ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2019

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2019
Bedrijfstakken/branches SBI2008 Personeel en ICT Personeel dat werkt met een computer (% van werkzame personen) Personeel en ICT Personeel dat werkt met internet (% van werkzame personen) Personeel en ICT Telewerkers (% van werkzame personen) Personeel en ICT Telewerk komt voor (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Mobiel Internet Personeel dat werkt met mobiel internet (% van werkzame personen) Sociale Media Sociale media gebruikt voor Werven van personeel (% van bedrijven die een account op sociale media gebruiken) ICT-veiligheid Training personeel ICT-veiligheid Vrijwillige training (% van bedrijven) ICT-veiligheid Training personeel ICT-veiligheid Verplichte training (% van bedrijven) ICT-veiligheid Training personeel ICT-veiligheid Met contract (% van bedrijven) ICT-veiligheid Uitvoer ICT-werkzaamheden Eigen personeel (% van bedrijven) ICT-veiligheid Uitvoer ICT-werkzaamheden Eigen personeel en externe leverancier (% van bedrijven) ICT-veiligheid Documentatie van ICT-veiligheid Wat is gedocumenteerd Regels voor personeel (% van bedrijven) ICT-veiligheid Documentatie van ICT-veiligheid Wat is gedocumenteerd Opleiden personeel (% van bedrijven)
Totaal C-N en Q 76 72 33 80 33 80 36 18 42 24 32 34 25
C Industrie 62 57 22 80 21 75 30 15 38 21 32 30 21
D-E Energie, water, afvalbeheer 86 83 48 79 53 80 39 28 49 16 32 38 28
F Bouwnijverheid 75 73 37 77 47 75 24 14 27 17 21 22 15
G Handel 65 60 20 80 19 76 36 18 43 23 34 35 26
H Vervoer en opslag 72 65 28 73 34 81 28 16 36 26 31 27 20
I Horeca 41 36 7 46 6 79 11 6 19 42 20 11 8
J Informatie en communicatie 97 96 59 96 58 89 65 33 67 46 43 67 52
K Financiële dienstverlening 96 95 54 95 47 77 79 51 67 24 48 70 61
L Verhuur en handel van onroerend goed 96 95 44 96 61 85 48 24 51 4 38 43 26
M Specialistische zakelijke diensten 95 94 51 94 48 86 53 22 58 20 39 44 33
N Verhuur en overige zakelijke diensten 76 75 41 79 42 90 32 16 42 27 26 28 21
Q Gezondheids- en welzijnszorg 89 84 37 86 31 84 49 22 51 16 37 44 34
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie 58 51 19 72 20 76 22 16 29 34 30 24 19
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie 61 52 21 83 22 61 26 7 39 11 33 21 18
16-18 Hout-, papier-, grafische industr. 60 51 15 81 16 60 29 13 38 18 36 31 20
19-21 Raffinaderijen en chemie 79 73 31 94 29 72 56 37 50 23 47 55 43
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr 60 53 17 85 19 72 34 17 43 16 32 35 23
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie 62 53 20 76 16 76 20 11 30 13 26 21 10
26-27 Elektrische en elektron. Industrie 81 75 36 88 32 80 37 17 45 27 41 44 33
28 Machine-industrie 72 68 24 88 26 84 39 19 46 22 42 36 28
29-30 Transportmiddelenindustrie 62 58 19 77 23 78 33 14 43 23 31 30 22
31-33 Overige industrie en reparatie 49 47 20 78 18 77 36 13 39 20 27 30 23
41-42 B&U en wegenbouw 76 74 39 78 48 77 24 14 27 19 21 19 13
43 Gespecialiseerde bouw 74 71 36 77 46 74 24 14 27 16 21 24 17
45 Autohandel en -reparatie 74 72 15 70 18 74 27 19 41 14 28 25 18
46 Groothandel en handelsbemiddeling 79 73 30 88 31 75 39 19 46 22 36 39 28
47 Detailhandel (niet in auto's) 49 43 10 71 8 77 35 16 40 26 31 32 25
55 Logiesverstrekking 51 46 7 60 8 90 26 11 31 24 35 30 24
56 Eet- en drinkgelegenheden 36 32 8 43 5 76 8 5 17 46 17 6 4
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. 94 89 44 91 43 74 53 25 46 36 42 44 34
61 Telecommunicatie 99 99 34 94 89 87 74 46 73 42 50 84 66
62-63 IT- en informatiedienstverlening 97 97 67 97 56 92 67 34 70 48 43 70 54
6419-6492 Banken 99 98 47 92 60 77 89 51 68 29 50 77 63
651-652 Verzekeringen 91 91 64 100 34 84 91 60 70 8 69 87 73
6612-6619 Financiële advisering 98 96 49 95 29 72 63 46 63 29 34 54 51
