ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2018

ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2018

Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches SBI2008 Toegang en gebruik internet Bedrijven met website Website bevat Verwijzing naar sociale media (% van bedrijven) Big-data-analyse Bronnen big data voor analyse Data van sociale media (% van bedrijven) ICT-veiligheid Uitvoeren updates (security patching) Meestal volledig automatisch (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via EDI Verkoop via EDI (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via EDI Verkoopwaarde < 1% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via EDI Verkoopwaarde >= 1% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via EDI Verkoopwaarde >= 2% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via EDI Verkoopwaarde >= 5% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via EDI Verkoopwaarde >= 10% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via EDI Verkoopwaarde >= 25% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor verkoop Via EDI Verkoopwaarde >= 50% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor inkoop Via EDI Inkoop via EDI (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor inkoop Via EDI Inkoopwaarde < 1% van de totale inkoop (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor inkoop Via EDI Inkoopwaarde >= 1% van de totale inkoop (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor inkoop Via EDI Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor inkoop Via EDI Inkoopwaarde >= 5% van de totale inkoop (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor inkoop Via EDI Inkoopwaarde >= 10% van de totale inkoop (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor inkoop Via EDI Inkoopwaarde >= 25% van de totale inkoop (% van bedrijven) E-commerce in 2017 Gebruik voor inkoop Via EDI Inkoopwaarde >= 50% van de totale inkoop (% van bedrijven)
10 of meer werkzame personen Totaal, C-N en Q 62 12 58 8 3 5 5 4 3 2 1 7 2 4 4 3 3 2 1
10 of meer werkzame personen C Industrie 56 8 53 11 4 7 7 5 5 4 2 6 2 4 3 3 2 1 0
10 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 54 13 62 6 3 3 1 1 1 1 0 5 2 4 4 4 3 1 0
10 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 54 6 59 3 1 2 2 1 1 1 0 11 2 8 8 8 5 4 1
10 of meer werkzame personen G Handel 66 14 58 14 5 9 9 7 6 4 3 11 4 7 7 6 5 4 3
10 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 46 5 58 16 4 13 12 11 9 6 4 5 4 1 1 1 1 0 0
10 of meer werkzame personen I Horeca 66 15 59 2 1 1 1 1 1 0 0 2 1 1 1 1 1 1 0
10 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 78 25 56 4 3 1 1 1 1 0 0 5 3 2 1 1 1 1 0
10 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 72 19 61 5 3 2 2 1 1 0 0 4 1 3 3 2 1 1 0
10 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 62 4 60 3 3 0 0 0 0 0 0 4 4 0 0 0 0 0 0
10 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 72 13 61 3 2 2 1 1 1 1 0 4 2 2 2 2 1 1 0
10 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 58 14 60 3 2 1 1 1 1 1 0 4 2 2 2 2 1 1 0
10 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 59 7 54 4 2 1 1 1 1 1 1 4 1 3 2 1 1 1 1
10 of meer werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 63 13 58 12 4 8 8 6 5 4 2 8 3 5 5 4 4 3 2
10 of meer werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 66 13 60 3 2 1 1 1 1 1 0 4 2 2 2 2 1 1 0
10 of meer werkzame personen ICT-sector 77 19 58 5 3 2 1 1 1 1 0 6 3 3 2 2 2 1 1
10 tot 50 werkzame personen Totaal, C-N en Q 59 11 58 5 2 3 3 3 2 2 1 6 2 3 3 3 2 2 1
10 tot 50 werkzame personen C Industrie 50 7 53 6 2 4 4 3 2 2 1 5 1 3 3 2 2 1 0
10 tot 50 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 40 6 64 2 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 0 0 0
10 tot 50 werkzame personen F Bouwnijverheid 49 5 60 2 1 1 1 1 1 1 0 8 2 7 6 6 4 4 1
10 tot 50 werkzame personen G Handel 64 13 58 11 4 7 7 6 5 4 2 10 4 6 6 5 4 3 2
10 tot 50 werkzame personen H Vervoer en opslag 40 4 59 7 1 6 6 5 4 2 0 4 4 0 0 0 0 0 0
10 tot 50 werkzame personen I Horeca 65 14 59 2 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 0 0
10 tot 50 werkzame personen J Informatie en communicatie 75 23 55 4 3 1 1 1 0 0 0 5 3 2 1 1 1 1 0
10 tot 50 werkzame personen K Financiële dienstverlening 71 15 64 1 0 1 1 1 1 0 0 4 0 4 4 3 0 0 0
10 tot 50 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 58 2 63 4 4 0 0 0 0 0 0 4 4 0 0 0 0 0 0
10 tot 50 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 70 12 60 2 1 1 1 1 1 1 0 4 2 2 2 1 1 0 0
10 tot 50 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 54 13 61 2 1 1 1 1 1 0 0 3 2 2 2 2 1 1 0
10 tot 50 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 53 6 56 2 2 0 0 0 0 0 0 3 1 2 2 1 1 1 1
10 tot 50 werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 61 12 58 8 3 5 5 5 4 3 1 7 3 4 4 3 3 2 1
