ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2020

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2020
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Personeel en ICT Personeel dat werkt met een computer (% van werkzame personen) Personeel en ICT Personeel dat werkt met internet (% van werkzame personen) Personeel en ICT Telewerkers (% van werkzame personen) Personeel en ICT Telewerk komt voor (% van bedrijven) Personeel en ICT ICT-specialisten in dienst Uitvoer ICT-werkzaamheden Eigen personeel (% van bedrijven) Personeel en ICT ICT-specialisten in dienst Uitvoer ICT-werkzaamheden Eigen personeel en externe leverancier (% van bedrijven) Personeel en ICT ICT-specialisten in dienst Cursussen ICT-cursus aan overig personeel (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Mobiel Internet Personeel dat werkt met mobiel internet (% van werkzame personen) ICT-veiligheid Uitvoering ICT-werkzaamheden Eigen personeel (% van bedrijven) ICT-veiligheid Uitvoering ICT-werkzaamheden Eigen personeel en extern bedrijf (% van bedrijven)
2 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 79 76 37 58 42 14 8 35 46 9
2 of meer werkzame personen C Industrie 65 61 26 57 32 17 11 27 36 12
2 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 78 76 48 65 32 19 12 54 31 18
2 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 76 73 36 50 42 8 5 48 44 6
2 of meer werkzame personen G Handel 71 66 25 54 45 14 7 24 48 8
2 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 71 67 32 50 45 11 6 35 49 8
2 of meer werkzame personen I Horeca 51 47 10 28 52 7 2 12 59 4
2 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 98 98 65 83 66 21 26 60 66 21
2 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 97 96 60 77 26 20 15 58 36 15
2 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 94 94 56 68 36 9 7 59 40 7
2 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 96 95 59 72 39 15 10 53 43 12
2 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 81 80 42 61 37 10 8 36 43 7
2 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 90 88 40 75 25 21 12 33 32 14
2 of meer werkzame personen ICT-sector 98 97 65 82 69 20 28 59 69 20
2 tot 10 werkzame personen Totaal C-N en Q 80 78 31 53 47 10 5 28 51 7
2 tot 10 werkzame personen C Industrie 68 65 20 45 41 9 5 20 46 6
2 tot 10 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 79 78 42 56 42 9 3 36 41 9
2 tot 10 werkzame personen F Bouwnijverheid 74 72 24 45 49 5 2 34 51 4
2 tot 10 werkzame personen G Handel 79 76 25 49 50 11 4 22 53 6
2 tot 10 werkzame personen H Vervoer en opslag 78 75 22 41 54 8 3 36 57 4
2 tot 10 werkzame personen I Horeca 55 50 7 24 56 6 1 9 63 3
2 tot 10 werkzame personen J Informatie en communicatie 99 98 66 80 69 17 19 50 70 17
2 tot 10 werkzame personen K Financiële dienstverlening 96 96 58 74 25 15 8 45 38 7
2 tot 10 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 92 92 47 65 39 6 4 37 44 6
2 tot 10 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 97 96 50 68 43 11 6 45 47 9
2 tot 10 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 75 72 32 54 43 7 5 25 50 4
2 tot 10 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 93 91 40 72 28 19 9 22 35 12
2 tot 10 werkzame personen ICT-sector 99 98 64 78 74 16 20 49 74 16
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 75 72 31 73 24 20 14 30 27 14
10 tot 50 werkzame personen C Industrie 60 55 17 70 16 20 12 19 19 14
10 tot 50 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 70 68 25 69 18 21 11 31 19 13
10 tot 50 werkzame personen F Bouwnijverheid 68 65 26 67 14 12 9 37 15 9
10 tot 50 werkzame personen G Handel 77 74 28 75 21 25 14 28 25 15
10 tot 50 werkzame personen H Vervoer en opslag 70 67 20 65 24 11 7 32 30 10
10 tot 50 werkzame personen I Horeca 51 47 10 41 39 11 2 13 43 6
10 tot 50 werkzame personen J Informatie en communicatie 99 98 62 90 58 28 39 52 57 31
10 tot 50 werkzame personen K Financiële dienstverlening 98 97 50 83 35 20 19 46 33 23
10 tot 50 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 90 89 47 90 7 20 25 53 7 12
10 tot 50 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 96 94 56 90 21 28 22 45 24 24
10 tot 50 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 69 67 33 73 26 15 10 31 30 10
