ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2016
Bedrijfsgrootte | Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) | Personeel en ICT Personeel dat werkt met mobiel internet (% van werkzame personen) | Personeel en ICT Telewerkers (% van werkzame personen) | Personeel en ICT ICT-pers. aangenomen/willen aannemen (% van bedrijven) | Personeel en ICT ICT-vacatures lastig te vervullen (% van bedrijven) | Toegang en gebruik internet Internet, naar soort verbinding Mobiel breedband (% van bedrijven) | Toegang en gebruik internet Mobiel internet Gebruik apparaten voor mobiel internet Laptop/tablet (% van bedrijven) | Toegang en gebruik internet Mobiel internet Gebruik apparaten voor mobiel internet Smartphone (% van bedrijven) | Toegang en gebruik internet Mobiel internet Mobiel internet verschaft aan werknemers (% van bedrijven) | Toegang en gebruik internet Bedrijven met website Bedrijven met website (% van bedrijven) | Toegang en gebruik internet Adverteren op internet (% van bedrijven) | Sociale media Sociale media gebruikt (% van bedrijven) | Sociale media Type sociale media Sociale netwerken (bijv. Facebook) (% van bedrijven) | Sociale media Type sociale media Blogs of microblogs (bijv. Twitter) (% van bedrijven) | Sociale media Type sociale media Multimedia delen (bijv. YouTube) (% van bedrijven) | Sociale media Type sociale media Wiki's om kennis te delen (% van bedrijven) | Cloud-diensten Cloud-diensten gebruikt (% van bedrijven) | Cloud-diensten Type server Gedeelde servers (% van bedrijven) | Cloud-diensten Type server Servers uitsluitend voor het bedrijf (% van bedrijven) | Big-data-analyse Uitgevoerd (% van bedrijven) | Big-data-analyse Wie analyseerde big data Medewerkers eigen bedrijf (% van bedrijven) | Big-data-analyse Wie analyseerde big data Ander bedrijf (% van bedrijven) | Facturen E-facturen verzonden (% van bedrijven) | Facturen E-facturen ontvangen (% van bedrijven) | E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Verkoop via e-commerce (% van bedrijven) | E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via een website/app Verkoop via een website/app (% van bedrijven) | E-commerce in 2015 Gebruik voor verkoop Via EDI Verkoop via EDI (% van bedrijven) | E-commerce in 2015 Gebruik voor inkoop Inkoop via e-commerce (% van bedrijven) | E-commerce in 2015 Gebruik voor inkoop Via een website/app Inkoop via een website/app (% van bedrijven) | E-commerce in 2015 Gebruik voor inkoop Via EDI Inkoop via EDI (% van bedrijven) |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
10 of meer werkzame personen | Totaal, C-N en Q | 30 | 27 | 9 | 5 | 72 | 50 | 69 | 69 | 89 | 29 | 65 | 62 | 31 | 27 | 6 | 35 | 26 | 17 | 19 | 17 | 10 | 19 | 41 | 24 | 20 | 7 | 53 | 52 | 6 |
10 of meer werkzame personen | C Industrie | 21 | 19 | 5 | 2 | 77 | 50 | 73 | 73 | 92 | 19 | 58 | 53 | 21 | 28 | 4 | 25 | 20 | 11 | 15 | 13 | 7 | 19 | 34 | 23 | 16 | 10 | 53 | 52 | 4 |
