ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2019

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches SBI2008 Toegang en gebruik internet Vaste Internetverbinding Voice of video apps gebruikt (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Bedrijven met website Website bevat Verwijzing naar sociale media (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Bedrijven met website Gegevens bezoekers op website gebruikt (% van bedrijven) Sociale Media Sociale media gebruikt (% van bedrijven) Sociale Media Type sociale media Sociale netwerken (bijv. Facebook) (% van bedrijven) Sociale Media Type sociale media Blogs of microblogs (bijv. Twitter) (% van bedrijven) Sociale Media Type sociale media Multimedia delen (bijv. YouTube) (% van bedrijven) Sociale Media Type sociale media Wiki's om kennis te delen (% van bedrijven) Sociale Media Sociale media gebruikt voor Marketing producten/bedrijfsimago (% van bedrijven die een account op sociale media gebruiken) Sociale Media Sociale media gebruikt voor Meningen klant, reageren op vragen (% van bedrijven die een account op sociale media gebruiken) Sociale Media Sociale media gebruikt voor Betrekking klant bij productontwikkeling (% van bedrijven die een account op sociale media gebruiken) Sociale Media Sociale media gebruikt voor Samenwerken met zakenrelaties (% van bedrijven die een account op sociale media gebruiken) Sociale Media Sociale media gebruikt voor Werven van personeel (% van bedrijven die een account op sociale media gebruiken) Sociale Media Sociale media gebruikt voor Kennis uitwisseling binnen het bedrijf (% van bedrijven die een account op sociale media gebruiken) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Anti-virussoftware (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Beleid voor sterke wachtwoorden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Updaten software/besturingssysteem (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Authenticatie via soft- of hardwaretoken (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Encryptie van data (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Gegevens op andere fysieke locatie (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Network access control (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen VPN internetgebruik buiten het bedrijf (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Logbestanden voor analyse incidenten (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Methodes voor beoordelen ICT-veiligheid (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Risicoanalyses (% van bedrijven) ICT-veiligheid Digital Trust Center DTC-website als bron gebruikt (% van bedrijven) E-commerce voor verkoop in 2018 Omzet via online platforms Redenen voor gebruik platforms Lage kosten (% bedrijven met omzet via platforms) E-commerce voor verkoop in 2018 Omzet via online platforms Redenen voor gebruik platforms Gemak (% bedrijven met omzet via platforms) E-commerce voor verkoop in 2018 Omzet via online platforms Redenen voor gebruik platforms Grotere markt (% bedrijven met omzet via platforms) E-commerce voor verkoop in 2018 Omzet via online platforms Redenen voor gebruik platforms Bereiken internationale markt (% bedrijven met omzet via