Ondervonden problemen bij online aankopen

In deze tabel zijn gegevens opgenomen uit het onderzoek ‘ICT-gebruik van huishoudens en personen 2019.’ Dit onderzoek wordt jaarlijks gehouden en is in 2019 onder 5,6 duizend mensen van 12 jaar of ouder afgenomen.

Naast de problemen die e-shoppers in 2019 ondervonden, zijn ook de gegevens af te lezen uit 2015.