ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2019

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2019
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches SBI2008 Personeel en ICT Personeel dat werkt met internet (% van werkzame personen) Sociale Media Sociale media gebruikt voor Werven van personeel (% van bedrijven die een account op sociale media gebruiken) ICT-veiligheid Training personeel ICT-veiligheid Vrijwillige training (% van bedrijven) ICT-veiligheid Training personeel ICT-veiligheid Verplichte training (% van bedrijven) ICT-veiligheid Training personeel ICT-veiligheid Met contract (% van bedrijven) ICT-veiligheid Uitvoer ICT-werkzaamheden Eigen personeel (% van bedrijven) ICT-veiligheid Uitvoer ICT-werkzaamheden Eigen personeel en externe leverancier (% van bedrijven) ICT-veiligheid Documentatie van ICT-veiligheid Wat is gedocumenteerd Regels voor personeel (% van bedrijven) ICT-veiligheid Documentatie van ICT-veiligheid Wat is gedocumenteerd Opleiden personeel (% van bedrijven)
2 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 72 52 21 10 25 47 19 17 12
2 of meer werkzame personen C Industrie 57 52 19 8 24 39 21 17 12
2 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 83 69 24 14 31 38 24 24 16
2 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 70 48 11 7 14 48 14 9 6
2 of meer werkzame personen G Handel 63 43 18 8 22 48 18 15 10
2 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 65 61 15 10 21 53 18 11 8
2 of meer werkzame personen I Horeca 38 61 7 4 14 71 9 5 3
2 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 96 66 46 20 47 60 29 43 33
2 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 95 59 47 28 42 29 25 40 33
2 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 93 42 17 7 23 39 19 13 8
2 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 94 54 27 12 31 40 22 21 16
2 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 74 68 18 11 26 47 19 15 11
2 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 84 49 39 18 38 29 27 32 22
2 of meer werkzame personen ICT-sector 96 70 48 22 51 61 27 45 36
2 tot 10 werkzame personen Totaal C-N en Q 73 41 17 8 20 53 16 13 9
2 tot 10 werkzame personen C Industrie 57 33 12 4 15 49 14 9 6
2 tot 10 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 77 59 15 5 20 52 19 15 9
2 tot 10 werkzame personen F Bouwnijverheid 62 37 7 5 11 55 12 5 4
2 tot 10 werkzame personen G Handel 74 34 14 6 17 54 14 10 7
2 tot 10 werkzame personen H Vervoer en opslag 70 49 10 7 15 63 13 5 4
2 tot 10 werkzame personen I Horeca 43 54 6 3 13 77 6 4 2
2 tot 10 werkzame personen J Informatie en communicatie 98 55 40 16 41 64 24 35 27
2 tot 10 werkzame personen K Financiële dienstverlening 96 51 37 22 35 31 18 32 25
2 tot 10 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 88 33 13 5 19 44 17 9 6
2 tot 10 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 93 45 23 10 26 44 19 16 13
2 tot 10 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 66 55 12 9 20 55 16 9 7
2 tot 10 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 89 37 36 17 35 32 25 29 19
2 tot 10 werkzame personen ICT-sector 98 59 42 17 44 68 20 37 30
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 68 77 31 15 38 25 27 28 20
10 tot 50 werkzame personen C Industrie 51 69 21 10 32 20 26 21 13
10 tot 50 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 62 77 19 13 39 22 13 21 11
10 tot 50 werkzame personen F Bouwnijverheid 62 70 20 12 22 18 16 17 13
10 tot 50 werkzame personen G Handel 70 72 32 16 40 22 30 30 23
10 tot 50 werkzame personen H Vervoer en opslag 62 75 23 14 32 28 26 21 14
10 tot 50 werkzame personen I Horeca 36 77 8 4 16 45 18 8 6
10 tot 50 werkzame personen J Informatie en communicatie 98 87 61 29 65 48 40 63 48
10 tot 50 werkzame personen K Financiële dienstverlening 97 70 71 40 59 30 32 58 50
10 tot 50 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 89 83 38 20 46 5 27 34 22
10 tot 50 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 93 84 49 18 55 19 35 39 28
10 tot 50 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 67 86 27 15 38 31 21 23 17
10 tot 50 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 83 77 40 19 48 18 29 37 26
10 tot 50 werkzame personen ICT-sector 97 88 61 29 66 46 40 63 47