10 of meer werkzame personen | D-E Energie, water, afvalbeheer | 46 | 40 | 18 | 11 | 82 | 63 | 79 | 82 | 91 | 29 | 61 | 56 | 33 | 31 | 10 | 43 | 27 | 24 | 27 | 22 | 15 | 16 | 40 | 24 | 22 | 4 | 56 | 56 | 6 |
10 of meer werkzame personen | F Bouwnijverheid | 36 | 29 | 4 | 1 | 78 | 54 | 75 | 75 | 88 | 15 | 53 | 51 | 24 | 20 | 2 | 32 | 25 | 12 | 17 | 15 | 10 | 16 | 40 | 11 | 10 | 1 | 58 | 57 | 8 |
10 of meer werkzame personen | G Handel | 19 | 19 | 8 | 4 | 70 | 48 | 66 | 68 | 89 | 39 | 67 | 64 | 30 | 29 | 5 | 31 | 23 | 15 | 21 | 18 | 11 | 24 | 43 | 41 | 36 | 12 | 51 | 48 | 11 |
10 of meer werkzame personen | H Vervoer en opslag | 22 | 18 | 4 | 2 | 72 | 45 | 68 | 69 | 81 | 17 | 46 | 44 | 15 | 16 | 3 | 30 | 23 | 12 | 26 | 23 | 13 | 18 | 39 | 25 | 15 | 15 | 45 | 44 | 3 |
10 of meer werkzame personen | I Horeca | 8 | 8 | 1 | 0 | 51 | 38 | 48 | 45 | 85 | 32 | 75 | 75 | 28 | 23 | 5 | 21 | 16 | 8 | 16 | 12 | 6 | 14 | 51 | 24 | 24 | 1 | 42 | 41 | 3 |
10 of meer werkzame personen | J Informatie en communicatie | 61 | 59 | 51 | 38 | 82 | 60 | 79 | 78 | 93 | 48 | 85 | 81 | 65 | 49 | 28 | 64 | 46 | 40 | 32 | 30 | 16 | 18 | 39 | 21 | 20 | 3 | 65 | 64 | 4 |
10 of meer werkzame personen | K Financiële dienstverlening | 69 | 35 | 25 | 14 | 79 | 58 | 75 | 76 | 91 | 31 | 66 | 66 | 41 | 27 | 13 | 43 | 29 | 26 | 26 | 22 | 16 | 14 | 42 | 24 | 20 | 7 | 53 | 51 | 6 |
10 of meer werkzame personen | L Verhuur en handel van onroerend goed | 52 | 39 | 10 | 3 | 82 | 61 | 79 | 80 | 90 | 22 | 76 | 69 | 42 | 27 | 8 | 50 | 41 | 17 | 10 | 8 | 8 | 11 | 44 | 11 | 11 | 2 | 54 | 54 | 3 |
10 of meer werkzame personen | M Specialistische zakelijke diensten | 43 | 49 | 11 | 5 | 80 | 56 | 77 | 76 | 92 | 28 | 73 | 70 | 44 | 30 | 10 | 53 | 38 | 28 | 19 | 17 | 11 | 16 | 38 | 15 | 13 | 3 | 62 | 62 | 4 |
10 of meer werkzame personen | N Verhuur en overige zakelijke diensten | 39 | 24 | 7 | 4 | 74 | 49 | 70 | 68 | 84 | 33 | 64 | 63 | 32 | 21 | 4 | 37 | 30 | 13 | 14 | 12 | 8 | 16 | 39 | 16 | 15 | 2 | 44 | 43 | 3 |
10 of meer werkzame personen | Q Gezondheids- en welzijnszorg | 25 | 31 | 11 | 4 | 64 | 49 | 60 | 60 | 93 | 23 | 66 | 63 | 34 | 27 | 7 | 44 | 31 | 22 | 15 | 14 | 7 | 26 | 43 | 12 | 9 | 3 | 63 | 62 | 5 |
10 of meer werkzame personen | G-I Handel, vervoer en horeca | 19 | 17 | 6 | 3 | 67 | 46 | 63 | 64 | 87 | 34 | 65 | 63 | 27 | 26 | 5 | 28 | 22 | 13 | 21 | 18 | 11 | 21 | 44 | 35 | 30 | 10 | 48 | 46 | 8 |
10 of meer werkzame personen | M-N Zakelijke dienstverlening | 40 | 32 | 9 | 5 | 77 | 53 | 74 | 72 | 89 | 30 | 69 | 66 | 39 | 26 | 7 | 46 | 34 | 21 | 17 | 15 | 9 | 16 | 39 | 15 | 14 | 3 | 54 | 53 | 4 |
10 of meer werkzame personen | ICT-sector | 63 | 59 | 48 | 37 | 82 | 60 | 78 | 79 | 94 | 48 | 81 | 77 | 56 | 43 | 26 | 63 | 47 | 38 | 33 | 31 | 14 | 21 | 38 | 21 | 19 | 5 | 65 | 64 | 4 |
