ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2025

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Toegang en gebruik internet Sociale media Sociale media gebruikt (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Sociale media Type sociale media Sociale netwerken (bijv. Facebook) (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Sociale media Type sociale media Blogs of microblogs (bijv. X) (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Sociale media Type sociale media Multimedia delen (bijv. YouTube) (% van bedrijven) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt (% van bedrijven) Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt E-mail (% van bedrijven) Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt Office software (% van bedrijven) Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt Opslag databases (% van bedrijven) Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt Opslag bestanden (% van bedrijven) Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt Boekhoudingsoftware (% van bedrijven) Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt ERP-software (% van bedrijven) Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt CRM-software (% van bedrijven) Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt Veiligheidssoftware (% van bedrijven) Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt Rekenkracht (% van bedrijven) Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt Rekenplatform (% van bedrijven) Artificial intelligence AI gebruikt (% van bedrijven) Artificial intelligence AI-technologie gebruikt voor Marketing of verkoop (% van bedrijven) Artificial intelligence AI-technologie gebruikt voor Productie- of serviceprocessen (% van bedrijven) Artificial intelligence AI-technologie gebruikt voor Administratieve processen/bestuurstaken (% van bedrijven) Artificial intelligence AI-technologie gebruikt voor Logistiek (% van bedrijven) Artificial intelligence AI-technologie gebruikt voor ICT-beveiliging (% van bedrijven) Artificial intelligence AI-technologie gebruikt voor Boekhouding, controle/financieel beheer (% van bedrijven) Artificial intelligence AI-technologie gebruikt voor R&D of innovatie (% van bedrijven) Artificial intelligence AI-software ontwikkeld door Commerciële software gebruikt (% van bedrijven) Artificial intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Kosten zijn te hoog (% van bedrijven) Artificial intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Gebrek aan relevante ervaring in bedrijf (% van bedrijven) Artificial intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Incompatibiliteit bestaande ICT-systeem (% van bedrijven) Artificial intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Moeilijkheden beschikbaarheid gegevens (% van bedrijven) Artificial intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Bezorgdheid gegevensbescherming (% van bedrijven) Artificial intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Onduidelijkheid over juridische gevolgen (% van bedrijven) Artificial intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Ethische overwegingen (% van bedrijven) Artificial intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Niet nuttig voor onderneming (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Antivirussoftware (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Beleid voor sterke wachtwoorden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Biometrische methoden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Multifactorauthenticatie (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Encryptie van data (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Gegevens op andere fysieke locatie (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Network access control (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen VPN-gebruik buiten het bedrijf (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Logbestanden voor