10 tot 50 werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 64 12 60 2 1 1 1 1 1 1 0 4 2 2 2 1 1 1 0
10 tot 50 werkzame personen ICT-sector 75 17 57 3 3 1 1 1 0 0 0 5 3 3 2 1 1 1 0
50 tot 250 werkzame personen Totaal, C-N en Q 72 14 57 15 5 10 9 8 7 5 3 9 3 6 6 5 4 3 1
50 tot 250 werkzame personen C Industrie 67 8 53 18 5 13 12 11 9 6 4 6 3 4 3 3 3 2 1
50 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 76 16 57 6 2 4 1 1 1 1 1 11 6 5 5 5 5 3 0
50 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 82 11 49 6 2 4 4 4 2 2 2 24 7 18 18 18 10 4 2
50 tot 250 werkzame personen G Handel 74 19 58 25 8 17 15 13 12 8 5 16 4 12 12 11 10 7 4
50 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 64 4 59 43 10 33 32 28 24 16 13 4 3 1 1 1 1 0 0
50 tot 250 werkzame personen I Horeca 78 28 68 3 1 2 2 2 2 2 0 5 1 4 4 4 4 4 1
50 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 86 32 61 5 4 2 1 1 1 0 0 4 2 3 2 2 2 2 1
50 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 68 19 48 4 3 1 1 1 1 0 0 1 0 1 1 0 0 0 0
50 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 70 8 48 3 3 0 0 0 0 0 0 3 3 0 0 0 0 0 0
50 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 80 20 64 6 3 3 3 3 2 1 0 6 3 3 3 3 1 0 0
50 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 64 14 60 3 2 2 2 2 2 1 0 4 2 2 2 2 1 0 0
50 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 65 5 55 4 2 2 2 1 1 1 1 4 2 2 2 1 1 1 1
50 tot 250 werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 72 17 59 27 8 19 18 15 13 9 6 12 3 9 8 8 7 5 3
50 tot 250 werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 70 16 61 5 2 2 2 2 2 1 0 5 3 2 2 2 1 0 0
50 tot 250 werkzame personen ICT-sector 84 28 60 11 6 6 4 3 3 1 1 6 4 3 2 2 2 2 1
250 en meer werkzame personen Totaal, C-N en Q 83 23 52 22 9 13 12 11 9 7 5 17 6 11 10 9 7 5 3
250 en meer werkzame personen C Industrie 81 20 55 41 15 26 24 23 20 15 11 18 7 11 11 10 6 5 2
250 en meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 84 41 64 27 13 14 4 4 2 0 0 13 0 13 13 13 13 2 0
250 en meer werkzame personen F Bouwnijverheid 79 9 65 9 0 9 7 5 0 0 0 16 2 14 14 13 11 7 3
250 en meer werkzame personen G Handel 77 35 58 38 18 21 20 16 13 8 5 39 12 27 25 23 19 17 14
250 en meer werkzame personen H Vervoer en opslag 79 15 40 44 14 30 29 28 26 23 17 19 6 13 12 11 9 6 1
250 en meer werkzame personen I Horeca 95 29 56 7 4 3 3 3 3 3 0 16 4 12 9 3 3 3 0
250 en meer werkzame personen J Informatie en communicatie 97 54 67 14 8 6 6 6 6 6 2 9 3 7 7 5 3 3 3
250 en meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 84 38 69 24 15 10 10 2 2 0 0 13 10 4 4 4 4 4 0
250 en meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 100 26 51 0 0 0 0 0 0 0 0 16 9 8 8 0 0 0 0
250 en meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 80 27 66 21 9 12 10 7 6 5 5 15 5 10 10 9 9 7 6
250 en meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 82 24 55 6 4 3 3 2 2 1 0 6 3 3 3 2 2 1 1
250 en meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 85 12 36 10 4 7 6 5 5 4 4 12 6 6 5 3 3 0 0
250 en meer werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 79 29 53 37 15 22 21 18 15 12 8 31 10 22 20 18 15 13 9
250 en meer werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 82 25 58 11 5 6 5 4 3 2 1 9 4 5 5 4 4 3 2
250 en meer werkzame personen ICT-sector 92 45 69 24 13 11 11 11 11 7 2 18 8 10 10 8 8 8 7
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven. De gegevens zijn uitgesplitst naar bedrijfstak volgens de Standaard Bedrijfsindeling 2008 (SBI 2008) en bedrijfsgrootte. De verslagperiode van deze tabel betreft medio 2018. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2017. Als dit het geval is wordt dit vermeld in de toelichting bij het onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2018.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per juni 2020:
Verbetering bij het onderwerp inkoop via EDI inkoopwaarde >= 2% van de totale omzet dit moet zijn Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2019 komen in december 2019 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Toegang en gebruik internet
Bedrijven met website
Bedrijven die een eigen website hebben.
Website bevat
Verwijzing naar sociale media
Bedrijven met een website met verwijzingen of links naar pagina's van het bedrijf op sociale media.
Big-data-analyse
Met 'big data' wordt hier bedoeld informatie die wordt gegenereerd uit elektronische activiteiten van gebruikers, en uit onderlinge communicatie tussen apparaten (machine-to-machine). Het gaat bijvoorbeeld om gegevens die voortkomen uit het gebruik van sociale media, en uit productieprocessen in een bedrijf. Big-data-analyse is het gebruik van technieken, technologieën en software-tools voor analyse van big data uit het eigen bedrijf, of uit andere gegevensbronnen.