platforms) E-commerce voor verkoop in 2018 Omzet via online platforms Redenen voor gebruik platforms Martkaandeel behouden/vergroten (% bedrijven met omzet via platforms) E-commerce voor verkoop in 2018 Omzet via online platforms Redenen voor gebruik platforms Platform domineert de markt (% bedrijven met omzet via platforms) E-commerce voor verkoop in 2018 Omzet via online platforms Redenen voor gebruik platforms Feedback reviews/ratings (% bedrijven met omzet via platforms) E-commerce voor verkoop in 2018 Omzet via online platforms Redenen voor gebruik platforms Anders (% bedrijven met omzet via platforms)
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 44 55 21 72 70 21 25 5 82 40 29 34 77 26 96 74 92 49 44 85 50 54 59 48 47 4 45 72 87 51 73 57 40 18
C Industrie 39 46 15 64 62 11 23 3 80 29 25 34 69 17 98 67 93 41 34 83 47 56 57 48 43 2 44 69 74 51 73 47 40 21
D-E Energie, water, afvalbeheer 41 42 7 55 55 10 15 1 59 18 16 25 77 25 99 67 92 39 29 85 41 59 58 53 33 1 44 88 56 0 56 100 0 0
F Bouwnijverheid 37 45 6 61 59 11 16 1 78 21 24 36 70 21 97 65 94 45 38 88 47 51 53 48 44 3 62 87 54 30 65 52 43 26
G Handel 47 61 30 75 73 22 30 3 85 50 31 32 72 24 97 76 96 49 43 88 57 58 67 53 49 4 37 67 92 55 78 59 31 17
H Vervoer en opslag 40 31 9 52 51 7 14 4 68 28 26 28 75 17 95 74 89 45 34 82 41 44 51 41 43 2 60 65 29 33 38 57 28 31
I Horeca 23 57 13 79 79 14 16 3 89 65 34 20 77 26 88 56 72 29 24 63 26 23 24 23 22 2 42 79 96 56 72 65 52 19
J Informatie en communicatie 79 76 44 91 88 54 48 25 91 38 36 52 87 46 95 90 96 69 78 94 66 78 82 62 69 7 66 86 85 61 80 66 64 6
K Financiële dienstverlening 67 54 34 68 66 22 16 5 70 34 23 33 70 24 98 95 98 85 83 93 74 81 83 69 74 9 59 100 100 0 100 41 59 0
L Verhuur en handel van onroerend goed 34 62 21 77 74 29 28 3 82 54 38 37 83 30 98 90 95 53 56 96 49 72 76 54 53 5 71 71 100 29 58 71 29 0
M Specialistische zakelijke diensten 61 64 26 81 79 34 32 7 81 28 29 44 84 37 97 83 96 61 55 93 56 70 71 56 57 5 53 68 77 49 70 37 37 5
N Verhuur en overige zakelijke diensten 46 51 23 67 66 20 22 2 79 39 27 44 86 25 94 74 87 49 42 80 48 45 52 47 45 4 59 58 94 31 69 38 37 23
Q Gezondheids- en welzijnszorg 32 53 14 69 65 17 14 2 71 36 22 23 77 23 97 79 95 58 66 89 50 56 64 46 54 6 77 84 61 23 54 30 39 23
G-I Handel, vervoer en horeca 40 56 23 73 72 18 24 3 84 52 31 29 74 24 95 71 89 43 37 81 47 47 54 44 42 3 40 71 91 55 74 61 39 18
M-N Zakelijke dienstverlening 55 59 25 75 74 29 28 5 80 32 28 44 85 33 96 80 92 56 50 88 53 60 63 52 52 5 56 63 86 40 69 37 37 14
ICT-sector 80 74 38 89 86 48 44 23 89 35 34 51 88 40 96 90 97 67 76 95 67 79 82 62 70 6 49 91 86 79 82 74 49 18
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 59 69 34 82 81 32 41 8 84 43 31 40 92 35 98 86 97 62 62 93 63 77 82 67 64 7 57 75 86 54 80 61 43 15
C Industrie 62 63 26 76 73 23 40 7 82 28 29 34 88 26 98 85 97 54 57 91 63 84 87 68 63 5 62 86 79 36 79 45 38 24
D-E Energie, water, afvalbeheer 57 77 35 88 81 41 61 15 76 58 46 49 83 56 100 95 100 81 70 97 78 90 95 82 75 9 91 100 100 35 91 83 83 17
F Bouwnijverheid 55 72 27 92 89 30 41 4 86 28 23 42 90 32 100 88 100 59 49 97 60 76 83 66 57 6 100 100 53 0 45 0 45 0
G Handel 58 71 45 80 79 30 46 7 93 57 31 41 90 36 98 84 97 60 60 93 68 81 82 63 63 6 58 66 94 53 83 56 31 11
