ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2017

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2017
Bedrijfstakken/branches SBI2008 Big-data-analyse Uitgevoerd (% van bedrijven) Big-data-analyse Bronnen big data voor analyse Data van bedrijf zelf (% van bedrijven) Big-data-analyse Bronnen big data voor analyse Data over geografische locaties (% van bedrijven) Big-data-analyse Bronnen big data voor analyse Data van sociale media (% van bedrijven) Big-data-analyse Bronnen big data voor analyse Andere bronnen (% van bedrijven) Big-data-analyse Wie analyseerde big data Medewerkers eigen bedrijf (% van bedrijven) Big-data-analyse Wie analyseerde big data Ander bedrijf (% van bedrijven) Software / ICT-applicaties CRM-software Analyse klantgegevens (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Logbestanden voor analyse incidenten (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Risicoanalyses (% van bedrijven)
Totaal, C-N en Q 23 11 8 11 9 20 7 27 55 40
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie 22 14 10 7 8 19 11 27 51 31
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie 21 10 4 8 6 19 6 32 55 34
16-18 Hout-, papier-, grafische industr. 21 13 3 6 7 18 6 31 54 38
19-21 Raffinaderijen en chemie 39 25 8 9 15 36 11 38 80 67
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr 16 10 4 4 3 14 3 35 66 45
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie 15 12 3 5 3 13 4 21 53 41
26-27 Elektrische en elektron. Industrie 25 19 8 8 6 22 5 41 69 49
28 Machine-industrie 17 13 4 4 3 14 5 36 76 48
29-30 Transportmiddelenindustrie 20 8 8 9 7 18 6 26 68 45
31-33 Overige industrie en reparatie 17 8 3 8 6 16 2 24 55 39
D-E Energie, water, afvalbeheer 32 24 22 10 14 30 13 26 68 51
41-42 B&U en wegenbouw 19 4 9 8 6 18 7 15 45 32
43 Gespecialiseerde bouw 18 9 10 5 5 14 6 13 46 31
45 Autohandel en -reparatie 20 8 5 11 10 16 10 43 52 38
46 Groothandel en handelsbemiddeling 22 11 8 11 8 22 5 42 66 44
47 Detailhandel (niet in auto's) 27 14 5 18 13 24 12 29 49 34
H Vervoer en opslag 31 18 21 7 11 27 11 18 52 42
55 Logiesverstrekking 23 6 4 20 7 20 6 33 47 28
56 Eet- en drinkgelegenheden 8 2 2 5 2 3 6 8 14 11
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. 40 14 7 29 22 39 12 49 73 50
61 Telecommunicatie 40 22 19 14 21 40 2 53 86 65
62-63 IT- en informatiedienstverlening 41 24 14 24 23 40 8 48 75 59
6419-6492 Banken 26 15 5 10 11 26 1 36 83 71
651-652 Verzekeringen 52 25 7 21 41 50 24 66 91 88
6612-6619 Financiële advisering 31 20 6 16 17 29 6 47 75 76
68 Verhuur en handel van onroerend goed 21 9 6 12 7 18 7 26 78 57
69-70 Juridisch en managementadvies 24 10 7 13 13 23 7 32 68 50
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. 24 14 8 7 13 22 6 27 71 48
72 Research 38 23 11 16 17 38 7 29 66 56
73 Reclamewezen en marktonderzoek 41 13 12 33 22 37 16 28 68 46
74-75 Overige professionele diensten 28 12 7 19 14 27 9 25 50 26
77 Verhuur van roerende goederen 30 19 12 17 12 27 11 31 56 42
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling 20 8 6 14 7 17 6 25 44 30
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info 40 14 10 38 19 39 18 40 61 47
80-82 Overige zakelijke dienstverlening 21 10 11 8 6 19 5 18 45 32
86 Gezondheidszorg 23 9 3 7 15 19 10 12 62 57
87-88 Verzorging en welzijn 12 5 2 6 5 10 6 10 52 42
26-28 Elektrotechn. en machine-industrie 20 15 5 5 4 17 5 38 74 49
69-71 Management- en technisch advies 24 11 8 11 13 23 7 31 69 49
73-75 Reclame, design, overige diensten 36 12 10 27 19 33 13 26 61 37
ICT-sector 39 22 14 23 21 38 7 52 77 61
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven. Gegevens zijn uitgesplitst naar bedrijfstak volgens de Standaard Bedrijfsindeling 2008 (SBI 2008). De verslagperiode van deze tabel betreft medio 2017. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2016. Als dit het geval is wordt dit vermeld in de toelichting bij het onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2017.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per juni 2020:
Verbetering bij het onderwerp inkoop via EDI inkoopwaarde >= 2% van de totale omzet dit moet zijn Inkoopwaarde >= 2% van de totale inkoop.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2018 komen in december 2018 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Big-data-analyse
Met 'big data' wordt hier bedoeld informatie die wordt gegenereerd uit elektronische activiteiten van gebruikers, en uit onderlinge communicatie tussen apparaten (machine-to-machine). Het gaat bijvoorbeeld om gegevens die voortkomen uit het gebruik van sociale media, en uit productieprocessen in een bedrijf. Big-data-analyse is het gebruik van technieken, technologieën en software-tools voor analyse van big data uit het eigen bedrijf, of uit andere gegevensbronnen.