analyse incidenten (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Methodes voor beoordelen ICT-veiligheid (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Risicoanalyses (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen ICT-beveiligingsmonitoringsysteem (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Type ICT-veiligheidsincidenten Gehackt socialemedia-account (% van bedrijven) ICT-veiligheid Informatiebronnen cyberdreiging Digital Trust Center DTC-website als bron gebruikt (% van bedrijven) E-commerce in 2024 Verkoop via online platforms Aantal platforms gebruikt Via één (% van bedrijven) E-commerce in 2024 Verkoop via online platforms Aantal platforms gebruikt Via twee (% van bedrijven) E-commerce in 2024 Verkoop via online platforms Aantal platforms gebruikt Via drie of meer (% van bedrijven) ICT en het milieu Gebruik ICT-oplossingen voor milieu (% van bedrijven) ICT en het milieu Soort gebruikte ICT-oplossingen Verminderen energieverbruik (% van bedrijven) ICT en het milieu Soort gebruikte ICT-oplossingen Verbeteren materiaalverbruik (% van bedrijven)
2 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 60 58 5 30 42 37 32 31 35 31 11 19 30 11 9 18 6 3 6 1 2 3 5 9 1 5 2 2 3 3 1 1 85 71 30 61 38 66 44 32 33 26 29 35 1 4 4 2 2 19 11 15
C Industrie 64 63 4 32 46 42 36 33 38 33 15 18 35 10 9 18 6 3 6 1 2 2 4 9 1 5 2 2 2 2 1 1 90 72 28 63 34 76 50 40 39 32 34 39 1 5 3 1 1 23 14 17
D-E Energie, water, afvalbeheer 55 55 6 22 54 48 45 42 48 39 23 27 43 21 18 19 4 4 6 2 5 4 7 11 2 8 3 5 6 5 2 1 89 72 32 64 43 74 59 45 50 39 41 52 0 11 1 0 2 27 19 22
F Bouwnijverheid 46 45 2 17 34 28 26 23 28 23 7 11 27 6 4 8 2 1 3 0 1 2 1 3 1 3 2 1 2 1 1 1 86 65 25 51 28 59 37 27 25 22 23 30 1 2 3 1 1 17 9 12
G Handel 64 61 5 36 35 29 24 25 27 25 11 17 24 8 7 14 6 2 3 1 1 2 2 7 1 4 2 2 2 2 1 1 83 68 25 55 30 62 37 28 28 23 25 31 1 3 8 4 3 20 12 16
H Vervoer en opslag 41 40 2 13 33 27 25 23 26 23 8 11 24 8 7 7 2 1 3 1 2 2 1 3 1 2 1 1 1 1 0 0 84 69 27 54 29 60 32 27 28 24 24 30 1 3 1 1 1 16 10 12
I Horeca 73 68 2 45 24 21 18 17 20 18 4 9 15 4 3 7 3 1 2 0 0 1 0 3 1 4 2 2 2 2 1 0 73 61 26 42 22 39 25 13 14 11 16 21 1 1 8 5 5 16 9 12
J Informatie en communicatie 69 67 17 37 73 67 61 62 67 58 22 40 52 42 45 56 22 16 23 2 10 10 25 32 2 5 2 3 5 4 2 2 86 87 53 83 71 84 67 54 61 48 51 55 1 12 2 0 3 29 19 24
K Financiële dienstverlening 53 53 10 22 57 54 42 42 53 35 16 33 49 25 17 29 10 6 15 0 6 6 9 16 5 9 2 4 9 9 3 0 92 86 47 84 58 87 72 56 66 62 57 65 0 9 . . . 24 13 20
L Verhuur en handel van onroerend goed 48 47 5 27 40 38 31 30 34 27 8 22 33 7 8 22 7 3 5 0 2 5 2 10 2 8 3 5 4 3 1 1 83 65 30 61 30 68 47 31 33 30 31 36 3 4 2 1 1 14 9 10
M Specialistische zakelijke diensten 57 55 6 26 59 52 49 44 51 44 12 27 42 14 10 34 10 6 11 0 3 6 10 18 2 6 3 4 5 4 2 2 88 75 39 72 44 78 54 39 40 29 33 41 0 5 2 1 1 17 10 14
N Verhuur en overige zakelijke diensten 59 58 4 27 39 36 32 30 33 31 11 20 29 10 8 17 7 4 6 0 2 3 4 8 1 4 2 3 3 2 1 1 83 70 30 61 36 62 42 30 30 26 27 35 1 4 2 2 1 17 9 14
Q Gezondheids- en welzijnszorg 59 58 2 28 48 43 37 37 41 37 9 27 38 9 5 17 3 2 5 0 1 2 3 10 3 8 5 5 7 6 4 1 94 82 33 85 70 83 66 42 49 37 45 47 1 4 . . . 24 12 20
ICT-sector 66 64 16 30 74 68 62 62 68 59 24 44 55 45 48 56 23 16 24 2 11 11 26 32 2 5 2 2 5 4 2 2 89 91 54 87 74 86 72 60 67 53 56 60 1 13 3 1 2 32 22 25
2 tot 10 werkzame personen Totaal C-N en Q 55 53 3 27 36 30 26 25 29 25 6 15 24 7 6 15 5 3 4 0 1 2 4 7 1 4 2 2 3 2 1 1 82 68 29 56 33 61 37 26 26 20 23 29 1 2 5 2 2 17 9 14
C Industrie 55 53 2 26 35 31 25 23 29 26 7 11 25 5 4 12 5 2 4 0 0 1 2 6 0 2 1 1 1 1 0 0 87 65 26 54 25 69 35 23 24 18 22 24 1 2 3 1 2 18 9 14
D-E Energie, water, afvalbeheer 38 38 1 13 40 34 32 27 36 26 12 18 32 12 9 11 3 3 1 1 1 2 6 4 3 6 2 3 4 2 2 0 83 60 25 48 28 64 41 27 30 19 23 34 0 7 1 0 1 17 13 15
F Bouwnijverheid 41 39 1 15 29 23 21 18 23 19 3 7 23 4 2 5 1 1 1 0 0 1 0 2 1 2 1 1 1 1 0 1 84 62 25 46 25 55 31 22 20 16 19 25 1 1 3 1 1 15 7 10