H Vervoer en opslag 51 58 19 74 71 19 31 3 76 27 20 26 92 26 99 83 96 59 52 92 58 75 83 69 64 4 53 69 48 33 53 43 19 21
I Horeca 40 79 42 88 88 28 34 4 94 83 41 50 96 38 100 81 99 62 59 86 49 68 66 60 57 4 44 80 100 89 92 85 83 6
J Informatie en communicatie 91 81 57 94 93 70 61 35 93 56 46 54 97 55 98 94 98 83 84 96 76 89 92 82 85 18 65 94 88 56 70 61 34 31
K Financiële dienstverlening 70 60 49 78 72 48 41 10 86 55 35 46 81 26 98 93 98 80 96 98 83 87 93 93 96 12 100 100 100 26 100 65 61 26
L Verhuur en handel van onroerend goed 59 81 41 95 95 50 56 16 70 67 45 30 90 29 100 100 100 91 51 100 58 84 90 85 74 11 0 0 100 0 100 100 0 0
M Specialistische zakelijke diensten 75 81 38 91 90 48 53 18 87 36 31 44 93 46 98 91 98 73 78 96 70 83 88 74 73 13 60 69 89 65 85 79 67 44
N Verhuur en overige zakelijke diensten 54 62 29 77 76 25 26 5 81 40 31 42 96 32 96 82 94 59 55 88 56 59 69 61 60 5 59 78 81 61 83 62 47 24
Q Gezondheids- en welzijnszorg 43 71 23 88 87 31 39 2 70 39 31 35 95 34 100 94 96 66 77 97 60 68 80 59 60 8 80 80 57 20 60 80 0 20
G-I Handel, vervoer en horeca 54 69 38 80 78 27 41 6 89 54 30 39 91 34 98 83 97 60 58 92 64 78 80 64 62 6 53 71 89 61 81 62 44 11
M-N Zakelijke dienstverlening 62 70 33 82 82 34 37 10 83 38 31 43 95 38 97 85 95 64 64 91 62 68 77 66 65 8 59 75 84 62 84 68 55 32
ICT-sector 94 81 58 94 93 66 62 34 94 56 44 57 96 56 98 95 98 84 87 97 76 91 94 80 83 17 38 48 100 64 72 51 30 4
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 77 81 47 91 89 52 63 20 87 55 40 47 95 48 99 94 98 81 81 97 71 86 91 80 80 15 62 73 90 60 85 63 48 28
C Industrie 79 79 35 87 84 48 59 18 85 45 37 52 92 46 100 95 98 80 78 97 73 90 91 80 82 17 67 80 89 81 74 40 49 35
D-E Energie, water, afvalbeheer 96 71 59 94 87 70 70 45 77 71 40 55 82 60 100 100 100 87 93 96 96 100 96 96 94 35 100 100 100 0 100 68 100 0
F Bouwnijverheid 95 89 31 97 96 54 73 27 90 43 37 55 97 53 99 94 99 78 83 97 77 83 87 76 83 20 100 100 100 0 100 47 47 0
G Handel 80 83 66 92 90 52 68 22 92 75 46 46 96 49 100 96 97 79 78 96 69 90 90 82 85 12 46 58 98 56 90 60 42 27
H Vervoer en opslag 82 78 38 86 84 41 55 25 93 53 40 40 95 42 100 97 98 83 79 99 78 91 92 81 80 11 69 87 81 81 87 49 26 49
I Horeca 70 72 42 87 87 35 58 12 95 81 55 43 88 32 100 96 98 81 72 100 81 89 98 77 75 3 53 60 92 67 91 83 62 21
J Informatie en communicatie 94 93 70 99 97 79 80 40 96 60 56 66 95 69 100 99 100 89 86 98 82 90 97 93 90 28 65 78 100 71 78 48 65 31
K Financiële dienstverlening 97 76 66 80 77 59 63 37 93 81 66 53 97 55 100 100 100 96 93 100 91 100 100 100 100 32 74 100 100 24 100 74 26 0
L Verhuur en handel van onroerend goed 100 100 90 100 100 100 60 30 90 100 90 50 100 80 100 100 100 100 80 100 80 100 100 100 100 10 0 100 100 100 100 100 0 0
M Specialistische zakelijke diensten 92 76 50 95 94 59 70 34 87 46 48 61 97 62 99 97 99 87 89 95 81 92 91 87 89 22 100 100 100 75 100 41 100 48
N Verhuur en overige zakelijke diensten 63 78 42 87 87 36 44 8 88 45 32 44 96 39 98 86 97 66 63 93 63 70 86 70 64 8 93 86 85 55 85 78 70 21
Q Gezondheids- en welzijnszorg 68 84 42 93 92 61 70 15 80 52 34 37 98 45 100 95 99 87 92 99 62 84 92 76 77 15 56 77 54 23 42 88 11 33
G-I Handel, vervoer en horeca 80 81 56 90 88 47 63 22 93 70 45 44 95 46 100 96 98 80 78 97 73 91 91 81 83 11 52 64 93 63 90 64 44 30
