ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2021

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2021
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Opslag databases (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Encryptie van data (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Interne oorzaken Vernietiging data door veiligheidsinc. (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Externe oorzaken Vernietiging data aanval van buitenaf (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten door ICT-veiligheidsincidenten Kosten door intern incident Vernietiging data door veiligheidsinc. (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten door ICT-veiligheidsincidenten Kosten door extern incident Vernietiging data aanval buitenaf (% van bedrijven)
2 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 34 37 2 2 1 1
2 of meer werkzame personen C Industrie 30 33 2 2 1 1
2 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 37 44 2 1 0 0
2 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 25 26 1 2 1 1
2 of meer werkzame personen G Handel 30 32 2 2 1 1
2 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 23 26 3 3 2 2
2 of meer werkzame personen I Horeca 13 18 3 2 1 1
2 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 62 65 2 1 0 0
2 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 52 65 4 0 1 0
2 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 38 37 2 2 1 1
2 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 49 44 3 2 1 1
2 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 36 37 1 2 0 1
2 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 42 70 2 1 1 1
2 of meer werkzame personen ICT-sector 62 66 3 2 0 0
2 tot 10 werkzame personen Totaal C-N en Q 30 34 2 2 1 1
2 tot 10 werkzame personen C Industrie 24 26 1 2 0 1
2 tot 10 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 31 36 1 1 0 0
2 tot 10 werkzame personen F Bouwnijverheid 22 24 1 1 1 1
2 tot 10 werkzame personen G Handel 26 29 1 2 0 1
2 tot 10 werkzame personen H Vervoer en opslag 17 21 2 3 2 2
2 tot 10 werkzame personen I Horeca 9 16 3 2 1 1
2 tot 10 werkzame personen J Informatie en communicatie 57 60 2 1 0 0
2 tot 10 werkzame personen K Financiële dienstverlening 49 59 4 0 1 0
2 tot 10 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 35 34 2 2 1 1
2 tot 10 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 45 40 3 2 1 1
2 tot 10 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 29 32 1 1 0 0
2 tot 10 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 39 69 2 1 1 1
2 tot 10 werkzame personen ICT-sector 57 61 3 2 0 0
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 49 47 3 3 1 1
10 tot 50 werkzame personen C Industrie 40 37 3 2 1 1
10 tot 50 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 34 49 1 3 0 0
10 tot 50 werkzame personen F Bouwnijverheid 36 32 2 4 1 1
10 tot 50 werkzame personen G Handel 52 47 4 3 1 2
10 tot 50 werkzame personen H Vervoer en opslag 40 38 2 3 1 1
10 tot 50 werkzame personen I Horeca 28 26 3 2 2 1
10 tot 50 werkzame personen J Informatie en communicatie 77 83 2 2 1 0
10 tot 50 werkzame personen K Financiële dienstverlening 55 79 4 0 0 0
10 tot 50 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 72 59 0 0 0 0
10 tot 50 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 68 62 4 3 1 1
10 tot 50 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 51 44 4 2 1 1
10 tot 50 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 53 68 2 2 1 1
10 tot 50 werkzame personen ICT-sector 75 80 3 2 1 0
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 56 66 5 4 2 2
50 tot 250 werkzame personen C Industrie 45 63 8 5 2 2
50 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 66 73 11 1 3 1
50 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 48 57 4 4 0 1
50 tot 250 werkzame personen G Handel 54 64 5 5 2 2
50 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 50 57 4 4 2 2
50 tot 250 werkzame personen I Horeca 49 52 2 4 0 2
50 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 84 90 5 2 1 1
50 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 60 94 6 3 2 2
50 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 83 81 6 4 0 0
50 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 66 82 7 3 3 2
50 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 59 57 3 3 1 2
50 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 65 79 3 2 1 0
50 tot 250 werkzame personen ICT-sector 80 88 4 2 1 1
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 70 85 7 4 3 2
250 of meer werkzame personen C Industrie 60 85 9 6 2 2
250 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 63 80 3 5 3 0
250 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 65 82 5 13 2 9
250 of meer werkzame personen G Handel 73 78 7 4 4 2
250 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 64 80 7 2 6 2
250 of meer werkzame personen I Horeca 75 89 9 3 0 0
250 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 87 99 2 2 0 1
250 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 81 97 18 0 12 0
250 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 80 93 15 7 0 7
250 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 76 97 5 10 1 5
250 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 68 67 4 3 1 1
250 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 72 96 9 3 3 1
250 of meer werkzame personen ICT-sector 83 100 3 4 1 2
2 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 33 37 2 2 1 1
2 tot 250 werkzame personen C Industrie 30 32 2 2 1 1
2 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 36 43 2 1 0 0
2 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 25 26 1 2 1 1
2 tot 250 werkzame personen G Handel 30 32 2 2 1 1
2 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 23 26 3 3 2 2
2 tot 250 werkzame personen I Horeca 13 18 3 2 1 1
2 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 61 65 2 1 0 0
2 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 51 64 4 0 1 0
2 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 38 37 2 2 1 1
2 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 48 44 3 2 1 1
2 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 35 36 1 2 0 1
2 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 42 69 2 1 1 1
2 tot 250 werkzame personen ICT-sector 61 66 3 2 0 0
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2021. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2020. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2021.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.

