Psychosociale arbeidsbelasting (PSA) werknemers; bedrijfstak

Psychosociale arbeidsbelasting (PSA) werknemers; bedrijfstak

Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Marges Perioden Werkdruk Erg snel werken (%) Werkdruk Heel veel werk doen (%) Werkdruk Extra hard werken (%) Zelfstandigheid in het werk Zelf beslissen (%) Zelfstandigheid in het werk Volgorde werkzaamheden bepalen (%) Zelfstandigheid in het werk Werktempo bepalen (%) Zelfstandigheid in het werk Oplossingen bedenken (%) Zelfstandigheid in het werk Verlof nemen (%) Zelfstandigheid in het werk Werktijden bepalen (%) Zelfstandigheid in het werk Werkplek bepalen (%) Emotioneel belastend werk Emotioneel moeilijke werksituaties (%) Emotioneel belastend werk Emotioneel veeleisend werk (%) Emotioneel belastend werk Emotioneel betrokken bij werk (%) Slachtofferschap op werk (vanaf 2022) Ongewenste seksuele aandacht Van klant, leidinggevende of collega (%) Slachtofferschap op werk (vanaf 2022) Intimidatie Door klant, leidinggevende of collega (%) Slachtofferschap op werk (vanaf 2022) Lichamelijk geweld Door klant, leidinggevende of collega (%) Slachtofferschap op werk (vanaf 2022) Pesten Door klant, leidinggevende of collega (%) Gediscrimineerd gevoeld (vanaf 2022) Gediscrimineerd gevoeld (%) Psychische vermoeidheid door het werk Psychische vermoeidheid door het werk (%)
A-U Alle economische activiteiten Waarde 2025 29,7 39,9 25,1 60,2 60,7 57,3 64,6 57,0 28,7 25,0 7,3 11,9 13,1 4,7 11,8 3,0 5,8 11,0 20,7
A-U Alle economische activiteiten Ondergrens 95%-interval 2025 29,3 39,5 24,7 59,7 60,3 56,8 64,1 56,6 28,3 24,7 7,0 11,4 12,7 4,5 11,4 2,7 5,5 10,6 20,4
A-U Alle economische activiteiten Bovengrens 95%-interval 2025 30,1 40,3 25,5 60,6 61,1 57,7 65,0 57,4 29,1 25,4 7,7 12,3 13,6 5,0 12,2 3,2 6,2 11,4 21,1
A Landbouw, bosbouw en visserij Waarde 2025 24,9 33,7 19,1 54,9 49,1 62,5 50,3 62,3 29,4 17,8 2,5 2,7 8,9 1,1 2,4 0,4 3,8 5,3 11,2
A Landbouw, bosbouw en visserij Ondergrens 95%-interval 2025 21,4 29,9 16,0 50,6 45,0 58,3 46,2 58,1 25,8 14,8 1,1 1,3 5,9 0,3 1,1 0,1 2,1 3,1 8,7
A Landbouw, bosbouw en visserij Bovengrens 95%-interval 2025 28,7 37,8 22,6 59,0 53,3 66,4 54,5 66,3 33,4 21,2 5,6 5,4 13,1 3,3 5,2 2,7 6,9 8,9 14,2
B Delfstoffenwinning Waarde 2025 18,0 28,0 13,0 74,7 67,5 68,0 72,7 69,7 33,1 32,4 4,7 9,3 8,5 . . . . 9,3 12,8
B Delfstoffenwinning Ondergrens 95%-interval 2025 13,0 21,3 8,7 65,6 57,9 58,5 63,6 61,1 25,2 24,8 1,9 3,7 4,6 . . . . 3,8 8,0
B Delfstoffenwinning Bovengrens 95%-interval 2025 24,4 35,9 19,0 82,0 75,7 76,3 80,3 77,1 42,0 41,0 11,3 21,7 15,3 . . . . 21,0 19,8
B-E Nijverheid (geen bouw) en energie Waarde 2025 24,8 37,4 22,0 68,5 67,2 66,4 67,6 68,9 27,8 21,9 5,1 6,3 10,3 2,1 6,1 1,1 6,2 11,9 19,6
B-E Nijverheid (geen bouw) en energie Ondergrens 95%-interval 2025 23,7 36,1 20,9 67,2 65,9 65,1 66,3 67,6 26,6 20,9 4,3 5,4 9,2 1,6 5,2 0,7 5,3 10,6 18,5
B-E Nijverheid (geen bouw) en energie Bovengrens 95%-interval 2025 26,0 38,7 23,1 69,7 68,5 67,7 68,9 70,2 29,0 23,0 6,1 7,3 11,6 2,8 7,1 1,7 7,3 13,3 20,8
B-F Nijverheid en energie Waarde 2025 24,9 37,5 21,6 70,0 68,9 67,8 70,6 68,5 26,8 21,7 4,4 5,6 9,8 2,2 6,1 0,9 5,5 10,8 18,4
