ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2019

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2019
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches SBI2008 Personeel en ICT Personeel dat werkt met een computer (% van werkzame personen) Personeel en ICT Personeel dat werkt met internet (% van werkzame personen) Personeel en ICT Telewerkers (% van werkzame personen) Personeel en ICT Telewerk komt voor (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Mobiel Internet Personeel dat werkt met mobiel internet (% van werkzame personen) Sociale Media Sociale media gebruikt voor Werven van personeel (% van bedrijven die een account op sociale media gebruiken) ICT-veiligheid Training personeel ICT-veiligheid Vrijwillige training (% van bedrijven) ICT-veiligheid Training personeel ICT-veiligheid Verplichte training (% van bedrijven) ICT-veiligheid Training personeel ICT-veiligheid Met contract (% van bedrijven) ICT-veiligheid Uitvoer ICT-werkzaamheden Eigen personeel (% van bedrijven) ICT-veiligheid Uitvoer ICT-werkzaamheden Eigen personeel en externe leverancier (% van bedrijven) ICT-veiligheid Documentatie van ICT-veiligheid Wat is gedocumenteerd Regels voor personeel (% van bedrijven) ICT-veiligheid Documentatie van ICT-veiligheid Wat is gedocumenteerd Opleiden personeel (% van bedrijven)
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 72 68 27 76 24 77 31 15 38 25 27 28 20
10 tot 50 werkzame personen C Industrie 57 51 16 74 16 69 21 10 32 20 26 21 13
10 tot 50 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 65 62 20 67 28 77 19 13 39 22 13 21 11
10 tot 50 werkzame personen F Bouwnijverheid 65 62 24 73 34 70 20 12 22 18 16 17 13
10 tot 50 werkzame personen G Handel 73 70 22 77 21 72 32 16 40 22 30 30 23
10 tot 50 werkzame personen H Vervoer en opslag 68 62 24 67 30 75 23 14 32 28 26 21 14
10 tot 50 werkzame personen I Horeca 40 36 6 43 4 77 8 4 16 45 18 8 6
10 tot 50 werkzame personen J Informatie en communicatie 99 98 61 96 45 87 61 29 65 48 40 63 48
10 tot 50 werkzame personen K Financiële dienstverlening 97 97 48 92 45 70 71 40 59 30 32 58 50
10 tot 50 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 89 89 38 95 35 83 38 20 46 5 27 34 22
10 tot 50 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 94 93 48 94 36 84 49 18 55 19 35 39 28
10 tot 50 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 69 67 27 75 24 86 27 15 38 31 21 23 17
10 tot 50 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 85 83 32 82 18 77 40 19 48 18 29 37 26
10 tot 50 werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 65 61 19 67 19 74 25 13 33 28 27 23 17
10 tot 50 werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 83 82 39 86 31 85 40 17 48 24 29 33 24
10 tot 50 werkzame personen ICT-sector 98 97 58 96 45 88 61 29 66 46 40 63 47
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 75 71 29 93 31 92 53 27 55 21 45 51 39
50 tot 250 werkzame personen C Industrie 63 57 18 95 21 88 49 24 50 23 45 48 36
50 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 68 67 34 100 41 83 62 46 60 10 51 61 48
50 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 78 76 34 100 48 90 37 18 51 11 40 42 22
50 tot 250 werkzame personen G Handel 73 70 23 91 26 90 54 29 58 27 46 52 40
50 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 68 61 19 90 26 92 39 21 45 21 39 40 30
50 tot 250 werkzame personen I Horeca 40 35 7 81 6 96 38 22 50 14 35 40 26
50 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 99 98 59 97 52 97 79 49 74 41 54 82 67
50 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 100 98 51 100 38 81 91 64 77 19 73 93 76
50 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 99 97 47 100 72 90 77 31 72 0 70 73 34
50 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 95 95 51 97 46 93 72 40 73 22 61 69 56
50 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 73 71 31 85 31 96 39 18 47 19 33 36 27
50 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 83 81 35 96 27 95 65 27 49 10 45 56 48
50 tot 250 werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 68 64 20 89 24 91 48 26 54 24 43 48 36