G Handel 61 58 3 33 29 24 19 20 21 20 6 13 18 4 3 11 5 1 2 0 1 1 2 5 1 4 1 1 2 2 1 1 80 65 23 51 26 58 30 22 21 17 19 24 1 2 8 4 3 17 11 14
H Vervoer en opslag 31 30 1 9 23 18 16 15 17 15 3 6 14 4 3 4 1 0 1 0 1 0 0 0 1 1 1 0 0 0 0 0 81 66 25 46 23 53 20 18 19 15 15 20 1 1 1 1 1 12 8 10
I Horeca 70 65 2 41 19 16 14 13 16 14 2 7 11 3 1 5 1 1 2 0 0 1 0 1 1 4 2 2 2 2 0 0 69 60 25 37 20 33 20 11 11 8 13 18 1 1 8 4 5 14 8 12
J Informatie en communicatie 62 60 13 32 68 62 54 57 62 52 15 31 45 37 39 52 19 13 19 1 7 7 22 29 2 5 2 2 5 4 2 2 83 85 51 79 66 80 60 48 54 39 43 47 1 8 3 0 3 27 16 22
K Financiële dienstverlening 44 44 7 17 . . 33 35 . 28 11 26 . 18 8 20 5 3 10 0 2 3 6 11 5 10 1 4 9 10 3 0 90 83 . 81 . 83 . . . . 46 . 0 3 . . . 18 7 15
L Verhuur en handel van onroerend goed 43 43 3 23 35 33 26 26 30 22 4 17 28 3 4 19 6 3 4 0 0 4 1 8 1 7 3 4 3 3 0 1 82 63 28 58 27 65 43 27 28 26 27 32 3 3 2 1 1 12 8 9
M Specialistische zakelijke diensten 52 50 5 23 55 48 45 39 47 40 8 22 38 10 7 30 9 5 8 0 1 5 9 15 1 6 2 4 5 3 2 2 86 73 38 68 40 75 48 34 35 23 27 36 0 3 2 1 1 15 8 13
N Verhuur en overige zakelijke diensten 54 52 3 22 32 28 24 22 25 24 6 13 22 6 5 13 5 3 4 0 1 2 3 5 1 3 2 2 2 2 1 1 80 67 28 56 31 57 34 25 23 19 21 28 1 2 2 2 1 14 7 12
Q Gezondheids- en welzijnszorg 54 52 1 23 43 37 31 32 36 31 5 23 32 7 3 15 2 1 3 0 0 1 3 8 2 8 4 5 7 6 3 1 93 80 32 83 67 81 63 41 44 32 40 42 1 1 . . . 22 10 19
ICT-sector 57 55 12 23 69 62 54 57 63 53 16 35 48 40 43 53 20 13 21 2 8 8 24 29 2 4 2 2 5 4 2 2 87 89 51 84 70 82 65 54 60 43 47 52 1 10 4 1 2 29 20 23
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 81 80 8 44 64 60 55 52 56 51 27 37 52 21 19 28 11 5 11 1 4 6 7 15 2 7 3 3 4 4 2 1 95 81 33 79 51 84 72 53 58 48 50 59 1 7 3 2 2 27 17 21
C Industrie 80 80 5 39 64 57 50 47 50 44 27 26 49 15 13 21 8 4 6 1 2 2 5 10 3 9 5 4 4 4 1 1 96 80 24 74 42 88 77 66 62 48 50 62 1 5 2 1 0 27 18 19
D-E Energie, water, afvalbeheer 77 77 6 28 64 59 58 56 57 59 31 37 56 22 22 19 4 2 8 2 4 5 5 12 1 9 4 3 6 6 0 0 98 87 36 84 56 87 81 61 74 57 60 76 1 8 2 1 0 31 16 26
F Bouwnijverheid 74 74 2 26 59 55 50 48 49 43 26 25 48 15 9 16 4 4 7 1 2 5 3 6 1 7 1 1 3 2 2 2 94 79 22 76 37 83 70 52 47 45 41 54 0 4 1 0 1 27 19 19
G Handel 82 80 10 50 64 58 52 52 55 50 36 38 53 22 22 26 12 4 9 2 3 5 3 13 2 8 3 4 5 4 2 2 96 83 31 79 49 86 75 60 62 51 53 63 1 3 5 3 3 31 21 25
H Vervoer en opslag 69 66 5 22 61 53 49 43 51 49 21 19 50 15 11 14 4 4 6 3 3 5 3 6 1 4 3 1 1 1 1 1 94 76 27 72 39 83 61 45 51 46 44 56 2 5 0 0 0 24 16 18
I Horeca 86 80 5 62 43 41 35 30 36 34 10 16 28 8 7 14 8 1 3 0 1 2 1 7 0 4 2 1 2 1 1 1 90 64 30 62 29 64 43 21 24 19 23 29 2 3 6 8 7 18 12 13
J Informatie en communicatie 91 91 28 52 90 88 86 81 85 80 45 70 75 60 64 67 31 24 35 4 21 21 37 40 2 7 2 4 4 4 2 2 94 95 61 96 85 97 93 74 85 77 78 81 2 23 1 0 2 35 25 27
K Financiële dienstverlening 82 82 18 33 80 71 68 62 69 54 23 52 67 36 36 49 22 15 26 0 13 10 16 31 4 6 2 4 10 7 2 2 100 99 56 97 89 99 97 82 95 88 95 91 2 18 . . . 38 22 32
L Verhuur en handel van onroerend goed 94 94 . . 91 . . . 87 . . . . . . . . 10 . 2 15 11 9 . 8 . 7 11 . 4 2 3 98 88 . 100 . 95 90 . . . . . 5 . 2 0 0 . . 16
M Specialistische zakelijke diensten 88 88 11 40 81 77 74 68 73 69 33 57 69 33 27 52 15 10 22 1 8 13 17 33 3 8 3 4 8 6 3 1 96 90 44 91 67 93 87 64 74 61 62 72 1 10 1 0 0 25 14 20
N Verhuur en overige zakelijke diensten 75 74 8 39 59 56 51 52 53 50 21 37 47 19 16 25 11 3 10 1 2 4 6 14 1 6 3 3 4 3 2 1 91 78 34 74 49 75 63 41 49 41 40 51 1 6 2 1 1 23 12 18
Q Gezondheids- en welzijnszorg 77 76 3 40 63 58 55 49 55 51 19 41 54 12 8 21 3 2 9 0 2 2 2 10 4 7 5 4 7 5 4 1 96 87 34 90 75 88 77 43 62 48 58 62 1 8 . . . 29 17 23
ICT-sector 91 91 25 48 88 86 84 79 83 78 45 68 74 58 62 63 31 22 32 4 20 19 34 37 2 6 2 4 3 3 2 2 95 95 59 96 84 96 92 76 85 77 77 82 2 21 2 1 2 37 26 29
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 91 91 17 54 83 78 75 67 74 61 43 52 70 40 38 46 17 10 21 3 13 12 13 29 3 11 5 6 8 6 3 1 98 94 46 94 72 95 90 76 82 76 75 81 1 19 2 2 4 41 29 30