B-F Nijverheid en energie Ondergrens 95%-interval 2025 23,9 36,4 20,7 69,0 67,8 66,7 69,5 67,4 25,8 20,8 3,7 4,9 8,9 1,7 5,3 0,6 4,8 9,7 17,5
B-F Nijverheid en energie Bovengrens 95%-interval 2025 25,9 38,6 22,5 71,1 69,9 68,9 71,6 69,6 27,7 22,6 5,2 6,4 10,9 2,7 6,9 1,4 6,3 11,9 19,3
C Industrie Waarde 2025 25,4 37,7 22,4 67,4 66,2 65,7 66,5 68,2 26,9 19,8 5,2 6,2 10,4 2,1 5,8 1,1 6,3 11,6 20,1
C Industrie Ondergrens 95%-interval 2025 24,2 36,3 21,2 66,0 64,8 64,3 65,1 66,8 25,7 18,7 4,3 5,2 9,2 1,6 4,9 0,7 5,3 10,3 18,9
C Industrie Bovengrens 95%-interval 2025 26,7 39,1 23,6 68,8 67,6 67,0 67,9 69,6 28,2 20,9 6,2 7,2 11,7 2,9 6,9 1,8 7,4 13,1 21,3
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie Waarde 2025 31,4 40,2 28,7 58,1 59,0 56,7 60,5 59,2 23,4 18,4 4,1 4,0 11,9 2,6 5,7 0,3 5,6 11,5 19,9
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie Ondergrens 95%-interval 2025 28,3 36,9 25,7 54,7 55,5 53,3 57,1 55,7 20,7 16,0 2,5 2,3 9,0 1,4 3,8 0,0 3,7 8,6 17,2
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie Bovengrens 95%-interval 2025 34,6 43,6 31,9 61,4 62,3 60,1 63,9 62,5 26,3 21,1 6,8 6,7 15,5 4,9 8,5 2,2 8,5 15,1 23,0
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie Waarde 2025 34,4 43,0 25,0 59,7 59,4 62,5 59,5 67,7 24,2 22,2 4,4 11,4 15,1 1,0 5,4 0,0 8,1 8,1 27,7
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie Ondergrens 95%-interval 2025 27,8 36,1 19,4 52,3 51,9 55,0 52,2 60,7 18,9 16,9 1,7 6,4 9,7 0,1 2,5 0,0 3,7 4,5 21,7
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie Bovengrens 95%-interval 2025 41,7 50,2 31,6 66,7 66,4 69,5 66,4 74,0 30,4 28,7 10,8 19,7 22,8 7,0 11,4 . 16,8 14,4 34,6
16-18 Hout-, papier-, grafische industr. Waarde 2025 27,2 40,5 23,1 61,2 58,0 58,0 67,2 62,6 20,3 15,7 4,9 6,8 11,5 2,7 4,1 2,2 2,2 13,4 20,5
16-18 Hout-, papier-, grafische industr. Ondergrens 95%-interval 2025 22,1 34,7 18,4 55,0 51,8 51,9 61,0 56,6 16,0 11,8 2,1 3,3 6,9 0,8 1,5 0,5 0,5 8,5 16,0
16-18 Hout-, papier-, grafische industr. Bovengrens 95%-interval 2025 33,0 46,6 28,7 67,0 63,9 63,9 72,8 68,3 25,6 20,6 11,0 13,4 18,7 8,8 11,1 8,9 8,9 20,5 26,0
19 Aardolie-industrie Waarde 2025 24,7 45,7 22,9 67,6 68,8 67,0 75,8 53,5 24,5 14,6 5,6 5,9 8,9 2,7 2,9 0,0 4,9 16,8 19,4
19 Aardolie-industrie Ondergrens 95%-interval 2025 18,6 38,4 17,2 60,7 61,6 60,1 68,5 46,1 18,4 10,0 2,3 2,6 4,6 0,7 0,9 0,0 2,2 9,5 13,8
19 Aardolie-industrie Bovengrens 95%-interval 2025 31,9 53,1 29,8 73,8 75,1 73,2 81,8 60,7 31,8 20,9 12,9 13,1 16,7 10,1 9,1 . 10,9 28,0 26,6
20 Chemische industrie Waarde 2025 24,9 43,1 24,1 71,1 71,7 69,8 70,9 70,2 32,1 21,9 6,6 7,3 7,4 2,2 8,9 1,3 8,9 12,8 22,0
20 Chemische industrie Ondergrens 95%-interval 2025 20,1 37,3 19,4 65,5 66,0 64,0 65,0 64,5 26,9 17,5 3,4 4,1 4,3 0,7 5,0 0,3 4,8 7,7 17,3
20 Chemische industrie Bovengrens 95%-interval 2025 30,4 49,0 29,5 76,1 76,8 75,1 76,1 75,3 37,9 27,0 12,7 12,6 12,4 6,9 15,4 5,1 16,1 20,6 27,5
21 Farmaceutische industrie Waarde 2025 27,8 42,7 27,4 61,9 62,9 60,5 63,3 70,5 34,2 25,5 10,6 13,0 14,8 3,8 10,2 0,0 10,9 14,6 25,2
21 Farmaceutische industrie Ondergrens 95%-interval 2025 22,0 36,1 21,7 54,7 55,8 53,4 56,2 63,7 28,2 20,0 5,5 7,4 9,0 1,2 5,3 0,0 5,7 8,5 19,5
