ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2025
| Bedrijfsgrootte | Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) | Clouddiensten Clouddiensten gebruikt (% van bedrijven) | E-commerce in 2024 Verkoop via website of apps Omzet naar type goederen/diensten Fysieke goederen (% van omzet via website/app) | E-commerce in 2024 Verkoop via website of apps Omzet naar type goederen/diensten Digitale goederen of diensten (% van omzet via website/app) | E-commerce in 2024 Verkoop via website of apps Omzet naar type goederen/diensten Niet-digitale diensten (% van omzet via website/app) | E-commerce in 2024 Verkoop via EDI Omzet naar type goederen/diensten Fysieke goederen (% van omzet via EDI) | E-commerce in 2024 Verkoop via EDI Omzet naar type goederen/diensten Digitale goederen of diensten (% van omzet via EDI) | E-commerce in 2024 Verkoop via EDI Omzet naar type goederen/diensten Niet-digitale diensten (% van omzet via EDI) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2 of meer werkzame personen | M Specialistische zakelijke diensten | 59 | . | . | . | . | . | . |
| 2 of meer werkzame personen | N Verhuur en overige zakelijke diensten | 39 | . | . | . | . | . | . |
| 2 tot 10 werkzame personen | M Specialistische zakelijke diensten | 55 | . | . | . | . | . | . |
| 2 tot 10 werkzame personen | N Verhuur en overige zakelijke diensten | 32 | . | . | . | . | . | . |
| 10 tot 50 werkzame personen | M Specialistische zakelijke diensten | 81 | . | 23 | 31 | . | . | . |
| 10 tot 50 werkzame personen | N Verhuur en overige zakelijke diensten | 59 | 46 | 18 | 37 | . | 1 | . |
| 50 tot 250 werkzame personen | M Specialistische zakelijke diensten | 90 | 42 | 36 | 22 | . | . | . |
| 50 tot 250 werkzame personen | N Verhuur en overige zakelijke diensten | 74 | 32 | 11 | 56 | . | . | . |
| 250 of meer werkzame personen | M Specialistische zakelijke diensten | 92 | 51 | 29 | 20 | . | . | . |
| 250 of meer werkzame personen | N Verhuur en overige zakelijke diensten | 83 | 31 | 14 | 55 | . | . | 34 |
| 2 tot 250 werkzame personen | M Specialistische zakelijke diensten | 59 | . | . | . | . | . | . |
| 2 tot 250 werkzame personen | N Verhuur en overige zakelijke diensten | 38 | . | . | . | . | . | . |
| Bron: CBS. | ||||||||
Tabeltoelichting
Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2025. Een aantal onderwerpen hebben echter betrekking op het jaar 2024. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.
Gegevens beschikbaar over 2025.
Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.
Wijzigingen per 12 december 2025:
Geen, dit is een nieuwe tabel. Vanaf dit jaar is de wegingsmethode verbeterd, waardoor de cijfers licht kunnen verschillen ten opzichte van eerdere jaren. Cijfers met een lage betrouwbaarheid, door bijvoorbeeld een grote standaardfout of een laag aantal respondenten, zijn weggepunt. Verder zijn de omzetgerelateerde cijfers in de module ‘E-commerce’ verbeterd vanwege de toevoeging van een nieuwe bron.
Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2026 komen in december 2026 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.
Toelichting onderwerpen
- Clouddiensten
- Het gebruik van cloud computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Clouddiensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria: servers van de aanbieder leveren de diensten; de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen); de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder; de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.
- Clouddiensten gebruikt
- Bedrijven die betaalde clouddiensten gebruiken
- E-commerce in 2024
- E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.- Verkoop via website of apps
- Bedrijven die in 2024 gebruikmaakten van een website of app om goederen of diensten te verkopen
- Omzet naar type goederen/diensten
- Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps in 2024 naar type goederen/diensten
- Fysieke goederen
- Gemiddelde percentage van de omzet via website/apps behaald uit de verkoop van fysieke goederen
- Digitale goederen of diensten
- Gemiddelde percentage van de omzet via website/apps behaald uit de verkoop van digitaal geleverde goederen of diensten. Bijvoorbeeld e‐books, software als downloads, streamingdiensten voor films of muziek, clouddiensten, telecommunicatiediensten, of een dienst voor het maken of onderhouden van websites.
- Niet-digitale diensten
- Gemiddelde percentage van de omzet via website/apps behaald uit de verkoop van diensten die niet digitaal worden geleverd. Bijvoorbeeld accommodatie, reizen, onderhouds‐ of reparatiediensten.
- Verkoop via EDI
- Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken formaat dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL. Inkopen via handgetypte e-mails tellen niet mee.
- Omzet naar type goederen/diensten
- Verdeling van omzet uit verkoop via EDI in 2024 naar type goederen/diensten
- Fysieke goederen
- Gemiddelde percentage van de omzet via EDI behaald uit de verkoop van fysieke goederen
- Digitale goederen of diensten
- Gemiddelde percentage van de omzet via EDI behaald uit de verkoop van digitaal geleverde goederen of diensten. Bijvoorbeeld e‐books, software als downloads, streamingdiensten voor films of muziek, clouddiensten, telecommunicatiediensten, een dienst voor het maken of onderhouden van websites
- Niet-digitale diensten
- Gemiddelde percentage van de omzet via EDI behaald uit de verkoop van diensten die niet digitaal worden geleverd. Bijvoorbeeld accommodatie, reizen, onderhouds‐ of reparatiediensten.