ICT-gebruik bij zzp’ers; bedrijfstak, 2023

ICT-gebruik bij zzp’ers; bedrijfstak, 2023

Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Werkomgeving zzp'ers Gebruik openbare wifi (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor E-mail (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Office software (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Opslag databases (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Bestanden opslaan (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Boekhouding software (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor ERP software (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Klantbeheer software (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Veiligheidssoftware (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Rekenkracht (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Rekenplatform (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Bestanden of databases opslag (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Antivirussoftware (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Beleid voor sterke wachtwoorden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Biometrische methoden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Authenticatie via soft- of hardwaretoken (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Encryptie van data (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Gegevens op andere fysieke locatie (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Network access control (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen VPN internetgebruik buiten het bedrijf (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Logbestanden voor analyse incidenten (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Methodes voor beoordelen ICT-veiligheid (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Risicoanalyses (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen ICT-veiligheid volg- en detectiesysteem (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Incident met interne oorzaak gehad (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Incident door aanval van buiten gehad (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Soorten interne oorzaken Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc. (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Soorten interne oorzaken Vernietiging data door veiligheidsinc. (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Soorten interne oorzaken Onthulling door intern incident (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Soorten externe oorzaken Uitval ICT-dienst door aanval buitenaf (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Soorten externe oorzaken Vernietiging data aanval van buitenaf (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Soorten externe oorzaken Onthulling gegevens door ICT-inbraak (% van bedrijven) ICT-veiligheid Verzekering ICT-veiligheidsincidenten (% van bedrijven) ICT-veiligheid Informatiebronnen cyberdreiging Gezocht naar meldingen cyberdreigingen (% van bedrijven) ICT-veiligheid Informatiebronnen cyberdreiging Digital Trust Center Bekend met DTC (% van bedrijven) ICT-veiligheid Informatiebronnen cyberdreiging Digital Trust Center DTC-website als bron gebruikt (% van bedrijven)
Totaal C-N en Q 14 28 20 16 16 22 14 1 6 12 3 3 24 66 57 33 44 26 52 21 19 16 9 12 8 5 3 5 2 1 2 1 1 5 6 5 1
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie 11 10 8 4 8 8 4 0 1 1 0 0 10 37 38 18 28 18 28 10 17 8 4 4 6 0 3 0 0 0 1 0 1 1 3 0 0
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie 9 11 8 4 3 7 1 0 0 4 0 0 7 61 46 18 25 12 43 8 9 9 4 1 3 3 4 3 1 0 3 1 0 3 1 3 1
16-18 Hout-, papier-, grafische industr. 8 23 12 8 9 15 12 1 4 7 1 0 16 66 52 20 35 13 50 10 12 9 7 8 5 2 2 2 1 0 1 0 1 2 3 3 0
19-21 Raffinaderijen en chemie 13 23 20 16 16 16 13 0 6 13 4 4 22 62 58 36 34 23 55 23 18 16 7 11 13 7 5 6 5 5 5 4 5 2 4 5 0
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr 7 10 2 2 3 6 3 1 0 4 0 0 8 63 50 19 31 13 39 15 9 8 4 8 3 2 2 2 0 0 1 1 1 2 2 2 1
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie 5 16 13 11 6 11 7 0 0 8 3 0 11 74 62 31 38 20 46 11 10 10 8 15 8 6 2 5 3 0 0 2 0 5 5 7 0
26-27 Elektrische en elektron. Industrie 9 21 16 8 11 17 11 0 3 3 1 1 19 62 54 26 45 29 54 28 19 17 7 10 8 4 3 4 1 1 2 1 1 3 7 7 3