Big data hebben meestal kenmerken zoals:
- grote hoeveelheden gegevens die in de loop van de tijd zijn gegenereerd;
- grote diversiteit van de gegevens doordat er verschillende indelingen van complexe data bestaan, gestructureerd of ongestructureerd. Het gaat bijvoorbeeld om gegevens in de vorm van tekst, video, afbeeldingen, spraak, documenten, sensorgegevens, activiteitenlogboeken, 'click streams', en coördinaten;
- hoge omloopsnelheid, de data worden in hoge snelheid gegenereerd, beschikbaar gesteld en gewijzigd.


Uitgevoerd
Bedrijven die big-data-analyse hebben uitgevoerd. Big-data-analyse is het gebruik van technieken, technologieën en software-tools voor analyse van big data uit het eigen bedrijf, of uit andere gegevensbronnen.
Bronnen big data voor analyse
Data van bedrijf zelf
Data van het bedrijf zelf, uit apparaten of sensoren (bijv. uit onderlinge communicatie tussen apparaten (machine-to-machine), digitale sensoren, Radio Frequency Identification tags (RFID).
Data over geografische locaties
Data over geografische locaties uit het gebruik van draagbare apparaten (bijv. apparaten die mobiele telefoonnetwerken, draadloze verbindingen of GPS gebruiken).
Data van sociale media
Data afkomstig van sociale media (bijv. sociale netwerken zoals Facebook, blogs en microblogs zoals Twitter, en websites die multimedia delen zoals YouTube).
Andere bronnen
Wie analyseerde big data
Wie heeft voor het bedrijf big data geanalyseerd.
Medewerkers eigen bedrijf
Medewerkers van het eigen bedrijf. Inclusief medewerkers van moeder-, dochter- of zustermaatschappijen.
Ander bedrijf
Software / ICT-applicaties
CRM-software
Customer Relationship Management (CRM) software. CRM-software verzamelt, analyseert en verspreidt bedrijfsbreed klantgegevens om de verkoopmogelijkheden van de organisatie te vergroten; ook cross selling.
Analyse klantgegevens
Bedrijven met CRM-software die klantgegevens analyseert teneinde de marketingstrategieën van het bedrijf te optimaliseren, waaronder prijsbepaling, keuze distributiekanalen, promotieactiviteiten en dergelijke.
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
Logbestanden voor analyse incidenten
Logbestanden opslaan om incidenten achteraf te analyseren.
Risicoanalyses
Periodiek beoordelen wat de kans is dat uw bedrijf wordt getroffen door een incident, en wat daarvan de mogelijke gevolgen zouden zijn.