50 tot 250 werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 82 80 39 90 36 95 52 27 58 20 44 49 38
50 tot 250 werkzame personen ICT-sector 97 96 57 98 53 96 81 49 73 40 54 84 70
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 78 74 38 98 37 95 77 45 69 17 67 73 62
250 of meer werkzame personen C Industrie 64 59 27 100 24 92 83 56 65 22 66 77 64
250 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 94 91 57 96 61 82 93 74 84 0 96 83 83
250 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 82 81 55 96 59 97 82 58 71 20 71 89 73
250 of meer werkzame personen G Handel 54 46 15 96 14 96 71 39 75 27 67 74 58
250 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 75 68 34 100 39 95 72 41 58 16 72 72 61
250 of meer werkzame personen I Horeca 41 36 10 98 9 88 62 36 66 22 50 56 51
250 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 95 93 57 98 70 95 89 64 80 24 75 87 80
250 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 96 95 54 100 48 97 100 86 85 5 88 91 86
250 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 99 99 46 100 75 100 100 90 60 0 100 90 90
250 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 95 95 54 100 58 97 92 62 76 17 76 84 77
250 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 78 77 46 94 48 96 53 26 61 13 44 54 43
250 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 90 85 38 100 32 98 84 38 69 11 71 74 61
250 of meer werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 59 52 20 97 21 95 71 39 69 23 66 72 58
250 of meer werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 81 81 47 96 50 96 64 36 65 14 53 62 53
250 of meer werkzame personen ICT-sector 96 95 61 96 71 95 86 72 84 39 61 91 85
10 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 76 72 33 80 33 80 36 18 42 24 32 34 25
10 of meer werkzame personen C Industrie 62 57 22 80 21 75 30 15 38 21 32 30 21
10 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 86 83 48 79 53 80 39 28 49 16 32 38 28
10 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 75 73 37 77 47 75 24 14 27 17 21 22 15
10 of meer werkzame personen G Handel 65 60 20 80 19 76 36 18 43 23 34 35 26
10 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 72 65 28 73 34 81 28 16 36 26 31 27 20
10 of meer werkzame personen I Horeca 41 36 7 46 6 79 11 6 19 42 20 11 8
10 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 97 96 59 96 58 89 65 33 67 46 43 67 52
10 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 96 95 54 95 47 77 79 51 67 24 48 70 61
10 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 96 95 44 96 61 85 48 24 51 4 38 43 26
10 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 95 94 51 94 48 86 53 22 58 20 39 44 33
10 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 76 75 41 79 42 90 32 16 42 27 26 28 21
10 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 89 84 37 86 31 84 49 22 51 16 37 44 34
10 of meer werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 63 58 20 71 21 77 29 15 37 28 30 28 21
10 of meer werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 82 81 44 87 44 87 43 19 51 23 33 37 28
10 of meer werkzame personen ICT-sector 97 96 59 96 58 90 65 33 68 44 43 67 52
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. Normaliter beperkt het onderzoek naar het ICT-gebruik door bedrijven zich tot bedrijven met 10 of meer werkzame personen. In 2018 is dit onderzoek, met een iets minder uitgebreide vragenlijst, ook uitgevoerd onder bedrijven met 2 tot 10 werkzame personen. Om het ICT-gebruik van de kleine bedrijven te kunnen vergelijken met die van de grotere bedrijven, is een deel van de uitkomsten van de grote bedrijven ook opgenomen in deze tabel. De verslagperiode betreft het jaar 2019. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2018. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2019.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijziging per juni 2020:
Het effect op de omzet van online platforms is gesplitst in Effect online platforms e-commerce voor bedrijven met e-commerce en Effect online platforms e-commerce voor alle bedrijven, ook de bedrijven zonder e-commerce.

