ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2021

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2021
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Toegang en gebruik internet Bedrijven met website Website bevat Verwijzing naar sociale media (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Gebruik van sociale media Sociale netwerken (bijv. Facebook) (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Gebruik van sociale media Blogs of microblogs (bijv. Twitter) (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Gebruik van sociale media Multimedia delen (bijv. YouTube) (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Gebruik van sociale media Wiki's om kennis te delen (% van bedrijven) Invloed Covid-19 op het ICT-gebruik Covid-19 als oorzaak toename Toegang tot bedrijfsemail van buiten Volledig (% van bedrijven) Invloed Covid-19 op het ICT-gebruik Covid-19 als oorzaak toename Toegang tot software van buiten Volledig (% van bedrijven) Invloed Covid-19 op het ICT-gebruik Covid-19 als oorzaak toename Aantal online vergaderingen Volledig (% van bedrijven) E-commerce voor verkoop Omzet via EDI Verkoop via EDI (% van bedrijven)
2 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 42 57 11 31 3 6 6 27 3
2 of meer werkzame personen C Industrie 44 59 9 30 2 8 9 26 4
2 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 36 42 10 23 3 5 8 31 2
2 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 28 46 4 16 1 4 3 14 0
2 of meer werkzame personen G Handel 44 62 11 36 2 6 6 20 4
2 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 20 38 4 13 1 5 5 17 5
2 of meer werkzame personen I Horeca 46 63 7 36 1 1 0 6 1
2 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 58 72 30 45 18 8 9 46 1
2 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 38 57 16 19 5 17 18 47 1
2 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 32 42 13 28 2 4 6 30 0
2 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 45 58 16 29 5 9 10 47 1
2 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 42 57 12 30 2 6 6 26 1
2 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 43 53 10 29 2 8 8 55 3
2 of meer werkzame personen ICT-sector 56 68 26 38 19 9 10 49 2
2 tot 10 werkzame personen Totaal C-N en Q 36 53 9 27 2 4 4 22 2
2 tot 10 werkzame personen C Industrie 35 52 6 23 1 3 2 14 1
2 tot 10 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 20 24 2 11 0 1 1 18 0
2 tot 10 werkzame personen F Bouwnijverheid 23 41 3 14 0 2 1 7 0
2 tot 10 werkzame personen G Handel 39 59 9 33 1 3 4 14 3
2 tot 10 werkzame personen H Vervoer en opslag 13 30 2 11 0 2 1 11 2
2 tot 10 werkzame personen I Horeca 41 59 5 32 0 1 0 4 1
2 tot 10 werkzame personen J Informatie en communicatie 51 68 24 39 15 4 6 41 1
2 tot 10 werkzame personen K Financiële dienstverlening 31 51 12 14 2 13 13 41 0
2 tot 10 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 28 38 11 24 2 3 3 26 0
2 tot 10 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 40 53 13 26 4 7 7 44 1
2 tot 10 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 36 52 10 27 1 4 3 19 0
2 tot 10 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 39 48 8 26 2 6 6 50 3
2 tot 10 werkzame personen ICT-sector 49 61 20 31 16 5 7 44 1
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 61 76 18 42 5 13 15 46 4
10 tot 50 werkzame personen C Industrie 56 70 11 37 2 11 14 40 6
10 tot 50 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 47 64 13 33 5 10 16 46 2
10 tot 50 werkzame personen F Bouwnijverheid 48 67 8 21 1 11 10 41 0
10 tot 50 werkzame personen G Handel 68 79 19 50 4 17 18 50 10
10 tot 50 werkzame personen H Vervoer en opslag 36 58 5 16 3 11 14 27 6
10 tot 50 werkzame personen I Horeca 67 82 13 56 3 1 1 12 1
10 tot 50 werkzame personen J Informatie en communicatie 80 90 47 63 28 19 19 63 1
10 tot 50 werkzame personen K Financiële dienstverlening 57 73 21 27 7 26 30 63 2
10 tot 50 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 67 79 29 60 2 21 29 66 3
10 tot 50 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 71 86 33 43 10 21 25 66 2
10 tot 50 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 54 68 16 35 3 10 10 40 1
10 tot 50 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 54 71 15 34 2 13 14 71 3
10 tot 50 werkzame personen ICT-sector 78 88 42 58 26 18 18 64 2
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 73 85 29 54 10 22 27 66 14
50 tot 250 werkzame personen C Industrie 70 81 21 49 7 30 37 69 21
50 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 84 86 34 55 12 15 26 63 5
50 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 82 93 21 51 2 13 18 70 4
50 tot 250 werkzame personen G Handel 73 86 30 62 9 23 29 62 25
50 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 62 78 17 30 8 23 23 65 35
50 tot 250 werkzame personen I Horeca 72 80 25 66 3 15 18 45 1
50 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 88 93 59 74 37 28 33 68 4
50 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 71 81 37 55 16 34 42 77 5
50 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 81 97 64 62 17 14 20 84 1
50 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 85 91 46 63 20 25 28 70 5
50 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 67 80 22 42 6 15 19 55 1
50 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 68 90 26 50 7 18 23 81 5
50 tot 250 werkzame personen ICT-sector 87 92 56 72 37 24 29 67 8
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 84 91 49 74 22 26 33 71 18
250 of meer werkzame personen C Industrie 80 89 45 69 17 28 37 70 38
250 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 86 88 47 81 21 21 15 58 18
250 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 89 94 50 76 20 19 30 69 8
250 of meer werkzame personen G Handel 82 91 45 75 21 26 33 72 29
250 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 80 86 36 64 23 35 40 66 48
250 of meer werkzame personen I Horeca 81 85 48 82 11 12 39 62 13
250 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 97 99 82 88 47 30 38 70 3
250 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 82 92 70 77 58 44 50 75 14
250 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 87 100 85 78 48 37 37 78 9
250 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 91 94 61 74 39 23 27 67 7
250 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 79 88 35 63 13 22 26 64 3
250 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 89 94 54 83 18 25 33 83 8
250 of meer werkzame personen ICT-sector 94 98 69 81 42 24 31 64 9
2 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 41 57 11 30 3 6 6 27 2
2 tot 250 werkzame personen C Industrie 43 59 8 29 2 7 8 25 4
2 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 34 40 8 21 2 4 7 30 1
2 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 28 46 4 16 1 4 3 13 0
2 tot 250 werkzame personen G Handel 43 62 11 36 2 6 6 19 4
2 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 20 37 3 13 1 5 5 16 4
2 tot 250 werkzame personen I Horeca 46 63 7 36 1 1 0 6 1
2 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 57 72 29 45 18 8 9 46 1
2 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 37 56 14 18 4 16 17 46 1
2 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 32 42 13 27 2 4 5 30 0
2 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 44 58 16 29 5 9 10 47 1
2 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 41 57 12 29 2 6 5 25 0
2 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 42 52 9 28 2 8 8 54 3
2 tot 250 werkzame personen ICT-sector 56 67 26 38 19 8 10 48 2
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2021. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2020. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2021.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.

