ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2021
Verklaring van tekens
Tabeltoelichting
Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2020. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2020. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.
Gegevens beschikbaar over 2021.
Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.
Wijzigingen per 1 april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Totaal niet' niet opgenomen bij de drie sub-secties over 'Covid-19 mate van oorzaak'. De eenheid van deze sub-secties moest ook '% van bedrijven' in plaats van '% bedrijven met toename' zijn. Het onderwerp 'Covid-19 mate van oorzaak' moet explicieter worden namelijk "Covid-19 als oorzaak toename". Ten laatste was de titel "Covid-19 veroorzaakt" onjuist. De vraag die hoort bij deze titel, was gesteld binnen de module over Covid-19 maar ging over de algemene toename van externe toegang tot bedrijfsemail en software, en toename van het aantal online vergaderingen. De naam van dit onderdeel wordt "Bedrijven met toename van".
Voorgaande vier punten zijn in deze versie gecorrigeerd.
Wijzigingen per 15 april 2022:
Vanaf 2021 wordt bij de module ICT-veiligheid van de vragenlijst ICT-gebruik de tekst “door acties van eigen personeel, opzettelijk of per ongeluk” vervangen door “onopzettelijk toedoen van eigen personeel". Drie toelichtingen van de onderwerpen over “intern incident” bevatten de oude tekst en worden daarvoor verbeterd.
Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2022 komen in december 2022 beschikbaar.
Toelichting onderwerpen
- Toegang en gebruik internet
- Bedrijven met website
- Bedrijven die een eigen website hebben.
- Website bevat
- Bedrijven met website die de volgende items bevatten:
- Verwijzing naar sociale media
- Bedrijven met een website met verwijzingen of links naar pagina's van het bedrijf op sociale media
- Gebruik van sociale media
- Bedrijven die sociale media gebruiken.
- Sociale netwerken (bijv. Facebook)
- Sociale netwerken zoals Facebook, LinkedIn, Yammer
- Blogs of microblogs (bijv. Twitter)
- Blogs of microblogs zoals Twitter
- Multimedia delen (bijv. YouTube)
- Websites die multimedia (filmpjes, foto's) delen zoals YouTube, Flickr, Picasa
- Wiki's om kennis te delen
- Op Wiki gebaseerde middelen om kennis te delen
- Software / ICT applicaties
- Mate van digitalisatie
- De mate waarin bedrijven naar eigen zeggen hun informatie en data gedigitaliseerd hebben om (interne) bedrijfsvoering te optimaliseren
- Niet gedigitaliseerd
- Nauwelijks gedigitaliseerd
- Gemiddeld gedigitaliseerd
- Veel gedigitaliseerd
- (Bijna) volledig gedigitaliseerd
- Invloed Covid-19 op het ICT-gebruik
- Invloed Covid-19 op het ICT-gebruik
- Covid-19 als oorzaak toename
- Mate van oorzaak van Covid voor toename van percentage werkzame personen in het bedrijf met toegang tot o.a. bedrijfsemail, software en online vergaderingen.
- Toegang tot bedrijfsemail van buiten
- Mate van oorzaak van Covid-19 voor toename van percentage werkzame personen in het bedrijf met toegang van bedrijfsemail van buiten in 2020.
- Volledig
- Toegang tot software van buiten
- Mate van oorzaak van Covid-19 voor toename van percentage werkzame personen in het bedrijf met toegang tot software en documenten van buiten.
- Volledig
- Aantal online vergaderingen
- Mate van oorzaak van Covid-19 voor toename van online vergaderingen
- Volledig
- E-commerce voor verkoop
- E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.- Omzet via EDI
- Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken formaat dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL. Inkopen via handgetypte e-mails tellen niet mee.
- Verkoop via EDI
- Bedrijven met orders voor goederen/diensten ontvangen via EDI