ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2020

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2020
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Office software (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Boekhouding software (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Klantbeheer software (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Anti-virussoftware (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Updaten software/besturingssysteem (% van bedrijven)
2 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 26 28 18 89 84
2 of meer werkzame personen C Industrie 22 25 13 91 86
2 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 29 25 16 88 85
2 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 17 16 8 89 81
2 of meer werkzame personen G Handel 24 26 18 89 83
2 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 17 18 9 87 81
2 of meer werkzame personen I Horeca 11 14 6 76 65
2 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 50 49 38 90 94
2 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 32 33 30 92 93
2 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 23 29 24 82 75
2 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 39 41 25 92 91
2 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 25 28 21 90 82
2 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 32 34 31 96 95
2 of meer werkzame personen ICT-sector 50 47 38 90 94
2 tot 10 werkzame personen Totaal C-N en Q 23 25 16 87 81
2 tot 10 werkzame personen C Industrie 18 24 11 87 81
2 tot 10 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 21 18 10 83 79
2 tot 10 werkzame personen F Bouwnijverheid 14 15 7 88 78
2 tot 10 werkzame personen G Handel 21 25 16 88 81
2 tot 10 werkzame personen H Vervoer en opslag 13 15 6 85 78
2 tot 10 werkzame personen I Horeca 8 12 4 74 62
2 tot 10 werkzame personen J Informatie en communicatie 45 45 32 89 93
2 tot 10 werkzame personen K Financiële dienstverlening 27 31 27 91 93
2 tot 10 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 18 27 20 80 73
2 tot 10 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 36 38 21 91 90
2 tot 10 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 20 23 16 90 79
2 tot 10 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 30 30 29 96 94
2 tot 10 werkzame personen ICT-sector 45 44 32 88 93
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 34 35 26 92 90
10 tot 50 werkzame personen C Industrie 26 26 16 96 93
10 tot 50 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 33 31 18 95 94
10 tot 50 werkzame personen F Bouwnijverheid 26 23 10 91 88
10 tot 50 werkzame personen G Handel 33 31 26 93 91
10 tot 50 werkzame personen H Vervoer en opslag 23 22 14 91 87
10 tot 50 werkzame personen I Horeca 22 24 12 83 77
10 tot 50 werkzame personen J Informatie en communicatie 61 61 54 93 96
10 tot 50 werkzame personen K Financiële dienstverlening 41 36 36 92 92
10 tot 50 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 58 51 56 95 95
10 tot 50 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 49 56 42 94 94
10 tot 50 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 36 38 29 92 88
10 tot 50 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 37 43 34 95 95
10 tot 50 werkzame personen ICT-sector 60 57 53 93 96
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 43 36 32 97 96
50 tot 250 werkzame personen C Industrie 34 21 18 98 98
50 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 55 42 41 100 97
50 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 40 21 16 100 99
50 tot 250 werkzame personen G Handel 39 29 26 97 96
50 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 35 37 23 98 97
50 tot 250 werkzame personen I Horeca 35 39 29 92 90
50 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 73 57 59 97 98
50 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 56 35 41 98 98
50 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 73 47 57 100 100
50 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 58 50 46 97 97
50 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 43 43 39 91 90
50 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 50 64 54 98 98
50 tot 250 werkzame personen ICT-sector 68 50 54 97 98
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 59 44 44 98 98
250 of meer werkzame personen C Industrie 54 27 35 98 98
250 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 57 32 34 92 92
250 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 56 28 40 100 100
250 of meer werkzame personen G Handel 59 35 38 100 99
250 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 49 28 24 98 96
250 of meer werkzame personen I Horeca 63 52 39 100 100
250 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 76 52 69 100 100
250 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 60 47 59 100 98
250 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 90 36 49 100 100
250 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 69 55 41 99 98
250 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 57 54 51 96 96
250 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 58 60 52 99 100
250 of meer werkzame personen ICT-sector 68 47 63 100 100
2 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 25 27 18 89 83
2 tot 250 werkzame personen C Industrie 22 24 13 91 86
2 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 28 24 16 88 85
2 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 17 16 8 89 81
2 tot 250 werkzame personen G Handel 24 26 18 89 83
2 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 17 18 8 87 81
2 tot 250 werkzame personen I Horeca 11 14 6 76 65
2 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 49 49 38 90 94
2 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 31 32 29 92 93
2 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 22 29 24 82 75
2 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 38 41 25 92 91
2 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 25 28 20 90 81
2 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 32 33 31 96 95
2 tot 250 werkzame personen ICT-sector 50 47 38 90 94
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2020. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2019. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2020.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per 27 november 2020:
Geen, dit is een nieuwe tabel.

Wijzigingen per 14 januari 2021:
Correctie op de getallen bij de vraag onder Personeel en ICT, Cursussen: 'ICT-cursus gegeven aan overig personeel'; deze was ten onrechte gefilterd met de vraag 'ICT-specialisten in dienst', terwijl de vraag aan alle bedrijven gesteld was.

Correctie op de getallen bij de vraag onder ICT-veiligheid, Uitvoering ICT-werkzaamheden; deze was ten onrechte gefilterd met de vraag 'ICT-specialisten in dienst', terwijl de vraag aan alle bedrijven gesteld was.

Wijzigingen per april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Eigen personeel en externe leverancier' niet opgenomen bij de sub-sectie over 'Uitvoering van ICT-veiligheid'. De cijfers over 'Vaste Internetverbinding' zijn gereviseerd door een verbetering bij een imputatieregel. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt uitgesplitst naar “Incident door interne oorzaak” en “Incident door aanval van buiten”. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt weggelaten. De onderwerpen van de secties “Optreden van ICT-veiligheidsincidenten” worden ingedeeld naar interne of externe oorzaken en die van “Kosten door ICT-veiligheidsincidenten” naar kosten door intern of extern incident. De selectie van de SBI-codes van de "Banken en Kredietbanken" bevatte onterecht de tussenliggende 64.2 Financiële holdings en 64.3 Beleggingsinstellingen en wordt daarvoor gecorrigeerd. Verder zijn de cijfers van deze tabel gereviseerd door het gebruik van verbeterde ophoogfactoren en een verbeterde schattingsmethodiek van de omzetcijfers.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2021 komen in december 2021 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Clouddiensten
Het gebruik van cloud-computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Clouddiensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria: servers van de aanbieder leveren de diensten; de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen); de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder; de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.
Clouddiensten gebruikt voor
Bedrijven die clouddiensten gebruiken voor de volgende doeleinden:
Office software
Office software, zoals tekstverwerkers, spreadsheetprogramma’s als clouddienst
Boekhouding software
Software voor boekhouding of financieel beheer als clouddienst
Klantbeheer software
Software om informatie over klanten te beheren (ook wel Customer Relationship Management of CRM software) als clouddienst
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen
Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen.
Anti-virussoftware
Het gebruik van antivirussoftware betreft zowel gratis als betaalde software.
Updaten software/besturingssysteem
Up-to-date houden van de software en het besturingssysteem