ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2019

Gewijzigd op: 22-4-2022 02:00

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2019
Bedrijfstakken/branches SBI2008	E-commerce voor inkoop in 2018 Inkoop via e-commerce Verdeling van inkoop Inkoopwaarde < 1% van de totale inkoop (% van bedrijven)	E-commerce voor inkoop in 2018 Inkoop via e-commerce Verdeling van inkoop Inkoopwaarde >= 1% van de totale inkoop (% van bedrijven)	E-commerce voor inkoop in 2018 Inkoop via e-commerce Verdeling van inkoop Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop (% van bedrijven)	E-commerce voor inkoop in 2018 Inkoop via e-commerce Verdeling van inkoop Inkoopwaarde >= 5% van de totale inkoop (% van bedrijven)	E-commerce voor inkoop in 2018 Inkoop via e-commerce Verdeling van inkoop Inkoopwaarde >= 10% van de totale inkoop (% van bedrijven)	E-commerce voor inkoop in 2018 Inkoop via e-commerce Verdeling van inkoop Inkoopwaarde >= 25% van de totale inkoop (% van bedrijven)	E-commerce voor inkoop in 2018 Inkoop via e-commerce Verdeling van inkoop Inkoopwaarde >= 50% van de totale inkoop (% van bedrijven)	E-commerce voor inkoop in 2018 Inkoop via website of apps Verdeling van inkoop Inkoopwaarde < 1% van de totale inkoop (% van bedrijven)	E-commerce voor inkoop in 2018 Inkoop via website of apps Verdeling van inkoop Inkoopwaarde >= 1% van de totale inkoop (% van bedrijven)	E-commerce voor inkoop in 2018 Inkoop via website of apps Verdeling van inkoop Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop (% van bedrijven)	E-commerce voor inkoop in 2018 Inkoop via website of apps Verdeling van inkoop Inkoopwaarde >= 5% van de totale inkoop (% van bedrijven)	E-commerce voor inkoop in 2018 Inkoop via website of apps Verdeling van inkoop Inkoopwaarde >= 10% van de totale inkoop (% van bedrijven)	E-commerce voor inkoop in 2018 Inkoop via website of apps Verdeling van inkoop Inkoopwaarde >= 25% van de totale inkoop (% van bedrijven)	E-commerce voor inkoop in 2018 Inkoop via website of apps Verdeling van inkoop Inkoopwaarde >= 50% van de totale inkoop (% van bedrijven)	E-commerce voor inkoop in 2018 Inkoop via EDI Verdeling van inkoop Inkoopwaarde < 1% van de totale inkoop (% van bedrijven)	E-commerce voor inkoop in 2018 Inkoop via EDI Verdeling van inkoop Inkoopwaarde >= 1% van de totale inkoop (% van bedrijven)	E-commerce voor inkoop in 2018 Inkoop via EDI Verdeling van inkoop Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop (% van bedrijven)	E-commerce voor inkoop in 2018 Inkoop via EDI Verdeling van inkoop Inkoopwaarde >= 5% van de totale inkoop (% van bedrijven)	E-commerce voor inkoop in 2018 Inkoop via EDI Verdeling van inkoop Inkoopwaarde >= 10% van de totale inkoop (% van bedrijven)	E-commerce voor inkoop in 2018 Inkoop via EDI Verdeling van inkoop Inkoopwaarde >= 25% van de totale inkoop (% van bedrijven)
Totaal C-N en Q	27	42	36	28	23	16	12	28	40	34	26	21	14	10	1	5	5	4	4	3
C Industrie	36	36	29	21	17	12	8	36	35	28	20	16	11	7	1	3	3	3	2	2
D-E Energie, water, afvalbeheer	33	21	15	12	8	6	3	33	20	14	11	8	6	3	2	1	1	1	1	0
F Bouwnijverheid	30	39	34	27	23	19	13	31	37	32	25	21	17	10	0	6	6	6	6	5
G Handel	28	38	33	27	23	18	13	30	33	27	22	18	13	9	2	9	9	9	8	7
H Vervoer en opslag	36	23	20	13	10	7	4	37	22	19	12	10	6	4	2	2	2	1	1	1
I Horeca	14	52	45	38	33	26	20	15	51	43	37	32	25	18	0	4	3	3	3	2
J Informatie en communicatie	17	62	57	47	38	24	16	17	62	56	46	37	23	15	1	4	4	3	2	2
K Financiële dienstverlening	25	42	33	22	16	9	6	25	42	33	22	16	9	6	1	2	1	1	1	1
L Verhuur en handel van onroerend goed	43	30	27	21	18	10	7	43	30	27	21	18	9	5	0	2	2	2	2	2
M Specialistische zakelijke diensten	24	51	41	29	21	14	10	25	50	40	29	21	13	9	1	3	3	2	2	1
N Verhuur en overige zakelijke diensten	25	38	33	24	19	12	10	26	38	32	24	18	12	9	1	1	1	1	1	1