10 tot 50 werkzame personen | Totaal, C-N en Q | 22 | 23 | 6 | 4 | 69 | 46 | 65 | 65 | 88 | 28 | 62 | 59 | 27 | 24 | 5 | 32 | 24 | 15 | 16 | 14 | 8 | 17 | 40 | 22 | 19 | 5 | 52 | 51 | 5 |
10 tot 50 werkzame personen | C Industrie | 16 | 14 | 2 | 1 | 71 | 45 | 67 | 68 | 90 | 18 | 55 | 51 | 17 | 24 | 2 | 21 | 17 | 8 | 12 | 10 | 5 | 15 | 34 | 19 | 15 | 6 | 53 | 53 | 2 |
10 tot 50 werkzame personen | D-E Energie, water, afvalbeheer | 22 | 16 | 6 | 4 | 73 | 53 | 70 | 72 | 88 | 28 | 47 | 43 | 18 | 17 | 6 | 38 | 27 | 19 | 15 | 10 | 10 | 13 | 36 | 17 | 16 | 0 | 54 | 54 | 6 |
10 tot 50 werkzame personen | F Bouwnijverheid | 23 | 17 | 1 | 0 | 76 | 49 | 73 | 72 | 87 | 15 | 49 | 47 | 19 | 17 | 1 | 29 | 23 | 11 | 14 | 12 | 9 | 15 | 38 | 11 | 11 | 1 | 56 | 55 | 6 |
10 tot 50 werkzame personen | G Handel | 22 | 20 | 6 | 3 | 68 | 46 | 63 | 65 | 89 | 38 | 64 | 61 | 27 | 26 | 4 | 29 | 22 | 13 | 19 | 16 | 10 | 21 | 41 | 38 | 33 | 10 | 51 | 49 | 10 |
10 tot 50 werkzame personen | H Vervoer en opslag | 18 | 15 | 1 | 0 | 67 | 40 | 63 | 65 | 76 | 13 | 40 | 38 | 9 | 12 | 2 | 27 | 21 | 9 | 21 | 18 | 11 | 16 | 41 | 15 | 10 | 9 | 42 | 42 | 2 |
10 tot 50 werkzame personen | I Horeca | 7 | 8 | 1 | 0 | 49 | 37 | 46 | 43 | 84 | 30 | 74 | 74 | 26 | 21 | 4 | 19 | 14 | 6 | 14 | 11 | 5 | 13 | 51 | 22 | 22 | 1 | 40 | 39 | 3 |
10 tot 50 werkzame personen | J Informatie en communicatie | 47 | 58 | 48 | 36 | 80 | 57 | 77 | 75 | 92 | 45 | 83 | 79 | 61 | 45 | 25 | 64 | 45 | 39 | 30 | 28 | 14 | 16 | 39 | 19 | 18 | 2 | 64 | 64 | 3 |
10 tot 50 werkzame personen | K Financiële dienstverlening | 35 | 38 | 12 | 6 | 73 | 53 | 68 | 69 | 89 | 26 | 64 | 64 | 35 | 21 | 9 | 39 | 26 | 22 | 25 | 21 | 15 | 11 | 42 | 13 | 12 | 4 | 50 | 48 | 2 |
10 tot 50 werkzame personen | L Verhuur en handel van onroerend goed | 38 | 29 | 3 | 0 | 79 | 55 | 76 | 76 | 87 | 23 | 71 | 66 | 31 | 22 | 7 | 43 | 39 | 9 | 9 | 7 | 7 | 7 | 41 | 11 | 11 | 2 | 54 | 54 | 4 |
10 tot 50 werkzame personen | M Specialistische zakelijke diensten | 35 | 42 | 8 | 4 | 78 | 54 | 75 | 74 | 92 | 27 | 71 | 67 | 42 | 27 | 7 | 52 | 37 | 27 | 17 | 15 | 10 | 14 | 37 | 14 | 13 | 2 | 62 | 62 | 4 |
10 tot 50 werkzame personen | N Verhuur en overige zakelijke diensten | 22 | 22 | 5 | 3 | 70 | 45 | 67 | 64 | 81 | 31 | 60 | 59 | 28 | 18 | 3 | 34 | 28 | 10 | 13 | 11 | 7 | 14 | 38 | 16 | 16 | 1 | 41 | 40 | 3 |
10 tot 50 werkzame personen | Q Gezondheids- en welzijnszorg | 16 | 30 | 4 | 1 | 55 | 40 | 51 | 50 | 92 | 23 | 60 | 58 | 27 | 21 | 5 | 36 | 25 | 17 | 13 | 12 | 6 | 21 | 40 | 11 | 9 | 2 | 62 | 61 | 3 |
10 tot 50 werkzame personen | G-I Handel, vervoer en horeca | 18 | 17 | 4 | 2 | 63 | 43 | 60 | 60 | 86 | 33 | 63 | 61 | 24 | 23 | 4 | 26 | 20 | 11 | 18 | 15 | 9 | 19 | 44 | 32 | 27 | 8 | 47 | 46 | 7 |
10 tot 50 werkzame personen | M-N Zakelijke dienstverlening | 30 | 33 | 7 | 3 | 75 | 51 | 72 | 70 | 88 | 29 | 66 | 64 | 36 | 23 | 6 | 45 | 33 | 21 | 15 | 13 | 8 | 14 | 37 | 15 | 14 | 2 | 54 | 53 | 4 |
