ICT-gebruik bij zzp'ers; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2023

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij zzp'ers; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2023
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Veiligheidssoftware (% van bedrijven) ICT-veiligheid Verzekering ICT-veiligheidsincidenten (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Antivirussoftware (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Beleid voor sterke wachtwoorden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Biometrische methoden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Authenticatie via soft- of hardwaretoken (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Encryptie van data (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Gegevens op andere fysieke locatie (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Network access control (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen VPN internetgebruik buiten het bedrijf (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Logbestanden voor analyse incidenten (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Methodes voor beoordelen ICT-veiligheid (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Risicoanalyses (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen ICT-veiligheid volg- en detectiesysteem (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Incident met interne oorzaak gehad (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Incident door aanval van buiten gehad (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Soorten interne oorzaken Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc. (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Soorten interne oorzaken Vernietiging data door veiligheidsinc. (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten incident intern gehad (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten incident aanval buitenaf gehad (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort intern incident Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc. (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort intern incident Vernietiging data door veiligheidsinc. (% van bedrijven)
1 werkzame persoon Totaal C-N en Q 12 5 66 57 33 44 26 52 21 19 16 9 12 8 5 3 5 2 1 0 1 0
1 werkzame persoon C Industrie 6 2 65 55 26 32 16 44 12 13 9 6 8 5 3 3 2 1 1 1 0 0
1 werkzame persoon D-E Energie, water, afvalbeheer 2 1 45 34 13 23 14 23 10 9 5 3 5 3 2 1 2 2 1 0 1 0
1 werkzame persoon F Bouwnijverheid 5 4 68 61 30 37 20 43 17 15 12 9 10 10 5 5 4 3 1 1 1 0
1 werkzame persoon G Handel 6 2 56 45 20 29 14 37 11 11 13 8 10 5 3 4 3 2 0 0 0 0
1 werkzame persoon H Vervoer en opslag 5 4 64 53 27 39 21 41 15 15 12 9 12 12 4 2 3 2 2 1 1 1
1 werkzame persoon I Horeca 4 2 46 35 21 25 12 30 11 7 4 5 4 4 1 4 1 1 1 1 1 1
1 werkzame persoon J Informatie en communicatie 12 8 58 64 47 63 42 67 32 31 26 8 19 11 9 3 9 1 2 1 2 0
1 werkzame persoon K Financiële dienstverlening 27 18 76 65 40 66 34 64 37 27 27 26 26 19 10 3 10 2 2 1 2 1
1 werkzame persoon L Verhuur en handel van onroerend goed 17 7 67 55 30 42 21 55 17 15 14 11 14 7 6 3 6 1 3 1 3 0
1 werkzame persoon M Specialistische zakelijke diensten 23 6 72 61 41 49 27 65 27 26 15 9 13 7 8 3 7 2 2 1 1 1
1 werkzame persoon N Verhuur en overige zakelijke diensten 14 6 67 57 36 42 23 53 20 21 14 11 13 10 5 3 5 1 0 0 0 0
1 werkzame persoon Q Gezondheids- en welzijnszorg 8 5 71 63 32 56 43 56 27 17 24 9 12 6 3 1 3 0 0 0 0 0
1 werkzame persoon ICT-sector 15 10 61 67 48 66 46 65 38 36 30 10 22 14 9 2 9 1 3 0 3 0
2 tot 10 werkzame personen Totaal C-N en Q 21 12 81 63 22 45 29 62 36 25 26 20 21 14 9 4 9 1 2 1 2 0
2 tot 10 werkzame personen C Industrie 21 13 84 62 16 43 25 63 34 26 22 19 20 13 7 4 7 1 1 1 1 0
2 tot 10 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 38 15 87 70 19 49 33 75 54 38 38 38 36 23 18 5 16 1 4 0 4 0
2 tot 10 werkzame personen F Bouwnijverheid 16 8 83 58 19 33 15 60 23 17 15 14 11 10 8 5 7 1 2 2 2 0
