ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2021

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2021
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Office software (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Boekhouding software (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor ERP software (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Klantbeheer software (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Veiligheidssoftware (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Anti-virussoftware (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Updaten software/besturingssysteem (% van bedrijven) Invloed Covid-19 op het ICT-gebruik Bedrijven met toename van Toegang tot software van buiten (% van bedrijven) Invloed Covid-19 op het ICT-gebruik Covid-19 als oorzaak toename Toegang tot software van buiten Totaal niet (% van bedrijven) Invloed Covid-19 op het ICT-gebruik Covid-19 als oorzaak toename Toegang tot software van buiten Gedeeltelijk (% van bedrijven) Invloed Covid-19 op het ICT-gebruik Covid-19 als oorzaak toename Toegang tot software van buiten Volledig (% van bedrijven)
2 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 29 30 9 17 26 87 83 17 3 7 6
2 of meer werkzame personen C Industrie 27 27 11 14 24 90 84 21 2 10 9
2 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 35 28 11 16 26 81 79 25 3 14 8
2 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 20 21 5 7 21 89 78 11 2 6 3
2 of meer werkzame personen G Handel 25 27 10 15 22 85 82 15 2 6 6
2 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 19 20 8 9 18 84 76 13 2 7 5
2 of meer werkzame personen I Horeca 10 15 3 5 8 74 68 5 3 1 0
2 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 57 55 21 37 45 86 94 30 8 12 9
2 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 51 39 13 40 40 94 97 35 3 14 18
2 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 33 27 7 18 30 80 73 14 1 7 6
2 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 43 46 13 26 39 91 89 25 4 11 10
2 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 31 32 11 21 28 89 80 16 3 7 6
2 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 33 35 8 26 33 97 95 22 4 10 8
2 of meer werkzame personen ICT-sector 59 57 25 38 47 89 95 31 9 13 10
2 tot 10 werkzame personen Totaal C-N en Q 24 27 6 14 22 85 80 11 3 4 4
2 tot 10 werkzame personen C Industrie 20 24 7 10 17 87 78 8 2 4 2
2 tot 10 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 27 27 6 14 21 72 69 10 3 7 1
2 tot 10 werkzame personen F Bouwnijverheid 17 19 3 6 19 88 75 6 2 3 1
2 tot 10 werkzame personen G Handel 21 24 7 12 19 83 80 9 2 3 4
2 tot 10 werkzame personen H Vervoer en opslag 13 15 4 5 12 79 70 5 1 3 1
2 tot 10 werkzame personen I Horeca 7 11 3 4 5 71 66 3 3 0 0
2 tot 10 werkzame personen J Informatie en communicatie 52 50 15 29 39 83 93 23 8 9 6
2 tot 10 werkzame personen K Financiële dienstverlening 48 39 11 37 37 93 97 25 2 10 13
2 tot 10 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 28 23 4 14 27 78 70 8 1 4 3
2 tot 10 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 39 42 10 22 36 89 87 19 4 8 7
2 tot 10 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 25 26 7 16 23 87 76 11 3 4 3
2 tot 10 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 29 30 4 23 29 97 95 17 3 7 6
2 tot 10 werkzame personen ICT-sector 54 54 19 30 41 87 94 24 9 9 7
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 44 44 20 31 40 95 93 37 4 18 15
10 tot 50 werkzame personen C Industrie 35 34 18 21 34 97 94 33 3 17 14
10 tot 50 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 35 30 16 15 24 92 92 33 1 16 16
10 tot 50 werkzame personen F Bouwnijverheid 30 27 12 11 31 96 92 31 4 17 10
10 tot 50 werkzame personen G Handel 46 41 26 34 40 96 95 42 4 21 18
10 tot 50 werkzame personen H Vervoer en opslag 33 34 17 20 32 96 91 31 2 15 14
10 tot 50 werkzame personen I Horeca 25 29 4 10 20 88 81 8 1 6 1
10 tot 50 werkzame personen J Informatie en communicatie 74 72 40 64 67 94 97 54 9 25 19
10 tot 50 werkzame personen K Financiële dienstverlening 54 41 17 47 47 96 96 64 7 28 30
10 tot 50 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 76 68 28 60 63 98 96 73 7 38 29
10 tot 50 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 65 68 31 51 59 97 98 58 6 27 25
10 tot 50 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 46 48 18 31 42 95 92 26 3 13 10
10 tot 50 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 47 50 15 37 46 97 96 36 4 18 14
10 tot 50 werkzame personen ICT-sector 74 68 43 63 67 94 96 53 9 26 18
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 57 43 29 38 48 98 97 63 5 31 27
50 tot 250 werkzame personen C Industrie 49 26 18 26 39 99 98 75 3 35 37
50 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 68 36 27 31 58 99 99 80 7 48 26
50 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 52 25 22 24 40 98 99 68 6 44 18
50 tot 250 werkzame personen G Handel 52 37 26 31 44 98 96 64 4 31 29
50 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 50 42 27 27 43 98 98 62 5 34 23
50 tot 250 werkzame personen I Horeca 45 49 20 28 43 90 92 41 4 19 18
50 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 83 65 54 72 72 100 100 65 6 26 33
50 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 66 40 17 41 50 98 100 77 8 28 42
50 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 67 66 43 58 59 100 100 67 13 34 20
50 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 70 59 43 53 61 99 99 65 8 29 28
50 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 56 51 30 44 50 95 94 46 4 22 19
50 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 68 71 41 57 60 98 97 64 6 34 23
50 tot 250 werkzame personen ICT-sector 83 65 52 70 71 100 100 67 7 31 29
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 72 51 39 49 59 99 99 74 6 35 33
250 of meer werkzame personen C Industrie 68 32 25 41 49 99 98 84 7 40 37
250 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 74 24 26 18 31 100 100 67 15 37 15
250 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 77 36 27 46 65 100 99 72 10 32 30
250 of meer werkzame personen G Handel 70 39 32 44 54 100 100 77 5 38 33
250 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 64 40 23 34 42 100 100 78 4 34 40
250 of meer werkzame personen I Horeca 70 54 37 42 61 100 100 70 4 27 39
250 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 87 70 55 75 74 100 100 59 4 17 38
250 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 76 49 44 69 63 100 100 77 4 23 50
250 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 93 39 22 35 80 100 100 65 0 28 37
250 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 76 52 44 48 68 99 99 73 7 39 27
250 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 67 59 42 53 60 98 98 61 5 30 26
250 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 74 71 57 56 66 99 99 79 6 40 33
250 of meer werkzame personen ICT-sector 82 57 52 72 72 100 100 56 6 19 31
2 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 28 30 9 17 26 87 82 16 3 7 6
2 tot 250 werkzame personen C Industrie 26 27 10 14 23 90 83 20 2 9 8
2 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 34 29 11 16 26 80 78 24 3 14 7
2 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 20 21 5 7 21 89 78 11 2 6 3
2 tot 250 werkzame personen G Handel 25 27 10 15 22 85 82 14 2 6 6
2 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 18 20 8 9 17 83 75 13 2 6 5
2 tot 250 werkzame personen I Horeca 10 15 3 5 8 74 68 5 3 1 0
2 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 57 55 20 36 45 86 94 30 8 12 9
2 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 50 39 12 39 40 93 97 34 3 13 17
2 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 33 27 6 18 30 80 72 14 1 7 5
2 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 43 46 13 26 39 91 89 24 4 11 10
2 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 31 31 10 20 28 89 80 16 3 7 5
2 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 32 34 7 26 32 97 95 21 3 10 8
2 tot 250 werkzame personen ICT-sector 59 57 25 38 47 89 95 31 9 13 10
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2021. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2020. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2021.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.

