Ja, vaak.
Ja, zeer vaak.
- Burn-out klachten
- Opgebrandheid door het werk die zich kenmerkt door gevoelens van vermoeidheid en uitputting. Dit wordt gemeten aan de hand van vijf uitspraken:
- Ik voel me emotioneel uitgeput door mijn werk.
- Aan het einde van een werkdag voel ik me leeg.
- Ik voel me moe als ik 's morgens opsta en geconfronteerd word met mijn werk.
- Het vergt heel veel van mij om de hele dag met mensen te werken.
- Ik voel me compleet uitgeput door mijn werk.
De antwoordmogelijkheden hierbij zijn: nooit, enkele keren per jaar, maandelijks, enkele keren per maand, wekelijks, enkele keren per week of elke dag. Als iemand gemiddeld op de vijf uitspraken enkele keren per maand of vaker antwoordt, dan worden deze gevoelens van vermoeidheid en uitputting aangemerkt als burn-out klachten.- Burn-out klachten
- Opgebrandheid door het werk die zich kenmerkt door gevoelens van vermoeidheid en uitputting. Dit wordt gemeten aan de hand van vijf uitspraken:
- Ik voel me emotioneel uitgeput door mijn werk.
- Aan het einde van een werkdag voel ik me leeg.
- Ik voel me moe als ik 's morgens opsta en geconfronteerd word met mijn werk.
- Het vergt heel veel van mij om de hele dag met mensen te werken.
- Ik voel me compleet uitgeput door mijn werk.
De antwoordmogelijkheden hierbij zijn: nooit, enkele keren per jaar, maandelijks, enkele keren per maand, wekelijks, enkele keren per week of elke dag. Als iemand gemiddeld op de vijf uitspraken enkele keren per maand of vaker antwoordt, dan worden deze gevoelens van vermoeidheid en uitputting aangemerkt als burn-out klachten.
- Emotioneel uitgeput
- Enquêtevraag: Ik voel me emotioneel uitgeput door mijn werk.
Antwoordcategorieën:
1. Nooit
2. Enkele keren per jaar
3. Maandelijks
4. Enkele keren per maand
5. Elke week
6. Enkele keren per week
7. Elke dag
Cijfer betreft het percentage werknemers met antwoordcategorieën: enkele keren per maand, elke week, enkele keren per week en elke dag.
- Leeg voelen
- Enquêtevraag: Aan het eind van een werkdag voel ik me leeg.
Antwoordcategorieën:
1. Nooit
2. Enkele keren per jaar
3. Maandelijks
4. Enkele keren per maand
5. Elke week
6. Enkele keren per week
7. Elke dag
Cijfer betreft het percentage werknemers met antwoordcategorieën: enkele keren per maand, elke week, enkele keren per week en elke dag.
- 's Ochtends moe voelen
- Enquêtevraag: Ik voel me moe als ik 's morgens opsta en geconfronteerd word met mijn werk.
Antwoordcategorieën:
1. Nooit
2. Enkele keren per jaar
3. Maandelijks
4. Enkele keren per maand
5. Elke week
6. Enkele keren per week
7. Elke dag
Cijfer betreft het percentage werknemers met antwoordcategorieën: enkele keren per maand, elke week, enkele keren per week en elke dag.
- Vergt veel om met mensen te werken
- Enquêtevraag: Het vergt veel van mij om de hele dag met mensen te werken.
Antwoordcategorieën:
1. Nooit
2. Enkele keren per jaar
3. Maandelijks
4. Enkele keren per maand
5. Elke week
6. Enkele keren per week
7. Elke dag
Cijfer betreft het percentage werknemers met antwoordcategorieën: enkele keren per maand, elke week, enkele keren per week en elke dag.
- Uitgeput door werk
- Enquêtevraag: Ik voel me compleet uitgeput door mijn werk.
Antwoordcategorieën:
1. Nooit
2. Enkele keren per jaar
3. Maandelijks
4. Enkele keren per maand
5. Elke week
6. Enkele keren per week
7. Elke dag
Cijfer betreft het percentage werknemers met antwoordcategorieën: enkele keren per maand, elke week, enkele keren per week en elke dag.