M-N Zakelijke dienstverlening 71 77 44 90 89 42 52 15 88 46 37 49 96 46 98 89 98 72 70 94 68 76 87 75 71 12 96 91 90 62 90 65 81 31
ICT-sector 92 89 60 96 94 69 70 39 96 61 59 71 95 79 100 99 98 90 92 97 88 96 97 92 90 32 87 87 100 66 100 74 70 16
10 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 48 59 24 74 73 24 29 6 82 41 30 36 80 29 96 77 93 52 49 87 53 59 64 52 51 5 48 73 87 52 75 58 41 18
C Industrie 46 52 19 68 66 16 29 5 81 30 27 35 75 21 98 73 94 46 41 85 52 64 66 55 49 3 50 74 76 49 75 46 40 22
D-E Energie, water, afvalbeheer 51 54 20 68 65 25 33 9 67 39 30 38 80 41 99 78 95 55 47 89 57 71 72 65 51 7 77 96 85 17 81 86 59 9
F Bouwnijverheid 41 50 10 66 64 15 20 2 80 23 24 38 75 25 98 69 95 48 41 89 50 55 58 51 46 4 66 88 54 27 64 48 44 24
G Handel 49 63 33 76 75 24 33 4 86 52 32 34 76 27 97 78 96 51 46 89 59 62 70 55 52 4 41 66 92 55 79 59 31 16
H Vervoer en opslag 44 39 12 58 57 11 19 4 72 29 25 28 81 21 96 77 91 50 39 85 46 52 59 49 49 3 58 70 44 39 51 50 24 29
I Horeca 25 59 15 80 80 15 17 3 90 66 35 23 79 27 89 58 75 32 27 65 28 27 28 26 25 2 42 78 97 61 75 68 56 17
J Informatie en communicatie 82 77 47 92 90 57 51 27 91 42 38 53 89 48 96 91 97 72 79 94 68 80 84 66 72 10 66 87 87 61 78 64 59 12
K Financiële dienstverlening 72 58 42 71 69 33 28 10 77 46 33 39 77 29 98 95 98 86 87 95 78 85 88 78 82 13 72 100 100 13 100 56 50 5
L Verhuur en handel van onroerend goed 41 67 27 81 79 36 35 6 80 59 42 36 85 31 98 92 96 62 55 97 52 75 79 61 58 6 53 60 100 28 68 78 22 0
M Specialistische zakelijke diensten 64 67 28 82 81 37 36 9 82 30 30 45 86 39 97 84 96 63 59 94 59 73 74 59 60 7 57 70 80 52 74 43 44 13
N Verhuur en overige zakelijke diensten 49 56 26 71 70 22 25 3 81 40 28 43 90 28 95 77 90 53 47 83 51 50 59 52 50 4 62 64 91 39 73 46 42 23
Q Gezondheids- en welzijnszorg 38 59 19 75 72 25 25 4 72 39 25 27 84 28 98 83 96 63 71 91 53 61 70 51 57 7 75 83 60 23 53 46 29 24
G-I Handel, vervoer en horeca 43 58 26 74 73 20 28 4 85 53 32 31 77 26 95 73 90 47 41 83 50 53 59 47 46 4 43 71 91 56 76 62 40 18
M-N Zakelijke dienstverlening 57 62 27 77 76 30 31 7 81 34 29 44 87 34 96 81 93 58 53 89 55 63 67 56 55 6 59 67 86 45 73 45 43 18
ICT-sector 83 76 42 90 87 52 48 25 90 40 36 53 90 44 97 91 97 71 78 95 69 82 85 66 72 9 49 84 88 76 81 70 47 16
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. Normaliter beperkt het onderzoek naar het ICT-gebruik door bedrijven zich tot bedrijven met 10 of meer werkzame personen. In 2018 is dit onderzoek, met een iets minder uitgebreide vragenlijst, ook uitgevoerd onder bedrijven met 2 tot 10 werkzame personen. Om het ICT-gebruik van de kleine bedrijven te kunnen vergelijken met die van de grotere bedrijven, is een deel van de uitkomsten van de grote bedrijven ook opgenomen in deze tabel. De verslagperiode betreft het jaar 2019. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2018. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2019.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijziging per juni 2020:
Het effect op de omzet van online platforms is gesplitst in Effect online platforms e-commerce voor bedrijven met e-commerce en Effect online platforms e-commerce voor alle bedrijven, ook de bedrijven zonder e-commerce.

