ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2023
Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) | Toegang en gebruik internet Sociale Media Sociale media gebruikt (% van bedrijven) | Toegang en gebruik internet Sociale Media Type sociale media Sociale netwerken (bijv. Facebook) (% van bedrijven) | Toegang en gebruik internet Sociale Media Type sociale media Blogs of microblogs (bijv. Twitter) (% van bedrijven) | Toegang en gebruik internet Sociale Media Type sociale media Multimedia delen (bijv. YouTube) (% van bedrijven) | Toegang en gebruik internet Sociale Media Sociale media gebruikt voor Marketing producten/bedrijfsimago (% van bedrijven die een account op sociale media gebruiken) | Toegang en gebruik internet Sociale Media Sociale media gebruikt voor Meningen klant, reageren op vragen (% van bedrijven die een account op sociale media gebruiken) | Toegang en gebruik internet Sociale Media Sociale media gebruikt voor Betrekking klant bij productontwikkeling (% van bedrijven die een account op sociale media gebruiken) | Toegang en gebruik internet Sociale Media Sociale media gebruikt voor Samenwerken met zakenrelaties (% van bedrijven die een account op sociale media gebruiken) | Toegang en gebruik internet Sociale Media Sociale media gebruikt voor Werven van personeel (% van bedrijven die een account op sociale media gebruiken) | Toegang en gebruik internet Sociale Media Sociale media gebruikt voor Kennis uitwisseling binnen het bedrijf (% van bedrijven die een account op sociale media gebruiken) | Data Analytics Data-analyse Soort databron Sociale media gegevens (% van bedrijven) |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Totaal C-N en Q | 79 | 78 | 18 | 40 | 90 | 39 | 32 | 46 | 86 | 26 | 17 |
C Industrie | 78 | 78 | 12 | 34 | 89 | 27 | 29 | 45 | 83 | 21 | 12 |
D-E Energie, water, afvalbeheer | 83 | 83 | 22 | 30 | 88 | 34 | 31 | 50 | 91 | 31 | 11 |
F Bouwnijverheid | 73 | 73 | 9 | 27 | 91 | 24 | 26 | 40 | 87 | 21 | 8 |
G Handel | 81 | 80 | 18 | 47 | 93 | 51 | 37 | 46 | 79 | 28 | 23 |
H Vervoer en opslag | 66 | 65 | 8 | 22 | 80 | 24 | 27 | 42 | 86 | 20 | 8 |
I Horeca | 83 | 82 | 10 | 50 | 92 | 59 | 33 | 27 | 85 | 16 | 11 |
J Informatie en communicatie | 88 | 88 | 44 | 55 | 94 | 43 | 43 | 66 | 92 | 42 | 36 |
K Financiële dienstverlening | 67 | 67 | 25 | 33 | 86 | 43 | 33 | 48 | 89 | 36 | 23 |
L Verhuur en handel van onroerend goed | 85 | 85 | 30 | 43 | 92 | 54 | 32 | 53 | 91 | 37 | 16 |
M Specialistische zakelijke diensten | 83 | 83 | 27 | 39 | 92 | 28 | 32 | 58 | 91 | 36 | 22 |
N Verhuur en overige zakelijke diensten | 71 | 71 | 16 | 35 | 88 | 37 | 29 | 50 | 92 | 27 | 18 |
Q Gezondheids- en welzijnszorg | 76 | 75 | 16 | 39 | 81 | 36 | 27 | 43 | 86 | 26 | 11 |
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie | 77 | 77 | 5 | 35 | 88 | 34 | 30 | 37 | 78 | 19 | 12 |
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie | 62 | 62 | 9 | 27 | 94 | 51 | 42 | 26 | 69 | 17 | 16 |
16-18 Hout-, papier-, grafische industr. | 69 | 69 | 11 | 29 | 90 | 24 | 35 | 48 | 83 | 18 | 9 |
19-21 Raffinaderijen en chemie | 78 | 78 | 25 | 34 | 87 | 33 | 24 | 49 | 85 | 22 | 19 |
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr | 81 | 81 | 17 | 34 | 92 | 27 | 35 | 53 | 87 | 29 | 14 |
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie | 78 | 77 | 7 | 26 | 86 | 20 | 22 | 45 | 80 | 16 | 10 |