10 tot 50 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 87 85 40 81 15 22 12 26 20 14
10 tot 50 werkzame personen ICT-sector 97 96 61 91 56 27 40 53 57 28
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 76 73 35 91 21 41 37 36 24 34
50 tot 250 werkzame personen C Industrie 65 59 21 95 18 52 39 26 26 36
50 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 75 71 35 93 17 48 44 47 15 50
50 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 79 76 42 98 11 37 37 54 14 33
50 tot 250 werkzame personen G Handel 74 71 29 89 24 45 34 31 29 34
50 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 68 61 25 90 21 40 29 32 22 33
50 tot 250 werkzame personen I Horeca 52 50 19 80 16 22 9 18 23 15
50 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 99 98 68 97 55 38 63 56 51 41
50 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 100 100 68 97 31 62 68 47 20 70
50 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 98 97 64 100 6 75 67 76 2 55
50 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 95 94 59 96 29 49 51 54 30 46
50 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 75 74 38 81 17 21 20 37 17 20
50 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 86 84 39 94 11 34 40 34 12 32
50 tot 250 werkzame personen ICT-sector 98 97 66 97 58 36 61 55 52 39
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 81 78 41 98 17 67 63 38 22 58
250 of meer werkzame personen C Industrie 67 64 35 99 19 72 65 33 27 63
250 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 80 79 56 100 15 82 74 60 8 88
250 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 82 80 52 98 22 69 70 66 30 64
250 of meer werkzame personen G Handel 60 49 21 99 20 71 61 17 34 56
250 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 72 68 41 97 15 76 54 38 25 60
250 of meer werkzame personen I Horeca 41 40 9 97 14 61 52 11 21 42
250 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 97 97 65 98 44 55 81 72 50 49
250 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 96 96 60 100 6 87 85 61 3 92
250 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 100 100 69 100 21 74 92 83 8 85
250 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 96 95 70 98 21 73 75 66 23 68
250 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 85 84 45 91 13 39 35 37 14 31
250 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 90 89 41 99 10 76 71 35 11 67
250 of meer werkzame personen ICT-sector 97 96 67 98 51 44 80 70 60 38
2 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 77 74 33 58 42 13 8 32 46 9
2 tot 250 werkzame personen C Industrie 63 58 20 56 32 16 10 23 36 11
2 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 74 71 33 64 33 17 9 41 32 15
2 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 73 70 30 50 42 7 4 41 44 5
2 tot 250 werkzame personen G Handel 76 74 27 54 45 14 7 27 48 8
2 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 71 66 23 49 46 10 5 33 49 7
2 tot 250 werkzame personen I Horeca 53 49 11 28 52 7 2 12 59 4
2 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 99 98 65 83 66 20 25 53 66 21
2 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 98 98 60 77 27 18 13 46 37 13
2 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 93 93 52 68 36 9 7 54 40 7
2 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 96 95 55 72 39 15 10 48 43 12
2 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 73 71 36 60 37 10 7 33 44 7
2 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 89 87 40 74 26 20 11 28 32 13
2 tot 250 werkzame personen ICT-sector 98 97 63 82 69 20 27 53 69 20
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2020. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2019. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2020.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per 27 november 2020:
Geen, dit is een nieuwe tabel.

Wijzigingen per 14 januari 2021:
Correctie op de getallen bij de vraag onder Personeel en ICT, Cursussen: 'ICT-cursus gegeven aan overig personeel'; deze was ten onrechte gefilterd met de vraag 'ICT-specialisten in dienst', terwijl de vraag aan alle bedrijven gesteld was.

Correctie op de getallen bij de vraag onder ICT-veiligheid, Uitvoering ICT-werkzaamheden; deze was ten onrechte gefilterd met de vraag 'ICT-specialisten in dienst', terwijl de vraag aan alle bedrijven gesteld was.