Wijzigingen per april 2022:
In de vorige versie was abusievelijk de categorie 'Eigen personeel en externe leverancier' niet opgenomen bij de sub-sectie over 'Uitvoering van ICT-veiligheid'. De cijfers over 'Vaste Internetverbinding' zijn gereviseerd door een verbetering bij een imputatieregel. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt uitgesplitst naar “Incident door interne oorzaak” en “Incident door aanval van buiten”. Het onderwerp “Incident opgetreden” wordt weggelaten. De onderwerpen van de secties “Optreden van ICT-veiligheidsincidenten” worden ingedeeld naar interne en externe oorzaken en die van “Kosten door ICT-veiligheidsincidenten” naar kosten door intern of extern incident. Verder zijn de cijfers van deze tabel gereviseerd door het gebruik van verbeterde ophoogfactoren en een verbeterde schattingsmethodiek van de omzetcijfers.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2020 komen in januari 2021 beschikbaar.

Toelichting onderwerpen

Toegang en gebruik internet
Vaste Internetverbinding
Vaste internetverbinding wil zeggen een internetaansluiting van het type ADSL, VDSL, SDSL en dergelijke, of een andere hoogwaardige vaste verbinding zoals glasvezel of kabel. (A/S/V)DSL betekent (Asymmetric/Symmetric/Very-high-bitrate) Digital Subscriber Line.
Voice of video apps gebruikt
Bedrijven die voice- of videoapplicaties (zoals Skype/Skype voor business, WhatsApp/WhatsApp business, Facetime, Viber) voor bedrijfsdoeleinden gebruiken
Bedrijven met website
Bedrijven die een eigen website hebben
Website bevat
Bedrijven met website die de volgende items bevatten.
Verwijzing naar sociale media
Bedrijven met een website met verwijzingen of links naar pagina's van het bedrijf op sociale media
Gegevens bezoekers op website gebruikt
Bedrijf houdt gegevens over het gedrag van bezoekers op de website bij, zoals muisklikken en/of bekeken items voor bijvoorbeeld advertentiedoeleinden of ter verbetering van de gebruikerstevredenheid
Sociale Media
Het gebruik van internettoepassingen of communicatieplatforms voor contact met klanten, leveranciers, zakenrelaties of medewerkers van het eigen bedrijf. Daarbij wordt online informatie uitgewisseld. Voorbeelden zijn Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn, Yammer. Bedrijven die sociale media gebruiken hebben een account, een gebruikersprofiel of een gebruikerslicentie.
Sociale media gebruikt
Bedrijven die ten minste 1 van de volgende typen sociale media gebruiken: sociale netwerken, blogs of microblogs, sites die multimedia delen, of wiki's om kennis te delen. Bedrijven die deze sociale media uitsluitend gebruiken om advertenties te plaatsen, vallen hier niet onder.
Type sociale media
Bedrijven die de volgende typen sociale media gebruiken: sociale netwerken, blogs of microblogs, sites die multimedia delen, of wiki's om kennis te delen. Bedrijven die deze sociale media uitsluitend gebruiken om advertenties te plaatsen, vallen hier niet onder.
Sociale netwerken (bijv. Facebook)
Sociale netwerken zoals Facebook, LinkedIn en Yammer.
Blogs of microblogs (bijv. Twitter)
Blogs of microblogs van het bedrijf zoals Twitter
Multimedia delen (bijv. YouTube)
Websites die multimedia delen zoals YouTube, Flickr, Picasa
Wiki's om kennis te delen
Op wiki gebaseerde middelen om kennis te delen. Een wiki is een website waarop gebruikers zelf de inhoud kunnen aanpassen, en waarop ze zelf inhoud kunnen bijdragen.
Sociale media gebruikt voor
Bedrijven die sociale media gebruiken voor de volgende doeleinden.
Marketing producten/bedrijfsimago
Ontwikkelen van het imago van het bedrijf of de marketing van producten (adverteren, productlanceringen etc)
Meningen klant, reageren op vragen
Verkrijgen van meningen / recensies van klanten of het reageren op vragen
Betrekking klant bij productontwikkeling
Samenwerken met zakenrelaties
Samenwerken met zakenrelaties of andere organisaties
Werven van personeel
Werven of aantrekken van kandidaten voor een (vaste) baan of tijdelijk werk.
Kennis uitwisseling binnen het bedrijf
Uitwisselen van meningen, kennis of visies binnen het eigen bedrijf
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen.
Anti-virussoftware
Het gebruik van antivirussoftware betreft zowel gratis als betaalde software.
