ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2022
| Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) | E-commerce voor verkoop Via website/apps Verdeling naar afnemer Nederlandse consumenten (% van omzet via website/app) | E-commerce voor verkoop Via website/apps Naar regio Klanten in Nederland (% van omzet via website/app) | E-commerce voor verkoop Omzet via EDI Verdeling naar regio Klanten in Nederland (% van omzet via EDI) |
|---|---|---|---|
| Totaal C-N en Q | 47 | 84 | 75 |
| C Industrie | 34 | 85 | 73 |
| D-E Energie, water, afvalbeheer | . | . | . |
| F Bouwnijverheid | . | . | . |
| G Handel | 44 | 80 | 71 |
| H Vervoer en opslag | 29 | 83 | 71 |
| I Horeca | 77 | 89 | . |
| J Informatie en communicatie | 22 | 75 | 58 |
| K Financiële dienstverlening | 41 | . | . |
| L Verhuur en handel van onroerend goed | . | . | . |
| M Specialistische zakelijke diensten | 32 | 81 | 66 |
| N Verhuur en overige zakelijke diensten | 41 | 92 | 92 |
| Q Gezondheids- en welzijnszorg | 75 | 96 | . |
| 10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie | . | 95 | 75 |
| 13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie | . | . | . |
| 16-18 Hout-, papier-, grafische industr. | . | . | . |
| 19-21 Raffinaderijen en chemie | . | . | . |
| 22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr | . | . | 71 |
| 24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie | 16 | . | . |
| 26-27 Elektrische en elektron. Industrie | . | . | . |
| 28 Machine-industrie | . | . | . |
| 29-30 Transportmiddelenindustrie | . | . | . |
| 31-33 Overige industrie en reparatie | 32 | . | . |
| 41-42 B&U en wegenbouw | . | . | . |
| 43 Gespecialiseerde bouw | . | . | . |
| 45 Autohandel en -reparatie | . | . | . |
| 46 Groothandel en handelsbemiddeling | 17 | 77 | 68 |
| 47 Detailhandel (niet in auto's) | 69 | 81 | 86 |
| 55 Logiesverstrekking | 59 | 70 | . |
| 56 Eet- en drinkgelegenheden | . | . | . |
| 58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. | . | . | . |
| 61 Telecommunicatie | . | . | . |
| 62-63 IT- en informatiedienstverlening | 13 | 73 | 51 |
| 6419-6492 Banken | . | . | . |
| 651-652 Verzekeringen | . | . | . |
| 6612-6619 Financiële advisering | . | . | . |
| 68 Verhuur en handel van onroerend goed | . | . | . |
| 69-70 Juridisch en managementadvies | 42 | 85 | 67 |
| 71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. | 20 | . | . |
| 72 Research | 11 | . | . |
| 73 Reclamewezen en marktonderzoek | . | . | . |
| 74-75 Overige professionele diensten | . | . | . |
| 77 Verhuur van roerende goederen | . | . | . |
| 78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling | 23 | 97 | 93 |
| 79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info | . | . | . |
| 80-82 Overige zakelijke dienstverlening | 40 | . | 90 |
| 86 Gezondheidszorg | . | . | . |
| 87-88 Verzorging en welzijn | 83 | . | 99 |
| 951 Reparatie van computers en telecom | . | . | . |
| 26-28 Elektrotechn. en machine-industrie | 10 | . | 69 |
| 69-71 Management- en technisch advies | 34 | 85 | 73 |
| 73-75 Reclame, design, overige diensten | 31 | . | . |
| 78-82 Overige zakelijke dienstverlening | 38 | 92 | 91 |
| ICT-sector | 14 | 71 | . |
| Bron: CBS. | |||
Tabeltoelichting
Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2022. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2021. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.
Gegevens beschikbaar over 2022.
Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn nader voorlopig.
Wijzigingen per 12 december 2025:
De cijfers voor ‘Telewerk komt voor’ zijn verbeterd. De omzetgerelateerde cijfers in de module ‘E-commerce’ zijn licht aangepast vanwege de toevoeging van een externe bron. Verder waren er variabelen in de module ‘Personeel en ICT’ per abuis opgenomen die niet in de tabel horen. Bij deze versie van de tabel is dit hersteld.
Wijzigingen per 19 december 2024:
De cijfers voor 2022 zijn nu ook volgtijdelijk vergelijkbaar gemaakt met de nieuwe cijfers voor 2023 en 2024.
Wijzigingen per 7 december 2022:
Geen, dit is een nieuwe tabel.
Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2023 komen in december 2023 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.
Toelichting onderwerpen
- E-commerce voor verkoop
- E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.- Via website/apps
- Bedrijven die gebruikmaken van een website of app om goederen of diensten te verkopen.
- Verdeling naar afnemer
- Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar afnemer.
- Nederlandse consumenten
- Gemiddelde percentage van de omzet via website/apps behaald uit de verkoop aan Nederlandse consumenten
- Naar regio
- Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar regio.
- Klanten in Nederland
- Gemiddelde percentage van de omzet via website/apps behaald uit de verkoop aan afnemers in Nederland
- Omzet via EDI
- Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken formaat dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL. Inkopen via handgetypte e-mails tellen niet mee.
- Verdeling naar regio
- Verdeling van verkoop via EDI naar regio.
- Klanten in Nederland
- Gemiddelde percentage van de omzet via EDI behaald uit de verkoop aan afnemers in Nederland