21 Farmaceutische industrie Bovengrens 95%-interval 2025 34,5 49,7 34,0 68,6 69,6 67,2 69,9 76,5 40,9 31,9 19,6 22,1 23,4 11,8 18,8 . 20,0 23,9 31,8
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr Waarde 2025 29,1 36,6 21,2 72,2 66,2 67,0 65,5 64,7 20,7 16,6 8,3 6,9 8,2 3,0 7,6 1,5 11,6 11,7 21,3
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr Ondergrens 95%-interval 2025 24,1 31,2 16,8 66,5 60,2 61,1 59,5 58,8 16,6 12,8 4,4 3,5 4,4 1,1 4,1 0,2 7,0 7,2 16,6
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr Bovengrens 95%-interval 2025 34,8 42,4 26,4 77,2 71,7 72,3 71,0 70,2 25,6 21,1 15,3 13,4 14,8 7,7 13,7 10,0 18,6 18,5 26,9
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie Waarde 2025 21,1 33,6 16,7 70,6 67,3 68,5 67,4 71,0 22,4 15,6 2,9 4,2 9,3 1,6 3,9 0,6 4,8 8,4 17,5
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie Ondergrens 95%-interval 2025 18,1 30,0 14,0 66,7 63,4 64,6 63,5 67,2 19,3 13,0 1,4 2,5 6,5 0,6 2,3 0,1 2,9 5,5 14,5
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie Bovengrens 95%-interval 2025 24,4 37,4 19,8 74,1 71,0 72,1 71,1 74,5 25,8 18,5 6,0 7,2 13,2 4,3 6,4 2,5 7,8 12,4 20,8
26 Elektrotechnische industrie Waarde 2025 27,4 44,1 26,6 75,4 76,9 65,5 76,7 78,3 42,8 28,9 6,3 10,3 11,1 1,3 7,3 0,0 9,6 8,7 21,5
26 Elektrotechnische industrie Ondergrens 95%-interval 2025 21,7 37,5 20,9 68,8 70,4 58,6 70,1 71,9 36,2 23,2 2,8 5,5 6,3 0,2 3,6 0,0 4,3 4,6 16,3
26 Elektrotechnische industrie Bovengrens 95%-interval 2025 33,9 51,0 33,0 81,0 82,3 71,8 82,3 83,5 49,6 35,3 13,6 18,4 19,0 8,9 14,1 . 20,1 15,9 27,7
27 Elektrische apparatenindustrie Waarde 2025 24,1 37,4 21,4 76,2 74,5 71,9 72,9 73,9 35,3 30,9 5,3 7,7 7,3 1,7 1,5 1,0 1,0 10,5 28,9
27 Elektrische apparatenindustrie Ondergrens 95%-interval 2025 18,6 30,9 16,1 69,5 67,6 65,0 66,0 67,0 29,0 25,0 2,0 3,6 3,4 0,4 0,3 0,1 0,1 5,6 22,8
27 Elektrische apparatenindustrie Bovengrens 95%-interval 2025 30,6 44,4 27,9 81,8 80,3 78,0 78,8 79,8 42,0 37,5 13,1 15,7 14,9 6,6 6,2 6,8 6,8 18,9 35,8
28 Machine-industrie Waarde 2025 22,4 36,8 19,7 78,6 76,9 72,5 76,7 79,2 37,1 24,4 5,4 5,4 11,9 0,6 5,1 2,4 5,7 11,5 17,7
28 Machine-industrie Ondergrens 95%-interval 2025 19,3 33,0 16,7 74,9 73,1 68,6 73,0 75,6 33,4 21,3 3,2 3,2 8,5 0,1 3,0 0,9 3,5 8,0 14,7
28 Machine-industrie Bovengrens 95%-interval 2025 25,9 40,7 23,1 81,8 80,3 76,0 80,1 82,4 41,0 27,9 9,0 9,0 16,3 2,4 8,6 5,8 9,4 16,3 21,1
29-30 Transportmiddelenindustrie Waarde 2025 27,5 40,5 25,8 73,4 72,7 65,8 71,6 73,4 28,8 20,0 7,3 11,1 14,8 1,7 4,9 1,5 4,9 12,3 17,9
29-30 Transportmiddelenindustrie Ondergrens 95%-interval 2025 22,2 34,4 20,7 67,1 66,5 59,4 65,3 67,3 23,4 15,3 3,6 6,6 9,3 0,4 2,3 0,4 2,3 7,1 13,5
29-30 Transportmiddelenindustrie Bovengrens 95%-interval 2025 33,6 46,9 31,8 78,8 78,2 71,6 77,2 78,8 34,8 25,6 14,0 18,1 22,7 6,6 10,1 5,8 10,1 20,4 23,4
31-33 Overige industrie en reparatie Waarde 2025 20,6 32,6 19,1 61,8 61,0 68,4 59,1 65,4 22,8 18,1 4,3 5,2 7,8 3,0 6,9 1,5 6,6 13,5 19,9
31-33 Overige industrie en reparatie Ondergrens 95%-interval 2025 18,0 29,5 16,5 58,3 57,5 65,0 55,5 61,9 20,0 15,6 2,7 3,5 5,5 1,6 4,7 0,6 4,4 10,3 17,2
31-33 Overige industrie en reparatie Bovengrens 95%-interval 2025 23,5 35,9 21,9 65,2 64,4 71,6 62,5 68,7 25,8 20,8 6,8 7,8 10,9 5,3 9,8 3,6 10,0 17,6 22,9