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 71 92 53 27 55 21 45 51 39
50 tot 250 werkzame personen C Industrie 57 88 49 24 50 23 45 48 36
50 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 67 83 62 46 60 10 51 61 48
50 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 76 90 37 18 51 11 40 42 22
50 tot 250 werkzame personen G Handel 70 90 54 29 58 27 46 52 40
50 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 61 92 39 21 45 21 39 40 30
50 tot 250 werkzame personen I Horeca 35 96 38 22 50 14 35 40 26
50 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 98 97 79 49 74 41 54 82 67
50 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 98 81 91 64 77 19 73 93 76
50 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 97 90 77 31 72 0 70 73 34
50 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 95 93 72 40 73 22 61 69 56
50 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 71 96 39 18 47 19 33 36 27
50 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 81 95 65 27 49 10 45 56 48
50 tot 250 werkzame personen ICT-sector 96 96 81 49 73 40 54 84 70
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 74 95 77 45 69 17 67 73 62
250 of meer werkzame personen C Industrie 59 92 83 56 65 22 66 77 64
250 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 91 82 93 74 84 0 96 83 83
250 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 81 97 82 58 71 20 71 89 73
250 of meer werkzame personen G Handel 46 96 71 39 75 27 67 74 58
250 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 68 95 72 41 58 16 72 72 61
250 of meer werkzame personen I Horeca 36 88 62 36 66 22 50 56 51
250 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 93 95 89 64 80 24 75 87 80
250 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 95 97 100 86 85 5 88 91 86
250 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 99 100 100 90 60 0 100 90 90
250 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 95 97 92 62 76 17 76 84 77
250 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 77 96 53 26 61 13 44 54 43
250 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 85 98 84 38 69 11 71 74 61
250 of meer werkzame personen ICT-sector 95 95 86 72 84 39 61 91 85
2 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 71 52 21 10 25 47 19 17 12
2 tot 250 werkzame personen C Industrie 55 51 18 7 23 39 20 16 11
2 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 67 68 21 11 29 40 21 21 13
2 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 66 48 10 7 14 48 14 8 6
2 tot 250 werkzame personen G Handel 71 43 18 8 22 49 18 14 10
2 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 63 61 14 10 20 53 17 10 8
2 tot 250 werkzame personen I Horeca 39 60 7 4 14 71 9 5 3
2 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 98 65 46 20 47 60 28 42 32
2 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 97 57 45 26 41 30 23 39 31
2 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 91 42 16 7 23 40 19 13 8
2 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 94 54 27 12 31 40 22 21 16
2 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 69 67 17 11 26 47 18 14 10
2 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 84 47 38 18 37 29 26 31 21
2 tot 250 werkzame personen ICT-sector 97 69 48 21 50 61 26 45 36
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. Normaliter beperkt het onderzoek naar het ICT-gebruik door bedrijven zich tot bedrijven met 10 of meer werkzame personen. In 2018 is dit onderzoek, met een iets minder uitgebreide vragenlijst, ook uitgevoerd onder bedrijven met 2 tot 10 werkzame personen. Om het ICT-gebruik van de kleine bedrijven te kunnen vergelijken met die van de grotere bedrijven, is een deel van de uitkomsten van de grote bedrijven ook opgenomen in deze tabel. De verslagperiode betreft het jaar 2019. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2018. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2019.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijziging per juni 2020:
Het effect op de omzet van online platforms is gesplitst in Effect online platforms e-commerce voor bedrijven met e-commerce en Effect online platforms e-commerce voor alle bedrijven, ook de bedrijven zonder e-commerce.

