ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2023

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2023
Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Toegang en gebruik internet Sociale Media Sociale media gebruikt (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Sociale Media Type sociale media Sociale netwerken (bijv. Facebook) (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Sociale Media Type sociale media Blogs of microblogs (bijv. Twitter) (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Sociale Media Type sociale media Multimedia delen (bijv. YouTube) (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Sociale Media Sociale media gebruikt voor Marketing producten/bedrijfsimago (% van bedrijven die een account op sociale media gebruiken) Toegang en gebruik internet Sociale Media Sociale media gebruikt voor Meningen klant, reageren op vragen (% van bedrijven die een account op sociale media gebruiken) Toegang en gebruik internet Sociale Media Sociale media gebruikt voor Betrekking klant bij productontwikkeling (% van bedrijven die een account op sociale media gebruiken) Toegang en gebruik internet Sociale Media Sociale media gebruikt voor Samenwerken met zakenrelaties (% van bedrijven die een account op sociale media gebruiken) Toegang en gebruik internet Sociale Media Sociale media gebruikt voor Werven van personeel (% van bedrijven die een account op sociale media gebruiken) Toegang en gebruik internet Sociale Media Sociale media gebruikt voor Kennis uitwisseling binnen het bedrijf (% van bedrijven die een account op sociale media gebruiken) Data Analytics Data-analyse Soort databron Sociale media gegevens (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Veiligheidssoftware (% van bedrijven)
Totaal C-N en Q 79 78 18 40 90 39 32 46 86 26 17 42
C Industrie 78 78 12 34 89 27 29 45 83 21 12 38
D-E Energie, water, afvalbeheer 83 83 22 30 88 34 31 50 91 31 11 50
F Bouwnijverheid 73 73 9 27 91 24 26 40 87 21 8 35
G Handel 81 80 18 47 93 51 37 46 79 28 23 40
H Vervoer en opslag 66 65 8 22 80 24 27 42 86 20 8 38
I Horeca 83 82 10 50 92 59 33 27 85 16 11 24
J Informatie en communicatie 88 88 44 55 94 43 43 66 92 42 36 63
K Financiële dienstverlening 67 67 25 33 86 43 33 48 89 36 23 45
L Verhuur en handel van onroerend goed 85 85 30 43 92 54 32 53 91 37 16 52
M Specialistische zakelijke diensten 83 83 27 39 92 28 32 58 91 36 22 57
N Verhuur en overige zakelijke diensten 71 71 16 35 88 37 29 50 92 27 18 42
Q Gezondheids- en welzijnszorg 76 75 16 39 81 36 27 43 86 26 11 44
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie 77 77 5 35 88 34 30 37 78 19 12 36
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie 62 62 9 27 94 51 42 26 69 17 16 28
16-18 Hout-, papier-, grafische industr. 69 69 11 29 90 24 35 48 83 18 9 37
19-21 Raffinaderijen en chemie 78 78 25 34 87 33 24 49 85 22 19 44
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr 81 81 17 34 92 27 35 53 87 29 14 47
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie 78 77 7 26 86 20 22 45 80 16 10 34
26-27 Elektrische en elektron. Industrie 85 82 20 36 86 25 42 48 79 34 14 41
28 Machine-industrie 86 86 25 48 93 24 32 46 88 24 14 40
29-30 Transportmiddelenindustrie 83 81 18 43 91 39 26 51 83 19 16 39
31-33 Overige industrie en reparatie 75 75 9 33 89 26 26 43 90 20 10 40
41-42 B&U en wegenbouw 75 75 12 30 92 19 26 41 82 20 8 37
43 Gespecialiseerde bouw 72 71 7 26 91 26 26 39 90 22 8 34
45 Autohandel en -reparatie 79 78 15 36 96 57 37 48 77 21 14 37
46 Groothandel en handelsbemiddeling 82 81 17 45 91 39 36 50 79 28 21 44
47 Detailhandel (niet in auto's) 80 79 23 55 95 68 39 40 80 28 28 36
55 Logiesverstrekking 85 85 21 55 100 66 41 40 83 28 16 43
56 Eet- en drinkgelegenheden 83 82 8 49 91 57 32 25 85 13 10 21
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. 90 90 54 71 92 45 37 60 83 27 43 51
61 Telecommunicatie 90 90 51 54 93 58 43 78 97 53 35 65
62-63 IT- en informatiedienstverlening 88 87 43 53 95 43 44 66 93 43 35 65
6419-6492 Banken 62 62 26 27 82 44 30 55 89 45 17 35
651-652 Verzekeringen 84 83 37 43 90 51 33 48 92 42 27 60
6612-6619 Financiële advisering 63 63 19 32 87 37 36 43 87 26 26 45
68 Verhuur en handel van onroerend goed 85 85 30 43 92 54 32 53 91 37 16 52
69-70 Juridisch en managementadvies 80 80 29 34 91 29 30 62 92 40 23 62
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. 86 86 19 38 95 21 32 61 93 32 18 49
72 Research 88 87 34 34 88 25 35 62 92 40 20 52
73 Reclamewezen en marktonderzoek 90 89 34 64 93 35 40 48 91 35 27 64
74-75 Overige professionele diensten 80 79 25 41 90 38 28 36 75 27 23 50
77 Verhuur van roerende goederen 90 90 25 54 94 54 43 55 91 30 28 52
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling 70 70 17 35 88 35 27 53 96 29 18 44