2 tot 10 werkzame personen G Handel 18 10 81 64 19 39 21 61 35 24 27 18 19 13 8 5 8 1 1 2 1 0
2 tot 10 werkzame personen H Vervoer en opslag 11 7 82 56 19 36 21 52 17 14 16 11 14 8 5 4 4 0 2 0 2 0
2 tot 10 werkzame personen I Horeca 6 7 72 49 14 26 15 39 20 11 7 12 11 6 8 2 7 3 1 1 1 1
2 tot 10 werkzame personen J Informatie en communicatie 35 23 76 73 37 67 57 75 54 40 50 30 36 26 10 8 10 2 2 2 1 0
2 tot 10 werkzame personen K Financiële dienstverlening 34 12 71 61 24 53 25 56 34 27 28 19 23 13 17 12 15 5 2 1 2 0
2 tot 10 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 26 16 79 61 22 50 25 60 39 29 24 20 20 13 11 5 10 3 3 2 3 1
2 tot 10 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 34 16 84 70 31 61 41 76 49 36 36 25 27 18 9 3 8 2 2 1 2 0
2 tot 10 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 18 9 80 59 23 39 24 60 28 20 20 15 19 11 8 3 8 0 1 0 1 0
2 tot 10 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 26 22 89 79 27 70 62 76 56 39 43 32 41 20 17 3 16 1 3 1 3 0
2 tot 10 werkzame personen ICT-sector 38 29 78 77 40 76 62 78 62 48 60 36 42 33 11 10 11 2 1 3 1 0
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 39 29 89 77 23 66 45 80 66 49 53 42 44 29 21 7 19 2 5 2 5 0
10 tot 50 werkzame personen C Industrie 34 24 93 73 17 58 34 84 70 58 53 42 42 27 21 6 21 2 6 1 6 0
10 tot 50 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 44 35 98 85 27 76 40 92 71 62 57 43 43 27 15 6 15 1 2 2 2 0
10 tot 50 werkzame personen F Bouwnijverheid 33 24 91 71 17 58 31 78 65 50 49 37 36 22 21 10 19 2 5 3 5 0
10 tot 50 werkzame personen G Handel 38 29 91 80 23 68 45 84 71 54 58 47 52 33 21 8 21 2 5 3 5 0
10 tot 50 werkzame personen H Vervoer en opslag 35 18 87 71 20 57 33 71 48 39 41 32 36 22 17 7 16 1 4 2 4 0
10 tot 50 werkzame personen I Horeca 22 13 82 66 16 51 27 58 38 18 21 16 17 10 11 3 11 0 3 1 3 0
10 tot 50 werkzame personen J Informatie en communicatie 61 50 91 92 44 89 79 91 84 71 83 69 70 54 24 9 23 2 4 2 4 0
10 tot 50 werkzame personen K Financiële dienstverlening 36 43 78 76 33 74 68 78 77 66 65 60 68 52 20 7 18 2 4 3 4 2
10 tot 50 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 48 41 94 91 36 86 65 89 82 52 74 68 59 44 31 17 29 3 9 12 5 3
10 tot 50 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 55 40 92 85 31 78 57 88 82 63 70 53 54 39 26 8 23 4 7 2 6 1
10 tot 50 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 38 26 87 77 25 64 42 78 60 39 45 38 36 29 16 6 15 2 3 2 2 0
10 tot 50 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 38 34 87 76 20 76 61 79 66 43 55 38 51 28 26 5 23 3 4 1 4 0
10 tot 50 werkzame personen ICT-sector 63 51 92 93 43 89 80 92 86 73 83 69 70 54 26 9 24 3 5 3 5 0
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 52 36 95 89 34 84 65 91 86 75 79 69 69 52 31 11 28 3 8 3 8 1
50 tot 250 werkzame personen C Industrie 47 33 97 92 31 84 65 94 89 86 84 74 72 56 32 7 30 5 9 2 9 2
50 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 62 29 98 94 34 92 78 97 95 86 88 87 82 60 28 13 28 3 6 1 6 0
50 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 47 21 97 91 30 85 55 93 89 76 83 74 63 47 38 12 35 2 10 4 10 0
50 tot 250 werkzame personen G Handel 48 35 96 92 33 83 64 91 87 80 81 70 72 57 31 11 29 4 7 3 7 1
50 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 45 38 97 85 27 82 57 94 84 79 81 69 69 53 30 10 29 3 8 2 7 1
50 tot 250 werkzame personen I Horeca 47 36 93 80 31 82 48 83 78 59 68 58 54 39 21 8 20 2 8 2 8 0
50 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 71 60 93 93 56 91 84 90 90 83 88 81 84 70 29 15 27 3 8 4 7 1
50 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 57 56 96 95 44 92 91 96 90 89 93 92 91 79 43 14 32 0 6 4 6 0
50 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 60 46 91 87 47 91 72 91 85 82 91 83 69 57 35 10 21 1 4 8 4 0
50 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 65 51 94 90 41 90 78 91 89 77 83 76 77 65 34 13 27 6 9 3 9 2
50 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 48 29 92 83 30 74 52 84 75 51 60 50 49 33 23 8 20 2 4 2 3 1