26-27 Elektrische en elektron. Industrie | 85 | 82 | 20 | 36 | 86 | 25 | 42 | 48 | 79 | 34 | 14 |
28 Machine-industrie | 86 | 86 | 25 | 48 | 93 | 24 | 32 | 46 | 88 | 24 | 14 |
29-30 Transportmiddelenindustrie | 83 | 81 | 18 | 43 | 91 | 39 | 26 | 51 | 83 | 19 | 16 |
31-33 Overige industrie en reparatie | 75 | 75 | 9 | 33 | 89 | 26 | 26 | 43 | 90 | 20 | 10 |
41-42 B&U en wegenbouw | 75 | 75 | 12 | 30 | 92 | 19 | 26 | 41 | 82 | 20 | 8 |
43 Gespecialiseerde bouw | 72 | 71 | 7 | 26 | 91 | 26 | 26 | 39 | 90 | 22 | 8 |
45 Autohandel en -reparatie | 79 | 78 | 15 | 36 | 96 | 57 | 37 | 48 | 77 | 21 | 14 |
46 Groothandel en handelsbemiddeling | 82 | 81 | 17 | 45 | 91 | 39 | 36 | 50 | 79 | 28 | 21 |
47 Detailhandel (niet in auto's) | 80 | 79 | 23 | 55 | 95 | 68 | 39 | 40 | 80 | 28 | 28 |
55 Logiesverstrekking | 85 | 85 | 21 | 55 | 100 | 66 | 41 | 40 | 83 | 28 | 16 |
56 Eet- en drinkgelegenheden | 83 | 82 | 8 | 49 | 91 | 57 | 32 | 25 | 85 | 13 | 10 |
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. | 90 | 90 | 54 | 71 | 92 | 45 | 37 | 60 | 83 | 27 | 43 |
61 Telecommunicatie | 90 | 90 | 51 | 54 | 93 | 58 | 43 | 78 | 97 | 53 | 35 |
62-63 IT- en informatiedienstverlening | 88 | 87 | 43 | 53 | 95 | 43 | 44 | 66 | 93 | 43 | 35 |
6419-6492 Banken | 62 | 62 | 26 | 27 | 82 | 44 | 30 | 55 | 89 | 45 | 17 |
651-652 Verzekeringen | 84 | 83 | 37 | 43 | 90 | 51 | 33 | 48 | 92 | 42 | 27 |
6612-6619 Financiële advisering | 63 | 63 | 19 | 32 | 87 | 37 | 36 | 43 | 87 | 26 | 26 |
68 Verhuur en handel van onroerend goed | 85 | 85 | 30 | 43 | 92 | 54 | 32 | 53 | 91 | 37 | 16 |
69-70 Juridisch en managementadvies | 80 | 80 | 29 | 34 | 91 | 29 | 30 | 62 | 92 | 40 | 23 |
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. | 86 | 86 | 19 | 38 | 95 | 21 | 32 | 61 | 93 | 32 | 18 |
72 Research | 88 | 87 | 34 | 34 | 88 | 25 | 35 | 62 | 92 | 40 | 20 |
73 Reclamewezen en marktonderzoek | 90 | 89 | 34 | 64 | 93 | 35 | 40 | 48 | 91 | 35 | 27 |
74-75 Overige professionele diensten | 80 | 79 | 25 | 41 | 90 | 38 | 28 | 36 | 75 | 27 | 23 |
77 Verhuur van roerende goederen | 90 | 90 | 25 | 54 | 94 | 54 | 43 | 55 | 91 | 30 | 28 |
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling | 70 | 70 | 17 | 35 | 88 | 35 | 27 | 53 | 96 | 29 | 18 |
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info | 86 | 86 | 38 | 65 | 95 | 57 | 45 | 57 | 91 | 38 | 45 |
80-82 Overige zakelijke dienstverlening | 68 | 68 | 11 | 30 | 84 | 33 | 25 | 45 | 85 | 23 | 12 |
86 Gezondheidszorg | 71 | 70 | 14 | 38 | 83 | 42 | 29 | 47 | 84 | 29 | 13 |
87-88 Verzorging en welzijn | 80 | 80 | 17 | 41 | 79 | 31 | 25 | 41 | 88 | 24 | 10 |
951 Reparatie van computers en telecom | 49 | 40 | 10 | 23 | 90 | 20 | 31 | 47 | 82 | 20 | 0 |
26-28 Elektrotechn. en machine-industrie | 86 | 85 | 23 | 44 | 91 | 25 | 35 | 47 | 85 | 28 | 14 |
69-71 Management- en technisch advies | 82 | 82 | 26 | 35 | 93 | 26 | 31 | 62 | 92 | 37 | 21 |
73-75 Reclame, design, overige diensten | 85 | 85 | 30 | 54 | 92 | 36 | 35 | 44 | 84 | 32 | 25 |
78-82 Overige zakelijke dienstverlening | 70 | 69 | 15 | 34 | 87 | 35 | 27 | 50 | 92 | 27 | 17 |
ICT-sector | 88 | 87 | 40 | 51 | 94 | 40 | 42 | 64 | 91 | 40 | 32 |
Bron: CBS. |
Tabeltoelichting
Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2023. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2022. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.