28 Machine-industrie 11 21 12 6 12 19 9 1 4 6 1 2 20 74 51 29 26 15 59 22 15 14 4 14 2 2 1 2 0 0 0 1 0 4 1 2 0
29-30 Transportmiddelenindustrie 16 18 13 6 6 10 7 0 2 7 1 0 11 66 56 20 28 14 45 19 13 10 3 8 3 3 2 3 2 0 2 0 0 4 1 5 2
31-33 Overige industrie en reparatie 10 16 10 8 8 13 9 0 2 6 1 1 13 67 58 28 32 15 44 12 14 7 6 6 3 2 3 1 1 0 1 1 1 1 3 2 0
41-42 B&U en wegenbouw 14 12 6 6 8 6 9 0 2 3 2 2 8 68 65 25 34 20 40 15 17 14 6 9 8 6 9 5 6 3 5 6 5 3 6 5 2
43 Gespecialiseerde bouw 11 23 15 9 9 15 12 0 5 6 1 1 15 68 57 34 39 21 45 18 13 11 11 11 12 4 1 4 0 0 0 0 1 5 6 6 0
45 Autohandel en -reparatie 11 25 12 5 8 9 15 2 2 5 2 2 12 63 55 22 29 17 43 9 9 6 9 9 5 5 3 3 2 0 2 2 0 0 0 5 0
46 Groothandel en handelsbemiddeling 8 21 11 11 13 18 13 2 6 8 0 0 18 60 45 20 25 17 40 10 13 12 7 6 5 1 2 1 1 0 0 1 1 0 1 5 0
47 Detailhandel (niet in auto's) 10 13 9 7 6 8 8 0 4 5 2 2 10 53 43 20 31 13 34 13 11 14 8 13 5 3 4 3 2 0 4 1 0 3 4 4 0
55 Logiesverstrekking 13 9 8 5 3 6 5 1 2 4 0 0 7 44 34 16 22 12 28 9 10 5 4 3 4 2 2 2 1 1 2 1 1 2 1 3 2
56 Eet- en drinkgelegenheden 14 8 5 5 5 6 5 0 1 4 0 0 6 46 35 22 26 12 30 12 6 4 5 5 4 1 4 1 1 1 2 1 1 2 2 2 0
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. 23 39 24 20 21 33 15 3 3 9 6 5 37 47 55 43 53 33 67 19 16 14 8 13 7 6 5 6 2 0 2 1 1 3 6 3 0
61 Telecommunicatie 15 32 17 12 22 24 19 3 10 10 3 5 25 47 49 27 39 29 53 25 25 27 12 20 17 10 3 8 2 0 2 2 2 3 14 10 2
62-63 IT- en informatiedienstverlening 14 46 35 25 25 36 23 2 7 13 12 16 41 62 67 48 67 45 67 38 36 30 8 21 12 9 2 9 1 1 2 0 0 10 18 7 2
6419-6492 Banken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
651-652 Verzekeringen 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 100 100 0 0 100 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
6612-6619 Financiële advisering 12 44 33 28 29 37 22 4 24 28 17 10 39 77 66 38 66 35 65 36 28 27 26 27 19 10 3 10 2 0 2 1 1 19 5 9 3
68 Verhuur en handel van onroerend goed 15 34 26 21 20 26 15 2 13 17 3 3 28 67 55 30 42 21 55 17 15 14 11 14 7 6 3 6 1 0 1 1 2 7 3 4 1
69-70 Juridisch en managementadvies 24 47 38 33 27 40 20 4 12 30 4 4 41 76 63 43 51 27 65 32 29 17 10 16 8 10 1 9 3 2 1 1 0 9 8 10 2
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. 11 34 25 15 21 28 14 0 2 14 2 4 29 73 59 28 42 25 66 25 14 14 7 8 7 10 6 7 4 1 2 2 3 3 2 3 0
72 Research 20 26 13 15 10 21 8 0 2 10 1 0 21 76 58 27 50 29 68 25 28 15 10 14 5 2 1 2 0 0 0 0 1 4 8 8 2
73 Reclamewezen en marktonderzoek 23 52 38 38 34 49 24 5 12 24 5 2 50 70 70 45 60 26 71 20 16 13 5 11 7 6 9 5 2 0 2 2 5 7 5 6 0
74-75 Overige professionele diensten 20 41 29 24 28 33 19 0 4 12 1 3 40 65 54 44 44 27 62 20 29 12 7 9 7 4 4 4 0 0 0 3 1 1 9 1 0
77 Verhuur van roerende goederen 14 20 13 5 13 10 13 1 1 11 0 0 14 61 53 22 24 19 48 10 11 15 9 11 4 4 4 4 0 0 1 1 3 1 0 4 0
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling 23 45 31 28 34 34 14 1 12 22 1 5 38 72 60 41 52 30 62 32 22 20 18 10 11 8 2 8 1 0 2 0 0 6 2 7 2
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info 30 27 16 11 13 17 6 1 9 10 4 3 21 69 59 32 53 22 57 29 28 12 14 16 11 9 4 8 1 0 1 0 4 7 4 2 0
80-82 Overige zakelijke dienstverlening 14 27 21 18 16 20 20 4 7 13 4 4 24 66 56 37 42 22 52 18 22 12 9 14 10 5 3 5 1 0 1 0 1 6 4 4 0
86 Gezondheidszorg 11 29 16 13 13 23 12 2 10 11 2 1 24 71 66 34 62 47 60 26 18 24 10 10 6 5 2 5 0 1 1 0 1 4 2 3 1
87-88 Verzorging en welzijn 6 16 11 11 9 14 5 0 6 4 0 0 16 70 57 29 46 36 50 27 15 24 7 15 5 0 0 0 0 0 0 0 0 6 5 9 2
951 Reparatie van computers en telecom 5 33 24 18 19 26 18 2 6 14 4 4 29 73 65 44 58 47 62 42 35 27 12 25 12 7 4 7 2 0 1 2 1 12 25 21 8
ICT-sector 13 45 35 25 25 36 24 3 8 15 11 16 40 61 67 48 66 46 65 38 36 30 10 22 14 9 2 9 1 1 2 0 0 10 18 8 2
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met een werkzame persoon en zelfstandigen zonder personeel (zzp’ers). De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2023. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2022. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2023.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2023:
Geen, dit is een nieuwe tabel.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2024 komen in december 2024 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Werkomgeving zzp'ers
Werkomgeving zzp'ers
Gebruik openbare wifi
Zzp'er maakt gebruik van openbare wifi voor zakelijke werkzaamheden.