Q Gezondheids- en welzijnszorg	24	54	47	37	32	20	13	24	54	47	36	32	19	12	1	4	4	3	3	2
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie	28	36	34	24	21	18	13	29	36	33	23	20	18	13	1	3	3	3	2	2
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie	28	43	34	27	18	12	9	28	42	33	27	15	11	9	0	5	5	4	4	1
16-18 Hout-, papier-, grafische industr.	33	43	30	24	19	15	9	35	41	29	23	18	13	7	1	3	3	3	2	2
19-21 Raffinaderijen en chemie	40	27	23	18	14	11	6	43	23	19	15	13	9	6	2	6	5	5	2	2
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr	40	28	16	10	6	5	5	40	27	15	9	6	4	4	2	2	2	2	1	1
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie	44	28	21	13	11	5	2	43	27	19	12	9	3	2	1	3	2	1	1	1
26-27 Elektrische en elektron. Industrie	34	43	36	26	23	16	12	35	41	34	24	20	12	8	0	5	5	5	4	4
28 Machine-industrie	49	30	23	16	11	7	6	49	29	22	14	10	5	5	3	2	2	2	2	1
29-30 Transportmiddelenindustrie	31	34	30	21	13	7	4	31	32	27	20	12	5	3	1	4	4	2	2	1
31-33 Overige industrie en reparatie	22	54	46	36	31	22	11	23	53	44	34	29	20	11	2	4	4	4	4	2
41-42 B&U en wegenbouw	36	26	20	13	11	10	4	36	25	20	12	11	10	3	0	2	2	2	2	1
43 Gespecialiseerde bouw	26	47	42	36	31	24	19	27	44	39	33	27	21	15	0	8	8	8	8	7
45 Autohandel en -reparatie	28	41	36	27	24	16	13	30	38	31	24	21	14	11	4	7	6	6	5	5
46 Groothandel en handelsbemiddeling	30	34	28	22	18	13	9	32	29	23	18	14	9	6	1	7	7	7	6	5
47 Detailhandel (niet in auto's)	25	43	39	34	31	26	21	29	37	32	27	23	19	15	3	13	13	12	11	10
55 Logiesverstrekking	12	65	53	44	40	29	20	12	65	51	44	39	28	20	0	4	2	2	2	0
56 Eet- en drinkgelegenheden	15	49	43	37	32	25	20	16	48	42	36	31	24	17	0	4	4	4	4	3
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v.	28	45	35	28	22	16	8	28	45	35	28	22	16	8	1	1	1	1	1	1
61 Telecommunicatie	19	46	46	39	32	28	25	23	41	38	33	27	24	18	0	14	14	12	10	6
62-63 IT- en informatiedienstverlening	15	66	61	50	41	25	16	15	65	60	50	40	24	15	1	4	4	3	2	2
6419-6492 Banken	29	32	24	14	10	6	4	29	32	23	14	10	6	4	0	1	0	0	0	0
651-652 Verzekeringen	40	38	30	23	16	7	6	38	38	30	23	16	7	6	4	3	2	2	2	2
6612-6619 Financiële advisering	12	55	44	28	21	14	7	12	55	44	28	21	12	7	0	1	1	1	1	1
68 Verhuur en handel van onroerend goed	43	30	27	21	18	10	7	43	30	27	21	18	9	5	0	2	2	2	2	2
69-70 Juridisch en managementadvies	25	49	37	26	17	10	6	25	48	36	25	17	10	5	1	3	3	2	2	1
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d.	24	53	43	31	25	14	10	24	52	43	31	24	14	10	1	2	1	1	1	1
72 Research	28	45	37	26	22	15	9	28	43	36	24	20	14	8	1	2	2	2	2	1
73 Reclamewezen en marktonderzoek	25	54	47	31	19	14	11	25	54	46	31	19	14	11	1	2	2	1	0	0
74-75 Overige professionele diensten	18	55	49	41	36	32	28	19	53	47	39	34	30	27	0	5	5	5	5	4
77 Verhuur van roerende goederen	28	40	32	26	21	13	7	29	39	31	24	19	12	5	2	3	3	3	3	2
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling	22	36	30	22	17	11	8	23	35	30	22	16	11	8	1	1	1	1	1	1
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info	29	39	36	35	29	22	21	29	38	36	34	29	22	20	0	1	1	1	1	1
80-82 Overige zakelijke dienstverlening	28	42	36	25	20	13	11	28	41	35	24	20	13	11	1	1	1	1	1	0
86 Gezondheidszorg	25	55	49	37	33	21	16	25	54	49	37	32	21	15	2	3	3	3	3	3
87-88 Verzorging en welzijn	22	53	46	37	32	19	10	23	53	45	36	31	17	10	1	4	4	3	3	2
951 Reparatie van computers en telecom	10	56	56	52	52	52	42	10	52	52	48	48	48	38	0	17	17	17	17	17
26-28 Elektrotechn. en machine-industrie	44	34	27	19	15	10	8	45	33	26	18	14	8	6	2	3	3	3	3	2
69-71 Management- en technisch advies	25	50	39	28	20	12	8	25	49	39	27	20	11	7	1	3	2	2	1	1
73-75 Reclame, design, overige diensten	22	54	47	35	26	21	17	23	53	46	34	25	20	17	1	3	3	3	2	2
78-82 Overige zakelijke dienstverlening	25	38	33	24	18	12	10	25	38	32	23	18	12	9	1	1	1	1	1	1
ICT-sector	15	60	56	47	37	23	15	16	59	54	45	35	21	13	1	5	5	4	4	2
Bron: CBS.