D Energievoorziening Waarde 2025 19,5 33,4 17,0 80,6 78,4 75,1 81,7 80,9 39,1 44,9 6,1 10,1 13,2 2,2 6,9 0,0 4,1 13,8 17,8
D Energievoorziening Ondergrens 95%-interval 2025 15,0 27,8 12,8 75,0 72,7 69,2 76,1 75,3 33,2 38,7 2,7 5,4 7,7 0,5 3,1 0,0 1,4 8,6 13,3
D Energievoorziening Bovengrens 95%-interval 2025 24,8 39,6 22,2 85,3 83,2 80,3 86,2 85,4 45,3 51,2 13,1 18,1 21,5 8,4 14,7 . 10,9 21,3 23,3
35 Energiebedrijven Waarde 2025 19,5 33,4 17,0 80,6 78,4 75,1 81,7 80,9 39,1 44,9 6,1 10,1 13,2 2,2 6,9 0,0 4,1 13,8 17,8
35 Energiebedrijven Ondergrens 95%-interval 2025 15,0 27,8 12,8 75,0 72,7 69,2 76,1 75,4 33,2 38,7 2,7 5,4 7,7 0,5 3,1 0,0 1,4 8,6 13,3
35 Energiebedrijven Bovengrens 95%-interval 2025 24,8 39,6 22,2 85,3 83,2 80,3 86,2 85,4 45,3 51,2 13,1 18,1 21,5 8,4 14,7 . 10,9 21,3 23,2
E Waterbedrijven en afvalbeheer Waarde 2025 21,9 38,2 20,8 73,4 74,4 71,0 71,3 68,5 30,0 33,1 3,5 3,9 7,2 1,8 11,9 1,8 8,4 14,7 15,4
E Waterbedrijven en afvalbeheer Ondergrens 95%-interval 2025 17,3 32,6 16,4 67,7 68,7 65,2 65,6 62,7 25,0 27,9 1,2 1,5 3,9 0,3 7,5 0,3 4,6 9,4 11,5
E Waterbedrijven en afvalbeheer Bovengrens 95%-interval 2025 27,2 44,0 26,0 78,4 79,4 76,2 76,5 73,8 35,4 38,8 9,8 9,4 12,9 8,7 18,3 8,6 14,7 22,2 20,4
F Bouwnijverheid Waarde 2025 25,0 37,9 20,7 73,6 72,7 70,9 77,4 67,6 24,5 21,2 2,7 4,0 8,7 2,3 5,9 0,5 3,8 8,3 15,6
F Bouwnijverheid Ondergrens 95%-interval 2025 23,3 35,9 19,1 71,7 70,8 69,0 75,6 65,6 22,8 19,6 1,9 2,9 7,2 1,5 4,6 0,2 2,8 6,7 14,1
F Bouwnijverheid Bovengrens 95%-interval 2025 26,8 39,9 22,4 75,5 74,5 72,8 79,1 69,5 26,3 22,9 4,0 5,4 10,5 3,4 7,5 1,2 5,2 10,1 17,2
G-I Handel, vervoer en horeca Waarde 2025 33,8 37,4 24,6 50,3 49,8 51,4 52,1 55,6 25,3 16,9 4,4 6,4 9,4 6,4 12,1 1,9 6,1 11,8 19,4
G-I Handel, vervoer en horeca Ondergrens 95%-interval 2025 33,0 36,5 23,9 49,4 49,0 50,5 51,3 54,7 24,5 16,3 3,9 5,8 8,7 5,8 11,3 1,5 5,5 11,0 18,7
G-I Handel, vervoer en horeca Bovengrens 95%-interval 2025 34,6 38,2 25,4 51,1 50,7 52,2 53,0 56,4 26,0 17,6 5,0 7,1 10,2 7,0 13,0 2,2 6,7 12,7 20,1
G-N Commerciële dienstverlening Waarde 2025 31,9 38,4 24,9 58,5 59,6 58,2 61,0 61,3 30,9 26,9 4,7 6,9 10,1 4,6 9,8 1,4 5,5 11,3 20,5
G-N Commerciële dienstverlening Ondergrens 95%-interval 2025 31,3 37,8 24,3 57,9 59,0 57,6 60,4 60,7 30,4 26,3 4,3 6,4 9,6 4,2 9,3 1,2 5,1 10,7 19,9
G-N Commerciële dienstverlening Bovengrens 95%-interval 2025 32,6 39,1 25,5 59,2 60,2 58,8 61,6 61,9 31,5 27,4 5,1 7,4 10,7 5,0 10,4 1,7 6,0 11,9 21,0
G Handel Waarde 2025 30,9 38,1 24,1 53,5 55,5 55,6 55,3 57,9 24,2 17,7 3,9 5,7 9,2 5,9 12,2 1,4 5,5 11,8 19,8
G Handel Ondergrens 95%-interval 2025 29,8 37,1 23,1 52,4 54,5 54,5 54,2 56,8 23,3 16,9 3,3 5,0 8,3 5,1 11,2 1,0 4,8 10,8 18,9
G Handel Bovengrens 95%-interval 2025 31,9 39,3 25,1 54,6 56,6 56,7 56,4 59,0 25,2 18,6 4,6 6,6 10,2 6,7 13,3 1,8 6,3 13,0 20,7
H Vervoer en opslag Waarde 2025 27,6 33,0 19,6 55,4 45,5 53,7 54,2 51,8 24,7 14,8 5,6 8,1 10,6 3,8 12,4 2,7 7,6 12,4 18,1
H Vervoer en opslag Ondergrens 95%-interval 2025 25,8 31,2 18,0 53,4 43,5 51,7 52,2 49,7 23,0 13,5 4,3 6,5 8,9 2,8 10,6 1,9 6,1 10,6 16,5