Clouddiensten
Het gebruik van cloud-computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Clouddiensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria: servers van de aanbieder leveren de diensten; de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen); de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder; de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.
Clouddiensten gebruikt
Bedrijven die betaalde clouddiensten gebruiken
Clouddiensten gebruikt voor
Bedrijven die clouddiensten gebruiken voor de volgende doeleinden:
E-mail
E-mail als clouddienst
Office software
Office software, zoals tekstverwerkers, spreadsheetprogramma’s als clouddienst
Opslag databases
Opslag (hosting) van databases van het bedrijf als clouddienst
Bestanden opslaan
Bestanden opslaan als clouddienst
Boekhouding software
Software voor boekhouding of financieel beheer als clouddienst
ERP software
Software om Enterprise Resource Planning (ERP) te beheren (als clouddienst)
Klantbeheer software
Software om informatie over klanten te beheren (ook wel Customer Relationship Management of CRM software) als clouddienst
Veiligheidssoftware
Veiligheidssoftware, zoals antivirus programmatuur, network acces control (als clouddienst)
Rekenkracht
Rekenkracht om software te draaien als clouddienst
Rekenplatform
Rekenplatform om hostomgeving te gebruiken voor ontwikkeling, testing of uitrollen van applicaties zoals herbruikbare softwaremodules application programming interfaces (API's) (als clouddienst)
Bestanden of databases opslag
Clouddiensten gebruikt voor opslag bestanden of databases
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen.
Antivirussoftware
Het gebruik van antivirussoftware betreft zowel gratis als betaalde software.
Beleid voor sterke wachtwoorden
Wachtwoorden die ten minste acht gemengde karakters hebben, die veranderd moeten worden na een bepaalde periode en/of naar aanleiding van bijvoorbeeld een ICT-veiligheidsincident, en die versleuteld worden verstuurd en opgeslagen
Biometrische methoden
Identificatie en authenticatie van gebruikers worden via biometrische methoden vastgesteld. Authenticatie via bijvoorbeeld een vingerafdruk, de stem of het gezicht.
Authenticatie via soft- of hardwaretoken
Het gaat om identificatie en authenticatie van gebruikers via software of hardware-tokens om toegang te krijgen tot de ICT-systemen (oftewel twee-factor authenticatie), bijvoorbeeld via smartcards, USB-beveiligingssleutels of mobiele telefoons (eenmalige inlogcodes via SMS of app).
Encryptie van data
Het gaat om versleutelingstechnieken (encryptie) van data, documenten of e-mails. In 2017 werd encryptie nog opgedeeld in encryptie van opslagen en verstuurde data; vanaf 2018 is het samengevoegd.
Gegevens op andere fysieke locatie
Het gaat om het op een andere fysieke locatie bewaren van (reserve)gegevens (offsite data-backup). Opslag in de cloud telt ook mee.
Network access control
Alleen apparaten die voldoen aan bepaalde eisen krijgen toegang tot het bedrijfsnetwerk, bijvoorbeeld alleen apparaten die de laatste update van een besturingssysteem hebben geïnstalleerd.
VPN internetgebruik buiten het bedrijf
Het gaat om het gebruik van een Virtual Private Network (VPN) bij internetgebruik buiten het eigen bedrijf. Een VPN zorgt ervoor dat alle internetverkeer tussen de gebruiker en de VPN-server wordt versleuteld. Daardoor kan het verkeer niet worden afgeluisterd, en kan de inhoud van bezochte websites niet worden gemanipuleerd door kwaadwillenden (bijvoorbeeld man-in-the-middle-aanvallen).
