ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2020

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2020
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Toegang en gebruik internet Bedrijven met website Website bevat Verwijzing naar sociale media (% van bedrijven) Big Data-analyse Big data bronnen Data van sociale media (% van bedrijven) E-commerce voor verkoop Omzet via EDI Verkoop via EDI (% van bedrijven)
2 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 39 12 3
2 of meer werkzame personen C Industrie 41 9 6
2 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 37 10 1
2 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 21 4 1
2 of meer werkzame personen G Handel 42 16 4
2 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 22 9 5
2 of meer werkzame personen I Horeca 42 17 1
2 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 57 20 1
2 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 40 14 3
2 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 29 11 2
2 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 40 12 1
2 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 40 13 2
2 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 47 9 4
2 of meer werkzame personen ICT-sector 55 16 2
2 tot 10 werkzame personen Totaal C-N en Q 35 12 2
2 tot 10 werkzame personen C Industrie 33 7 2
2 tot 10 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 20 6 0
2 tot 10 werkzame personen F Bouwnijverheid 15 3 1
2 tot 10 werkzame personen G Handel 38 15 3
2 tot 10 werkzame personen H Vervoer en opslag 15 10 1
2 tot 10 werkzame personen I Horeca 38 17 1
2 tot 10 werkzame personen J Informatie en communicatie 51 16 1
2 tot 10 werkzame personen K Financiële dienstverlening 33 10 2
2 tot 10 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 24 10 2
2 tot 10 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 35 11 1
2 tot 10 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 34 10 2
2 tot 10 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 44 8 3
2 tot 10 werkzame personen ICT-sector 48 13 1
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 53 14 5
10 tot 50 werkzame personen C Industrie 48 10 6
10 tot 50 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 50 7 1
10 tot 50 werkzame personen F Bouwnijverheid 39 6 2
10 tot 50 werkzame personen G Handel 59 16 10
10 tot 50 werkzame personen H Vervoer en opslag 29 6 6
10 tot 50 werkzame personen I Horeca 58 17 1
10 tot 50 werkzame personen J Informatie en communicatie 72 26 2
10 tot 50 werkzame personen K Financiële dienstverlening 54 24 2
10 tot 50 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 64 18 4
10 tot 50 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 62 17 2
10 tot 50 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 48 15 2
10 tot 50 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 52 11 4
10 tot 50 werkzame personen ICT-sector 72 22 3
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 70 19 13
50 tot 250 werkzame personen C Industrie 66 11 19
50 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 81 25 5
50 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 79 12 2
50 tot 250 werkzame personen G Handel 69 22 20
50 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 62 9 35
50 tot 250 werkzame personen I Horeca 63 30 2
50 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 82 35 4
50 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 74 27 2
50 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 87 27 6
50 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 79 24 5
50 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 60 24 2
50 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 71 12 4
50 tot 250 werkzame personen ICT-sector 82 31 8
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 82 30 19
250 of meer werkzame personen C Industrie 80 26 38
250 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 86 46 5
250 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 87 18 1
250 of meer werkzame personen G Handel 81 41 31
250 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 77 22 44
250 of meer werkzame personen I Horeca 78 32 9
250 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 92 53 8
250 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 72 44 15
250 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 100 33 0
250 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 82 38 6
250 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 77 33 4
250 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 85 20 13
250 of meer werkzame personen ICT-sector 87 48 13
2 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 39 12 3
2 tot 250 werkzame personen C Industrie 40 8 5
2 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 34 8 1
2 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 21 4 1
2 tot 250 werkzame personen G Handel 42 15 4
2 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 21 9 4
2 tot 250 werkzame personen I Horeca 42 17 1
2 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 57 19 1
2 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 39 13 2
2 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 29 11 2
2 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 40 12 1
2 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 39 12 2
2 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 46 9 3
2 tot 250 werkzame personen ICT-sector 55 16 2
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2020. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2019. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2020.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per 27 november 2020:
Geen, dit is een nieuwe tabel.

Wijzigingen per 14 januari 2021:
Correctie op de getallen bij de vraag onder Personeel en ICT, Cursussen: 'ICT-cursus gegeven aan overig personeel'; deze was ten onrechte gefilterd met de vraag 'ICT-specialisten in dienst', terwijl de vraag aan alle bedrijven gesteld was.

Correctie op de getallen bij de vraag onder ICT-veiligheid, Uitvoering ICT-werkzaamheden; deze was ten onrechte gefilterd met de vraag 'ICT-specialisten in dienst', terwijl de vraag aan alle bedrijven gesteld was.

Wijzigingen per april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Eigen personeel en externe leverancier' niet opgenomen bij de sub-sectie over 'Uitvoering van ICT-veiligheid'. De cijfers over 'Vaste Internetverbinding' zijn gereviseerd door een verbetering bij een imputatieregel. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt uitgesplitst naar “Incident door interne oorzaak” en “Incident door aanval van buiten”. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt weggelaten. De onderwerpen van de secties “Optreden van ICT-veiligheidsincidenten” worden ingedeeld naar interne of externe oorzaken en die van “Kosten door ICT-veiligheidsincidenten” naar kosten door intern of extern incident. De selectie van de SBI-codes van de "Banken en Kredietbanken" bevatte onterecht de tussenliggende 64.2 Financiële holdings en 64.3 Beleggingsinstellingen en wordt daarvoor gecorrigeerd. Verder zijn de cijfers van deze tabel gereviseerd door het gebruik van verbeterde ophoogfactoren en een verbeterde schattingsmethodiek van de omzetcijfers.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2021 komen in december 2021 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Toegang en gebruik internet
Bedrijven met website
Bedrijven die een eigen website hebben
Website bevat
Bedrijven met website die de volgende items bevatten:
Verwijzing naar sociale media
Bedrijven met een website met verwijzingen of links naar pagina's van het bedrijf op sociale media
Big Data-analyse
Met 'big data' wordt hier bedoeld informatie die wordt gegenereerd uit elektronische activiteiten van gebruikers, en uit onderlinge communicatie tussen apparaten (machine-to-machine). Het gaat bijvoorbeeld om gegevens die voortkomen uit het gebruik van sociale media, en uit productieprocessen in een bedrijf.
Big data hebben meestal kenmerken zoals:
- Grote hoeveelheden gegevens die in de loop van de tijd zijn gegenereerd; - Grote diversiteit van de gegevens doordat er verschillende indelingen van complexe data bestaan, gestructureerd of ongestructureerd. Het gaat bijvoorbeeld om gegevens in de vorm van tekst, video, afbeeldingen, spraak, documenten, sensorgegevens, activiteitenlogboeken, 'click streams', en coördinaten; - Hoge omloopsnelheid, de data worden in hoge snelheid gegenereerd, beschikbaar gesteld en gewijzigd.
Big-data-analyse is het gebruik van technieken, technologieën en software-tools voor analyse van big data uit het eigen bedrijf, of uit andere gegevensbronnen.
Big data bronnen
Het gaat om bedrijven die bepaalde Big data bronnen gebruikt hebben. Alleen bedrijven die zelf de Big Data uitgevoerd hebben worden meegerekend.
Data van sociale media
Data afkomstig van sociale media (bijv. sociale netwerken zoals Facebook, blogs en microblogs zoals Twitter, en websites die multimedia delen zoals YouTube)
E-commerce voor verkoop
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Omzet via EDI
Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken formaat dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL. Inkopen via handgetypte e-mails tellen niet mee.
Verkoop via EDI
Bedrijven met orders voor goederen/diensten ontvangen via EDI