Wijzigingen per 1 april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Totaal niet' niet opgenomen bij de drie sub-secties over 'Covid-19 mate van oorzaak'. De eenheid van deze sub-secties moest ook '% van bedrijven' in plaats van '% bedrijven met toename' zijn. Het onderwerp 'Covid-19 mate van oorzaak' moet explicieter worden namelijk "Covid-19 als oorzaak toename". Ten laatste was de titel "Covid-19 veroorzaakt" onjuist. De vraag die hoort bij deze titel, was gesteld binnen de module over Covid-19 maar ging over de algemene toename van externe toegang tot bedrijfsemail en software, en toename van het aantal online vergaderingen. De naam van dit onderdeel wordt "Bedrijven met toename van".

Voorgaande vier punten zijn in deze versie gecorrigeerd.

Wijzigingen per 15 april 2022:
Vanaf 2021 wordt bij de module ICT-veiligheid van de vragenlijst ICT-gebruik de tekst “door acties van eigen personeel, opzettelijk of per ongeluk” vervangen door “onopzettelijk toedoen van eigen personeel". Drie toelichtingen van de onderwerpen over “intern incident” bevatten de oude tekst en worden daarvoor verbeterd.

Wijzigingen per 19 juli 2022:
Het onderwerp "Uitvoering ICT-veiligheidswerkzaamheden" is in deze tabel toegevoegd.
Dit onderwerp is onderverdeeld in:
- Uitbesteed aan extern bedrijf
- Eigen personeel
- Eigen personeel en extern bedrijf
- Niet van toepassing

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2022 komen in december 2022 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Clouddiensten
Het gebruik van cloud-computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Clouddiensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria: servers van de aanbieder leveren de diensten; de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen); de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder; de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.
Clouddiensten gebruikt voor
Bedrijven die clouddiensten gebruiken voor de volgende doeleinden:
Opslag databases
Opslag (hosting) van databases van het bedrijf als clouddienst
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen.
Encryptie van data
Het gaat om versleutelingstechnieken (encryptie) van data, documenten of e-mails. In 2017 werd encryptie nog opgedeeld in encryptie van opslagen en verstuurde data; vanaf 2018 is het samengevoegd.
Optreden van ICT-veiligheidsincidenten
Soort van ICT-veiligheidsincidenten die bij bedrijven zijn voorgevallen in 2020, opgesplitst naar incidenten door een aanval van buitenaf en incidenten door systeemfouten of onbedoeld toedoen van eigen personeel.
Interne oorzaken
Soort van interne oorzaken van ICT-veiligheidsincidenten. Interne oorzaken zijn systeemfouten of onbedoelde acties van eigen personeel.
Vernietiging data door veiligheidsinc.
Vernietiging of verminking van data als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten (bv storing in hardware of software)
Externe oorzaken
Soort van externe oorzaken van ICT-veiligheidsincidenten. Externe oorzaken zijn aanvallen van buiten zoals DDOS-aanvallen of ICT-inbraak.
Vernietiging data aanval van buitenaf
Vernietiging of verminking van data als gevolg van infectie met kwaadaardige software of ongeoorloofde elektronische toegang
Kosten door ICT-veiligheidsincidenten
Kosten als gevolg van zowel externe of interne ICT-veiligheidsincidenten.
Kosten door intern incident
Kosten als gevolg van interne ICT-veiligheidsincidenten.
Vernietiging data door veiligheidsinc.
Kosten door vernietiging of verminking van data als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten, zoals een storing in hardware of software storing in hardware of software
Kosten door extern incident
Kosten als gevolg van externe ICT-veiligheidsincidenten.
Vernietiging data aanval buitenaf