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info 86 86 38 65 95 57 45 57 91 38 45 47
80-82 Overige zakelijke dienstverlening 68 68 11 30 84 33 25 45 85 23 12 36
86 Gezondheidszorg 71 70 14 38 83 42 29 47 84 29 13 41
87-88 Verzorging en welzijn 80 80 17 41 79 31 25 41 88 24 10 47
951 Reparatie van computers en telecom 49 40 10 23 90 20 31 47 82 20 0 35
26-28 Elektrotechn. en machine-industrie 86 85 23 44 91 25 35 47 85 28 14 41
69-71 Management- en technisch advies 82 82 26 35 93 26 31 62 92 37 21 57
73-75 Reclame, design, overige diensten 85 85 30 54 92 36 35 44 84 32 25 58
78-82 Overige zakelijke dienstverlening 70 69 15 34 87 35 27 50 92 27 17 41
ICT-sector 88 87 40 51 94 40 42 64 91 40 32 64
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2023. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2022. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2023.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2023:
Geen, dit is een nieuwe tabel.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2024 komen in december 2024 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Toegang en gebruik internet
Sociale Media
Het gebruik van internettoepassingen of communicatieplatforms voor contact met klanten, leveranciers, zakenrelaties of medewerkers van het eigen bedrijf. Daarbij wordt online informatie uitgewisseld. Voorbeelden zijn Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn, Yammer. Bedrijven die sociale media gebruiken hebben een account, een gebruikersprofiel of een gebruikerslicentie.
Sociale media gebruikt
Bedrijven die ten minste 1 van de volgende typen sociale media gebruiken: sociale netwerken, blogs of microblogs, sites die multimedia delen om kennis te delen. Bedrijven die deze sociale media uitsluitend gebruiken om advertenties te plaatsen, vallen hier niet onder.
Type sociale media
Bedrijven die de volgende typen sociale media gebruiken: sociale netwerken, blogs of microblogs of sites die multimedia delen. Bedrijven die deze sociale media uitsluitend gebruiken om advertenties te plaatsen, vallen hier niet onder.
Sociale netwerken (bijv. Facebook)
Sociale netwerken zoals Facebook, LinkedIn, Yammer
Blogs of microblogs (bijv. Twitter)
Blogs of microblogs zoals Twitter
Multimedia delen (bijv. YouTube)
Websites die multimedia (filmpjes, foto's) delen zoals YouTube, Flickr, Picasa
Sociale media gebruikt voor
Bedrijven die sociale media gebruiken voor de volgende doeleinden.
Marketing producten/bedrijfsimago
Ontwikkelen van het imago van het bedrijf of de marketing van producten (adverteren, productlanceringen etc)
Meningen klant, reageren op vragen
Verkrijgen van meningen / recensies van klanten of het reageren op vragen
Betrekking klant bij productontwikkeling
Betrekken van klanten bij de ontwikkeling of innovatie van goederen of diensten
Samenwerken met zakenrelaties
Samenwerken met zakenrelaties of andere organisaties
Werven van personeel
Werven of aantrekken van kandidaten voor een (vaste) baan of tijdelijk werk.
Kennis uitwisseling binnen het bedrijf
Uitwisselen van meningen, kennis of visies binnen het eigen bedrijf
Data Analytics
Bedrijven die gebruik maken van gegevens, data‑uitwisseling, data‑analyse en datahandel.
Data-analyse
Data‐analyse verwijst naar het gebruik van technologieën, technieken of software voor het analyseren van interne data (gehaald uit de databronnen van uw eigen onderneming) of externe data (verkregen van leveranciers, klanten, overheid enz.) om patronen, trends en inzichten uit de data te ontsluiten met het doel de bedrijfsvoering te verbeteren of optimaliseren. Data kan zowel uit het eigen bedrijf verkregen worden als van externe bronnen (zoals van leveranciers, klanten of de overheid).
Soort databron
Soort databron (zowel intern als extern) waarop bedrijf data‐analyse uitvoert.
Sociale media gegevens
Data analyse op gegevens van sociale media, inclusief gegevens verkregen van eigen sociale media profielen. Bijvoorbeeld persoonlijke informatie (zoals Facebook of LinkedIn), opmerkingen (zoals Twitter of Booking), video (zoals Youtube), audio, afbeeldingen (zoals Pinterest).
Clouddiensten
Het gebruik van cloud-computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Clouddiensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria: servers van de aanbieder leveren de diensten; de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen); de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder; de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.
Clouddiensten gebruikt voor
Bedrijven die clouddiensten gebruiken voor de volgende doeleinden:
Veiligheidssoftware
Veiligheidssoftware, zoals antivirus programmatuur, network acces control (als clouddienst)