Gegevens beschikbaar over 2023.
Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.
Wijzigingen per 12 december 2023:
Geen, dit is een nieuwe tabel.
Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2024 komen in december 2024 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.
Toelichting onderwerpen
- Toegang en gebruik internet
- Sociale Media
- Het gebruik van internettoepassingen of communicatieplatforms voor contact met klanten, leveranciers, zakenrelaties of medewerkers van het eigen bedrijf. Daarbij wordt online informatie uitgewisseld. Voorbeelden zijn Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn, Yammer. Bedrijven die sociale media gebruiken hebben een account, een gebruikersprofiel of een gebruikerslicentie.
- Sociale media gebruikt
- Bedrijven die ten minste 1 van de volgende typen sociale media gebruiken: sociale netwerken, blogs of microblogs, sites die multimedia delen om kennis te delen. Bedrijven die deze sociale media uitsluitend gebruiken om advertenties te plaatsen, vallen hier niet onder.
- Type sociale media
- Bedrijven die de volgende typen sociale media gebruiken: sociale netwerken, blogs of microblogs of sites die multimedia delen. Bedrijven die deze sociale media uitsluitend gebruiken om advertenties te plaatsen, vallen hier niet onder.
- Sociale netwerken (bijv. Facebook)
- Sociale netwerken zoals Facebook, LinkedIn, Yammer
- Blogs of microblogs (bijv. Twitter)
- Blogs of microblogs zoals Twitter
- Multimedia delen (bijv. YouTube)
- Websites die multimedia (filmpjes, foto's) delen zoals YouTube, Flickr, Picasa
- Sociale media gebruikt voor
- Bedrijven die sociale media gebruiken voor de volgende doeleinden.
- Marketing producten/bedrijfsimago
- Ontwikkelen van het imago van het bedrijf of de marketing van producten (adverteren, productlanceringen etc)
- Meningen klant, reageren op vragen
- Verkrijgen van meningen / recensies van klanten of het reageren op vragen
- Betrekking klant bij productontwikkeling
- Betrekken van klanten bij de ontwikkeling of innovatie van goederen of diensten
- Samenwerken met zakenrelaties
- Samenwerken met zakenrelaties of andere organisaties
- Werven van personeel
- Werven of aantrekken van kandidaten voor een (vaste) baan of tijdelijk werk.
- Kennis uitwisseling binnen het bedrijf
- Uitwisselen van meningen, kennis of visies binnen het eigen bedrijf
- Data Analytics
- Bedrijven die gebruik maken van gegevens, data‑uitwisseling, data‑analyse en datahandel.
- Data-analyse
- Data‐analyse verwijst naar het gebruik van technologieën, technieken of software voor het analyseren van interne data (gehaald uit de databronnen van uw eigen onderneming) of externe data (verkregen van leveranciers, klanten, overheid enz.) om patronen, trends en inzichten uit de data te ontsluiten met het doel de bedrijfsvoering te verbeteren of optimaliseren. Data kan zowel uit het eigen bedrijf verkregen worden als van externe bronnen (zoals van leveranciers, klanten of de overheid).
- Soort databron
- Soort databron (zowel intern als extern) waarop bedrijf data‐analyse uitvoert.
- Sociale media gegevens
- Data analyse op gegevens van sociale media, inclusief gegevens verkregen van eigen sociale media profielen. Bijvoorbeeld persoonlijke informatie (zoals Facebook of LinkedIn), opmerkingen (zoals Twitter of Booking), video (zoals Youtube), audio, afbeeldingen (zoals Pinterest).