50 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 58 32 93 88 35 85 72 87 82 62 71 57 65 40 35 15 29 2 12 4 11 1
50 tot 250 werkzame personen ICT-sector 66 56 94 93 58 91 86 90 91 85 89 83 88 73 30 16 28 3 8 4 7 1
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 64 42 95 93 48 91 85 93 87 81 88 84 82 70 44 18 37 5 13 5 12 2
250 of meer werkzame personen C Industrie 62 45 96 95 45 92 90 95 89 89 89 88 86 79 39 16 34 7 12 5 12 3
250 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 56 56 100 100 66 92 93 100 93 97 93 100 97 81 40 11 34 2 8 2 8 0
250 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 61 42 95 93 49 91 83 95 89 89 91 91 87 77 45 20 43 2 10 4 10 0
250 of meer werkzame personen G Handel 61 42 94 94 44 91 84 94 85 88 88 86 84 75 34 16 31 4 13 6 12 2
250 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 49 31 97 97 44 94 79 96 88 90 91 86 88 73 37 16 36 5 10 7 10 3
250 of meer werkzame personen I Horeca 78 43 97 91 36 91 80 97 91 82 88 73 66 66 51 9 41 5 22 0 22 0
250 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 70 59 95 95 62 95 92 94 92 89 94 91 90 80 38 27 37 1 8 11 8 0
250 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 74 67 94 94 55 94 94 94 94 94 94 92 94 89 59 19 50 3 16 5 16 3
250 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 88 29 100 100 59 100 94 100 100 71 94 100 82 88 53 23 35 12 17 6 6 0
250 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 70 57 97 96 62 95 94 97 91 92 95 94 93 86 48 21 38 7 13 7 12 1
250 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 60 35 93 88 40 86 66 89 83 66 77 66 65 51 34 11 28 2 6 3 6 0
250 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 71 36 92 91 48 92 90 90 86 71 88 82 79 61 61 24 49 5 19 5 17 2
250 of meer werkzame personen ICT-sector 67 60 94 94 64 91 91 93 91 89 92 90 90 82 33 19 30 4 9 8 8 2
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met een of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte. De verslagperiode betreft het jaar 2023. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2022. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2023.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2023:
Geen, dit is een nieuwe tabel.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2024 komen in december 2024 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Clouddiensten
Het gebruik van cloud-computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Clouddiensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria: servers van de aanbieder leveren de diensten; de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen); de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder; de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.
Clouddiensten gebruikt voor
Bedrijven die clouddiensten gebruiken voor de volgende doeleinden:
Veiligheidssoftware
Veiligheidssoftware, zoals antivirus programmatuur, network acces control (als clouddienst)
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen.
Antivirussoftware
Het gebruik van antivirussoftware betreft zowel gratis als betaalde software.
Beleid voor sterke wachtwoorden
Wachtwoorden die ten minste acht gemengde karakters hebben, die veranderd moeten worden na een bepaalde periode en/of naar aanleiding van bijvoorbeeld een ICT-veiligheidsincident, en die versleuteld worden verstuurd en opgeslagen
Biometrische methoden
Identificatie en authenticatie van gebruikers worden via biometrische methoden vastgesteld. Authenticatie via bijvoorbeeld een vingerafdruk, de stem of het gezicht.
Authenticatie via soft- of hardwaretoken
Het gaat om identificatie en authenticatie van gebruikers via software of hardware-tokens om toegang te krijgen tot de ICT-systemen (oftewel twee-factor authenticatie), bijvoorbeeld via smartcards, USB-beveiligingssleutels of mobiele telefoons (eenmalige inlogcodes via SMS of app).
Encryptie van data
Het gaat om versleutelingstechnieken (encryptie) van data, documenten of e-mails. In 2017 werd encryptie nog opgedeeld in encryptie van opslagen en verstuurde data; vanaf 2018 is het samengevoegd.
