ICT-gebruik bedrijven naar bedrijfstak (SBI 2008) en bedrijfsgrootte, 2012

Bewerk tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bedrijven naar bedrijfstak (SBI 2008) en bedrijfsgrootte, 2012
Bedrijfstakken/branches SBI 2008 Bedrijfsgrootte Toegang en gebruik internet Internet, communicatie met overheden Documenten raadplegen over aanbesteding (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Internet, communicatie met overheden Elektronisch inschrijven op aanbesteding Elektronisch inschrijven op aanbesteding (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Internet, communicatie met overheden Elektronisch inschrijven op aanbesteding Overheid in Nederland (% van bedrijven die elektronisch inschreven op een aanbesteding van een overheid) Toegang en gebruik internet Internet, communicatie met overheden Elektronisch inschrijven op aanbesteding Overheid in ander EU-land (% van bedrijven die elektronisch inschreven op een aanbesteding van een overheid) Toegang en gebruik internet Internet, communicatie met overheden Elektronisch inschrijven op aanbesteding Overheid buiten EU (% van bedrijven die elektronisch inschreven op een aanbesteding van een overheid) E-commerce in 2011 Gebruik voor verkoop Via niet-internetnetwerken (zoals EDI) Verkoop via niet-internetnetwerken (% van bedrijven) E-commerce in 2011 Gebruik voor verkoop Via niet-internetnetwerken (zoals EDI) Verkoopwaarde >= 1% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2011 Gebruik voor verkoop Via niet-internetnetwerken (zoals EDI) Verkoopwaarde >= 2% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2011 Gebruik voor verkoop Via niet-internetnetwerken (zoals EDI) Verkoopwaarde >= 5% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2011 Gebruik voor verkoop Via niet-internetnetwerken (zoals EDI) Verkoopwaarde >= 10% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2011 Gebruik voor verkoop Via niet-internetnetwerken (zoals EDI) Verkoopwaarde >= 25% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2011 Gebruik voor verkoop Via niet-internetnetwerken (zoals EDI) Verkoopwaarde >= 50% van de totale omzet (% van bedrijven) E-commerce in 2011 Gebruik voor inkoop Inkoop via EDI-berichten (% van bedrijven) Sociale media Sociale media gebruikt (% van bedrijven) Sociale media Formeel beleid gebruik sociale media (% van bedrijven dat een account op sociale media gebruikt) Sociale media Type sociale media Sociale netwerken (bijv. Facebook) (% van bedrijven) Sociale media Type sociale media Blogs of microblogs (bijv. Twitter) (% van bedrijven) Sociale media Type sociale media Sites die multimedia delen (bv. YouTube) (% van bedrijven) Sociale media Type sociale media Wiki's om kennis te delen (% van bedrijven)
Totaal 10 en meer werkzame personen 20 12 97 20 8 8 7 6 5 4 3 2 6 41 25 35 21 19 6
Totaal 10 tot 50 werkzame personen 17 10 97 18 7 5 5 4 3 3 2 1 5 38 19 33 19 17 5
Totaal 50 tot 250 werkzame personen 28 20 98 21 9 15 13 12 11 9 6 4 9 50 36 42 28 25 9
Totaal 250 en meer werkzame personen 35 23 98 27 17 24 19 17 16 13 10 6 19 68 52 58 43 39 21
C Industrie 10 en meer werkzame personen 17 10 91 26 14 11 10 9 8 7 5 4 5 33 22 25 14 18 5
C Industrie 10 tot 50 werkzame personen 14 9 90 22 8 6 5 5 4 4 3 2 3 30 13 22 13 15 3
C Industrie 50 tot 250 werkzame personen 22 14 90 29 20 21 20 19 17 15 11 9 6 39 33 28 14 24 6
C Industrie 250 en meer werkzame personen 28 21 95 42 34 38 32 32 30 24 18 11 26 56 54 45 30 34 20
D-E Energie- en waterleidingbedrijven 10 en meer werkzame personen 41 22 100 9 - 5 4 3 3 3 2 2 5 38 42 31 23 24 7
D-E Energie- en waterleidingbedrijven 10 tot 50 werkzame personen 34 17 100 - - 1 1 1 1 1 1 1 3 24 28 19 13 10 2
D-E Energie- en waterleidingbedrijven 50 tot 250 werkzame personen 61 30 100 20 - 6 6 6 6 6 3 1 3 54 42 44 38 41 7
D-E Energie- en waterleidingbedrijven 250 en meer werkzame personen 35 33 100 12 - 33 21 8 8 8 8 8 25 87 70 72 50 68 40
F Bouwnijverheid 10 en meer werkzame personen 30 16 100 5 1 1 0 0 0 0 - - 5 25 13 19 7 9 1
F Bouwnijverheid 10 tot 50 werkzame personen 26 12 100 3 - 0 0 - - - - - 5 21 6 16 5 6 -
F Bouwnijverheid 50 tot 250 werkzame personen 50 35 100 8 - 2 2 2 1 1 - - 6 46 21 37 18 17 3
F Bouwnijverheid 250 en meer werkzame personen 77 69 98 11 9 5 4 2 2 - - - 14 68 65 56 44 41 21