H Vervoer en opslag Bovengrens 95%-interval 2025 29,4 35,0 21,3 57,4 47,5 55,7 56,2 53,8 26,4 16,2 7,3 9,9 12,5 5,2 14,5 3,9 9,4 14,6 19,7
I Horeca Waarde 2025 48,7 39,3 31,3 35,5 36,9 36,2 40,4 52,3 29,0 16,7 4,6 6,9 8,9 10,5 11,7 2,5 6,2 11,2 19,3
I Horeca Ondergrens 95%-interval 2025 46,8 37,5 29,5 33,7 35,1 34,4 38,5 50,4 27,3 15,3 3,5 5,7 7,5 9,0 10,1 1,8 5,0 9,5 17,8
I Horeca Bovengrens 95%-interval 2025 50,6 41,2 33,1 37,4 38,8 38,1 42,2 54,2 30,8 18,1 6,0 8,5 10,6 12,3 13,5 3,6 7,7 13,1 20,9
J Informatie en communicatie Waarde 2025 27,5 37,9 24,4 75,2 74,7 68,1 82,2 74,0 43,0 49,8 5,2 8,0 11,1 2,2 4,6 0,3 4,1 11,8 25,0
J Informatie en communicatie Ondergrens 95%-interval 2025 25,5 35,7 22,5 73,1 72,5 65,8 80,3 71,9 40,8 47,5 3,9 6,4 9,2 1,5 3,4 0,1 3,0 9,8 23,0
J Informatie en communicatie Bovengrens 95%-interval 2025 29,6 40,1 26,5 77,2 76,7 70,2 84,0 76,0 45,3 52,0 7,0 10,1 13,3 3,4 6,1 1,3 5,6 14,1 27,1
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. Waarde 2025 35,1 36,1 25,2 66,0 65,7 56,1 74,4 63,4 30,1 31,3 4,0 8,1 12,1 5,1 10,7 0,0 4,5 17,5 24,3
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. Ondergrens 95%-interval 2025 29,7 30,7 20,4 60,2 59,8 50,2 68,8 57,4 24,9 26,2 1,7 4,3 7,5 2,4 6,6 0,0 2,0 11,7 19,4
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. Bovengrens 95%-interval 2025 40,9 41,9 30,6 71,4 71,1 61,9 79,4 68,9 35,8 36,9 9,0 14,7 19,0 10,6 16,9 . 9,5 25,2 30,0
61 Telecommunicatie Waarde 2025 27,2 41,8 25,5 61,8 61,8 60,3 69,8 62,7 41,7 45,4 9,3 16,4 13,6 4,8 9,6 0,0 3,3 . 31,1
61 Telecommunicatie Ondergrens 95%-interval 2025 21,4 34,9 19,7 54,3 54,3 53,0 62,4 55,1 34,9 38,3 4,5 9,7 7,8 1,7 5,2 0,0 1,3 . 24,6
61 Telecommunicatie Bovengrens 95%-interval 2025 33,8 49,1 32,4 68,9 68,8 67,3 76,2 69,7 49,0 52,6 18,0 26,4 22,6 12,8 17,3 . 8,2 . 38,5
62-63 IT- en informatiedienstverlening Waarde 2025 26,1 37,7 24,1 78,5 77,9 71,2 85,2 77,4 45,7 53,8 5,0 7,0 10,6 1,4 2,9 0,4 4,1 10,1 24,5
62-63 IT- en informatiedienstverlening Ondergrens 95%-interval 2025 23,8 35,2 21,9 76,1 75,5 68,7 83,1 75,0 43,0 51,1 3,5 5,3 8,5 0,8 1,8 0,1 2,8 8,0 22,2
62-63 IT- en informatiedienstverlening Bovengrens 95%-interval 2025 28,5 40,3 26,5 80,7 80,1 73,7 87,0 79,6 48,3 56,5 7,1 9,3 13,1 2,5 4,5 1,6 5,9 12,7 26,9
K Financiële dienstverlening Waarde 2025 31,8 39,6 24,6 70,9 75,1 69,4 73,5 74,2 42,3 54,0 4,9 7,9 8,8 1,7 7,0 0,1 4,2 9,1 20,2
K Financiële dienstverlening Ondergrens 95%-interval 2025 29,4 37,0 22,4 68,4 72,7 66,9 71,1 71,8 39,7 51,3 3,4 6,0 6,9 0,9 5,3 0,0 2,8 7,1 18,1
K Financiële dienstverlening Bovengrens 95%-interval 2025 34,3 42,1 26,9 73,3 77,3 71,8 75,8 76,4 44,8 56,6 7,1 10,4 11,3 3,3 9,3 0,8 6,1 11,6 22,5
L Verhuur en handel van onroerend goed Waarde 2025 26,0 37,8 21,8 72,0 78,2 73,7 78,6 70,3 36,7 39,5 6,3 6,9 12,6 1,3 13,7 0,3 3,2 5,1 18,8
Bron: © CBS, TNO
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat gegevens over de psychosociale arbeidsbelasting (PSA) van de Nederlandse werknemer van 15 tot 75 jaar, naar bedrijfstakken (SBI 2008). In de tabel worden cijfers gepresenteerd over werkdruk, zelfstandigheid in het werk, emotioneel belastend werk, psychische vermoeidheid door het werk, slachtofferschap op het werk en ervaren discriminatie op het werk.

