ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2020

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2020
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Personeel en ICT Personeel dat werkt met internet (% van werkzame personen) Toegang en gebruik internet Snelheid vaste verbinding voldoende (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Vaste Internetverbinding Internet, vast (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Vaste Internetverbinding Internet, snelheid snelste verbinding Minder dan 30 Mbit/s (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Vaste Internetverbinding Internet, snelheid snelste verbinding 30 tot 100 Mbit/s (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Vaste Internetverbinding Internet, snelheid snelste verbinding 100 tot 500 Mbit/s (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Vaste Internetverbinding Internet, snelheid snelste verbinding 500 Mbit/s tot 1 Gbit/s (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Vaste Internetverbinding Internet, snelheid snelste verbinding Ten minste 1 Gbit/s (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Mobiel Internet Mobiel internet verstrekt (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Mobiel Internet Personeel dat werkt met mobiel internet (% van werkzame personen) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen VPN internetgebruik buiten het bedrijf (% van bedrijven)
2 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 76 84 93 13 28 30 15 7 47 35 35
2 of meer werkzame personen C Industrie 61 88 95 13 31 31 13 7 50 27 42
2 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 76 82 93 18 24 24 16 10 58 54 50
2 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 73 82 92 16 30 30 13 4 51 48 26
2 of meer werkzame personen G Handel 66 86 95 13 31 29 15 7 42 24 34
2 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 67 74 86 16 23 30 11 7 55 35 26
2 of meer werkzame personen I Horeca 47 81 88 19 28 30 8 3 26 12 12
2 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 98 88 96 4 21 36 21 13 64 60 55
2 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 96 84 92 11 22 24 23 13 63 58 55
2 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 94 81 87 15 21 32 15 5 52 59 31
2 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 95 85 93 10 27 29 19 8 62 53 44
2 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 80 81 91 12 26 30 16 8 50 36 31
2 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 88 86 96 11 27 29 19 9 41 33 48
2 of meer werkzame personen ICT-sector 97 89 95 5 23 34 20 13 65 59 59
2 tot 10 werkzame personen Totaal C-N en Q 78 83 92 15 29 29 14 6 42 28 29
2 tot 10 werkzame personen C Industrie 65 86 94 17 32 30 11 4 37 20 27
2 tot 10 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 78 78 91 25 23 19 15 8 42 36 37
2 tot 10 werkzame personen F Bouwnijverheid 72 81 92 18 30 29 12 2 46 34 19
2 tot 10 werkzame personen G Handel 76 85 95 15 32 28 15 5 36 22 28
2 tot 10 werkzame personen H Vervoer en opslag 75 70 83 18 21 27 9 6 51 36 18
2 tot 10 werkzame personen I Horeca 50 80 88 21 28 29 7 3 23 9 10
2 tot 10 werkzame personen J Informatie en communicatie 98 87 95 5 22 38 21 10 58 50 48
2 tot 10 werkzame personen K Financiële dienstverlening 96 82 92 13 22 23 24 9 60 45 49
2 tot 10 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 92 80 86 16 21 31 14 4 47 37 26
2 tot 10 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 96 85 93 11 29 27 19 7 60 45 38
2 tot 10 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 72 79 90 14 25 30 15 6 43 25 24
2 tot 10 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 91 85 96 12 28 27 19 10 37 22 46
2 tot 10 werkzame personen ICT-sector 98 88 95 5 24 34 21 10 59 49 51
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 72 87 95 8 28 33 17 9 62 30 52
10 tot 50 werkzame personen C Industrie 55 89 96 9 31 33 15 8 63 19 59
10 tot 50 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 68 86 95 12 30 31 17 5 77 31 59
10 tot 50 werkzame personen F Bouwnijverheid 65 86 95 9 32 30 15 9 68 37 49
10 tot 50 werkzame personen G Handel 74 90 97 7 29 32 17 11 66 28 56
10 tot 50 werkzame personen H Vervoer en opslag 67 81 94 12 30 34 13 5 58 32 37
10 tot 50 werkzame personen I Horeca 47 83 90 13 26 33 13 3 33 13 20
10 tot 50 werkzame personen J Informatie en communicatie 98 90 96 4 21 33 21 17 78 52 75
10 tot 50 werkzame personen K Financiële dienstverlening 97 88 93 3 23 30 22 15 71 46 70
10 tot 50 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 89 84 95 7 24 40 16 9 84 53 68