G Handel 10 en meer werkzame personen 11 7 100 23 9 13 12 10 9 7 4 3 11 36 25 30 19 18 3
G Handel 10 tot 50 werkzame personen 10 6 100 23 9 11 9 8 6 5 3 2 9 33 20 27 16 16 2
G Handel 50 tot 250 werkzame personen 16 13 100 21 6 28 25 22 20 16 9 7 20 52 38 44 32 25 8
G Handel 250 en meer werkzame personen 24 14 100 39 17 36 29 26 23 19 14 8 47 68 55 58 43 42 16
H Vervoer en opslag 10 en meer werkzame personen 20 11 100 37 12 15 13 12 12 11 7 5 7 23 34 19 9 9 3
H Vervoer en opslag 10 tot 50 werkzame personen 17 7 100 48 11 9 7 7 7 6 4 2 5 20 22 16 7 6 2
H Vervoer en opslag 50 tot 250 werkzame personen 31 23 99 25 14 31 28 27 26 24 15 11 12 28 53 24 12 14 2
H Vervoer en opslag 250 en meer werkzame personen 20 11 100 12 14 56 47 47 44 40 34 21 20 63 63 54 38 28 16
I Horeca 10 en meer werkzame personen 8 7 100 6 1 2 1 1 1 1 1 1 2 65 11 61 37 22 4
I Horeca 10 tot 50 werkzame personen 7 6 100 5 - 2 1 1 1 1 1 1 1 65 8 61 36 21 3
I Horeca 50 tot 250 werkzame personen 13 13 100 11 11 4 1 1 1 1 - - 8 64 38 62 48 29 11
I Horeca 250 en meer werkzame personen 30 28 100 15 - 26 26 26 22 22 14 4 31 75 67 71 64 54 33
J Informatie en communicatie 10 en meer werkzame personen 33 21 91 33 14 5 4 4 3 2 2 1 7 79 33 71 52 40 32
J Informatie en communicatie 10 tot 50 werkzame personen 29 16 87 34 16 3 3 2 2 1 1 1 6 77 29 69 49 37 30
J Informatie en communicatie 50 tot 250 werkzame personen 47 37 99 35 10 9 8 7 6 4 3 1 7 86 46 78 63 48 38
J Informatie en communicatie 250 en meer werkzame personen 57 56 96 24 9 23 13 10 10 10 5 2 20 90 60 87 79 58 55
K Financiële dienstverlening 10 en meer werkzame personen 20 8 100 11 - 14 9 8 8 6 6 5 5 42 33 30 18 18 13
K Financiële dienstverlening 10 tot 50 werkzame personen 19 8 100 6 - 12 7 6 6 6 5 5 3 32 17 21 8 14 6
K Financiële dienstverlening 50 tot 250 werkzame personen 18 4 100 - - 11 11 8 8 8 6 4 12 49 28 35 28 16 15
K Financiële dienstverlening 250 en meer werkzame personen 31 17 100 26 - 30 19 16 16 8 8 8 9 86 70 71 53 44 42
L Verhuur en handel van onroerend goed 10 en meer werkzame personen 13 3 100 30 30 2 2 0 0 - - - 4 51 25 48 28 17 3
L Verhuur en handel van onroerend goed 10 tot 50 werkzame personen 14 2 100 - - 2 2 - - - - - 4 51 17 47 25 12 -
L Verhuur en handel van onroerend goed 50 tot 250 werkzame personen 11 9 100 50 50 - - - - - - - 5 45 51 43 34 28 12
L Verhuur en handel van onroerend goed 250 en meer werkzame personen 11 - - - - 22 11 11 11 - - - - 89 36 77 72 43 17
M Specialistische zakelijke diensten 10 en meer werkzame personen 31 20 96 30 10 3 3 2 2 2 1 1 3 59 30 54 36 26 13
M Specialistische zakelijke diensten 10 tot 50 werkzame personen 28 18 95 27 6 2 2 2 1 1 1 0 3 56 26 52 34 23 11
M Specialistische zakelijke diensten 50 tot 250 werkzame personen 44 34 97 34 14 7 6 6 5 4 2 2 5 72 43 65 47 35 19
M Specialistische zakelijke diensten 250 en meer werkzame personen 49 37 97 62 48 20 14 13 12 10 7 1 17 81 63 74 54 53 42
N Verhuur en overige zakelijke diensten 10 en meer werkzame personen 25 17 100 4 3 3 3 2 2 2 1 0 2 47 31 42 22 20 6
N Verhuur en overige zakelijke diensten 10 tot 50 werkzame personen 22 14 100 - 2 3 2 2 2 1 1 0 2 44 29 39 19 19 5
N Verhuur en overige zakelijke diensten 50 tot 250 werkzame personen 30 21 99 10 3 3 3 2 2 2 1 1 3 52 31 47 27 20 8
N Verhuur en overige zakelijke diensten 250 en meer werkzame personen 44 33 100 14 6 8 5 4 4 4 2 1 4 67 47 62 44 33 15
Q Gezondheids- en welzijnszorg 10 en meer werkzame personen 16 9 99 16 16 3 3 3 2 2 1 1 3 39 28 31 22 22 6
Q Gezondheids- en welzijnszorg 10 tot 50 werkzame personen 11 7 100 17 23 2 2 2 2 2 1 1 2 29 20 23 15 19 3
Q Gezondheids- en welzijnszorg 50 tot 250 werkzame personen 22 14 100 11 9 1 1 1 1 1 1 0 3 52 33 40 33 21 10
Q Gezondheids- en welzijnszorg 250 en meer werkzame personen 30 11 96 22 5 13 9 8 6 5 3 3 9 67 37 57 42 36 14
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat gegevens over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven.
Het gaat daarbij om:
- het gebruik van computers;
- toegang tot en gebruik van (mobiel) internet;
- software en toepassing ervan;
- Supply Chain Management (ketenintegratie);
- Automated Data Exchange (automatische gegevensuitwisseling);
- communicatie met overheden via internet;
- de mate waarin de bedrijven internet gebruiken voor in- en verkoop;
- innovatieve activiteiten;
- het gebruik van sociale media.