68 Verhuur en handel van onroerend goed 96 95 44 96 61 85 48 24 51 4 38 43 26
69-70 Juridisch en managementadvies 95 94 51 94 51 87 61 25 63 15 39 50 38
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. 97 96 55 94 51 86 48 16 55 24 44 41 26
72 Research 96 95 49 97 41 86 61 29 55 20 49 52 43
73 Reclamewezen en marktonderzoek 95 94 49 92 37 88 42 24 56 25 34 36 26
74-75 Overige professionele diensten 83 83 37 95 27 75 34 17 44 24 33 32 28
77 Verhuur van roerende goederen 84 82 35 86 49 82 39 20 45 27 37 36 35
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling 82 82 47 76 48 95 30 14 43 28 20 25 18
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info 98 98 29 90 24 84 51 27 61 23 38 56 30
80-82 Overige zakelijke dienstverlening 46 44 18 81 19 85 32 18 38 25 29 29 22
86 Gezondheidszorg 94 86 33 89 23 77 53 26 54 13 43 50 41
87-88 Verzorging en welzijn 85 82 40 84 36 88 46 19 48 19 31 39 28
951 Reparatie van computers en telecom 82 82 35 85 42 89 63 33 54 83 13 50 54
26-28 Elektrotechn. en machine-industrie 75 71 28 88 28 83 38 18 46 23 42 39 29
69-71 Management- en technisch advies 96 95 53 94 51 86 56 22 60 18 41 47 34
73-75 Reclame, design, overige diensten 90 89 44 93 33 83 39 21 51 24 33 35 27
78-82 Overige zakelijke dienstverlening 76 75 41 79 42 90 31 16 42 27 25 28 20
ICT-sector 97 96 59 96 58 90 65 33 68 44 43 67 52
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. Normaliter beperkt het onderzoek naar het ICT-gebruik door bedrijven zich tot bedrijven met 10 of meer werkzame personen. In 2018 is dit onderzoek, met een iets minder uitgebreide vragenlijst, ook uitgevoerd onder bedrijven met 2 tot 10 werkzame personen. Om het ICT-gebruik van de kleine bedrijven te kunnen vergelijken met die van de grotere bedrijven, is een deel van de uitkomsten van de grote bedrijven ook opgenomen in deze tabel. De verslagperiode betreft het jaar 2019. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2018. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2019.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijziging per juni 2020:
Het effect op de omzet van online platforms is gesplitst in Effect online platforms e-commerce voor bedrijven met e-commerce en Effect online platforms e-commerce voor alle bedrijven, ook de bedrijven zonder e-commerce.

Wijzigingen per april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Eigen personeel en externe leverancier' niet opgenomen bij de sub-sectie over 'Uitvoering van ICT-veiligheid'. De cijfers over 'Vaste Internetverbinding' zijn gereviseerd door een verbetering bij een imputatieregel. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt uitgesplitst naar “Incident door interne oorzaak” en “Incident door aanval van buiten”. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt weggelaten. De onderwerpen van de secties “Optreden van ICT-veiligheidsincidenten” worden ingedeeld naar interne en externe oorzaken en die van “Kosten door ICT-veiligheidsincidenten” naar kosten door intern of extern incident. Verder zijn de cijfers van deze tabel gereviseerd door het gebruik van verbeterde ophoogfactoren en een verbeterde schattingsmethodiek van de omzetcijfers.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2020 komen in januari 2021 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Personeel en ICT
Personeel dat werkt met een computer betreft zowel ICT-specialisten als ICT-gebruikers. ICT staat voor informatie- en communicatietechnologie. Een ICT-specialist is een werknemer voor wie ICT het belangrijkste werk vormt, bijvoorbeeld een software-ontwikkelaar, systeembeheerder of een 'hoofd automatiseringsafdeling'. Een ICT-gebruiker is een werknemer die bij het eigen werk gebruikmaakt van een computer en standaardpakketten (zoals tekstverwerking, spreadsheets, databases) en/of branchegerelateerde software (zoals boekhoudpakketten, CAD/CAM pakketten, SPSS).