10 tot 50 werkzame personen | ICT-sector | 50 | 56 | 47 | 36 | 80 | 57 | 76 | 76 | 94 | 45 | 79 | 74 | 53 | 39 | 23 | 62 | 45 | 37 | 32 | 30 | 13 | 18 | 37 | 17 | 16 | 2 | 65 | 65 | 2 |
50 tot 250 werkzame personen | Totaal, C-N en Q | 27 | 25 | 15 | 7 | 84 | 62 | 80 | 81 | 94 | 33 | 73 | 69 | 41 | 36 | 9 | 43 | 32 | 22 | 25 | 22 | 13 | 26 | 40 | 31 | 23 | 13 | 55 | 52 | 8 |
50 tot 250 werkzame personen | C Industrie | 19 | 17 | 9 | 4 | 89 | 63 | 85 | 86 | 95 | 22 | 61 | 57 | 27 | 36 | 6 | 32 | 24 | 16 | 21 | 19 | 10 | 26 | 31 | 32 | 17 | 20 | 52 | 50 | 7 |
50 tot 250 werkzame personen | D-E Energie, water, afvalbeheer | 30 | 27 | 32 | 19 | 100 | 82 | 96 | 100 | 95 | 25 | 86 | 76 | 54 | 46 | 12 | 51 | 24 | 33 | 42 | 38 | 20 | 11 | 43 | 36 | 31 | 9 | 61 | 60 | 4 |
50 tot 250 werkzame personen | F Bouwnijverheid | 34 | 27 | 13 | 1 | 89 | 78 | 87 | 86 | 95 | 17 | 74 | 69 | 45 | 38 | 4 | 46 | 36 | 18 | 27 | 26 | 14 | 20 | 52 | 8 | 7 | 1 | 70 | 67 | 16 |
50 tot 250 werkzame personen | G Handel | 24 | 24 | 14 | 6 | 82 | 60 | 77 | 79 | 93 | 43 | 77 | 74 | 40 | 39 | 8 | 39 | 27 | 21 | 28 | 26 | 17 | 37 | 45 | 53 | 43 | 22 | 49 | 42 | 15 |
50 tot 250 werkzame personen | H Vervoer en opslag | 19 | 14 | 9 | 6 | 84 | 55 | 80 | 81 | 94 | 26 | 63 | 60 | 29 | 25 | 3 | 35 | 25 | 19 | 35 | 33 | 16 | 22 | 30 | 50 | 32 | 30 | 48 | 47 | 3 |
50 tot 250 werkzame personen | I Horeca | 8 | 5 | 1 | 0 | 69 | 52 | 65 | 69 | 87 | 58 | 86 | 83 | 48 | 43 | 9 | 40 | 29 | 23 | 31 | 20 | 18 | 15 | 45 | 42 | 41 | 5 | 61 | 61 | 10 |
50 tot 250 werkzame personen | J Informatie en communicatie | 53 | 52 | 61 | 45 | 91 | 73 | 87 | 89 | 98 | 59 | 92 | 88 | 75 | 60 | 41 | 64 | 48 | 43 | 38 | 35 | 18 | 23 | 40 | 28 | 26 | 5 | 68 | 67 | 5 |
50 tot 250 werkzame personen | K Financiële dienstverlening | 35 | 29 | 46 | 18 | 91 | 64 | 91 | 91 | 93 | 29 | 60 | 60 | 35 | 27 | 7 | 44 | 26 | 29 | 13 | 10 | 10 | 11 | 40 | 37 | 29 | 11 | 51 | 49 | 5 |
50 tot 250 werkzame personen | L Verhuur en handel van onroerend goed | 51 | 38 | 28 | 7 | 91 | 74 | 88 | 87 | 97 | 21 | 89 | 79 | 73 | 39 | 8 | 70 | 49 | 42 | 10 | 10 | 6 | 23 | 53 | 13 | 10 | 3 | 57 | 57 | 3 |
50 tot 250 werkzame personen | M Specialistische zakelijke diensten | 45 | 47 | 25 | 10 | 90 | 69 | 87 | 88 | 94 | 30 | 84 | 82 | 58 | 43 | 20 | 55 | 43 | 28 | 29 | 28 | 14 | 27 | 44 | 15 | 12 | 7 | 62 | 61 | 6 |
50 tot 250 werkzame personen | N Verhuur en overige zakelijke diensten | 27 | 28 | 9 | 5 | 78 | 54 | 75 | 73 | 90 | 37 | 71 | 69 | 39 | 25 | 6 | 43 | 34 | 19 | 15 | 13 | 9 | 19 | 41 | 13 | 12 | 2 | 49 | 48 | 3 |
50 tot 250 werkzame personen | Q Gezondheids- en welzijnszorg | 21 | 24 | 13 | 5 | 75 | 55 | 72 | 73 | 96 | 26 | 69 | 66 | 37 | 23 | 4 | 54 | 40 | 28 | 15 | 11 | 9 | 28 | 45 | 14 | 10 | 3 | 63 | 62 | 5 |
50 tot 250 werkzame personen | G-I Handel, vervoer en horeca | 21 | 19 | 11 | 5 | 81 | 58 | 76 | 79 | 92 | 40 | 74 | 72 | 38 | 36 | 7 | 38 | 27 | 21 | 30 | 27 | 16 | 31 | 41 | 51 | 40 | 22 | 50 | 45 | 12 |
