ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfsgrootte, 2022
| Bedrijfsgrootte | Software / ICT applicaties CRM-Software Analyse klantgegevens (% van bedrijven) | ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Logbestanden voor analyse incidenten (% van bedrijven) | ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Risicoanalyses (% van bedrijven) |
|---|---|---|---|
| 10 of meer werkzame personen | 29 | 65 | 52 |
| 10 tot 20 werkzame personen | 22 | 54 | 42 |
| 20 tot 50 werkzame personen | 32 | 69 | 54 |
| 50 tot 100 werkzame personen | 37 | 81 | 67 |
| 100 tot 250 werkzame personen | 44 | 88 | 75 |
| 250 tot 500 werkzame personen | 50 | 91 | 81 |
| 500 of meer werkzame personen | 48 | 95 | 86 |
| Bron: CBS. | |||
Tabeltoelichting
Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte. De verslagperiode betreft het jaar 2022. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2021. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.
Gegevens beschikbaar over 2022.
Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.
Wijzigingen per 7 december 2022:
Geen, dit is een nieuwe tabel.
Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2023 komen in december 2023 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.
Toelichting onderwerpen
- Software / ICT applicaties
- CRM-Software
- Customer Relationship Management (CRM) software. CRM-software verzamelt, analyseert en verspreidt bedrijfsbreed klantgegevens om de verkoopmogelijkheden van de organisatie te vergroten; ook cross selling.
- Analyse klantgegevens
- Bedrijven met CRM-software die klantgegevens analyseert teneinde de marketingstrategieën van het bedrijf te optimaliseren, waaronder prijsbepaling, keuze distributiekanalen, promotieactiviteiten en dergelijke.
- ICT-veiligheid
- Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
- Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
- Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen.
- Logbestanden voor analyse incidenten
- Logbestanden opslaan om incidenten achteraf te analyseren
- Risicoanalyses
- Periodiek beoordelen wat de kans is dat het bedrijf wordt getroffen door een incident, en wat daarvan de mogelijke gevolgen zouden zijn