Wijziging per november 2020:
In de vorige versie was abusievelijk het onderwerp 'Telewerk komt voor' opgenomen. Dit terwijl deze vraag niet is gesteld aan bedrijven met minder dan 10 werknemers. Dit is in deze versie gecorrigeerd.

Wijzigingen per april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Eigen personeel en externe leverancier' niet opgenomen bij de sub-sectie over 'Uitvoering van ICT-veiligheid'. De cijfers over 'Vaste Internetverbinding' zijn gereviseerd door een verbetering bij een imputatieregel. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt uitgesplitst naar “Incident door interne oorzaak” en “Incident door aanval van buiten”. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt weggelaten. De onderwerpen van de secties “Optreden van ICT-veiligheidsincidenten” worden ingedeeld naar interne en externe oorzaken en die van “Kosten door ICT-veiligheidsincidenten” naar kosten door intern of extern incident. Verder zijn de cijfers van deze tabel gereviseerd door het gebruik van verbeterde ophoogfactoren en een verbeterde schattingsmethodiek van de omzetcijfers.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2020 komen in januari 2021 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Personeel en ICT
Personeel dat werkt met een computer betreft zowel ICT-specialisten als ICT-gebruikers. ICT staat voor informatie- en communicatietechnologie. Een ICT-specialist is een werknemer voor wie ICT het belangrijkste werk vormt, bijvoorbeeld een software-ontwikkelaar, systeembeheerder of een 'hoofd automatiseringsafdeling'. Een ICT-gebruiker is een werknemer die bij het eigen werk gebruikmaakt van een computer en standaardpakketten (zoals tekstverwerking, spreadsheets, databases) en/of branchegerelateerde software (zoals boekhoudpakketten, CAD/CAM pakketten, SPSS).
Personeel dat werkt met internet
Werkzame personen die voor het eigen werk geregeld een computer met toegang tot het internet gebruiken.
Sociale Media
Het gebruik van internettoepassingen of communicatieplatforms voor contact met klanten, leveranciers, zakenrelaties of medewerkers van het eigen bedrijf. Daarbij wordt online informatie uitgewisseld. Voorbeelden zijn Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn, Yammer. Bedrijven die sociale media gebruiken hebben een account, een gebruikersprofiel of een gebruikerslicentie.
Sociale media gebruikt voor
Bedrijven die sociale media gebruiken voor de volgende doeleinden.
Werven van personeel
Werven of aantrekken van kandidaten voor een (vaste) baan of tijdelijk werk.
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Training personeel ICT-veiligheid
Het aanbieden van trainingen (al dan niet verplicht) aan het personeel om het meer bewust te maken van hun verplichtingen ten opzichte van ICT-veiligheidszaken
Vrijwillige training
Vrijwillige training of het aanbieden van intern beschikbare informatie (bijvoorbeeld informatie op het intranet)
Verplichte training
Verplichte cursussen of het verplicht bekijken van instructiefilmpjes
Met contract
Met een contract (bijvoorbeeld een arbeidscontract)
Uitvoer ICT-werkzaamheden
Uitvoerders in 2018 van het ICT-werk binnen het bedrijf
Eigen personeel
Eigen personeel en externe leverancier
Documentatie van ICT-veiligheid
Welke ICT-veiligheid gerelateerde zaken heeft het bedrijf gedocumenteerd en wanneer zijn deze voor het laatst gereviewd.
Wat is gedocumenteerd
Bedrijven met documenten met maatregelen, praktijken, of procedures voor de volgende ICT-veiligheid gerelateerde zaken
Regels voor personeel
Verantwoordelijkheden, rechten en plichten van het ICT-personeel
Opleiden personeel
Opleiden van de werknemers in het veilig gebruik van ICT