C Industrie 91 90 13 46 81 77 71 59 68 47 38 43 65 33 30 41 11 11 18 4 13 9 12 25 3 11 6 6 7 6 2 1 99 96 44 93 74 97 94 90 88 83 80 86 1 21 1 1 1 42 30 31
D-E Energie, water, afvalbeheer 91 90 18 44 93 87 80 78 82 62 57 48 74 51 43 38 8 8 18 3 9 9 7 25 1 16 5 14 14 11 7 5 100 99 45 95 75 98 92 88 89 84 81 84 0 21 1 0 5 51 37 35
F Bouwnijverheid 96 96 13 57 86 78 73 65 73 60 51 44 71 36 32 41 14 9 25 2 8 12 8 29 2 15 7 10 12 7 3 1 99 93 35 96 59 99 92 83 82 79 72 83 0 18 0 0 1 37 30 25
G Handel 92 91 19 63 78 74 71 64 70 53 45 49 65 41 38 47 24 8 18 5 14 12 11 28 3 9 7 6 6 5 3 2 98 93 44 93 71 94 88 78 83 76 75 82 1 19 5 4 7 44 29 33
H Vervoer en opslag 90 90 9 37 84 77 72 63 70 58 36 40 72 40 36 29 6 7 13 5 10 8 4 19 2 10 6 4 5 3 4 1 98 92 39 96 73 97 90 79 79 74 72 77 3 16 1 2 3 45 33 28
I Horeca 87 86 12 72 78 76 71 64 72 69 36 45 69 30 28 33 11 3 10 2 8 6 2 19 6 10 6 4 6 5 3 1 93 84 30 85 56 85 82 57 62 58 61 67 2 4 3 5 35 48 41 27
J Informatie en communicatie 97 97 35 62 94 90 89 82 88 80 61 79 85 65 71 78 32 28 40 4 25 21 39 52 2 5 4 3 5 4 3 1 99 98 63 98 90 97 95 82 92 89 91 91 1 28 1 0 4 49 39 35
K Financiële dienstverlening 88 88 27 44 87 82 83 70 80 64 47 65 74 58 62 71 27 11 41 0 31 15 30 40 2 9 4 3 10 7 3 0 99 99 62 99 97 98 96 91 95 99 98 97 0 41 . . . 58 38 50
L Verhuur en handel van onroerend goed 99 99 . . 100 96 96 92 89 89 . 82 96 . . . 11 4 . 4 17 21 9 . 0 . 4 13 . 17 12 0 100 99 . 96 . 99 98 83 95 93 . 85 0 27 0 4 0 . . .
M Specialistische zakelijke diensten 94 93 26 55 90 87 86 78 86 76 57 68 78 54 50 66 21 16 35 3 21 19 28 43 3 9 3 6 7 6 3 1 98 96 59 97 82 97 92 79 87 82 83 86 2 27 1 1 2 42 31 33
N Verhuur en overige zakelijke diensten 86 86 12 49 74 71 67 64 68 61 35 51 63 26 26 39 17 7 16 2 6 12 7 24 3 9 3 5 4 4 1 0 96 86 41 87 59 88 79 58 68 56 58 64 1 10 1 1 2 27 19 20
Q Gezondheids- en welzijnszorg 92 92 10 54 84 81 80 75 79 72 31 52 77 31 30 39 5 6 14 1 6 7 7 21 8 15 7 7 16 13 6 2 99 97 46 96 81 93 90 56 86 75 77 80 1 14 . . . 37 22 30
ICT-sector 96 96 34 60 93 90 89 81 86 77 58 78 82 65 71 72 33 24 36 4 25 20 37 46 2 7 5 5 7 6 3 2 99 98 65 98 89 98 97 83 92 91 93 92 1 29 2 1 4 51 38 37
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 95 94 32 70 92 87 85 79 85 71 58 65 80 59 58 67 24 22 37 10 30 20 24 50 4 11 5 6 10 8 4 1 99 98 62 97 91 97 93 85 92 89 89 91 3 36 2 1 6 59 47 46
C Industrie 95 94 29 65 92 86 83 75 83 59 50 58 76 54 48 64 18 25 32 14 32 16 23 47 4 12 5 7 12 9 4 1 100 99 63 99 94 99 93 94 94 94 90 93 4 34 1 2 5 65 51 51
D-E Energie, water, afvalbeheer 100 100 44 69 100 87 78 82 81 . 45 . . 66 60 75 13 33 . 15 . 22 27 59 9 15 3 15 9 12 3 3 100 100 . 100 97 97 91 97 94 94 97 94 0 51 3 0 6 82 79 73
F Bouwnijverheid 98 98 30 66 92 84 84 82 88 63 56 59 82 62 67 73 20 28 44 3 33 26 25 50 4 7 5 7 8 7 3 0 100 98 69 97 89 100 94 93 90 93 93 95 2 45 1 0 1 65 55 57
G Handel 95 95 38 77 94 86 83 76 83 65 50 63 76 56 60 65 35 21 35 17 29 23 19 46 4 12 4 6 9 8 5 1 99 99 60 98 91 98 94 93 92 90 87 93 3 32 4 3 10 66 54 54
H Vervoer en opslag 93 93 23 60 89 84 83 70 81 59 45 60 71 61 66 64 22 28 36 29 29 17 27 44 0 4 2 2 4 4 0 0 97 96 52 94 87 96 93 91 91 89 88 93 2 35 1 1 8 62 45 43
I Horeca 98 98 32 85 91 89 83 81 83 78 61 72 83 45 55 51 31 21 18 4 19 13 4 36 4 8 4 4 8 6 4 4 100 100 59 100 91 94 92 79 94 81 87 87 4 13 6 4 54 53 40 36
J Informatie en communicatie 98 98 55 71 96 93 94 88 94 83 71 85 90 75 78 89 52 37 60 11 52 34 57 69 3 4 3 4 4 2 3 1 99 100 81 99 96 98 98 95 97 99 98 96 3 46 2 0 2 71 61 50
K Financiële dienstverlening 91 91 38 59 93 93 93 86 93 69 65 79 91 86 86 86 52 30 45 2 46 29 41 62 2 5 2 0 9 2 5 0 100 100 83 100 100 100 98 98 100 100 100 100 2 59 . . . 69 62 55
L Verhuur en handel van onroerend goed 100 100 . . 100 100 94 94 100 . . 88 94 . . . 12 . . 0 . . . . 6 12 0 0 6 6 6 6 100 100 88 100 94 100 100 88 94 94 88 100 0 . 0 0 6 . . .