10 tot 50 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 94 88 93 3 21 36 20 13 72 45 67
10 tot 50 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 67 86 92 8 31 29 15 9 63 31 44
10 tot 50 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 85 84 95 10 27 33 20 6 48 26 52
10 tot 50 werkzame personen ICT-sector 96 91 96 3 24 33 20 16 80 53 76
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 73 92 97 4 22 37 19 16 84 36 78
50 tot 250 werkzame personen C Industrie 59 94 98 3 25 37 18 15 91 26 88
50 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 71 93 100 1 20 37 19 22 92 47 83
50 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 76 89 98 3 20 46 14 17 98 54 81
50 tot 250 werkzame personen G Handel 71 91 97 3 26 36 17 15 82 31 82
50 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 61 95 99 6 22 42 15 13 82 32 77
50 tot 250 werkzame personen I Horeca 50 86 95 7 17 34 21 15 62 18 65
50 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 98 94 97 3 8 27 24 36 83 56 87
50 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 100 96 98 5 26 27 10 30 85 47 91
50 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 97 100 100 0 18 41 26 15 100 76 81
50 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 94 92 97 2 17 36 22 20 88 54 82
50 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 74 87 94 5 23 32 20 13 73 37 59
50 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 84 92 95 1 15 44 24 12 85 34 62
50 tot 250 werkzame personen ICT-sector 97 92 96 3 14 28 20 31 84 55 87
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 78 95 98 1 14 35 22 27 94 38 86
250 of meer werkzame personen C Industrie 64 96 99 1 17 40 17 24 95 33 92
250 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 79 95 100 0 9 30 16 44 100 60 90
250 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 80 95 98 0 6 35 27 31 97 66 89
250 of meer werkzame personen G Handel 49 95 100 2 17 33 23 25 96 17 96
250 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 68 96 98 5 17 34 16 27 93 38 86
250 of meer werkzame personen I Horeca 40 88 95 0 18 23 22 32 98 11 83
250 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 97 98 99 0 6 24 22 46 98 72 91
250 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 96 95 97 2 2 12 26 55 89 61 95
250 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 100 100 100 0 8 36 26 31 100 83 87
250 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 95 97 98 0 11 25 22 41 95 66 91
250 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 84 92 95 2 16 41 21 15 87 37 70
250 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 89 94 99 1 14 36 24 24 96 35 82
250 of meer werkzame personen ICT-sector 96 97 99 0 7 27 23 42 94 70 96
2 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 74 84 93 13 28 30 15 7 47 32 35
2 tot 250 werkzame personen C Industrie 58 88 95 14 31 31 13 7 49 23 41
2 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 71 82 93 19 25 24 16 9 57 41 48
2 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 70 82 92 16 30 30 13 3 51 41 26
2 tot 250 werkzame personen G Handel 74 86 95 13 31 29 15 7 42 27 34
2 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 66 74 86 16 23 30 10 6 54 33 26
2 tot 250 werkzame personen I Horeca 49 81 88 19 28 30 8 3 26 12 12
2 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 98 88 95 4 21 36 21 12 63 53 55
2 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 98 84 92 11 22 24 23 11 63 46 54
2 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 93 81 87 15 21 32 15 5 51 54 31
2 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 95 85 93 10 27 29 19 8 62 48 43
2 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 71 81 91 12 26 30 16 7 49 33 31
2 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 87 85 96 11 28 29 19 9 40 28 48
2 tot 250 werkzame personen ICT-sector 97 89 95 5 23 34 20 13 65 53 59
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2020. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2019. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2020.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per 27 november 2020:
Geen, dit is een nieuwe tabel.

Wijzigingen per 14 januari 2021:
Correctie op de getallen bij de vraag onder Personeel en ICT, Cursussen: 'ICT-cursus gegeven aan overig personeel'; deze was ten onrechte gefilterd met de vraag 'ICT-specialisten in dienst', terwijl de vraag aan alle bedrijven gesteld was.

Correctie op de getallen bij de vraag onder ICT-veiligheid, Uitvoering ICT-werkzaamheden; deze was ten onrechte gefilterd met de vraag 'ICT-specialisten in dienst', terwijl de vraag aan alle bedrijven gesteld was.