Wijzigingen per 1 april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Totaal niet' niet opgenomen bij de drie sub-secties over 'Covid-19 mate van oorzaak'. De eenheid van deze sub-secties moest ook '% van bedrijven' in plaats van '% bedrijven met toename' zijn. Het onderwerp 'Covid-19 mate van oorzaak' moet explicieter worden namelijk "Covid-19 als oorzaak toename". Ten laatste was de titel "Covid-19 veroorzaakt" onjuist. De vraag die hoort bij deze titel, was gesteld binnen de module over Covid-19 maar ging over de algemene toename van externe toegang tot bedrijfsemail en software, en toename van het aantal online vergaderingen. De naam van dit onderdeel wordt "Bedrijven met toename van".

Voorgaande vier punten zijn in deze versie gecorrigeerd.

Wijzigingen per 15 april 2022:
Vanaf 2021 wordt bij de module ICT-veiligheid van de vragenlijst ICT-gebruik de tekst “door acties van eigen personeel, opzettelijk of per ongeluk” vervangen door “onopzettelijk toedoen van eigen personeel". Drie toelichtingen van de onderwerpen over “intern incident” bevatten de oude tekst en worden daarvoor verbeterd.

Wijzigingen per 19 juli 2022:
Het onderwerp "Uitvoering ICT-veiligheidswerkzaamheden" is in deze tabel toegevoegd.
Dit onderwerp is onderverdeeld in:
- Uitbesteed aan extern bedrijf
- Eigen personeel
- Eigen personeel en extern bedrijf
- Niet van toepassing

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2022 komen in december 2022 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Toegang en gebruik internet
Bedrijven met website
Bedrijven die een eigen website hebben.
Website bevat
Bedrijven met website die de volgende items bevatten:
Verwijzing naar sociale media
Bedrijven met een website met verwijzingen of links naar pagina's van het bedrijf op sociale media
Gebruik van sociale media
Bedrijven die sociale media gebruiken.
Sociale netwerken (bijv. Facebook)
Sociale netwerken zoals Facebook, LinkedIn, Yammer
Blogs of microblogs (bijv. Twitter)
Blogs of microblogs zoals Twitter
Multimedia delen (bijv. YouTube)
Websites die multimedia (filmpjes, foto's) delen zoals YouTube, Flickr, Picasa
Wiki's om kennis te delen
Op Wiki gebaseerde middelen om kennis te delen
Invloed Covid-19 op het ICT-gebruik
Invloed Covid-19 op het ICT-gebruik
Covid-19 als oorzaak toename
Mate van oorzaak van Covid voor toename van percentage werkzame personen in het bedrijf met toegang tot o.a. bedrijfsemail, software en online vergaderingen.
Toegang tot bedrijfsemail van buiten
Mate van oorzaak van Covid-19 voor toename van percentage werkzame personen in het bedrijf met toegang van bedrijfsemail van buiten in 2020.
Volledig
Toegang tot software van buiten
Mate van oorzaak van Covid-19 voor toename van percentage werkzame personen in het bedrijf met toegang tot software en documenten van buiten.
Volledig
Aantal online vergaderingen
Mate van oorzaak van Covid-19 voor toename van online vergaderingen
Volledig
E-commerce voor verkoop
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Omzet via EDI
Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken formaat dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL. Inkopen via handgetypte e-mails tellen niet mee.
Verkoop via EDI
Bedrijven met orders voor goederen/diensten ontvangen via EDI