Gegevens op andere fysieke locatie
Het gaat om het op een andere fysieke locatie bewaren van (reserve)gegevens (offsite data-backup). Opslag in de cloud telt ook mee.
Network access control
Alleen apparaten die voldoen aan bepaalde eisen krijgen toegang tot het bedrijfsnetwerk, bijvoorbeeld alleen apparaten die de laatste update van een besturingssysteem hebben geïnstalleerd.
VPN internetgebruik buiten het bedrijf
Het gaat om het gebruik van een Virtual Private Network (VPN) bij internetgebruik buiten het eigen bedrijf. Een VPN zorgt ervoor dat alle internetverkeer tussen de gebruiker en de VPN-server wordt versleuteld. Daardoor kan het verkeer niet worden afgeluisterd, en kan de inhoud van bezochte websites niet worden gemanipuleerd door kwaadwillenden (bijvoorbeeld man-in-the-middle-aanvallen).
Logbestanden voor analyse incidenten
Logbestanden opslaan om incidenten achteraf te analyseren
Methodes voor beoordelen ICT-veiligheid
Het gaat om methodes om de ICT-veiligheid in het bedrijf te kunnen beoordelen, zoals de veiligheidsmaatregelen laten controleren door derden, of tests uitvoeren. Voorbeelden zijn: penetration testing (pen test), red teaming, ethisch hacken, back-up systemen testen of gesimuleerde ICT-veiligheidsincidenten zoals phishing-emails versturen. Dergelijke tests worden uitgevoerd om op een veilige manier kwetsbaarheden in ICT-systemen op te sporen.
Risicoanalyses
Periodiek beoordelen wat de kans is dat het bedrijf wordt getroffen door een incident, en wat daarvan de mogelijke gevolgen zouden zijn
ICT-veiligheid volg- en detectiesysteem
Geavanceerd ICT-veiligheid volg- en detectiesysteem dat verdachte activiteiten op het ICT-systeem van het bedrijf kan detecteren. Dus niet standaard antivirussoftware, maar systemen zoals Next Generation Intrusion Prevention System (NGIPS), Next Generation Firewall (NGFW) of Intrusion Detection System (IDS).
Optreden van ICT-veiligheidsincidenten
Soort van ICT-veiligheidsincidenten die bij bedrijven zijn voorgevallen in 2022, opgesplitst naar incidenten door een aanval van buitenaf en incidenten door systeemfouten of onbedoeld toedoen van eigen personeel.
Incident met interne oorzaak gehad
Het gaat om bedrijven waarbij een of meerdere onbedoelde ICT-incidenten zijn voorgevallen in 2022, zoals incidenten door onopzettelijk toedoen van eigen personeel of incidenten door een hardware of systeem fout.
Incident door aanval van buiten gehad
Bedrijven waarbij een of meerdere ICT-incidenten veroorzaakt door een aanval van buitenaf zijn voorgevallen in 2022
Soorten interne oorzaken
Soort van interne oorzaken van ICT-veiligheidsincidenten. Interne oorzaken zijn systeemfouten of onbedoelde acties van eigen personeel.
Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc.
Het gaat om bedrijven waarbij een of meerdere ICT-incidenten zoals een storing in hardware of software zijn opgetreden in 2022. Een aanval door kwaadwillenden valt hier niet onder.
Vernietiging data door veiligheidsinc.
Vernietiging of verminking van data als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten (bv storing in hardware of software)
Kosten ICT-veiligheidsincidenten
Kosten als gevolg van zowel externe of interne ICT-veiligheidsincidenten.
Kosten incident intern gehad
Bedrijven die kosten hebben gehad voor een of meerdere ICT-incidenten in 2022 veroorzaakt door onopzettelijk toedoen van eigen personeel.
Kosten incident aanval buitenaf gehad
Bedrijven die kosten hebben gehad voor een of meerdere ICT-incidenten in 2022 veroorzaakt door een aanval van buitenaf
Kosten gehad naar soort intern incident
Kosten gehad naar soorten interne ICT-veiligheidsincidenten.
Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc.
Kosten door uitval van ICT-diensten als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten, zoals een storing in hardware of software
Vernietiging data door veiligheidsinc.
Kosten door vernietiging of verminking van data als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten, zoals een storing in hardware of software storing in hardware of software
Verzekering ICT-veiligheidsincidenten
Bedrijf verzekerd voor ICT-veiligheidsincidenten