M Specialistische zakelijke diensten 91 91 41 68 92 88 84 85 86 72 66 71 85 72 76 87 35 41 55 15 48 38 45 71 0 4 1 2 4 1 1 1 98 98 71 98 94 98 97 96 98 95 96 97 1 46 0 1 8 70 56 56
N Verhuur en overige zakelijke diensten 90 90 22 63 83 81 80 77 78 74 56 68 76 48 48 58 32 14 30 3 16 16 12 42 4 9 5 6 7 6 3 1 97 93 50 91 74 92 86 62 83 74 76 82 3 17 1 1 2 37 27 28
Q Gezondheids- en welzijnszorg 97 97 27 77 94 90 88 81 89 84 67 62 85 59 51 64 7 12 35 2 23 14 19 49 6 16 6 8 18 12 8 1 100 99 61 100 97 99 92 74 92 89 89 87 3 44 . . . 53 41 41
ICT-sector 98 98 53 68 95 88 87 83 89 75 65 82 85 67 71 88 51 39 57 18 47 36 52 64 3 6 4 3 3 2 2 2 99 100 82 99 95 98 97 95 97 97 97 95 2 42 3 1 3 73 64 52
2 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 60 58 4 30 41 36 32 30 34 30 10 19 30 10 8 18 6 3 6 1 2 3 4 9 1 5 2 2 3 3 1 1 84 71 30 61 37 66 44 31 32 26 29 35 1 3 4 2 2 19 11 15
C Industrie 64 63 4 31 46 41 35 32 37 32 14 17 34 9 8 17 6 3 6 1 2 2 4 9 1 5 2 2 2 2 1 1 90 71 27 62 33 76 50 39 38 31 33 38 1 4 3 1 1 22 13 17
D-E Energie, water, afvalbeheer 53 53 4 20 52 46 44 40 46 39 22 26 43 19 16 16 4 3 4 1 3 3 6 9 2 8 3 5 6 4 2 1 89 71 30 62 40 73 57 42 48 36 39 50 0 9 1 0 2 24 16 20
F Bouwnijverheid 46 45 2 17 34 28 25 23 28 23 7 10 27 6 4 7 1 1 2 0 1 2 1 3 1 3 2 1 2 1 1 1 86 65 25 51 27 59 37 27 25 22 23 30 1 2 3 1 1 17 9 12
G Handel 64 61 4 36 35 29 24 25 27 25 11 17 24 7 6 13 6 2 3 1 1 2 2 6 1 4 2 2 2 2 1 1 82 68 25 55 30 62 37 28 27 23 24 30 1 3 8 4 3 20 12 16
H Vervoer en opslag 40 39 2 13 32 27 24 22 25 23 8 10 23 7 6 7 2 1 2 1 1 1 1 2 1 2 1 1 1 1 0 0 84 69 26 53 28 60 31 26 27 23 23 29 1 3 1 1 1 16 10 12
I Horeca 73 68 2 45 24 21 18 17 20 18 4 9 15 4 3 7 3 1 2 0 0 1 0 3 1 4 2 2 2 2 1 0 73 61 26 42 22 39 24 13 14 10 15 21 1 1 8 5 5 16 9 12
J Informatie en communicatie 68 67 16 36 72 67 61 62 67 58 22 40 52 42 45 55 22 15 22 2 10 10 25 32 2 5 2 3 5 4 2 2 86 87 53 83 70 84 67 54 61 48 51 55 1 12 2 0 3 29 19 24
K Financiële dienstverlening 52 52 10 21 56 53 41 41 52 34 15 32 48 23 15 27 8 5 14 0 5 5 8 15 5 9 2 4 9 9 3 0 92 86 46 84 57 86 71 55 65 61 56 64 0 8 . . . 23 11 19
L Verhuur en handel van onroerend goed 48 47 5 27 40 38 31 30 34 27 8 22 33 7 7 22 7 3 5 0 2 5 2 10 2 8 3 5 4 3 1 1 83 65 30 61 30 68 47 31 33 30 30 36 3 4 2 1 1 14 9 10
M Specialistische zakelijke diensten 57 55 6 25 59 52 49 44 51 44 12 27 42 13 10 33 10 6 10 0 2 6 10 18 2 6 3 4 5 4 2 2 88 75 39 72 44 78 54 39 40 29 33 41 0 5 2 1 1 17 9 14
N Verhuur en overige zakelijke diensten 59 57 4 26 38 35 31 29 32 31 10 19 28 9 8 16 7 3 6 0 2 3 3 8 1 4 2 3 3 2 1 1 83 70 30 61 36 62 42 29 29 25 26 34 1 3 2 2 1 16 9 13
Q Gezondheids- en welzijnszorg 59 57 2 27 47 42 36 36 40 36 8 26 37 8 4 16 3 2 4 0 1 2 3 9 3 8 5 5 7 6 4 1 94 82 32 85 69 82 66 42 48 36 44 46 1 3 . . . 24 12 20
ICT-sector 65 64 15 30 74 68 62 62 68 59 24 43 55 45 48 56 23 15 24 2 11 11 26 31 2 5 2 2 5 4 2 2 89 91 53 87 74 86 72 60 66 52 55 60 1 13 3 1 2 32 22 25
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2025. Een aantal onderwerpen hebben echter betrekking op het jaar 2024. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2025.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2025:
Geen, dit is een nieuwe tabel. Vanaf dit jaar is de wegingsmethode verbeterd, waardoor de cijfers licht kunnen verschillen ten opzichte van eerdere jaren. Cijfers met een lage betrouwbaarheid, door bijvoorbeeld een grote standaardfout of een laag aantal respondenten, zijn weggepunt. Verder zijn de omzetgerelateerde cijfers in de module ‘E-commerce’ verbeterd vanwege de toevoeging van een nieuwe bron.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2026 komen in december 2026 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Toegang en gebruik internet
Sociale media
