ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2023

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2023
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Personeel en ICT Toegang tot ICT-systeem van buitenaf Biedt toegang tot Bedrijfsapplicaties of -software (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Office software (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Boekhouding software (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor ERP software (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Klantbeheer software (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Veiligheidssoftware (% van bedrijven) Artificial Intelligence AI-software ontwikkeld door Eigen werknemers ontwikkeld (% van bedrijven) Artificial Intelligence AI-software ontwikkeld door Commercieel zelf aangepast (% van bedrijven) Artificial Intelligence AI-software ontwikkeld door Open source zelf aangepast (% van bedrijven) Artificial Intelligence AI-software ontwikkeld door Commercieel gebruikt (% van bedrijven) Artificial Intelligence AI-software ontwikkeld door Extern ontwikkeld (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Antivirussoftware (% van bedrijven)
2 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 45 27 28 9 16 25 2 2 2 4 2 83
2 of meer werkzame personen C Industrie 46 28 29 12 14 27 2 2 1 3 2 87
2 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 59 39 43 17 24 43 2 3 3 4 2 92
2 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 33 19 20 6 7 19 0 0 0 1 1 85
2 of meer werkzame personen G Handel 42 22 25 10 15 21 1 1 2 3 2 83
2 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 39 17 18 6 7 17 1 1 1 2 3 84
2 of meer werkzame personen I Horeca 25 11 15 2 5 9 0 0 0 0 1 74
2 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 70 53 51 22 34 41 11 7 12 11 4 80
2 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 52 26 29 8 22 36 3 3 3 4 2 73
2 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 43 32 31 9 21 28 1 2 1 4 3 80
2 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 59 42 41 11 24 37 2 2 3 6 2 85
2 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 49 29 29 10 18 24 2 2 1 4 3 82
2 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 57 31 30 8 26 30 2 1 1 4 2 89
2 of meer werkzame personen ICT-sector 76 57 52 26 40 44 13 8 14 12 5 82
2 tot 10 werkzame personen Totaal C-N en Q 40 22 25 6 13 21 1 1 2 3 1 81
2 tot 10 werkzame personen C Industrie 33 21 26 6 11 21 1 1 1 2 1 84
2 tot 10 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 46 31 38 10 21 38 0 0 1 1 0 87
2 tot 10 werkzame personen F Bouwnijverheid 28 16 18 4 5 16 0 0 0 1 0 83
2 tot 10 werkzame personen G Handel 37 18 22 7 12 18 1 1 2 3 1 81
2 tot 10 werkzame personen H Vervoer en opslag 32 11 11 2 3 11 1 1 1 1 2 82
2 tot 10 werkzame personen I Horeca 21 7 10 1 3 6 0 0 0 0 1 72
2 tot 10 werkzame personen J Informatie en communicatie 64 47 46 17 28 35 9 5 11 9 3 76
2 tot 10 werkzame personen K Financiële dienstverlening 48 22 27 5 19 34 2 2 1 3 1 71
2 tot 10 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 38 29 28 6 17 26 1 2 1 3 2 79
2 tot 10 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 54 38 38 8 21 34 1 2 3 5 1 84
2 tot 10 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 45 24 24 7 14 18 2 2 1 3 2 80
2 tot 10 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 53 26 25 5 23 26 2 1 1 3 2 89
2 tot 10 werkzame personen ICT-sector 72 51 49 20 34 38 12 6 13 10 4 78
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 65 43 43 21 27 39 3 2 3 5 3 89
10 tot 50 werkzame personen C Industrie 65 35 35 21 17 34 2 1 1 3 3 93
10 tot 50 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 73 42 52 19 20 44 3 4 4 5 2 98
10 tot 50 werkzame personen F Bouwnijverheid 54 33 33 13 16 33 1 1 1 2 1 91
10 tot 50 werkzame personen G Handel 70 45 42 28 29 38 2 2 3 6 4 91
10 tot 50 werkzame personen H Vervoer en opslag 55 34 37 17 15 35 2 2 0 3 4 87
10 tot 50 werkzame personen I Horeca 39 29 34 7 12 22 0 0 1 1 1 82
10 tot 50 werkzame personen J Informatie en communicatie 89 72 67 36 55 61 16 12 14 15 6 91
10 tot 50 werkzame personen K Financiële dienstverlening 73 44 42 23 33 36 4 5 8 5 4 78
10 tot 50 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 94 58 57 27 53 48 2 3 2 6 6 94
10 tot 50 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 85 62 59 28 43 55 5 4 5 9 4 92
10 tot 50 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 55 38 40 16 26 38 1 2 1 4 4 87
10 tot 50 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 66 45 44 12 32 38 0 0 1 4 1 87