Wijzigingen per april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Eigen personeel en externe leverancier' niet opgenomen bij de sub-sectie over 'Uitvoering van ICT-veiligheid'. De cijfers over 'Vaste Internetverbinding' zijn gereviseerd door een verbetering bij een imputatieregel. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt uitgesplitst naar “Incident door interne oorzaak” en “Incident door aanval van buiten”. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt weggelaten. De onderwerpen van de secties “Optreden van ICT-veiligheidsincidenten” worden ingedeeld naar interne of externe oorzaken en die van “Kosten door ICT-veiligheidsincidenten” naar kosten door intern of extern incident. De selectie van de SBI-codes van de "Banken en Kredietbanken" bevatte onterecht de tussenliggende 64.2 Financiële holdings en 64.3 Beleggingsinstellingen en wordt daarvoor gecorrigeerd. Verder zijn de cijfers van deze tabel gereviseerd door het gebruik van verbeterde ophoogfactoren en een verbeterde schattingsmethodiek van de omzetcijfers.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2021 komen in december 2021 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Personeel en ICT
Personeel dat werkt met een computer betreft zowel ICT-specialisten als ICT-gebruikers. ICT staat voor informatie- en communicatietechnologie. Een ICT-specialist is een werknemer voor wie ICT het belangrijkste werk vormt, bijvoorbeeld een software-ontwikkelaar, systeembeheerder of een 'hoofd automatiseringsafdeling'. Een ICT-gebruiker is een werknemer die bij het eigen werk gebruikmaakt van een computer en standaardpakketten (zoals tekstverwerking, spreadsheets, databases) en/of branchegerelateerde software (zoals boekhoudpakketten, CAD/CAM pakketten, SPSS).
Personeel dat werkt met een computer
Werkzame personen die werk verrichten met behulp van een computer
Personeel dat werkt met internet
Werkzame personen die voor het eigen werk geregeld een computer met toegang tot het internet gebruiken
Telewerkers
Het gaat om werkzame personen die regelmatig buiten de bedrijfsvestiging werken en van daaruit toegang hebben tot het ICT-systeem van het bedrijf. Bedoeld is dat de medewerker toegang heeft tot bestanden en/of programmatuur, dus meer dan alleen e-mail.
Telewerk komt voor
Het gaat om bedrijven met medewerkers die regelmatig buiten de bedrijfsvestiging werken en van daaruit toegang hebben tot het ICT-systeem van het bedrijf. Bedoeld is dat de medewerkers toegang hebben tot bestanden en/of programmatuur, dus meer dan alleen e-mail.
ICT-specialisten in dienst
Uitvoer ICT-werkzaamheden
Uitvoerders in 2019 van het ICT-werk binnen het bedrijf
Eigen personeel
Eigen personeel en externe leverancier
Cursussen
Wie kregen ICT-cursussen
ICT-cursus aan overig personeel
Bedrijven die het personeel, anders dan ICT-specialisten, in 2019 opleidingen of cursussen aanboden, om hun ICT-vaardigheden verder te ontwikkelen
Toegang en gebruik internet
Mobiel Internet
Het gaat om bedrijven met mobiel breedbandinternet zoals 3G (UMTS) of 4G via een draagbare computer, tablet en/of via een mobiele telefoon (smartphone). Wanneer de verbinding uitsluitend via Wifi gelegd kan worden, en niet via mobiele telefoonnetwerken, telt deze apparatuur niet mee.
Personeel dat werkt met mobiel internet
Het gaat om werkzame personen met door het bedrijf verstrekte draagbare apparatuur, zoals draagbare computers, tablets of smartphones, waarmee voor het werk een mobiele verbinding gelegd kan worden met het internet. Wanneer de verbinding uitsluitend via Wifi gelegd kan worden, en niet via mobiele telefoonnetwerken, wordt deze apparatuur niet meegeteld.
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen
Uitvoering ICT-werkzaamheden
Uitvoerenden binnen het bedrijf van ICT-veiligheid gerelateerde zaken (zoals veiligheidstesten, ICT-veiligheidstrainingen, oplossen van ICT-veiligheidsincidenten)
Eigen personeel
Eigen personeel en extern bedrijf