ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2019

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2019
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches SBI2008 E-commerce voor verkoop in 2018 Verkoop via e-commerce Verdeling omzet website of app Via website of apps van eigen bedrijf (% van omzet) E-commerce voor verkoop in 2018 Via website/apps Verkoop via website of app (% van bedrijven) E-commerce voor inkoop in 2018 Inkoop via website of apps Inkoop via website of app (% van bedrijven)
2 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 77 19 62
2 of meer werkzame personen C Industrie 81 19 67
2 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 74 12 47
2 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 61 9 56
2 of meer werkzame personen G Handel 82 32 63
2 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 76 12 50
2 of meer werkzame personen I Horeca 51 21 47
2 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 82 19 74
2 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 73 10 58
2 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 66 11 45
2 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 81 9 70
2 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 89 14 58
2 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 75 8 75
2 of meer werkzame personen ICT-sector 88 19 74
2 tot 10 werkzame personen Totaal C-N en Q 75 18 61
2 tot 10 werkzame personen C Industrie 75 19 65
2 tot 10 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 75 10 42
2 tot 10 werkzame personen F Bouwnijverheid 59 9 53
2 tot 10 werkzame personen G Handel 80 30 63
2 tot 10 werkzame personen H Vervoer en opslag 74 11 47
2 tot 10 werkzame personen I Horeca 50 19 43
2 tot 10 werkzame personen J Informatie en communicatie 82 19 72
2 tot 10 werkzame personen K Financiële dienstverlening 60 7 55
2 tot 10 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 67 11 42
2 tot 10 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 80 9 70
2 tot 10 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 89 15 56
2 tot 10 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 72 8 75
2 tot 10 werkzame personen ICT-sector 88 18 73
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 83 21 68
10 tot 50 werkzame personen C Industrie 91 20 73
10 tot 50 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 74 9 47
10 tot 50 werkzame personen F Bouwnijverheid 71 9 66
10 tot 50 werkzame personen G Handel 88 40 64
10 tot 50 werkzame personen H Vervoer en opslag 83 10 56
10 tot 50 werkzame personen I Horeca 54 25 65
10 tot 50 werkzame personen J Informatie en communicatie 83 19 80
10 tot 50 werkzame personen K Financiële dienstverlening 83 12 67
10 tot 50 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 50 9 73
10 tot 50 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 84 11 74
10 tot 50 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 91 15 61
10 tot 50 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 86 9 77
10 tot 50 werkzame personen ICT-sector 85 19 76
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 82 23 70
50 tot 250 werkzame personen C Industrie 86 17 67
50 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 73 30 65
50 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 79 5 75
50 tot 250 werkzame personen G Handel 87 45 61
50 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 73 31 67
50 tot 250 werkzame personen I Horeca 49 45 76
50 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 86 22 77
50 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 94 20 73
50 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 96 13 76
50 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 86 12 79
50 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 85 12 67
50 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 83 10 82
50 tot 250 werkzame personen ICT-sector 87 20 72
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 86 26 69
250 of meer werkzame personen C Industrie 92 24 66
250 of meer werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 64 20 62
250 of meer werkzame personen F Bouwnijverheid 72 8 74
250 of meer werkzame personen G Handel 93 63 65
250 of meer werkzame personen H Vervoer en opslag 78 38 64
250 of meer werkzame personen I Horeca 41 64 66
250 of meer werkzame personen J Informatie en communicatie 93 35 69
250 of meer werkzame personen K Financiële dienstverlening 92 53 59
250 of meer werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 99 20 70
250 of meer werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 90 21 71
250 of meer werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 88 11 71
250 of meer werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 74 8 74
250 of meer werkzame personen ICT-sector 93 29 62
2 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 77 19 62
2 tot 250 werkzame personen C Industrie 81 19 67
2 tot 250 werkzame personen D-E Energie, water, afvalbeheer 74 12 46
2 tot 250 werkzame personen F Bouwnijverheid 61 9 56
2 tot 250 werkzame personen G Handel 82 32 63
2 tot 250 werkzame personen H Vervoer en opslag 75 12 50
2 tot 250 werkzame personen I Horeca 51 21 47
2 tot 250 werkzame personen J Informatie en communicatie 82 19 74
2 tot 250 werkzame personen K Financiële dienstverlening 69 8 58
2 tot 250 werkzame personen L Verhuur en handel van onroerend goed 66 11 45
2 tot 250 werkzame personen M Specialistische zakelijke diensten 81 9 70
2 tot 250 werkzame personen N Verhuur en overige zakelijke diensten 89 15 58
2 tot 250 werkzame personen Q Gezondheids- en welzijnszorg 75 8 75
2 tot 250 werkzame personen ICT-sector 88 18 74
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. Normaliter beperkt het onderzoek naar het ICT-gebruik door bedrijven zich tot bedrijven met 10 of meer werkzame personen. In 2018 is dit onderzoek, met een iets minder uitgebreide vragenlijst, ook uitgevoerd onder bedrijven met 2 tot 10 werkzame personen. Om het ICT-gebruik van de kleine bedrijven te kunnen vergelijken met die van de grotere bedrijven, is een deel van de uitkomsten van de grote bedrijven ook opgenomen in deze tabel. De verslagperiode betreft het jaar 2019. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2018. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2019.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijziging per juni 2020:
Het effect op de omzet van online platforms is gesplitst in Effect online platforms e-commerce voor bedrijven met e-commerce en Effect online platforms e-commerce voor alle bedrijven, ook de bedrijven zonder e-commerce.

Wijziging per november 2020:
In de vorige versie was abusievelijk het onderwerp 'Telewerk komt voor' opgenomen. Dit terwijl deze vraag niet is gesteld aan bedrijven met minder dan 10 werknemers. Dit is in deze versie gecorrigeerd.

Wijzigingen per april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Eigen personeel en externe leverancier' niet opgenomen bij de sub-sectie over 'Uitvoering van ICT-veiligheid'. De cijfers over 'Vaste Internetverbinding' zijn gereviseerd door een verbetering bij een imputatieregel. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt uitgesplitst naar “Incident door interne oorzaak” en “Incident door aanval van buiten”. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt weggelaten. De onderwerpen van de secties “Optreden van ICT-veiligheidsincidenten” worden ingedeeld naar interne en externe oorzaken en die van “Kosten door ICT-veiligheidsincidenten” naar kosten door intern of extern incident. Verder zijn de cijfers van deze tabel gereviseerd door het gebruik van verbeterde ophoogfactoren en een verbeterde schattingsmethodiek van de omzetcijfers.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2020 komen in januari 2021 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

E-commerce voor verkoop in 2018
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Verkoop via e-commerce
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce. De omzet via e-commerce is de optelsom van de omzet via website en apps en de omzet via EDI.
Verdeling omzet website of app
Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar eigen bedrijf en platform
Via website of apps van eigen bedrijf
Percentage omzet behaald via de website of apps van uw eigen bedrijf.
Via website/apps
Bedrijven die gebruikmaken van een website of app om goederen of diensten te verkopen
Verkoop via website of app
Bedrijven orders voor goederen/diensten ontvangen via website
E-commerce voor inkoop in 2018
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Inkoop via externe netwerken of elektronische inkoop is hier gedefinieerd als elektronische plaatsen van orders (exclusief handgeschreven e-mail). Inkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Inkoop via website of apps
Bedrijven die gebruikmaken websites of apps voor het inkopen van goederen of diensten.
Inkoop via website of app
Via website goederen of diensten besteld bij een ander bedrijf