ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2020

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2020
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Personeel en ICT ICT-specialisten in dienst ICT-spec. ontw. en onderhoud software (% van werkzame personen) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Office software (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Boekhouding software (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Klantbeheer software (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Anti-virussoftware (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Updaten software/besturingssysteem (% van bedrijven)
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 1 34 35 26 92 90
10 tot 50 werkzame personen C Industrie 0 26 26 16 96 93
10 tot 50 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 2 33 31 18 95 94
10 tot 50 werkzame personen F Bouwnijverheid 0 26 23 10 91 88
10 tot 50 werkzame personen G Handel 1 33 31 26 93 91
10 tot 50 werkzame personen H Vervoer en opslag 0 23 22 14 91 87
10 tot 50 werkzame personen I Horeca 0 22 24 12 83 77
10 tot 50 werkzame personen J Informatie en communicatie 13 61 61 54 93 96
10 tot 50 werkzame personen K Financiële dienstverlening 4 41 36 36 92 92
10 tot 50 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 0 58 51 56 95 95
10 tot 50 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 2 49 56 42 94 94
10 tot 50 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 1 36 38 29 92 88
10 tot 50 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 0 37 43 34 95 95
10 tot 50 werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 1 29 28 21 90 87
10 tot 50 werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 1 44 48 37 93 92
10 tot 50 werkzame personen ICT-sector 12 60 57 53 93 96
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 2 43 36 32 97 96
50 tot 250 werkzame personen C Industrie 1 34 21 18 98 98
50 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 2 55 42 41 100 97
50 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 0 40 21 16 100 99
50 tot 250 werkzame personen G Handel 1 39 29 26 97 96
50 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 2 35 37 23 98 97
50 tot 250 werkzame personen I Horeca 1 35 39 29 92 90
50 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 9 73 57 59 97 98
50 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 6 56 35 41 98 98
50 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 1 73 47 57 100 100
50 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 2 58 50 46 97 97
50 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 1 43 43 39 91 90
50 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 1 50 64 54 98 98
50 tot 250 werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 1 37 32 26 97 96
50 tot 250 werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 1 49 46 42 93 92
50 tot 250 werkzame personen ICT-sector 8 68 50 54 97 98
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 2 59 44 44 98 98
250 of meer werkzame personen C Industrie 1 54 27 35 98 98
250 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 4 57 32 34 92 92
250 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 0 56 28 40 100 100
250 of meer werkzame personen G Handel 1 59 35 38 100 99
250 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 3 49 28 24 98 96
250 of meer werkzame personen I Horeca 0 63 52 39 100 100
250 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 4 76 52 69 100 100
250 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 13 60 47 59 100 98
250 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 1 90 36 49 100 100
250 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 2 69 55 41 99 98
250 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 2 57 54 51 96 96
250 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 1 58 60 52 99 100
250 of meer werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 2 57 35 35 99 99
250 of meer werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 2 60 54 48 97 96
250 of meer werkzame personen ICT-sector 4 68 47 63 100 100
10 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 2 37 36 28 93 91
10 of meer werkzame personen C Industrie 1 30 25 18 97 95
10 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 3 42 35 26 96 95
10 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 0 29 23 12 93 90
10 of meer werkzame personen G Handel 1 35 31 26 94 92
10 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 2 27 26 16 93 89
10 of meer werkzame personen I Horeca 0 23 25 14 84 79
10 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 8 63 60 56 94 96
10 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 12 46 37 40 94 94
10 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 1 62 49 56 96 96
10 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 2 51 55 43 95 94
10 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 2 39 40 33 92 89
10 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 1 41 48 39 96 96
10 of meer werkzame personen G-I Handel, vervoer en horeca 1 31 29 22 92 89
10 of meer werkzame personen M-N Zakelijke dienstverlening 2 46 48 38 94 92
10 of meer werkzame personen ICT-sector 8 62 56 53 94 96
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2020. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2019. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2020.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per 27 november 2020:
Geen, dit is een nieuwe tabel.

Wijzigingen per 13 januari 2021:
Correctie op de getallen bij de vraag onder Personeel en ICT, Cursussen: 'ICT-cursus gegeven aan overig personeel'; deze was ten onrechte gefilterd met de vraag 'ICT-specialisten in dienst', terwijl de vraag aan alle bedrijven gesteld was.

Correctie op de getallen bij de vraag onder ICT-veiligheid, Uitvoering ICT-werkzaamheden; deze was ten onrechte gefilterd met de vraag 'ICT-specialisten in dienst', terwijl de vraag aan alle bedrijven gesteld was.

Wijzigingen per april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Eigen personeel en externe leverancier' niet opgenomen bij de sub-sectie over 'Uitvoering van ICT-veiligheid'. De cijfers over 'Vaste Internetverbinding' zijn gereviseerd door een verbetering bij een imputatieregel. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt uitgesplitst naar “Incident door interne oorzaak” en “Incident door aanval van buiten”. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt weggelaten. De onderwerpen van de secties “Optreden van ICT-veiligheidsincidenten” worden ingedeeld naar interne of externe oorzaken en die van “Kosten door ICT-veiligheidsincidenten” naar kosten door intern of extern incident. De selectie van de SBI-codes van de "Banken en Kredietbanken" bevatte onterecht de tussenliggende 64.2 Financiële holdings en 64.3 Beleggingsinstellingen en wordt daarvoor gecorrigeerd. Verder zijn de cijfers van deze tabel gereviseerd door het gebruik van verbeterde ophoogfactoren en een verbeterde schattingsmethodiek van de omzetcijfers.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2021 komen in december 2021 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Personeel en ICT
Personeel dat werkt met een computer betreft zowel ICT-specialisten als ICT-gebruikers. ICT staat voor informatie- en communicatietechnologie. Een ICT-specialist is een werknemer voor wie ICT het belangrijkste werk vormt, bijvoorbeeld een software-ontwikkelaar, systeembeheerder of een 'hoofd automatiseringsafdeling'. Een ICT-gebruiker is een werknemer die bij het eigen werk gebruikmaakt van een computer en standaardpakketten (zoals tekstverwerking, spreadsheets, databases) en/of branchegerelateerde software (zoals boekhoudpakketten, CAD/CAM pakketten, SPSS).
ICT-specialisten in dienst
ICT-spec. ontw. en onderhoud software
Percentage ICT-specialisten in loondienst voor de ontwikkeling of het onderhoud van software voor bedrijven die minimaal één ICT-specialist in dienst hebben
Clouddiensten
Het gebruik van cloud-computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Clouddiensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria: servers van de aanbieder leveren de diensten; de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen); de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder; de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.
Clouddiensten gebruikt voor
Bedrijven die clouddiensten gebruiken voor de volgende doeleinden:
Office software
Office software, zoals tekstverwerkers, spreadsheetprogramma’s als clouddienst
Boekhouding software
Software voor boekhouding of financieel beheer als clouddienst
Klantbeheer software
Software om informatie over klanten te beheren (ook wel Customer Relationship Management of CRM software) als clouddienst
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen
Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen.
Anti-virussoftware
Het gebruik van antivirussoftware betreft zowel gratis als betaalde software.
Updaten software/besturingssysteem
Up-to-date houden van de software en het besturingssysteem