50 tot 250 werkzame personen | M-N Zakelijke dienstverlening | 33 | 35 | 15 | 7 | 83 | 60 | 80 | 78 | 92 | 34 | 76 | 74 | 46 | 32 | 11 | 48 | 38 | 22 | 20 | 19 | 11 | 22 | 42 | 14 | 12 | 4 | 54 | 53 | 4 |
50 tot 250 werkzame personen | ICT-sector | 51 | 52 | 54 | 39 | 91 | 72 | 88 | 89 | 97 | 59 | 90 | 88 | 66 | 58 | 38 | 65 | 53 | 40 | 34 | 33 | 16 | 26 | 36 | 35 | 29 | 12 | 66 | 65 | 8 |
250 en meer werkzame personen | Totaal, C-N en Q | 35 | 29 | 41 | 24 | 94 | 76 | 92 | 93 | 97 | 35 | 86 | 84 | 62 | 57 | 21 | 61 | 45 | 38 | 39 | 37 | 22 | 43 | 55 | 37 | 27 | 18 | 63 | 56 | 16 |
250 en meer werkzame personen | C Industrie | 25 | 24 | 35 | 16 | 97 | 71 | 95 | 95 | 96 | 22 | 79 | 73 | 49 | 49 | 21 | 54 | 41 | 32 | 37 | 36 | 16 | 46 | 46 | 45 | 23 | 34 | 59 | 51 | 19 |
250 en meer werkzame personen | D-E Energie, water, afvalbeheer | 56 | 48 | 59 | 42 | 97 | 83 | 97 | 97 | 97 | 42 | 93 | 90 | 82 | 85 | 38 | 53 | 39 | 42 | 66 | 66 | 38 | 52 | 62 | 38 | 35 | 15 | 56 | 56 | 14 |
250 en meer werkzame personen | F Bouwnijverheid | 52 | 41 | 38 | 15 | 97 | 90 | 95 | 97 | 94 | 20 | 89 | 86 | 70 | 55 | 23 | 68 | 45 | 41 | 53 | 50 | 26 | 38 | 67 | 19 | 13 | 7 | 59 | 53 | 17 |
250 en meer werkzame personen | G Handel | 14 | 14 | 45 | 31 | 93 | 76 | 88 | 91 | 98 | 59 | 89 | 87 | 60 | 64 | 23 | 51 | 38 | 35 | 46 | 45 | 28 | 50 | 72 | 77 | 69 | 28 | 65 | 47 | 36 |
250 en meer werkzame personen | H Vervoer en opslag | 25 | 21 | 47 | 25 | 93 | 78 | 93 | 92 | 97 | 29 | 79 | 78 | 51 | 51 | 19 | 63 | 48 | 38 | 63 | 63 | 38 | 36 | 42 | 66 | 38 | 42 | 69 | 64 | 18 |
250 en meer werkzame personen | I Horeca | 11 | 11 | 18 | 6 | 91 | 69 | 91 | 87 | 100 | 67 | 92 | 92 | 65 | 56 | 22 | 77 | 59 | 57 | 38 | 34 | 27 | 34 | 58 | 63 | 63 | 11 | 63 | 63 | 11 |
250 en meer werkzame personen | J Informatie en communicatie | 73 | 62 | 66 | 54 | 95 | 73 | 88 | 93 | 97 | 67 | 95 | 94 | 92 | 82 | 45 | 70 | 50 | 57 | 54 | 52 | 35 | 45 | 52 | 39 | 39 | 6 | 63 | 62 | 2 |
250 en meer werkzame personen | K Financiële dienstverlening | 73 | 35 | 71 | 53 | 93 | 77 | 93 | 93 | 100 | 71 | 89 | 89 | 89 | 62 | 53 | 66 | 56 | 47 | 55 | 55 | 36 | 37 | 44 | 64 | 51 | 24 | 77 | 73 | 34 |
250 en meer werkzame personen | L Verhuur en handel van onroerend goed | 68 | 51 | 50 | 29 | 100 | 85 | 100 | 100 | 100 | 15 | 95 | 88 | 85 | 65 | 15 | 62 | 50 | 35 | 35 | 35 | 29 | 5 | 36 | 5 | 5 | 0 | 45 | 45 | 0 |
250 en meer werkzame personen | M Specialistische zakelijke diensten | 49 | 55 | 54 | 35 | 93 | 72 | 91 | 92 | 95 | 45 | 90 | 90 | 68 | 66 | 35 | 71 | 47 | 49 | 53 | 51 | 31 | 37 | 48 | 28 | 24 | 15 | 65 | 61 | 14 |
250 en meer werkzame personen | N Verhuur en overige zakelijke diensten | 46 | 24 | 21 | 12 | 92 | 66 | 88 | 89 | 94 | 43 | 83 | 81 | 53 | 44 | 10 | 48 | 37 | 24 | 24 | 21 | 14 | 24 | 48 | 17 | 15 | 3 | 55 | 55 | 4 |