Het gebruik van internettoepassingen of communicatieplatforms voor contact met klanten, leveranciers, zakenrelaties of medewerkers van het eigen bedrijf. Daarbij wordt online informatie uitgewisseld. Voorbeelden zijn X (voormalig Twitter), Facebook, YouTube, LinkedIn en Instagram. Bedrijven die sociale media gebruiken, hebben een account, een gebruikersprofiel of een gebruikerslicentie.
Sociale media gebruikt
Bedrijven die ten minste één van de volgende typen sociale media gebruiken: sociale netwerken, blogs of microblogs, sites die multimedia delen om kennis te delen. Bedrijven die deze sociale media uitsluitend gebruiken om advertenties te plaatsen, vallen hier niet onder.
Type sociale media
Bedrijven die de volgende typen sociale media gebruiken: sociale netwerken, blogs of microblogs of sites die multimedia delen. Bedrijven die deze sociale media uitsluitend gebruiken om advertenties te plaatsen, vallen hier niet onder.
Sociale netwerken (bijv. Facebook)
Sociale netwerken zoals Facebook, LinkedIn
Blogs of microblogs (bijv. X)
Blogs of microblogs zoals X (voormalig Twitter) of Bluesky
Multimedia delen (bijv. YouTube)
Websites die multimedia (filmpjes, foto's) delen zoals YouTube, Snapchat, TikTok, Flickr, Pinterest of Instagram
Clouddiensten
Het gebruik van cloud computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Clouddiensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria: servers van de aanbieder leveren de diensten; de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen); de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder; de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.
Clouddiensten gebruikt
Bedrijven die betaalde clouddiensten gebruiken
Soort clouddienst gebruikt
Bedrijven die de volgende clouddiensten gebruiken:
E-mail
E-mail als clouddienst
Office software
Office software, zoals tekstverwerkers, spreadsheetprogramma’s als clouddienst
Opslag databases
Opslag (hosting) van databases van het bedrijf als clouddienst
Opslag bestanden
Bestanden opslaan als clouddienst
Boekhoudingsoftware
Software voor boekhouding of financieel beheer als clouddienst
ERP-software
Software om Enterprise Resource Planning (ERP) te beheren als clouddienst
CRM-software
Software om informatie over klanten te beheren (ook wel Customer Relationship Management of CRM software) als clouddienst
Veiligheidssoftware
Veiligheidssoftware, zoals antivirussoftware, network acces control (als clouddienst)
Rekenkracht
Rekenkracht om software te draaien als clouddienst
Rekenplatform
Rekenplatform om hostomgeving te gebruiken voor ontwikkeling, testing of uitrollen van applicaties zoals herbruikbare softwaremodules of application programming interfaces (API's) (als clouddienst)
Artificial intelligence
Artificial intelligence (AI) verwijst naar systemen die intelligent gedrag vertonen door hun omgeving te analyseren en - met een zekere mate van zelfstandigheid - acties te ondernemen om bepaalde doelen te bereiken. Deze AI-systemen kunnen volledig op software gebaseerd zijn (bijvoorbeeld spraak- en gezichtsherkenningssystemen) maar ook embedded in apparaten (bijvoorbeeld zelfstandige robots, zoals zelfrijdende auto's, autonome drones, autonome magazijnsystemen, etc).
AI gebruikt
Het bedrijf gebruikt ten minste één van de acht gevraagde AI-technologieën
AI-technologie gebruikt voor
Bedrijf gebruikt software of systemen op basis van AI voor één van de volgende doeleinden.
Marketing of verkoop
Het bedrijf gebruikt software of systemen op basis van AI voor marketing of verkoop. Bijvoorbeeld: a) chatbots op basis van natuurlijke taalverwerking voor klantondersteuning; b) klantprofilering, prijsoptimalisatie, gepersonaliseerde marketingaanbiedingen, marktanalyse op basis van machine learning; c) autonome robots voor orderverwerking.