10 tot 50 werkzame personen ICT-sector 90 72 65 40 58 63 16 12 14 17 7 92
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 85 60 45 32 38 52 5 6 5 10 7 95
50 tot 250 werkzame personen C Industrie 89 55 32 24 29 47 4 4 3 8 6 97
50 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 91 65 47 43 40 62 4 6 6 12 6 98
50 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 90 53 33 27 20 47 1 1 1 3 3 97
50 tot 250 werkzame personen G Handel 81 59 38 29 34 48 4 6 4 10 7 96
50 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 86 48 43 31 31 45 3 4 1 10 5 97
50 tot 250 werkzame personen I Horeca 72 51 50 32 31 47 0 1 1 7 2 93
50 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 89 77 63 52 62 71 20 17 17 23 15 93
50 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 90 74 54 30 52 57 19 24 19 26 16 96
50 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 91 80 62 49 49 60 9 4 4 20 8 91
50 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 91 73 64 50 54 65 13 13 10 18 13 94
50 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 75 53 50 29 40 48 3 4 3 7 6 92
50 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 84 68 64 31 45 58 1 2 2 9 2 93
50 tot 250 werkzame personen ICT-sector 91 77 62 51 60 66 19 16 17 21 13 94
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 91 75 53 44 51 64 14 16 12 25 20 95
250 of meer werkzame personen C Industrie 94 77 39 33 48 62 13 18 14 27 22 96
250 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 100 83 44 36 36 56 14 26 19 32 18 100
250 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 95 72 38 34 48 61 10 15 9 18 20 95
250 of meer werkzame personen G Handel 90 75 46 35 48 61 16 14 10 22 20 94
250 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 95 73 44 35 41 49 18 19 13 20 15 97
250 of meer werkzame personen I Horeca 88 72 65 63 66 78 0 9 3 21 21 97
250 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 94 75 57 60 66 70 38 34 30 37 20 95
250 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 95 80 49 49 61 74 35 51 24 34 40 94
250 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 100 94 59 59 71 88 11 23 11 46 39 100
250 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 96 76 60 54 59 70 30 33 27 47 29 97
250 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 82 67 55 43 52 60 7 9 6 17 14 93
250 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 90 77 70 55 50 71 5 8 5 23 17 92
250 of meer werkzame personen ICT-sector 93 74 54 54 67 67 38 36 30 39 25 94
2 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 45 27 28 9 16 24 2 1 2 3 2 83
2 tot 250 werkzame personen C Industrie 46 27 28 11 14 26 1 1 1 2 2 87
2 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 58 37 43 16 23 42 1 2 2 3 1 91
2 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 33 19 20 6 7 19 0 0 0 1 0 85
2 tot 250 werkzame personen G Handel 42 22 25 10 15 21 1 1 2 3 2 83
2 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 39 17 18 6 7 17 1 1 1 2 2 84
2 tot 250 werkzame personen I Horeca 25 11 15 2 5 9 0 0 0 0 1 74
2 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 69 52 51 22 34 41 11 7 11 11 4 79
2 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 52 25 29 7 21 35 2 3 2 4 2 73
2 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 42 32 30 8 20 28 1 2 1 4 3 80
2 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 58 41 41 11 24 37 2 2 3 6 2 85
2 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 49 28 28 10 17 23 2 2 1 3 3 82
2 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 56 30 29 7 25 29 1 1 1 3 2 89
2 tot 250 werkzame personen ICT-sector 76 56 52 26 40 44 13 8 13 12 5 82
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2023. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2022. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2023.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2023:
Geen, dit is een nieuwe tabel.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2024 komen in december 2024 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Personeel en ICT
Personeel dat werkt met een computer betreft zowel ICT-specialisten als ICT-gebruikers. ICT staat voor informatie- en communicatietechnologie. Een ICT-specialist is een werknemer voor wie ICT het belangrijkste werk vormt, bijvoorbeeld een software-ontwikkelaar, systeembeheerder of een 'hoofd automatiseringsafdeling'. Een ICT-gebruiker is een werknemer die bij het eigen werk gebruikmaakt van een computer en standaardpakketten (zoals tekstverwerking, spreadsheets, databases) en/of branchegerelateerde software (zoals boekhoudpakketten, CAD/CAM pakketten, SPSS).