250 en meer werkzame personen | Q Gezondheids- en welzijnszorg | 27 | 32 | 43 | 22 | 95 | 83 | 92 | 92 | 99 | 18 | 90 | 87 | 66 | 59 | 17 | 70 | 53 | 42 | 26 | 25 | 14 | 51 | 58 | 15 | 6 | 9 | 65 | 62 | 11 |
250 en meer werkzame personen | G-I Handel, vervoer en horeca | 18 | 16 | 43 | 27 | 93 | 76 | 90 | 91 | 98 | 51 | 86 | 85 | 58 | 59 | 22 | 57 | 42 | 38 | 50 | 49 | 31 | 44 | 62 | 72 | 60 | 30 | 66 | 54 | 28 |
250 en meer werkzame personen | M-N Zakelijke dienstverlening | 47 | 31 | 32 | 20 | 92 | 68 | 89 | 90 | 95 | 44 | 85 | 84 | 58 | 52 | 19 | 56 | 41 | 33 | 34 | 31 | 20 | 28 | 48 | 21 | 18 | 7 | 59 | 57 | 7 |
250 en meer werkzame personen | ICT-sector | 78 | 64 | 60 | 52 | 99 | 78 | 94 | 97 | 98 | 63 | 95 | 94 | 85 | 81 | 45 | 72 | 46 | 62 | 54 | 54 | 36 | 61 | 65 | 42 | 40 | 17 | 62 | 59 | 13 |
Bron: CBS. |
Tabeltoelichting
Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven. De gegevens zijn uitgesplitst naar bedrijfstak volgens de Standaard Bedrijfsindeling 2008 (SBI 2008) en bedrijfsgrootte. De verslagperiode van deze tabel betreft medio 2016. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2015. Als dit het geval is wordt dit vermeld in de toelichting bij het onderwerp.
Gegevens beschikbaar over 2016.
Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.
Wijzigingen per 8 maart 2019:
Geen, tabel is stopgezet.
Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Niet meer van toepassing.
Toelichting onderwerpen
- Personeel en ICT
- Personeel dat werkt met een computer betreft zowel ICT-specialisten als ICT-gebruikers. ICT staat voor informatie- en communicatietechnologie. Een ICT-specialist is een werknemer voor wie ICT het belangrijkste werk vormt, bijvoorbeeld een software-ontwikkelaar, systeembeheerder of een 'hoofd automatiseringsafdeling'. Een ICT-gebruiker is een werknemer die bij het eigen werk gebruikmaakt van een computer en standaardpakketten (zoals tekstverwerking, spreadsheets, databases) en/of branchegerelateerde software (zoals boekhoudpakketten, CAD/CAM pakketten, SPSS).
- Personeel dat werkt met mobiel internet
- Werkzame personen met door het bedrijf verstrekte draagbare apparatuur, zoals draagbare computers, tablets of smartphones, waarmee voor het werk een mobiele verbinding gelegd kan worden met het internet.
Wanneer de verbinding uitsluitend via Wifi gelegd kan worden, en niet via mobieletelefoonnetwerken, wordt deze apparatuur niet meegeteld.
- Telewerkers
- Werkzame personen die regelmatig buiten de bedrijfsvestiging werken en van daaruit toegang hebben tot het ICT-systeem van het bedrijf. Bedoeld is dat de medewerker toegang heeft tot bestanden en/of programmatuur, dus meer dan alleen e-mail.
- ICT-pers. aangenomen/willen aannemen
- Bedrijven die in 2015 personeel aangenomen hebben, of hebben willen aannemen, voor functies waarvoor specifieke ICT-vaardigheden vereist waren. Het gaat hierbij om vaardigheden gericht op onderhoud en ontwikkeling van ICT-systemen.
