ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2019

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2019
Bedrijfstakken/branches SBI2008 Facturen Verzonden facturen Factuur verzonden aan Consumenten (% van bedrijven) E-commerce voor verkoop in 2018 Via website/apps Verdeling naar afnemer Nederlandse consumenten (% van omzet via website/app) E-commerce voor verkoop in 2018 Via website/apps Verdeling naar afnemer Buitenlandse consumenten (% van omzet via website/app)
Totaal C-N en Q 54 44 7
C Industrie 36 31 4
D-E Energie, water, afvalbeheer 55 52 0
F Bouwnijverheid 79 43 1
G Handel 55 47 8
H Vervoer en opslag 36 24 4
I Horeca 75 63 15
J Informatie en communicatie 30 29 11
K Financiële dienstverlening 50 57 1
L Verhuur en handel van onroerend goed 83 69 9
M Specialistische zakelijke diensten 46 27 5
N Verhuur en overige zakelijke diensten 42 31 5
Q Gezondheids- en welzijnszorg 83 70 0
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie 39 40 0
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie 44 32 11
16-18 Hout-, papier-, grafische industr. 47 18 2
19-21 Raffinaderijen en chemie 25 42 8
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr 30 40 5
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie 33 33 4
26-27 Elektrische en elektron. Industrie 30 26 13
28 Machine-industrie 15 5 0
29-30 Transportmiddelenindustrie 42 31 7
31-33 Overige industrie en reparatie 51 24 6
41-42 B&U en wegenbouw 78 57 2
43 Gespecialiseerde bouw 80 38 0
45 Autohandel en -reparatie 84 47 5
46 Groothandel en handelsbemiddeling 37 20 6
47 Detailhandel (niet in auto's) 74 73 10
55 Logiesverstrekking 91 52 25
56 Eet- en drinkgelegenheden 71 71 8
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. 57 57 10
61 Telecommunicatie 44 50 2
62-63 IT- en informatiedienstverlening 25 14 12
6419-6492 Banken 34 47 2
651-652 Verzekeringen 73 65 1
6612-6619 Financiële advisering 51 49 0
68 Verhuur en handel van onroerend goed 83 69 9
69-70 Juridisch en managementadvies 57 36 3
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. 37 8 0
72 Research 27 26 12
73 Reclamewezen en marktonderzoek 26 19 5
74-75 Overige professionele diensten 59 39 12
77 Verhuur van roerende goederen 46 31 5
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling 24 23 4
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info 92 51 14
80-82 Overige zakelijke dienstverlening 62 29 4
86 Gezondheidszorg 82 44 0
87-88 Verzorging en welzijn 84 88 1
951 Reparatie van computers en telecom 62 17 2
26-28 Elektrotechn. en machine-industrie 20 14 6
69-71 Management- en technisch advies 50 26 2
73-75 Reclame, design, overige diensten 39 29 9
78-82 Overige zakelijke dienstverlening 42 31 6
ICT-sector 26 14 12
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. Normaliter beperkt het onderzoek naar het ICT-gebruik door bedrijven zich tot bedrijven met 10 of meer werkzame personen. In 2018 is dit onderzoek, met een iets minder uitgebreide vragenlijst, ook uitgevoerd onder bedrijven met 2 tot 10 werkzame personen. Om het ICT-gebruik van de kleine bedrijven te kunnen vergelijken met die van de grotere bedrijven, is een deel van de uitkomsten van de grote bedrijven ook opgenomen in deze tabel. De verslagperiode betreft het jaar 2019. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2018. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2019.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijziging per juni 2020:
Het effect op de omzet van online platforms is gesplitst in Effect online platforms e-commerce voor bedrijven met e-commerce en Effect online platforms e-commerce voor alle bedrijven, ook de bedrijven zonder e-commerce.

Wijzigingen per april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Eigen personeel en externe leverancier' niet opgenomen bij de sub-sectie over 'Uitvoering van ICT-veiligheid'. De cijfers over 'Vaste Internetverbinding' zijn gereviseerd door een verbetering bij een imputatieregel. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt uitgesplitst naar “Incident door interne oorzaak” en “Incident door aanval van buiten”. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt weggelaten. De onderwerpen van de secties “Optreden van ICT-veiligheidsincidenten” worden ingedeeld naar interne en externe oorzaken en die van “Kosten door ICT-veiligheidsincidenten” naar kosten door intern of extern incident. Verder zijn de cijfers van deze tabel gereviseerd door het gebruik van verbeterde ophoogfactoren en een verbeterde schattingsmethodiek van de omzetcijfers.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2020 komen in januari 2021 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Facturen
Er zijn twee soorten elektronische facturen: 1) E-facturen geschikt voor automatische verwerking, zoals Electronic Data Interchange (EDI), XML, UBL, en 2) facturen in elektronische vorm niet geschikt voor automatische verwerking, zoals facturen in een e-mail of als e-mailbijlagen in de vorm van een PDF-bestand.
Verzonden facturen
Facturen die in elektronische dan wel papieren vorm verstuurd zijn
Factuur verzonden aan
Instanties waaraan facturen in elektronische dan wel papieren vorm verstuurd zijn
Consumenten
E-commerce voor verkoop in 2018
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Via website/apps
Bedrijven die gebruikmaken van een website of app om goederen of diensten te verkopen
Verdeling naar afnemer
Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar afnemer
Nederlandse consumenten
Percentage elektronische verkoop via website aan Nederlandse consumenten
Buitenlandse consumenten
Percentage elektronische verkoop via website aan buitenlandse consumenten