Toegang tot ICT-systeem van buitenaf
Bedrijf biedt werknemers remote toegang tot ICT-bedrijfsinfrastructuur o.a. bedrijfs-email, -documenten en -software. Het bedrijf heeft ook ICT‐veiligheidsrichtlijnen voor remote toegang tot zijn ICT-systemen.
Biedt toegang tot
Heeft één of meer van uw werknemers die buiten de bedrijfsvestiging werkt toegang tot een van de volgende diensten: bedrijfs-email, -documenten en -software?
Bedrijfsapplicaties of -software
Een of meer van de bedrijf werknemers heeft toegang tot bedrijfsapplicaties of –software zoals klantenbeheersoftware, database-software, enz.?
Clouddiensten
Het gebruik van cloud-computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Clouddiensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria: servers van de aanbieder leveren de diensten; de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen); de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder; de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.
Clouddiensten gebruikt voor
Bedrijven die clouddiensten gebruiken voor de volgende doeleinden:
Office software
Office software, zoals tekstverwerkers, spreadsheetprogramma’s als clouddienst
Boekhouding software
Software voor boekhouding of financieel beheer als clouddienst
ERP software
Software om Enterprise Resource Planning (ERP) te beheren (als clouddienst)
Klantbeheer software
Software om informatie over klanten te beheren (ook wel Customer Relationship Management of CRM software) als clouddienst
Veiligheidssoftware
Veiligheidssoftware, zoals antivirus programmatuur, network acces control (als clouddienst)
Artificial Intelligence
Artificial Intelligence (AI) verwijst naar systemen die intelligent gedrag vertonen door hun omgeving te analyseren en - met een zekere mate van zelfstandigheid - acties te ondernemen om bepaalde doelen te bereiken. Deze AI-systemen kunnen volledig op software gebaseerd zijn (bijvoorbeeld spraak- en gezichtsherkenningssystemen) maar ook embedded in apparaten (bijvoorbeeld zelfstandige robots zoals zelfrijdende auto's, autonome drones, autonome magazijnsysteem, etc).
AI-software ontwikkeld door
Manieren hoe bedrijf de gebruikte artificiële intelligentie software of systemen heeft verkregen.
Eigen werknemers ontwikkeld
Het bedrijf heeft de gebruikte artificiële intelligentie software of systemen ontwikkeld door eigen werknemers.
Commercieel zelf aangepast
Het bedrijf heeft de gebruikte artificiële intelligentie software of systemen verkregen als commerciële software of systemen en die aangepast door eigen medewerkers.
Open source zelf aangepast
Het bedrijf heeft de gebruikte artificiële intelligentie software of systemen verkregen als open-source software of systemen en die aangepast door eigen medewerkers
Commercieel gebruikt
Het bedrijf heeft de gebruikte artificiële intelligentie software of systemen als commerciële software of gebruiksklare systemen aangeschaft, inclusief voorbereiden waar het al in een gekocht artikel of systeem was verwerkt.
Extern ontwikkeld
Het bedrijf heeft de gebruikte artificiële intelligentie software of systemen laten ontwikkelen of aanpassen door ingehuurde externe leveranciers.
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen.
Antivirussoftware
Het gebruik van antivirussoftware betreft zowel gratis als betaalde software.