Wijzigingen per april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Eigen personeel en externe leverancier' niet opgenomen bij de sub-sectie over 'Uitvoering van ICT-veiligheid'. De cijfers over 'Vaste Internetverbinding' zijn gereviseerd door een verbetering bij een imputatieregel. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt uitgesplitst naar “Incident door interne oorzaak” en “Incident door aanval van buiten”. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt weggelaten. De onderwerpen van de secties “Optreden van ICT-veiligheidsincidenten” worden ingedeeld naar interne en externe oorzaken en die van “Kosten door ICT-veiligheidsincidenten” naar kosten door intern of extern incident. Verder zijn de cijfers van deze tabel gereviseerd door het gebruik van verbeterde ophoogfactoren en een verbeterde schattingsmethodiek van de omzetcijfers.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2020 komen in januari 2021 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Personeel en ICT
Personeel dat werkt met een computer betreft zowel ICT-specialisten als ICT-gebruikers. ICT staat voor informatie- en communicatietechnologie. Een ICT-specialist is een werknemer voor wie ICT het belangrijkste werk vormt, bijvoorbeeld een software-ontwikkelaar, systeembeheerder of een 'hoofd automatiseringsafdeling'. Een ICT-gebruiker is een werknemer die bij het eigen werk gebruikmaakt van een computer en standaardpakketten (zoals tekstverwerking, spreadsheets, databases) en/of branchegerelateerde software (zoals boekhoudpakketten, CAD/CAM pakketten, SPSS).
Personeel dat werkt met een computer
Werkzame personen die werk verrichten met behulp van een computer
Personeel dat werkt met internet
Werkzame personen die voor het eigen werk geregeld een computer met toegang tot het internet gebruiken.
Telewerkers
Het gaat om werkzame personen die regelmatig buiten de bedrijfsvestiging werken en van daaruit toegang hebben tot het ICT-systeem van het bedrijf. Bedoeld is dat de medewerker toegang heeft tot bestanden en/of programmatuur, dus meer dan alleen e-mail.
Telewerk komt voor
Het gaat om bedrijven met medewerkers die regelmatig buiten de bedrijfsvestiging werken en van daaruit toegang hebben tot het ICT-systeem van het bedrijf. Bedoeld is dat de medewerkers toegang hebben tot bestanden en/of programmatuur, dus meer dan alleen e-mail.
Toegang en gebruik internet
Mobiel Internet
Het gaat om bedrijven met mobiel breedbandinternet zoals 3G (UMTS) of 4G via een draagbare computer, tablet en/of via een mobiele telefoon (smartphone). Wanneer de verbinding uitsluitend via Wifi gelegd kan worden, en niet via mobiele telefoonnetwerken, telt deze apparatuur niet mee.
Personeel dat werkt met mobiel internet
Werkzame personen met door het bedrijf verstrekte draagbare apparatuur, zoals draagbare computers, tablets of smartphones, waarmee voor het werk een mobiele verbinding gelegd kan worden met het internet. Wanneer de verbinding uitsluitend via Wifi gelegd kan worden, en niet via mobiele telefoonnetwerken, wordt deze apparatuur niet meegeteld.
Sociale Media
Het gebruik van internettoepassingen of communicatieplatforms voor contact met klanten, leveranciers, zakenrelaties of medewerkers van het eigen bedrijf. Daarbij wordt online informatie uitgewisseld. Voorbeelden zijn Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn, Yammer. Bedrijven die sociale media gebruiken hebben een account, een gebruikersprofiel of een gebruikerslicentie.
Sociale media gebruikt voor
Bedrijven die sociale media gebruiken voor de volgende doeleinden.
Werven van personeel
Werven of aantrekken van kandidaten voor een (vaste) baan of tijdelijk werk.
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Training personeel ICT-veiligheid
Het aanbieden van trainingen (al dan niet verplicht) aan het personeel om het meer bewust te maken van hun verplichtingen ten opzichte van ICT-veiligheidszaken
Vrijwillige training
Vrijwillige training of het aanbieden van intern beschikbare informatie (bijvoorbeeld informatie op het intranet)
Verplichte training
Verplichte cursussen of het verplicht bekijken van instructiefilmpjes
Met contract
Met een contract (bijvoorbeeld een arbeidscontract)
Uitvoer ICT-werkzaamheden
Uitvoerders in 2018 van het ICT-werk binnen het bedrijf
Eigen personeel
Eigen personeel en externe leverancier
Documentatie van ICT-veiligheid
Welke ICT-veiligheid gerelateerde zaken heeft het bedrijf gedocumenteerd en wanneer zijn deze voor het laatst gereviewd.
Wat is gedocumenteerd
Bedrijven met documenten met maatregelen, praktijken, of procedures voor de volgende ICT-veiligheid gerelateerde zaken
Regels voor personeel
Verantwoordelijkheden, rechten en plichten van het ICT-personeel
Opleiden personeel
Opleiden van de werknemers in het veilig gebruik van ICT