Big data hebben meestal kenmerken zoals:
- grote hoeveelheden gegevens die in de loop van de tijd zijn gegenereerd;
- grote diversiteit van de gegevens doordat er verschillende indelingen van complexe data bestaan, gestructureerd of ongestructureerd. Het gaat bijvoorbeeld om gegevens in de vorm van tekst, video, afbeeldingen, spraak, documenten, sensorgegevens, activiteitenlogboeken, 'click streams', en coördinaten;
- hoge omloopsnelheid, de data worden in hoge snelheid gegenereerd, beschikbaar gesteld en gewijzigd.


Bronnen big data voor analyse
Data van sociale media
Data afkomstig van sociale media (bijv. sociale netwerken zoals Facebook, blogs en microblogs zoals Twitter, en websites die multimedia delen zoals YouTube).
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Uitvoeren updates (security patching)
Manier waarop het bedrijf software-updates (security patching) meestal uitvoert.
Een security patch is een aanpassing van de software met als doel een kwetsbaarheid te verhelpen.
Meestal volledig automatisch
E-commerce in 2017
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website.
Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.

Let op: het betreft hier de E-commerce-omzet in het jaar 2017.
Gebruik voor verkoop
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Via EDI
EDI (Electronic Data Interchange): het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Verkoop via EDI
Bedrijven die gebruikmaken van EDI om goederen en/of diensten te verkopen.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Verkoopwaarde < 1% van de totale omzet
Bedrijven die verkopen via EDI, en waarvan de waarde van die omzet minder is dan 1% maar meer dan 0% van de totale omzet van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Verkoopwaarde >= 1% van de totale omzet
Bedrijven die verkopen via EDI, en waarvan de waarde van die omzet 1% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Verkoopwaarde >= 2% van de totale omzet
Bedrijven die verkopen via EDI, en waarvan de waarde van die omzet 2% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Verkoopwaarde >= 5% van de totale omzet
Bedrijven die verkopen via EDI, en waarvan de waarde van die omzet 5% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Verkoopwaarde >= 10% van de totale omzet
Bedrijven die verkopen via EDI, en waarvan de waarde van die omzet 10% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Verkoopwaarde >= 25% van de totale omzet
Bedrijven die verkopen via EDI, en waarvan de waarde van die omzet 25% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Verkoopwaarde >= 50% van de totale omzet
Bedrijven die verkopen via EDI, en waarvan de waarde van die omzet 50% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Gebruik voor inkoop
Inkopen via externe netwerken of elektronisch inkopen is hier gedefinieerd als het elektronisch plaatsen van een order (exclusief handgeschreven e-mail). Tot de inkopen behoren bijvoorbeeld grondstoffen en halffabricaten, maar ook kantoorartikelen en energie (gas, water, elektriciteit). Ook diensten zoals externe accountants en juristen, onderhoud, telecom en verzekeringen horen bij de inkopen. Loonkosten van eigen personeel behoren niet tot de inkopen.
Via EDI
EDI (Electronic Data Interchange): het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Inkoop via EDI
Bedrijven die gebruikmaken van EDI voor het inkopen van goederen en diensten.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Inkoopwaarde < 1% van de totale inkoop
Bedrijven die inkopen via EDI, en waarvan de waarde van die inkoop minder is dan 1% maar meer dan 0% van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Inkoopwaarde >= 1% van de totale inkoop
Bedrijven die inkopen via EDI, en waarvan de waarde van die inkoop 1% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop
Bedrijven die inkopen via EDI, en waarvan de waarde van die inkoop 2% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Inkoopwaarde >= 5% van de totale inkoop
Bedrijven die inkopen via EDI, en waarvan de waarde van die inkoop 5% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Inkoopwaarde >= 10% van de totale inkoop
Bedrijven die inkopen via EDI, en waarvan de waarde van die inkoop 10% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Inkoopwaarde >= 25% van de totale inkoop
Bedrijven die inkopen via EDI, en waarvan de waarde van die inkoop 25% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Inkoopwaarde >= 50% van de totale inkoop
Bedrijven die inkopen via EDI, en waarvan de waarde van die inkoop 50% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2017.

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.