- ICT-vacatures lastig te vervullen
- Bedrijven die in 2015 vacatures voor ICT-specialisten hadden, die moeilijk te vervullen waren.
- Toegang en gebruik internet
- Internet, naar soort verbinding
- Het soort verbinding dat bedrijven gebruiken. In een bedrijf kunnen meerdere soorten verbindingen naast elkaar voorkomen.
- Mobiel breedband
- Bedrijven met mobiel breedbandinternet zoals 3G (UMTS) of 4G via een draagbare computer, tablet en/of via een mobiele telefoon (smartphone). Wanneer de verbinding uitsluitend via Wifi gelegd kan worden, en niet via mobieletelefoonnetwerken, telt deze apparatuur niet mee.
- Mobiel internet
- Gebruik apparaten voor mobiel internet
- Bedrijven die apparaten gebruiken met internettoegang via mobieletelefoonnetwerken (3G of 4G). Wanneer de verbinding uitsluitend via Wifi gelegd kan worden, en niet via mobieletelefoonnetwerken, telt deze apparatuur niet mee.
- Laptop/tablet
- Draagbare computers, zoals laptops, tablet PC's, notebooks, etc.
- Smartphone
- Andere draagbare apparatuur zoals smartphones.
- Mobiel internet verschaft aan werknemers
- Bedrijven die aan het personeel draagbare apparatuur verstrekken, zoals draagbare computers of smartphones, waarmee voor het werk een verbinding gelegd kan worden met het internet via mobieletelefoonnetwerken. Wanneer de verbinding uitsluitend via Wifi gelegd kan worden, en niet via mobieletelefoonnetwerken, telt deze apparatuur niet mee.
- Bedrijven met website
- Bedrijven die een eigen website hebben.
- Bedrijven met website
- Bedrijven die een eigen website hebben.
- Adverteren op internet
- Bedrijven die hebben betaald om op internet te adverteren.
Bijvoorbeeld voor advertenties bij zoekmachines, op sociale media of op andere websites. Het telt ook mee als het bedrijf een zoekmachine betaalt voor een hoge plaats in de zoekresultaten.
- Sociale media
- Het gebruik van internettoepassingen of communicatieplatforms voor contact met klanten, leveranciers, zakenrelaties of medewerkers van het eigen bedrijf. Daarbij wordt online informatie uitgewisseld. Voorbeelden zijn Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn, Yammer. Bedrijven die sociale media gebruiken hebben een account, een gebruikersprofiel of een gebruikerslicentie.
- Sociale media gebruikt
- Bedrijven die ten minste 1 van de volgende typen sociale media gebruiken: sociale netwerken, blogs of microblogs, sites die multimedia delen, of wiki's om kennis te delen. Bedrijven die deze sociale media uitsluitend gebruiken om advertenties te plaatsen, vallen hier niet onder.
- Type sociale media
- Bedrijven die de volgende typen sociale media gebruiken: sociale netwerken, blogs of microblogs, sites die multimedia delen, of wiki's om kennis te delen. Bedrijven die deze sociale media uitsluitend gebruiken om advertenties te plaatsen, vallen hier niet onder.
- Sociale netwerken (bijv. Facebook)
- Sociale netwerken zoals Facebook, LinkedIn en Yammer.
- Blogs of microblogs (bijv. Twitter)
- Blogs of microblogs van het bedrijf, zoals Twitter.
- Multimedia delen (bijv. YouTube)
- Websites die multimedia (filmpjes, foto's) delen, zoals YouTube, Flickr of Picasa.
- Wiki's om kennis te delen
- Op wiki gebaseerde middelen om kennis te delen. Een wiki is een website waarop gebruikers zelf de inhoud kunnen aanpassen, en waarop ze zelf inhoud kunnen bijdragen.
- Cloud-diensten
- Het gebruik van cloud computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Cloud-diensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria:
- servers van de aanbieder leveren de diensten;
- de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen);
- de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder;
- de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.- Cloud-diensten gebruikt
- Type server
- Bedrijven kunnen cloud-diensten gebruiken door middel van gedeelde servers of door eigen servers.
Gedeelde servers worden niet uitsluitend gereserveerd voor een bedrijf. Eigen servers worden uitsluitend gereserveerd voor één bedrijf.- Gedeelde servers
- Gedeelde servers, niet uitsluitend gereserveerd voor uw bedrijf.
- Servers uitsluitend voor het bedrijf
- Servers uitsluitend gereserveerd voor uw bedrijf.