Vanaf het verslagjaar 2022 verschilt de wijze waarop gegevens voor de NEA zijn verzameld en verwerkt op enkele punten van eerdere verslagjaren. Daardoor zijn de cijfers vanaf 2022 mogelijk niet in alle gevallen vergelijkbaar met de cijfers tot en met 2021. Meer informatie is beschikbaar in de onderzoeksbeschrijving van de NEA 2022 (zie paragraaf 4).

Alle cijfers zijn gebaseerd op ten minste 100 waarnemingen.

Gegevens beschikbaar vanaf: 2014.

Status van de cijfers:
Cijfers in deze tabel zijn definitief.

Wijzigingen per 15 april 2026:
De jaarcijfers over 2025 zijn toegevoegd.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Uiterlijk in mei verschijnen de cijfers over het voorafgaande jaar.

Toelichting onderwerpen

Werkdruk
Er is sprake van werkdruk op het moment dat de balans tussen de werkbelasting en de belastbaarheid van de werknemer verstoord is. Werkdruk treedt dus op als men het werk niet binnen de gestelde tijd af kan krijgen of niet meer aan de gestelde eisen kan voldoen.
Erg snel werken
Enquêtevraag: Moet u erg snel werken?
Antwoordcategorieën:
Altijd.
Vaak.
Soms.
Nooit.
Cijfer betreft het percentage werknemers met antwoordcategorieën Altijd + Vaak.

In 2021 en 2020 is deze vraag niet gesteld aan werknemers waarvan het werk op de enquêtedatum stil lag/niet mocht worden uitgevoerd vanwege coronamaatregelen. Het betreft 0,5 procent van alle werknemers in 2021 en 2,5 procent in 2020. Binnen bedrijfstakken, beroepen, leeftijdsklassen en andere kenmerken kan dit percentage hoger of lager uitvallen. Het cijfer is berekend voor werknemers waarvan het werk op de enquêtedatum niet stil lag vanwege coronamaatregelen.
Heel veel werk doen
Enquêtevraag: Moet u heel veel werk doen?
Antwoordcategorieën:
Altijd.
Vaak.
Soms.
Nooit.
Cijfer betreft het percentage werknemers met antwoordcategorieën Altijd + Vaak.

In 2021 en 2020 is deze vraag niet gesteld aan werknemers waarvan het werk op de enquêtedatum stil lag/niet mocht worden uitgevoerd vanwege coronamaatregelen. Het betreft 0,5 procent van alle werknemers in 2021 en 2,5 procent in 2020. Binnen bedrijfstakken, beroepen, leeftijdsklassen en andere kenmerken kan dit percentage hoger of lager uitvallen. Het cijfer is berekend voor werknemers waarvan het werk op de enquêtedatum niet stil lag vanwege coronamaatregelen.
Extra hard werken
Enquêtevraag: Moet u extra hard werken om iets af te krijgen?
Antwoordcategorieën:
Altijd.
Vaak.
Soms.
Nooit.
Cijfer betreft het percentage werknemers met antwoordcategorieën Altijd + Vaak.

In 2021 en 2020 is deze vraag niet gesteld aan werknemers waarvan het werk op de enquêtedatum stil lag/niet mocht worden uitgevoerd vanwege coronamaatregelen. Het betreft 0,5 procent van alle werknemers in 2021 en 2,5 procent in 2020. Binnen bedrijfstakken, beroepen, leeftijdsklassen en andere kenmerken kan dit percentage hoger of lager uitvallen. Het cijfer is berekend voor werknemers waarvan het werk op de enquêtedatum niet stil lag vanwege coronamaatregelen.
Zelfstandigheid in het werk
Zelfstandigheid in het werk. Bijvoorbeeld zelfstandig beslissen hoe het werk wordt uitgevoerd, zelf de volgorde van werkzaamheden bepalen of zelf het werktempo bepalen.
Zelf beslissen
Enquêtevraag: Kunt u zelf beslissen hoe u uw werk uitvoert?
Antwoordcategorieën:
Ja, regelmatig.
Ja, soms.
Nee.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorie: Ja, regelmatig.

In 2021 en 2020 is deze vraag niet gesteld aan werknemers waarvan het werk op de enquêtedatum stil lag/niet mocht worden uitgevoerd vanwege coronamaatregelen. Het betreft 0,5 procent van alle werknemers in 2021 en 2,5 procent in 2020. Binnen bedrijfstakken, beroepen, leeftijdsklassen en andere kenmerken kan dit percentage hoger of lager uitvallen. Het cijfer is berekend voor werknemers waarvan het werk op de enquêtedatum niet stil lag vanwege coronamaatregelen.
Volgorde werkzaamheden bepalen
Enquêtevraag: Bepaalt u zelf de volgorde van uw werkzaamheden?
Antwoordcategorieën:
Ja, regelmatig.
Ja, soms.
Nee.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorie: Ja, regelmatig.