De gegevens zijn uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak.
De gegevens hebben betrekking op bedrijven met 10 en meer werkzame personen.
De onderzoekspopulatie bestaat uit:
C Industrie
D Energievoorziening
E Waterbedrijven en afvalbeheer
F Bouwnijverheid
G Handel
H Vervoer en opslag
I Horeca
J Informatie en communicatie
K Financiële dienstverlening (alleen sbi 2008 codes 64.19, 64.92, 65.1-65.2 en 66.12-66.19)
L Verhuur en handel van onroerend goed
M Specialistische zakelijke diensten
N Verhuur en overige zakelijke diensten
Q Gezondheids- en welzijnszorg

De verslagperiode van deze tabel betreft de maand januari 2012. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2011. Als dit het geval is wordt dit vermeld in de toelichting bij het onderwerp. De cijfers in deze tabel zijn afkomstig uit de enquête 'ICT-gebruik bedrijven 2011'. Hierin is bij een aantal onderwerpen gevraagd naar de situatie in het jaar 2011 en bij een aantal naar de situatie in de maand januari 2012. Er is voor gekozen 2012 te gebruiken in de titel van deze tabel. In de voorgaande enquête werd bij alle onderwerpen naar de situatie in het jaar 2010 gevraagd. De uitkomsten hiervan staan in de tabel 'ICT-gebruik bij bedrijven, 2010'. Door deze wijziging in de verslagperiode van het onderzoek is er geen tabel beschikbaar met '2011' in de titel.

Gegevens beschikbaar over 2012.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per 8 maart 2019:
Geen, tabel is stopgezet.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Niet meer van toepassing.

Toelichting onderwerpen

Toegang en gebruik internet
Internet, communicatie met overheden
Het gebruikmaken van internet voor communicatie met overheden. Bijvoorbeeld voor het elektronisch verzorgen van belastingaangiftes, inschrijven op openbare aanbestedingen, aanvragen van bouwvergunningen inclusief bijbehorende betalingen, subsidies en dergelijke en het verkrijgen van overige informatie.
Documenten raadplegen over aanbesteding
Bedrijven die in 2011 het internet hebben gebruikt om documenten te raadplegen met informatie over aanbestedingen van een overheid.
Elektronisch inschrijven op aanbesteding
Elektronisch inschrijven op aanbesteding
Aantal bedrijven dat in 2011 gebruik maakte van internet voor het elektronisch inschrijven op een openbare aanbesteding van de overheid.
Overheid in Nederland
Overheid in ander EU-land
Overheid buiten EU
E-commerce in 2011
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website.
Uitgezonderd zijn bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail.