- Big-data-analyse
- Met 'big data' wordt hier bedoeld informatie die wordt gegenereerd uit elektronische activiteiten van gebruikers, en uit onderlinge communicatie tussen apparaten (machine-to-machine). Het gaat bijvoorbeeld om gegevens die voortkomen uit het gebruik van sociale media, en uit productieprocessen in een bedrijf. Big-data-analyse is het gebruik van technieken, technologieën en software-tools voor analyse van big data uit het eigen bedrijf, of uit andere gegevensbronnen.
Big data hebben meestal kenmerken zoals:
- grote hoeveelheden gegevens die in de loop van de tijd zijn gegenereerd;
- grote diversiteit van de gegevens doordat er verschillende indelingen van complexe data bestaan, gestructureerd of ongestructureerd. Het gaat bijvoorbeeld om gegevens in de vorm van tekst, video, afbeeldingen, spraak, documenten, sensorgegevens, activiteitenlogboeken, 'click streams', en coördinaten;
- hoge omloopsnelheid, de data worden in hoge snelheid gegenereerd, beschikbaar gesteld en gewijzigd.- Uitgevoerd
- Bedrijven die big-data-analyse hebben uitgevoerd. Big-data-analyse is het gebruik van technieken, technologieën en software-tools voor analyse van big data uit het eigen bedrijf, of uit andere gegevensbronnen.
- Wie analyseerde big data
- Wie heeft voor het bedrijf big data geanalyseerd.
- Medewerkers eigen bedrijf
- Medewerkers van het eigen bedrijf. Inclusief medewerkers van moeder-, dochter- of zustermaatschappijen.
- Ander bedrijf
- Facturen
- E-facturen verzonden
- Bedrijven die in 2015 één of meerdere e-facturen hebben verstuurd. Het betreft hier alleen facturen die aan andere bedrijven, of aan overheden zijn verstuurd. Facturen die verzonden zijn aan consumenten zijn niet meegeteld.
Het betreft hier facturen in een standaardopmaak die geschikt zijn voor automatische verwerking (bijv. EDI, XML, UBL). Deze worden e-facturen genoemd. Zij worden ofwel direct uitgewisseld door elektronische systemen van bedrijven onderling, of via elektronische systemen van dienstverleners zoals 'Billing Service Providers'.
- E-facturen ontvangen
- Bedrijven die in 2015 één of meerdere e-facturen hebben ontvangen. Het betreft hier alleen facturen die aan andere bedrijven, of aan overheden zijn verstuurd. Facturen die verzonden zijn aan consumenten zijn niet meegeteld.
Het betreft hier facturen in een standaardopmaak die geschikt zijn voor automatische verwerking (bijv. EDI, XML, UBL). Deze worden e-facturen genoemd. Zij worden ofwel direct uitgewisseld door elektronische systemen van bedrijven onderling, of via elektronische systemen van dienstverleners zoals 'Billing Service Providers'.
- E-commerce in 2015
- E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website.
Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Let op: het betreft hier de E-commerce-omzet in het jaar 2015.- Gebruik voor verkoop
- Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
- Verkoop via e-commerce
- Bedrijven die gebruikmaken van websites, apps en/of EDI om goederen en/of diensten te verkopen.
Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
- Via een website/app
- Via een website en/of app (openbaar, algemeen toegankelijk).
- Verkoop via een website/app
- Bedrijven die gebruikmaken van een website en/of app om goederen en/of diensten te verkopen.
- Via EDI
- EDI (Electronic Data Interchange): het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
- Verkoop via EDI
- Bedrijven die gebruikmaken van EDI om goederen en/of diensten te verkopen.
Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
- Gebruik voor inkoop
- Inkopen via externe netwerken of elektronisch inkopen is hier gedefinieerd als het elektronisch plaatsen van een order (exclusief handgeschreven e-mail). Tot de inkopen behoren bijvoorbeeld grondstoffen en halffabricaten, maar ook kantoorartikelen en energie (gas, water, elektriciteit). Ook diensten zoals externe accountants en juristen, onderhoud, telecom en verzekeringen horen bij de inkopen. Loonkosten van eigen personeel behoren niet tot de inkopen.
- Inkoop via e-commerce
- Bedrijven die gebruikmaken van websites, apps en/of EDI om goederen en/of diensten in te kopen.
Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
- Via een website/app
- Bedrijven die gebruikmaken van een website en/of app om goederen en/of diensten in te kopen.
- Inkoop via een website/app
- Bedrijven die gebruikmaken van een website en/of app om goederen en/of diensten in te kopen.
- Via EDI
- EDI (Electronic Data Interchange): het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
- Inkoop via EDI
- Bedrijven die gebruikmaken van EDI voor het inkopen van goederen en diensten.
Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.