ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfsgrootte, 2020
| Bedrijfsgrootte | Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Office software (% van bedrijven) | Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Boekhouding software (% van bedrijven) | Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Klantbeheer software (% van bedrijven) | ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Anti-virussoftware (% van bedrijven) | ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Updaten software/besturingssysteem (% van bedrijven) |
|---|---|---|---|---|---|
| 2 of meer werkzame personen | 26 | 28 | 19 | 89 | 84 |
| 2 tot 250 werkzame personen | 25 | 27 | 18 | 89 | 83 |
| 2 werkzame personen | 18 | 19 | 11 | 85 | 79 |
| 3 tot 5 werkzame personen | 24 | 28 | 18 | 89 | 81 |
| 5 tot 10 werkzame personen | 29 | 33 | 22 | 90 | 87 |
| 10 tot 20 werkzame personen | 31 | 33 | 24 | 91 | 89 |
| 20 tot 50 werkzame personen | 40 | 37 | 30 | 95 | 93 |
| 50 tot 100 werkzame personen | 39 | 36 | 29 | 96 | 96 |
| 100 tot 250 werkzame personen | 50 | 38 | 36 | 98 | 97 |
| 250 tot 500 werkzame personen | 56 | 41 | 43 | 99 | 98 |
| 500 of meer werkzame personen | 62 | 48 | 46 | 98 | 99 |
| Bron: CBS. | |||||
Tabeltoelichting
Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte. De verslagperiode betreft het jaar 2020. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2019. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.
Gegevens beschikbaar over 2020.
Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.
Wijzigingen per 27 november 2020:
Geen, dit is een nieuwe tabel.
Wijzigingen per 15 december 2020:
Vanwege een fout bij het uploaden van de data bij deze tabel, kloppen de cijfers vanaf het onderwerp 'Telewerkers' niet. Dit is in deze versie hersteld.
Wijzigingen per 13 januari 2021:
Correctie op de getallen bij de vraag onder Personeel en ICT, Cursussen: 'ICT-cursus gegeven aan overig personeel'; deze was ten onrechte gefilterd met de vraag 'ICT-specialisten in dienst', terwijl de vraag aan alle bedrijven gesteld was.
Correctie op de getallen bij de vraag onder ICT-veiligheid, Uitvoering ICT-werkzaamheden; deze was ten onrechte gefilterd met de vraag 'ICT-specialisten in dienst', terwijl de vraag aan alle bedrijven gesteld was.
Wijzigingen per april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Eigen personeel en externe leverancier' niet opgenomen bij de sub-sectie over 'Uitvoering van ICT-veiligheid'. De cijfers over 'Vaste Internetverbinding' zijn gereviseerd door een verbetering bij een imputatieregel. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt uitgesplitst naar “Incident door interne oorzaak” en “Incident door aanval van buiten”. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt weggelaten. De onderwerpen van de secties “Optreden van ICT-veiligheidsincidenten” worden ingedeeld naar interne of externe oorzaken en die van “Kosten door ICT-veiligheidsincidenten” naar kosten door intern of extern incident. De selectie van de SBI-codes van de "Banken en Kredietbanken" bevatte onterecht de tussenliggende 64.2 Financiële holdings en 64.3 Beleggingsinstellingen en wordt daarvoor gecorrigeerd. Verder zijn de cijfers van deze tabel gereviseerd door het gebruik van verbeterde ophoogfactoren en een verbeterde schattingsmethodiek van de omzetcijfers.
Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2021 komen in december 2021 beschikbaar.
Toelichting onderwerpen
- Clouddiensten
- Het gebruik van cloud-computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Clouddiensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria: servers van de aanbieder leveren de diensten; de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen); de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder; de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.
- Clouddiensten gebruikt voor
- Bedrijven die clouddiensten gebruiken voor de volgende doeleinden:
- Office software
- Office software, zoals tekstverwerkers, spreadsheetprogramma’s als clouddienst
- Boekhouding software
- Software voor boekhouding of financieel beheer als clouddienst
- Klantbeheer software
- Software om informatie over klanten te beheren (ook wel Customer Relationship Management of CRM software) als clouddienst
- ICT-veiligheid
- Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen
- Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
- Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen.
- Anti-virussoftware
- Het gebruik van antivirussoftware betreft zowel gratis als betaalde software.
- Updaten software/besturingssysteem
- Up-to-date houden van de software en het besturingssysteem