Let op: het betreft hier de E-commerce-omzet in het jaar 2011.
Gebruik voor verkoop
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via niet-openbare systemen waaronder Automated Data Exchange (ADE).
Via niet-internetnetwerken (zoals EDI)
Via andere niet openbare systemen, waaronder Automated Data Exchange (ADE).
Verkoop via niet-internetnetwerken
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van niet openbare systemen, waaronder Automated Data Exchange (ADE) voor het verkopen van goederen en diensten.
Verkoopwaarde >= 1% van de totale omzet
Aantal bedrijven dat verkoopt via niet openbare systemen, waaronder Automated Data Exchange (ADE), en waarvan de waarde van die omzet 1% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2011.
Verkoopwaarde >= 2% van de totale omzet
Aantal bedrijven dat verkoopt via niet openbare systemen, waaronder Automated Data Exchange (ADE), en waarvan de waarde van die omzet 2% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2011.
Verkoopwaarde >= 5% van de totale omzet
Aantal bedrijven dat verkoopt via niet openbare systemen, waaronder Automated Data Exchange (ADE), en waarvan de waarde van die omzet 5% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2011.
Verkoopwaarde >= 10% van de totale omzet
Aantal bedrijven dat verkoopt via niet openbare systemen, waaronder Automated Data Exchange (ADE), en waarvan de waarde van die omzet 10% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2011.
Verkoopwaarde >= 25% van de totale omzet
Aantal bedrijven dat verkoopt via niet openbare systemen, waaronder Automated Data Exchange (ADE), en waarvan de waarde van die omzet 25% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2011.
Verkoopwaarde >= 50% van de totale omzet
Aantal bedrijven dat verkoopt via niet openbare systemen, waaronder Automated Data Exchange (ADE), en waarvan de waarde van die omzet 50% of meer bedraagt van de totale omzet van het bedrijf in 2011.
Gebruik voor inkoop
Inkopen via externe netwerken of elektronisch inkopen is hier gedefinieerd als het elektronisch plaatsen van een order (exclusief handgeschreven e-mail).
Inkoop via EDI-berichten
Aantal bedrijven dat gebruikmaakt van EDI-berichten voor het inkopen van goederen en diensten. EDI staat voor Electronic Data Interchange. EDI wordt gebruikt als een algemene omschrijving voor het zenden of ontvangen van bedrijfsinformatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt (bijvoorbeeld EDIFACT, UBL, XML, XBRL).
Sociale media
Het gebruik van internettoepassingen of communicatieplatforms voor contact met klanten, leveranciers, zakenrelaties of medewerkers van het eigen bedrijf. Daarbij wordt online informatie uitgewisseld. Voorbeelden zijn Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn, Hyves, Yammer. Bedrijven die sociale media gebruiken hebben een account, een gebruikersprofiel of een gebruikerslicentie.
Sociale media gebruikt
Bedrijven die in januari 2012 sociale media hebben gebruikt. Bedrijven die sociale media gebruiken hebben een account, een gebruikersprofiel of een gebruikerslicentie.
Bedrijven die sociale media uitsluitend hebben gebruikt voor het plaatsen van advertenties vallen hier niet onder.
Type sociale media
Bedrijven die in januari 2012 de volgende sociale media gebruikten. Bedrijven die deze of andere sociale media uitsluitend hebben gebruikt voor het plaatsen van advertenties vallen hier niet onder.
Sociale netwerken (bijv. Facebook)
Sociale netwerken zoals Facebook, LinkedIn, Hyves en Yammer.
Blogs of microblogs (bijv. Twitter)
Blogs of microblogs van het bedrijf, zoals Twitter.
Sites die multimedia delen (bv. YouTube)
Websites die multimedia (filmpjes, foto's) delen, zoals YouTube, Flickr of Picasa.
Wiki's om kennis te delen
Op wiki gebaseerde middelen om kennis te delen. Een wiki is een website waarop gebruikers zelf de inhoud kunnen aanpassen, en waarop ze zelf inhoud kunnen bijdragen.
Formeel beleid gebruik sociale media
Bedrijven die in januari 2012 een formeel beleid hadden voor het gebruik van sociale media. Er zijn bijvoorbeeld doelen, regels of procedures vastgesteld.