Wijzigingen per april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Eigen personeel en externe leverancier' niet opgenomen bij de sub-sectie over 'Uitvoering van ICT-veiligheid'. De cijfers over 'Vaste Internetverbinding' zijn gereviseerd door een verbetering bij een imputatieregel. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt uitgesplitst naar “Incident door interne oorzaak” en “Incident door aanval van buiten”. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt weggelaten. De onderwerpen van de secties “Optreden van ICT-veiligheidsincidenten” worden ingedeeld naar interne of externe oorzaken en die van “Kosten door ICT-veiligheidsincidenten” naar kosten door intern of extern incident. De selectie van de SBI-codes van de "Banken en Kredietbanken" bevatte onterecht de tussenliggende 64.2 Financiële holdings en 64.3 Beleggingsinstellingen en wordt daarvoor gecorrigeerd. Verder zijn de cijfers van deze tabel gereviseerd door het gebruik van verbeterde ophoogfactoren en een verbeterde schattingsmethodiek van de omzetcijfers.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2021 komen in december 2021 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Personeel en ICT
Personeel dat werkt met een computer betreft zowel ICT-specialisten als ICT-gebruikers. ICT staat voor informatie- en communicatietechnologie. Een ICT-specialist is een werknemer voor wie ICT het belangrijkste werk vormt, bijvoorbeeld een software-ontwikkelaar, systeembeheerder of een 'hoofd automatiseringsafdeling'. Een ICT-gebruiker is een werknemer die bij het eigen werk gebruikmaakt van een computer en standaardpakketten (zoals tekstverwerking, spreadsheets, databases) en/of branchegerelateerde software (zoals boekhoudpakketten, CAD/CAM pakketten, SPSS).
Personeel dat werkt met internet
Werkzame personen die voor het eigen werk geregeld een computer met toegang tot het internet gebruiken
Toegang en gebruik internet
Vaste Internetverbinding
Vaste internetverbinding wil zeggen een internetaansluiting van het type ADSL, VDSL, SDSL en dergelijke, of een andere hoogwaardige vaste verbinding zoals glasvezel of kabel. (A/S/V)DSL betekent (Asymmetric/Symmetric/Very-high-bitrate) Digital Subscriber Line.
Internet, vast
Bedrijven met een internetaansluiting van het type ADSL, VDSL, SDSL en dergelijke, of een andere hoogwaardige vaste verbinding zoals glasvezel of kabel (A/S/V)DSL: (Asymmetric/Symmetric/Very-high-bitrate) Digital Subscriber Line
Internet, snelheid snelste verbinding
De maximale downloadsnelheid van de snelste vaste internetverbinding volgens het internetabonnement of -contract
Minder dan 30 Mbit/s
30 tot 100 Mbit/s
100 tot 500 Mbit/s
500 Mbit/s tot 1 Gbit/s
Ten minste 1 Gbit/s
Snelheid vaste verbinding voldoende
De snelheid van de vaste internetverbinding(en) is doorgaans voldoende voor wat het bedrijf nodig heeft.
Mobiel Internet
Het gaat om bedrijven met mobiel breedbandinternet zoals 3G (UMTS) of 4G via een draagbare computer, tablet en/of via een mobiele telefoon (smartphone). Wanneer de verbinding uitsluitend via Wifi gelegd kan worden, en niet via mobiele telefoonnetwerken, telt deze apparatuur niet mee.
Mobiel internet verstrekt
Bedrijf verstrekt draagbare apparaten met mobiel internet aan de werkzame personen voor hun werk.
Personeel dat werkt met mobiel internet
Het gaat om werkzame personen met door het bedrijf verstrekte draagbare apparatuur, zoals draagbare computers, tablets of smartphones, waarmee voor het werk een mobiele verbinding gelegd kan worden met het internet. Wanneer de verbinding uitsluitend via Wifi gelegd kan worden, en niet via mobiele telefoonnetwerken, wordt deze apparatuur niet meegeteld.
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen
Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen.
VPN internetgebruik buiten het bedrijf
Het gaat om het gebruik van een Virtual Private Network (VPN) bij internetgebruik buiten het eigen bedrijf. Een VPN zorgt ervoor dat alle internetverkeer tussen de gebruiker en de VPN-server wordt versleuteld. Daardoor kan het verkeer niet worden afgeluisterd, en kan de inhoud van bezochte websites niet worden gemanipuleerd door kwaadwillenden (bijv. man-in-the-middle-aanvallen).