ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2023
Verklaring van tekens
Tabeltoelichting
Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2023. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2022. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.
Gegevens beschikbaar over 2023.
Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.
Wijzigingen per 12 december 2023:
Geen, dit is een nieuwe tabel.
Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2024 komen in december 2024 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.
Toelichting onderwerpen
- Data Analytics
- Bedrijven die gebruik maken van gegevens, data‑uitwisseling, data‑analyse en datahandel.
- Business software gebruikt
- Bedrijven die ten minste 1 van de volgende typen business software gebruiken: Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM), Business Intelligence (BI) om hun bedrijfsactiviteiten te ondersteunen.
- Data-uitwisseling
- Data kan worden uitgewisseld via websites, netwerken of andere vormen van elektronische gegevensoverdracht met uitzondering van e‐mails die niet geschikt zijn voor geautomatiseerde verwerking of handmatig worden getypt. Enkele voorbeelden van data‐uitwisseling: informatie over voorraadniveaus, voortgang van leveringen, voortgang in dienstverlening, vraagprognoses, productbeschikbaarheid, enquêteanalyse, klanteisen, e‐commercegegevens, informatie over productie of onderhoud.
- Data uitwisseling
- Bedrijf deelt data elektronisch met leveranciers of klanten binnen de bevoorradingsketen. Bijvoorbeeld via websites of apps, EDI‐systemen, realtime sensoren of tracking.
- Data-analyse
- Data‐analyse verwijst naar het gebruik van technologieën, technieken of software voor het analyseren van interne data (gehaald uit de databronnen van uw eigen onderneming) of externe data (verkregen van leveranciers, klanten, overheid enz.) om patronen, trends en inzichten uit de data te ontsluiten met het doel de bedrijfsvoering te verbeteren of optimaliseren. Data kan zowel uit het eigen bedrijf verkregen worden als van externe bronnen (zoals van leveranciers, klanten of de overheid).
- Eigen bedrijf
- Bedrijven die binnen bedrijf data‐analyse door eigen personeel laten uitvoeren met zowel interne als externe databronnen.
- Extern bedrijf
- Bedrijven die externe onderneming of organisatie data‐analyse laten uitvoeren voor bedrijf op basis van zowel interne als externe databronnen.
- Soort databron
- Soort databron (zowel intern als extern) waarop bedrijf data‐analyse uitvoert.
- Transactiegegevens
- Data analyse op transactiegegevens zoals verkoopgegevens, betalingsgegevens. Bijvoorbeeld uit ERP, eigen webshop.
- Klantgegevens
- Data analyse op klantengegevens zoals aankoopinformatie van klanten, locatie, voorkeuren, klantbeoordelingen, zoekopdrachten, enz. Bijvoorbeeld uit Customer Relationship Management‐systeem (CRM) of eigen website.
- Sociale media gegevens
- Data analyse op gegevens van sociale media, inclusief gegevens verkregen van eigen sociale media profielen. Bijvoorbeeld persoonlijke informatie (zoals Facebook of LinkedIn), opmerkingen (zoals Twitter of Booking), video (zoals Youtube), audio, afbeeldingen (zoals Pinterest).
- Webdata
- Data analyse op Webdata. Bijvoorbeeld zoekmachinetrends, webscraping‐gegevens.
- Geolocatie gegevens
- Data analyse op locatie‐ of geografische gegevens verkregen uit het gebruik van draagbare apparaten of voertuigen. Bijvoorbeeld draagbare apparaten die gebruik maken van mobiele‐telefoonnetwerken, draadloze verbindingen of GPS.
- Slimme apparaten gegevens
- Data analyse op gegevens van ’slimme’ apparaten of sensoren. Bijvoorbeeld uit onderlinge communicatie tussen apparaten (machine‐to‐machine communicatie), sensoren geïnstalleerd in machines, fabricagesensoren, slimme meters, radiofrequentie‐identificatietags (RFID).
- Overheid gegevens
- Data analyse op openbare bronnen van overheidsinstanties. Bijvoorbeeld openbare registers van ondernemingen; weersomstandigheden, topografische omstandigheden; vervoer, huisvesting, gebouwen.
- Satellieten gegevens
- Data analyse op gegevens verkregen van satellieten. Bijvoorbeeld satellietbeelden, navigatiesignalen, positiesignalen of communicatie buiten internetdekking via satellieten, uit de eigen infrastructuur of van een extern geleverde service (bijvoorbeeld AWS Ground Station).