Productie- of serviceprocessen
Het bedrijf gebruikt software of systemen op basis van AI voor productie- of serviceprocessen. Bijvoorbeeld: a) voorspellend onderhoud op basis van machine learning; b) tools om producten te classificeren of defecten in producten op te sporen op basis van computervisie (computer vision); c) autonome drones voor productietoezicht, beveiligings- of inspectietaken; d) assemblagewerkzaamheden uitgevoerd door bijvoorbeeld autonome robots.
Administratieve processen/bestuurstaken
Het bedrijf gebruikt software of systemen op basis van AI voor organisatie van administratieve processen in het bedrijf of voor bestuurstaken. Bijvoorbeeld: a) zakelijke virtuele assistenten op basis van machine learning of natuurlijke taalverwerking; b) data‐analyse of strategische besluitvorming op basis van machine learning, bijvoorbeeld risicobeoordeling op basis van machine learning; c) conversie van spraak naar tekst op basis van spraakherkenning voor het opstellen van documenten; d) geautomatiseerde planning of planning op basis van machine learning; e) personeelsmanagement gebaseerd op machine learning of natuurlijke taalverwerking, o.a. voorselectie van kandidaten, profilering van medewerkers of prestatieanalyse; f) vertaling van documenten op basis van AI
Logistiek
Het bedrijf gebruikt software of systemen op basis van AI voor logistiek. Bijvoorbeeld: a) autonome robots voor pick‐and‐pack‐oplossingen in magazijnen; b) routeoptimalisatie op basis van machine learning.
ICT-beveiliging
Het bedrijf gebruikt software of systemen op basis van AI voor ICT-beveiliging. Bijvoorbeeld: a) gezichtsherkenning op basis van computervisie voor authenticatie van ICT‐gebruikers; b) detectie en preventie van cyberaanvallen op basis van bijvoorbeeld machine learning.
Boekhouding, controle/financieel beheer
Het bedrijf gebruikt software of systemen op basis van AI voor boekhouding, controle of financieel beheer die helpen bij het nemen van financiële beslissingen.
R&D of innovatie
Het bedrijf gebruikt software of systemen op basis van AI voor activiteiten op het gebied van onderzoek en ontwikkeling of innovatie (m.u.v. onderzoek op AI.)
AI-software ontwikkeld door
Manieren waarop de gebruikte AI-software of -systemen zijn verkregen.
Commerciële software gebruikt
Het bedrijf heeft de gebruikte AI-software of -systemen als commerciële software of gebruiksklare systemen aangeschaft, inclusief voorbereiden waar het al in een gekocht artikel of systeem was verwerkt.
AI overwogen
Bedrijf heeft AI overwogen maar niet gebruikt.
Redenen om AI niet te gebruiken
Redenen om geen gebruik van AI te maken van bedrijven die het wel hebben overwogen
Kosten zijn te hoog
Kosten zijn te hoog
Gebrek aan relevante ervaring in bedrijf
Gebrek aan relevante ervaring in bedrijf
Incompatibiliteit bestaande ICT-systeem
Incompatibiliteit met bestaande apparatuur, software of systemen
Moeilijkheden beschikbaarheid gegevens
Moeilijkheden met beschikbaarheid of kwaliteit van de benodigde gegevens
Bezorgdheid gegevensbescherming
Bezorgdheid over schending van gegevensbescherming en privacy
Onduidelijkheid over juridische gevolgen
Onduidelijkheid over de juridische gevolgen zoals aansprakelijkheid bij schade veroorzaakt bij gebruik van AI
Ethische overwegingen
Ethische overwegingen
Niet nuttig voor onderneming
AI-technologieën zijn niet nuttig voor de onderneming
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen
Antivirussoftware
Het gebruik van antivirussoftware betreft zowel gratis als betaalde software.
Beleid voor sterke wachtwoorden
Wachtwoorden die ten minste acht gemengde karakters hebben, die veranderd moeten worden na een bepaalde periode en/of naar aanleiding van bijvoorbeeld een ICT-veiligheidsincident, en die versleuteld worden verstuurd en opgeslagen
Biometrische methoden
Identificatie en authenticatie van gebruikers worden via biometrische methoden vastgesteld, zoals een vingerafdruk, de stem of het gezicht.
Multifactorauthenticatie
Het gaat om identificatie en authenticatie van gebruikers via software of hardware-tokens om toegang te krijgen tot de ICT-systemen (oftewel twee- of multifactorauthenticatie), bijvoorbeeld via smartcards, USB-beveiligingssleutels of mobiele telefoons (eenmalige inlogcodes via SMS of app).
Encryptie van data
Het gaat om versleutelingstechnieken (encryptie) van data, documenten of e-mails. In 2017 werd encryptie nog opgedeeld in encryptie van opslagen en verstuurde data; vanaf 2018 is het samengevoegd.
Gegevens op andere fysieke locatie
Het gaat om het op een andere fysieke locatie bewaren van (reserve)gegevens (offsite data-backup). Opslag in de cloud telt ook mee.
Network access control
Alleen apparaten die voldoen aan bepaalde eisen krijgen toegang tot het bedrijfsnetwerk, bijvoorbeeld alleen apparaten die de laatste update van een besturingssysteem hebben geïnstalleerd.