In 2021 en 2020 is deze vraag niet gesteld aan werknemers waarvan het werk op de enquêtedatum stil lag/niet mocht worden uitgevoerd vanwege coronamaatregelen. Het betreft 0,5 procent van alle werknemers in 2021 en 2,5 procent in 2020. Binnen bedrijfstakken, beroepen, leeftijdsklassen en andere kenmerken kan dit percentage hoger of lager uitvallen. Het cijfer is berekend voor werknemers waarvan het werk op de enquêtedatum niet stil lag vanwege coronamaatregelen.
Werktempo bepalen
Enquêtevraag: Kunt u zelf uw werktempo bepalen?
Antwoordcategorieën:
Ja, regelmatig.
Ja, soms.
Nee.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorie: Ja, regelmatig.

In 2021 en 2020 is deze vraag niet gesteld aan werknemers waarvan het werk op de enquêtedatum stil lag/niet mocht worden uitgevoerd vanwege coronamaatregelen. Het betreft 0,5 procent van alle werknemers in 2021 en 2,5 procent in 2020. Binnen bedrijfstakken, beroepen, leeftijdsklassen en andere kenmerken kan dit percentage hoger of lager uitvallen. Het cijfer is berekend voor werknemers waarvan het werk op de enquêtedatum niet stil lag vanwege coronamaatregelen.
Oplossingen bedenken
Enquêtevraag: Moet u in uw werk zelf oplossingen bedenken om bepaalde dingen te doen?
Antwoordcategorieën:
Ja, regelmatig.
Ja, soms.
Nee.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorie: Ja, regelmatig.

In 2021 en 2020 is deze vraag niet gesteld aan werknemers waarvan het werk op de enquêtedatum stil lag/niet mocht worden uitgevoerd vanwege coronamaatregelen. Het betreft 0,5 procent van alle werknemers in 2021 en 2,5 procent in 2020. Binnen bedrijfstakken, beroepen, leeftijdsklassen en andere kenmerken kan dit percentage hoger of lager uitvallen. Het cijfer is berekend voor werknemers waarvan het werk op de enquêtedatum niet stil lag vanwege coronamaatregelen.
Verlof nemen
Enquêtevraag: Kunt u verlof opnemen wanneer u dat wilt?
Antwoordcategorieën:
Ja, regelmatig.
Ja, soms.
Nee.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorie: Ja, regelmatig.

In 2021 en 2020 is deze vraag niet gesteld aan werknemers waarvan het werk op de enquêtedatum stil lag/niet mocht worden uitgevoerd vanwege coronamaatregelen. Het betreft 0,5 procent van alle werknemers in 2021 en 2,5 procent in 2020. Binnen bedrijfstakken, beroepen, leeftijdsklassen en andere kenmerken kan dit percentage hoger of lager uitvallen. Het cijfer is berekend voor werknemers waarvan het werk op de enquêtedatum niet stil lag vanwege coronamaatregelen.
Werktijden bepalen
Enquêtevraag: Kunt u zelf bepalen op welke tijden u werkt?
Antwoordcategorieën:
Ja, regelmatig.
Ja, soms.
Nee.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorie Ja, regelmatig.

In 2021 en 2020 is deze vraag niet gesteld aan werknemers waarvan het werk op de enquêtedatum stil lag/niet mocht worden uitgevoerd vanwege coronamaatregelen. Het betreft 0,5 procent van alle werknemers in 2021 en 2,5 procent in 2020. Binnen bedrijfstakken, beroepen, leeftijdsklassen en andere kenmerken kan dit percentage hoger of lager uitvallen. Het cijfer is berekend voor werknemers waarvan het werk op de enquêtedatum niet stil lag vanwege coronamaatregelen.
Werkplek bepalen
Enquêtevraag: Kunt u zelf bepalen waar u werkt?
Antwoordcategorieën:
Ja, regelmatig.
Ja, soms.
Nee.

Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorie Ja, regelmatig.

Deze vraag wordt sinds 2022 aan werknemers gesteld.

Emotioneel belastend werk
Emotioneel belastend werk, bijvoorbeeld doordat er emotioneel moeilijke situaties zijn op het werk of het werk emotioneel veeleisend is.
Emotioneel moeilijke werksituaties
Enquêtevraag: Brengt uw werk u in emotioneel moeilijke situaties?
Antwoordcategorieën:
Nooit.
Soms.
Vaak.
Altijd.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorie: Vaak en altijd.

In 2021 en 2020 is deze vraag niet gesteld aan werknemers waarvan het werk op de enquêtedatum stil lag/niet mocht worden uitgevoerd vanwege coronamaatregelen. Het betreft 0,5 procent van alle werknemers in 2021 en 2,5 procent in 2020. Binnen bedrijfstakken, beroepen, leeftijdsklassen en andere kenmerken kan dit percentage hoger of lager uitvallen. Het cijfer is berekend voor werknemers waarvan het werk op de enquêtedatum niet stil lag vanwege coronamaatregelen.
Emotioneel veeleisend werk
Enquêtevraag: Is uw werk emotioneel veeleisend?
Antwoordcategorieën:
Nooit.
Soms.
Vaak.
Altijd.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorie: Vaak en altijd.