Wijzigingen per 1 april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Totaal niet' niet opgenomen bij de drie sub-secties over 'Covid-19 mate van oorzaak'. De eenheid van deze sub-secties moest ook '% van bedrijven' in plaats van '% bedrijven met toename' zijn. Het onderwerp 'Covid-19 mate van oorzaak' moet explicieter worden namelijk "Covid-19 als oorzaak toename". Ten laatste was de titel "Covid-19 veroorzaakt" onjuist. De vraag die hoort bij deze titel, was gesteld binnen de module over Covid-19 maar ging over de algemene toename van externe toegang tot bedrijfsemail en software, en toename van het aantal online vergaderingen. De naam van dit onderdeel wordt "Bedrijven met toename van".

Voorgaande vier punten zijn in deze versie gecorrigeerd.

Wijzigingen per 15 april 2022:
Vanaf 2021 wordt bij de module ICT-veiligheid van de vragenlijst ICT-gebruik de tekst “door acties van eigen personeel, opzettelijk of per ongeluk” vervangen door “onopzettelijk toedoen van eigen personeel". Drie toelichtingen van de onderwerpen over “intern incident” bevatten de oude tekst en worden daarvoor verbeterd.

Wijzigingen per 19 juli 2022:
Het onderwerp "Uitvoering ICT-veiligheidswerkzaamheden" is in deze tabel toegevoegd.
Dit onderwerp is onderverdeeld in:
- Uitbesteed aan extern bedrijf
- Eigen personeel
- Eigen personeel en extern bedrijf
- Niet van toepassing

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2022 komen in december 2022 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Clouddiensten
Het gebruik van cloud-computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Clouddiensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria: servers van de aanbieder leveren de diensten; de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen); de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder; de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.
Clouddiensten gebruikt voor
Bedrijven die clouddiensten gebruiken voor de volgende doeleinden:
Office software
Office software, zoals tekstverwerkers, spreadsheetprogramma’s als clouddienst
Boekhouding software
Software voor boekhouding of financieel beheer als clouddienst
ERP software
Software om Enterprise Resource Planning (ERP) te beheren (als clouddienst)
Klantbeheer software
Software om informatie over klanten te beheren (ook wel Customer Relationship Management of CRM software) als clouddienst
Veiligheidssoftware
Veiligheidssoftware, zoals antivirus programmatuur, network acces control (als clouddienst)
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen.
Anti-virussoftware
Het gebruik van antivirussoftware betreft zowel gratis als betaalde software.
Updaten software/besturingssysteem
Up-to-date houden van de software en het besturingssysteem
Invloed Covid-19 op het ICT-gebruik
Invloed Covid-19 op het ICT-gebruik
Bedrijven met toename van
Bedrijven met toename van percentage werkzame personen in het bedrijf met toegang tot ICT-systeem van het bedrijf van buiten o.a. bedrijfsemail, software en online vergaderingen.
Toegang tot software van buiten
Bedrijven die tijdens 2020 een toename hadden van het percentage werkzame personen in het bedrijf met toegang tot software of documenten op het ICT-systeem van het bedrijf van buiten.
Covid-19 als oorzaak toename
Mate van oorzaak van Covid voor toename van percentage werkzame personen in het bedrijf met toegang tot o.a. bedrijfsemail, software en online vergaderingen.
Toegang tot software van buiten
Mate van oorzaak van Covid-19 voor toename van percentage werkzame personen in het bedrijf met toegang tot software en documenten van buiten.
Totaal niet
Gedeeltelijk
Volledig