Beleid voor sterke wachtwoorden
Wachtwoorden die ten minste acht gemengde karakters hebben, die veranderd moeten worden na een bepaalde periode en/of naar aanleiding van bijvoorbeeld een ICT-veiligheidsincident, en die versleuteld worden verstuurd en opgeslagen.
Updaten software/besturingssysteem
Up-to-date houden van de software en het besturingssysteem
Authenticatie via soft- of hardwaretoken
Het gaat om identificatie en authenticatie van gebruikers via software of hardware-tokens om toegang te krijgen tot de ICT-systemen (oftewel twee-factor authenticatie), bijvoorbeeld via smartcards, USB-beveiligingssleutels of mobiele telefoons (eenmalige inlogcodes via SMS of app).
Encryptie van data
Het gaat om versleutelingstechnieken (encryptie) van data, documenten of e-mails. In 2017 werd encryptie nog opgedeeld in encryptie van opslagen en verstuurde data; vanaf 2018 is het samengevoegd.
Gegevens op andere fysieke locatie
Het gaat om het op een andere fysieke locatie bewaren van (reserve)gegevens (offsite data-backup). Opslag in de cloud telt ook mee.
Network access control
Alleen apparaten die voldoen aan bepaalde eisen krijgen toegang tot het bedrijfsnetwerk, bijvoorbeeld alleen apparaten die de laatste update van een besturingssysteem hebben geïnstalleerd.
VPN internetgebruik buiten het bedrijf
Het gaat om het gebruik van een Virtual Private Network (VPN) bij internetgebruik buiten het eigen bedrijf. Een VPN zorgt ervoor dat alle internetverkeer tussen de gebruiker en de VPN-server wordt versleuteld. Daardoor kan het verkeer niet worden afgeluisterd, en kan de inhoud van bezochte websites niet worden gemanipuleerd door kwaadwillenden (bijv. man-in-the-middle-aanvallen).
Logbestanden voor analyse incidenten
Logbestanden opslaan om incidenten achteraf te analyseren
Methodes voor beoordelen ICT-veiligheid
Het gaat om methodes om de ICT-veiligheid in het bedrijf te kunnen beoordelen, zoals de veiligheidsmaatregelen laten controleren door derden, of tests uitvoeren. Voorbeelden zijn: penetration testing (pen test), red teaming, ethisch hacken, back-up systemen testen of gesimuleerde ICT-veiligheidsincidenten zoals phishing-emails versturen. Dergelijke tests worden uitgevoerd om op een veilige manier kwetsbaarheden in ICT-systemen op te sporen.
Risicoanalyses
Periodiek beoordelen wat de kans is dat het bedrijf wordt getroffen door een incident, en wat daarvan de mogelijke gevolgen zouden zijn
Digital Trust Center
De DTC is een overheidsorganisatie e met als missie het weerbaar maken van bedrijven in Nederland tegen cyberdreigingen door middel van informatieverschaffing en het stimuleren van samenwerkingsverbanden op regionaal- en brancheniveau tussen bedrijven op het gebied van cybersecurity.
DTC-website als bron gebruikt
Bedrijven die bekend zijn met het DTC en de DTC-website als bron van informatie gebruiken om het bedrijf meer cyberweerbaar te maken
E-commerce voor verkoop in 2018
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Omzet via online platforms
In deze sectie wordt een onderscheid gemaakt tussen de omzet behaald via de eigen website of app van een bedrijf en de website of app van een ander bedrijf, ook wel aangeduid als online platform. Online platformen brengen aanbieders van goederen en diensten in contact met (potentiële) klanten en ondersteunen eventueel transacties. Voorbeelden van online platforms zijn booking.com, bol.com, thuisbezorgd.nl, kieskeurig.nl, werkspot.nl, etc. Een website of app in eigen beheer wordt dus niet gezien als een online platform.
Redenen voor gebruik platforms
Bedrijven die platforms gebruiken om de volgende redenen
Lage kosten
Lagere kosten (onder andere transactiekosten)
Gemak
Gemak
Grotere markt
Grotere markt
Bereiken internationale markt
Bereiken van internationale markt
Martkaandeel behouden/vergroten
Marktaandeel behouden/vergroten
Platform domineert de markt
Het online platform domineert de markt
Feedback reviews/ratings
Feedback via reviews en ratings
Anders
Anders