Verklaring van tekens

Tabeltoelichting

Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. Normaliter beperkt het onderzoek naar het ICT-gebruik door bedrijven zich tot bedrijven met 10 of meer werkzame personen. In 2018 is dit onderzoek, met een iets minder uitgebreide vragenlijst, ook uitgevoerd onder bedrijven met 2 tot 10 werkzame personen. Om het ICT-gebruik van de kleine bedrijven te kunnen vergelijken met die van de grotere bedrijven, is een deel van de uitkomsten van de grote bedrijven ook opgenomen in deze tabel. De verslagperiode betreft het jaar 2019. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2018. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2019.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijziging per juni 2020:
Het effect op de omzet van online platforms is gesplitst in Effect online platforms e-commerce voor bedrijven met e-commerce en Effect online platforms e-commerce voor alle bedrijven, ook de bedrijven zonder e-commerce.

Wijzigingen per april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Eigen personeel en externe leverancier' niet opgenomen bij de sub-sectie over 'Uitvoering van ICT-veiligheid'. De cijfers over 'Vaste Internetverbinding' zijn gereviseerd door een verbetering bij een imputatieregel. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt uitgesplitst naar “Incident door interne oorzaak” en “Incident door aanval van buiten”. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt weggelaten. De onderwerpen van de secties “Optreden van ICT-veiligheidsincidenten” worden ingedeeld naar interne en externe oorzaken en die van “Kosten door ICT-veiligheidsincidenten” naar kosten door intern of extern incident. Verder zijn de cijfers van deze tabel gereviseerd door het gebruik van verbeterde ophoogfactoren en een verbeterde schattingsmethodiek van de omzetcijfers.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2020 komen in januari 2021 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