Personeel dat werkt met een computer
Werkzame personen die werk verrichten met behulp van een computer
Personeel dat werkt met internet
Werkzame personen die voor het eigen werk geregeld een computer met toegang tot het internet gebruiken.
Telewerkers
Het gaat om werkzame personen die regelmatig buiten de bedrijfsvestiging werken en van daaruit toegang hebben tot het ICT-systeem van het bedrijf. Bedoeld is dat de medewerker toegang heeft tot bestanden en/of programmatuur, dus meer dan alleen e-mail.
Telewerk komt voor
Het gaat om bedrijven met medewerkers die regelmatig buiten de bedrijfsvestiging werken en van daaruit toegang hebben tot het ICT-systeem van het bedrijf. Bedoeld is dat de medewerkers toegang hebben tot bestanden en/of programmatuur, dus meer dan alleen e-mail.
Toegang en gebruik internet
Mobiel Internet
Het gaat om bedrijven met mobiel breedbandinternet zoals 3G (UMTS) of 4G via een draagbare computer, tablet en/of via een mobiele telefoon (smartphone). Wanneer de verbinding uitsluitend via Wifi gelegd kan worden, en niet via mobiele telefoonnetwerken, telt deze apparatuur niet mee.
Personeel dat werkt met mobiel internet
Werkzame personen met door het bedrijf verstrekte draagbare apparatuur, zoals draagbare computers, tablets of smartphones, waarmee voor het werk een mobiele verbinding gelegd kan worden met het internet. Wanneer de verbinding uitsluitend via Wifi gelegd kan worden, en niet via mobiele telefoonnetwerken, wordt deze apparatuur niet meegeteld.
Sociale Media
Het gebruik van internettoepassingen of communicatieplatforms voor contact met klanten, leveranciers, zakenrelaties of medewerkers van het eigen bedrijf. Daarbij wordt online informatie uitgewisseld. Voorbeelden zijn Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn, Yammer. Bedrijven die sociale media gebruiken hebben een account, een gebruikersprofiel of een gebruikerslicentie.
Sociale media gebruikt voor
Bedrijven die sociale media gebruiken voor de volgende doeleinden.
Werven van personeel
Werven of aantrekken van kandidaten voor een (vaste) baan of tijdelijk werk.
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Training personeel ICT-veiligheid
Het aanbieden van trainingen (al dan niet verplicht) aan het personeel om het meer bewust te maken van hun verplichtingen ten opzichte van ICT-veiligheidszaken
Vrijwillige training
Vrijwillige training of het aanbieden van intern beschikbare informatie (bijvoorbeeld informatie op het intranet)
Verplichte training
Verplichte cursussen of het verplicht bekijken van instructiefilmpjes
Met contract
Met een contract (bijvoorbeeld een arbeidscontract)
Uitvoer ICT-werkzaamheden
Uitvoerders in 2018 van het ICT-werk binnen het bedrijf
Eigen personeel
Eigen personeel en externe leverancier
Documentatie van ICT-veiligheid
Welke ICT-veiligheid gerelateerde zaken heeft het bedrijf gedocumenteerd en wanneer zijn deze voor het laatst gereviewd.
Wat is gedocumenteerd
Bedrijven met documenten met maatregelen, praktijken, of procedures voor de volgende ICT-veiligheid gerelateerde zaken
Regels voor personeel
Verantwoordelijkheden, rechten en plichten van het ICT-personeel
Opleiden personeel
Opleiden van de werknemers in het veilig gebruik van ICT