In 2021 en 2020 is deze vraag niet gesteld aan werknemers waarvan het werk op de enquêtedatum stil lag/niet mocht worden uitgevoerd vanwege coronamaatregelen. Het betreft 0,5 procent van alle werknemers in 2021 en 2,5 procent in 2020. Binnen bedrijfstakken, beroepen, leeftijdsklassen en andere kenmerken kan dit percentage hoger of lager uitvallen. Het cijfer is berekend voor werknemers waarvan het werk op de enquêtedatum niet stil lag vanwege coronamaatregelen.
Emotioneel betrokken bij werk
Enquêtevraag: Raakt u emotioneel betrokken bij uw werk?
Antwoordcategorieën:
Nooit.
Soms.
Vaak.
Altijd.
Cijfer betreft het percentage werknemers met de antwoordcategorie: Vaak en altijd.

In 2021 en 2020 is deze vraag niet gesteld aan werknemers waarvan het werk op de enquêtedatum stil lag/niet mocht worden uitgevoerd vanwege coronamaatregelen. Het betreft 0,5 procent van alle werknemers in 2021 en 2,5 procent in 2020. Binnen bedrijfstakken, beroepen, leeftijdsklassen en andere kenmerken kan dit percentage hoger of lager uitvallen. Het cijfer is berekend voor werknemers waarvan het werk op de enquêtedatum niet stil lag vanwege coronamaatregelen.
Slachtofferschap op werk (vanaf 2022)
Op het werk persoonlijk te maken hebben gehad met ongewenste seksuele aandacht, intimidatie, lichamelijk geweld of pesten door klanten, leidinggevenden of collega’s.
Ongewenste seksuele aandacht
Van klant, leidinggevende of collega
Cijfer betreft het percentage werknemers dat aangeeft in de afgelopen 12 maanden in hun werk een enkele keer of vaker te maken te hebben gehad met ongewenste seksuele aandacht.

Deze vraag wordt sinds 2022 aan werknemers gesteld.
Intimidatie
Door klant, leidinggevende of collega
Cijfer betreft het percentage werknemers dat aangeeft in de afgelopen 12 maanden in hun werk een enkele keer of vaker te maken te hebben gehad met intimidaties of bedreigingen.

Deze vraag wordt sinds 2022 aan werknemers gesteld.
Lichamelijk geweld
Door klant, leidinggevende of collega
Cijfer betreft het percentage werknemers dat aangeeft in de afgelopen 12 maanden in hun werk een enkele keer of vaker te maken te hebben gehad met lichamelijk geweld.

Deze vraag wordt sinds 2022 aan werknemers gesteld.
Pesten
Door klant, leidinggevende of collega
Cijfer betreft het percentage werknemers dat aangeeft in de afgelopen 12 maanden in hun werk een enkele keer of vaker te maken te hebben gehad met pesten.

Deze vraag wordt sinds 2022 aan werknemers gesteld.
Gediscrimineerd gevoeld (vanaf 2022)
Heeft u zich in de afgelopen 12 maanden gediscrimineerd gevoeld op uw werk?
Nee, niet gediscrimineerd gevoeld
Ja, vanwege mijn geslacht (incl. zwangerschap)
Ja, vanwege mijn afkomst, huidskleur of nationaliteit
Ja, vanwege mijn godsdienst of levensovertuiging
Ja, vanwege mijn seksuele geaardheid/voorkeur
Ja, vanwege mijn leeftijd
Ja, vanwege mijn langdurige ziekte, aandoening of handicap
Ja, vanwege mijn werktijden (voltijd- of deeltijdwerk) of mijn contractvorm (tijdelijk of vast)
Ja, vanwege mijn politieke voorkeur,
Ja, discriminatie vanwege een andere reden
Gediscrimineerd gevoeld
Het cijfer betreft het percentage werknemers dat aangeeft zich in de afgelopen 12 maanden op hun werk gediscrimineerd te hebben gevoeld.
Deze vraag wordt sinds 2022 aan werknemers gesteld.
Psychische vermoeidheid door het werk
Psychische vermoeidheid door het werk (burn-outklachten) wordt gemeten aan de hand van vijf uitspraken:
- Ik voel me emotioneel uitgeput door mijn werk.
- Aan het einde van een werkdag voel ik me leeg.
- Ik voel me moe als ik 's morgens opsta en geconfronteerd word met mijn werk.
- Het vergt heel veel van mij om de hele dag met mensen te werken.
- Ik voel me compleet uitgeput door mijn werk.
De antwoordmogelijkheden hierbij zijn: nooit, enkele keren per jaar, maandelijks, enkele keren per maand, wekelijks, enkele keren per week of elke dag. Als iemand gemiddeld op de vijf uitspraken enkele keren per maand of vaker antwoordt, dan worden deze gevoelens van vermoeidheid en uitputting aangemerkt als psychische vermoeidheid door het werk.
Psychische vermoeidheid door het werk
Psychische vermoeidheid door het werk (burn-outklachten) wordt gemeten aan de hand van vijf uitspraken:
- Ik voel me emotioneel uitgeput door mijn werk.
- Aan het einde van een werkdag voel ik me leeg.
- Ik voel me moe als ik 's morgens opsta en geconfronteerd word met mijn werk.
- Het vergt heel veel van mij om de hele dag met mensen te werken.
- Ik voel me compleet uitgeput door mijn werk.
De antwoordmogelijkheden hierbij zijn: nooit, enkele keren per jaar, maandelijks, enkele keren per maand, wekelijks, enkele keren per week of elke dag. Als iemand gemiddeld op de vijf uitspraken enkele keren per maand of vaker antwoordt, dan worden deze gevoelens van vermoeidheid en uitputting aangemerkt als psychische vermoeidheid door het werk.