Logbestanden voor analyse incidenten
Logbestanden opslaan om incidenten achteraf te analyseren
Methodes voor beoordelen ICT-veiligheid
Het gaat om methodes om de ICT-veiligheid in het bedrijf te kunnen beoordelen, zoals de veiligheidsmaatregelen laten controleren door derden, of tests uitvoeren. Voorbeelden zijn: penetration testing (pen test), red teaming, ethisch hacken, back-up systemen testen of gesimuleerde ICT-veiligheidsincidenten zoals phishing-emails versturen. Dergelijke tests worden uitgevoerd om op een veilige manier kwetsbaarheden in ICT-systemen op te sporen.
Risicoanalyses
Periodiek beoordelen wat de kans is dat het bedrijf wordt getroffen door een incident, en wat daarvan de mogelijke gevolgen zouden zijn
ICT-veiligheid volg- en detectiesysteem
Geavanceerd ICT-veiligheid volg- en detectiesysteem dat verdachte activiteiten op het ICT-systeem van het bedrijf kan detecteren. Dus niet standaard antivirussoftware, maar systemen zoals Next Generation Intrusion Prevention System (NGIPS), Next Generation Firewall (NGFW) of Intrusion Detection System (IDS).
Optreden van ICT-veiligheidsincidenten
Soort van ICT-veiligheidsincidenten die bij bedrijven zijn voorgevallen in 2022, opgesplitst naar incidenten door een aanval van buitenaf en incidenten door systeemfouten of onbedoeld toedoen van eigen personeel.
Incident met interne oorzaak gehad
Het gaat om bedrijven waarbij een of meerdere onbedoelde ICT-incidenten zijn voorgevallen in 2022, zoals incidenten door onopzettelijk toedoen van eigen personeel of incidenten door een hardware of systeem fout.
Incident door aanval van buiten gehad
Bedrijven waarbij een of meerdere ICT-incidenten veroorzaakt door een aanval van buitenaf zijn voorgevallen in 2022
Soorten interne oorzaken
Soort van interne oorzaken van ICT-veiligheidsincidenten. Interne oorzaken zijn systeemfouten of onbedoelde acties van eigen personeel.
Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc.
Het gaat om bedrijven waarbij een of meerdere ICT-incidenten zoals een storing in hardware of software zijn opgetreden in 2022. Een aanval door kwaadwillenden valt hier niet onder.
Vernietiging data door veiligheidsinc.
Vernietiging of verminking van data als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten (bv storing in hardware of software)
Onthulling door intern incident
Onthulling van vertrouwelijke digitale gegevens door onopzettelijk toedoen van eigen personeel.
Soorten externe oorzaken
Soort van externe oorzaken van ICT-veiligheidsincidenten. Externe oorzaken zijn aanvallen van buiten, zoals DDOS-aanvallen of een ICT-inbraak.
Uitval ICT-dienst door aanval buitenaf
Uitval van ICT-diensten als gevolg van een aanval van buitenaf, bijvoorbeeld DoS (Denial of Service) of ransomware-aanvallen
Vernietiging data aanval van buitenaf
Vernietiging of verminking van data als gevolg van infectie met kwaadaardige software of ongeoorloofde elektronische toegang
Onthulling gegevens door ICT-inbraak
Onthulling vertrouwelijke digitale gegevens door inbraak, pharming of phishing
Verzekering ICT-veiligheidsincidenten
Bedrijf verzekerd voor ICT-veiligheidsincidenten
Informatiebronnen cyberdreiging
Welke informatiebronnen worden gebruikt om op de hoogte te blijven van cyberdreigingen?
Gezocht naar meldingen cyberdreigingen
Bedrijven die actief op zoek zijn naar meldingen over cyberdreigingen
Digital Trust Center
Het Digital Trust Center (DTC) is een overheidsorganisatie met als missie het weerbaar maken van bedrijven in Nederland tegen cyberdreigingen door middel van informatieverschaffing en het stimuleren van samenwerkingsverbanden op regionaal- en brancheniveau tussen bedrijven op het gebied van ICT-veiligheid.
Bekend met DTC
Bedrijven die bekend zijn met het Digital Trust Center (DTC) en/of één van de daaraan verbonden samenwerkingsverbanden op het gebied van cyberweerbaarheid
DTC-website als bron gebruikt
Bedrijven die bekend zijn met het DTC en de DTC-website als bron van informatie gebruiken om het bedrijf meer cyberweerbaar te maken