E-commerce voor inkoop in 2018

E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Inkoop via externe netwerken of elektronische inkoop is hier gedefinieerd als elektronische plaatsen van orders (exclusief handgeschreven e-mail). Inkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Inkoop via e-commerce

Aandeel van de inkoop via de e-commerce: Website of app en EDI

Verdeling van inkoop

Verdeling van inkoop via EDI of app

Inkoopwaarde < 1% van de totale inkoop: Bedrijven die inkopen via websites, apps en/of EDI en waarvan de waarde van die inkoop minder is dan 1% maar meer dan 0% van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2018. Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Inkoopwaarde >= 1% van de totale inkoop: Bedrijven die inkopen via websites, apps en/of EDI en waarvan de waarde van die inkoop 1% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2018. Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop: Bedrijven die inkopen via websites, apps en/of EDI en waarvan de waarde van die inkoop 2% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2018. Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Inkoopwaarde >= 5% van de totale inkoop: Bedrijven die inkopen via websites, apps en/of EDI en waarvan de waarde van die inkoop 5% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2018. Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Inkoopwaarde >= 10% van de totale inkoop: Bedrijven die inkopen via websites, apps en/of EDI en waarvan de waarde van die inkoop 10% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2018. Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Inkoopwaarde >= 25% van de totale inkoop: Bedrijven die inkopen via websites, apps en/of EDI en waarvan de waarde van die inkoop 25% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2018. Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Inkoopwaarde >= 50% van de totale inkoop: Bedrijven die inkopen via websites, apps en/of EDI en waarvan de waarde van die inkoop 50% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2018. Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Inkoop via website of apps

Bedrijven die gebruikmaken websites of apps voor het inkopen van goederen of diensten.

Verdeling van inkoop

Bedrijven die gebruikmaken websites of apps voor het inkopen van goederen of diensten.

Inkoopwaarde < 1% van de totale inkoop: Bedrijven die inkopen via een website/app en waarvan de waarde van die inkoop minder is dan 1% maar meer dan 0% van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2018.

Inkoopwaarde >= 1% van de totale inkoop: Bedrijven die inkopen via een website/appen waarvan de waarde van die inkoop 1% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2018.

Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop: Bedrijven die inkopen via een website/appen waarvan de waarde van die inkoop 2% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2018.

Inkoopwaarde >= 5% van de totale inkoop: Bedrijven die inkopen via een website/appen waarvan de waarde van die inkoop 5% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2018.

Inkoopwaarde >= 10% van de totale inkoop: Bedrijven die inkopen via een website/appen waarvan de waarde van die inkoop 10% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2018.

Inkoopwaarde >= 25% van de totale inkoop: Bedrijven die inkopen via een website/appen waarvan de waarde van die inkoop 25% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2018.

Inkoopwaarde >= 50% van de totale inkoop: Bedrijven die inkopen via een website/appen waarvan de waarde van die inkoop 50% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2018.

Inkoop via EDI

Bedrijven die gebruikmaken EDI voor het inkopen van goederen en diensten.
Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken formaat dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL. Inkopen via handgetypte e-mails tellen niet mee.

Verdeling van inkoop

Verdeling van inkoop via EDI of app

Inkoopwaarde < 1% van de totale inkoop: Bedrijven die inkopen via EDI, en waarvan de waarde van die inkoop minder is dan 1% maar meer dan 0% van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2018. Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Inkoopwaarde >= 1% van de totale inkoop: Bedrijven die inkopen via EDI, en waarvan de waarde van die inkoop 1% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2018. Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop: Bedrijven die inkopen via EDI, en waarvan de waarde van die inkoop 2% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2018. Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Inkoopwaarde >= 5% van de totale inkoop: Bedrijven die inkopen via EDI, en waarvan de waarde van die inkoop 5% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2018. Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Inkoopwaarde >= 10% van de totale inkoop: Bedrijven die inkopen via EDI, en waarvan de waarde van die inkoop 10% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2018. Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Inkoopwaarde >= 25% van de totale inkoop: Bedrijven die inkopen via EDI, en waarvan de waarde van die inkoop 25% of meer bedraagt van de totale inkoopwaarde van het bedrijf in 2018. Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.