VPN-gebruik buiten het bedrijf
Het gaat om het gebruik van een Virtual Private Network (VPN) bij internetgebruik buiten het eigen bedrijf. Een VPN zorgt ervoor dat alle internetverkeer tussen de gebruiker en de VPN-server wordt versleuteld. Daardoor kan het verkeer niet worden afgeluisterd, en kan de inhoud van bezochte websites niet worden gemanipuleerd door kwaadwillenden (bijvoorbeeld man-in-the-middle-aanvallen).
Logbestanden voor analyse incidenten
Logbestanden opslaan om incidenten achteraf te analyseren
Methodes voor beoordelen ICT-veiligheid
Het gaat om methodes om de ICT-veiligheid in het bedrijf te kunnen beoordelen, zoals de veiligheidsmaatregelen laten controleren door derden, of tests uitvoeren. Voorbeelden zijn: penetration testing (pen test), red teaming, ethisch hacken, back-up systemen testen of gesimuleerde ICT-veiligheidsincidenten zoals phishing-emails versturen. Dergelijke tests worden uitgevoerd om op een veilige manier kwetsbaarheden in ICT-systemen op te sporen.
Risicoanalyses
Periodiek beoordelen wat de kans is dat het bedrijf wordt getroffen door een incident, en wat daarvan de mogelijke gevolgen zouden zijn
ICT-beveiligingsmonitoringsysteem
Het gaat om het gebruik van een monitoringsysteem om verdachte activiteiten te detecteren (bijvoorbeeld inbraakdetectie‐ of preventiesystemen die het gedrag van gebruikers of apparaten, netwerkverkeer monitoren). Sluit antivirussoftware, standaard firewalloplossing opgenomen in het besturingssysteem van personal computers en routers uit.
Optreden van ICT-veiligheidsincidenten
Soort van ICT-veiligheidsincidenten die bij bedrijven zijn voorgevallen in 2024, opgesplitst naar incidenten door een aanval van buitenaf en incidenten door systeemfouten of onbedoeld toedoen van eigen personeel.
Type ICT-veiligheidsincidenten
Type ICT-veiligheidsincidenten die in 2024 bij bedrijven zijn voorgevallen
Gehackt socialemedia-account
Gehackt socialemedia-account (accounts zijn gecompromitteerd)
Informatiebronnen cyberdreiging
Welke informatiebronnen worden gebruikt om op de hoogte te blijven van cyberdreigingen?
Digital Trust Center
Het Digital Trust Center (DTC) is een overheidsorganisatie met als missie het weerbaar maken van bedrijven in Nederland tegen cyberdreigingen door middel van informatieverschaffing en het stimuleren van samenwerkingsverbanden op regionaal- en brancheniveau tussen bedrijven op het gebied van ICT-veiligheid.
DTC-website als bron gebruikt
Bedrijven die bekend zijn met het DTC en de DTC-website als bron van informatie gebruiken om het bedrijf meer cyberweerbaar te maken
E-commerce in 2024
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Verkoop via online platforms
In deze sectie wordt een onderscheid gemaakt tussen de omzet behaald via de eigen website of app van een bedrijf en de website of app van een ander bedrijf, ook wel aangeduid als online platform. Online platformen brengen aanbieders van goederen en diensten in contact met (potentiële) klanten en ondersteunen eventueel transacties. Voorbeelden van online platforms zijn booking.com, bol.com, thuisbezorgd.nl, kieskeurig.nl, werkspot.nl, etc. Een website of app in eigen beheer wordt dus niet gezien als een online platform.
Aantal platforms gebruikt
Aantal platformen gebruikt in 2024 om orders te ontvangen of om diensten te verkopen
Via één
Via twee
Via drie of meer
ICT en het milieu
Informatie over het gebruik van ICT-gerelateerde zaken die een positieve invloed hebben op het milieu.
Gebruik ICT-oplossingen voor milieu
Het bedrijf gebruikt ICT-systemen of -oplossingen om het energieverbruik te verminderen, het gebruikte materiaal te verminderen, of het gebruik van gerecyclede materialen te vergroten
Soort gebruikte ICT-oplossingen
Het percentage van de bedrijven die ICT-systemen of -oplossingen voor het verminderen van energieverbruik en het verbeteren van materiaalverbruik gebruiken.
Verminderen energieverbruik
ICT-systemen of -oplossingen om het energieverbruik te verminderen. Voorbeelden: geautomatiseerd systeem dat de energie‐efficiëntie van machines verbetert, slimme thermostaat om het energieverbruik te monitoren, controleren en optimaliseren, slimme verlichtingssystemen, bewakings‐ of controlesysteem op afstand om het energieverbruik te beheren, systemen om afwijkend verbruik, spanningspieken of andere non‐conformiteiten te detecteren
Verbeteren materiaalverbruik
ICT-systemen of -oplossingen om het gebruikte materiaal (inclusief verbruiksartikelen) te verminderen of het gebruik van gerecyclede materialen te vergroten. Voorbeelden: computerondersteund ontwerp dat het materiaalgebruik optimaliseert, 3D‐printen voor materiaalefficiëntie, monitoringsystemen ter ondersteuning van voorspellend onderhoud van bedrijfsmiddelen, stroomsensor om het waterverbruik te verminderen en ERP‐systemen voor het minimaliseren van overvoorraden en het verminderen van materiaalverspilling