ICT-gebruik bij zzp'ers; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2025

Gewijzigd op: 12-12-2025 06:30

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij zzp'ers; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2025
Bedrijfsgrootte	Bedrijfstakken/branches (SBI 2008)	Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt Veiligheidssoftware (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Cyberincident geoefend (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Verzekering ICT-veiligheidsincidenten (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Antivirussoftware (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Beleid voor sterke wachtwoorden (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Biometrische methoden (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Multifactorauthenticatie (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Encryptie van data (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Gegevens op andere fysieke locatie (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Network access control (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen VPN-gebruik buiten het bedrijf (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Logbestanden voor analyse incidenten (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Methodes voor beoordelen ICT-veiligheid (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Risicoanalyses (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen ICT-beveiligingsmonitoringsysteem (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Incident met interne oorzaak gehad (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Incident door aanval van buiten gehad (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Type ICT-veiligheidsincidenten Phishing-aanval (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Type ICT-veiligheidsincidenten (D)DoS‐aanval (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Type ICT-veiligheidsincidenten Datalek of datamanipulatie (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Type ICT-veiligheidsincidenten Gehackt socialemedia-account (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Type ICT-veiligheidsincidenten BEC-fraude (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Type ICT-veiligheidsincidenten Andere (cyber)incidenten (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten incident interne oorzaak gehad (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten incident aanval buitenaf gehad (% van bedrijven)
1 werkzame persoon	Totaal C-N en Q	12	0	7	71	63	40	51	28	54	18	19	14	8	10	16	4	3	24	1	1	1	1	1	0	0
1 werkzame persoon	C Industrie	9	0	3	69	57	33	40	19	47	13	13	10	6	7	12	4	2	25	1	1	1	1	1	1	0
1 werkzame persoon	D-E Energie, water, afvalbeheer	10	0	2	57	48	30	35	25	37	9	17	10	8	9	15	7	2	14	1	0	1	2	1	0	1
1 werkzame persoon	F Bouwnijverheid	4	0	2	57	48	29	32	17	36	10	10	6	6	7	11	2	2	19	1	0	1	1	1	0	0
1 werkzame persoon	G Handel	7	0	6	71	60	33	40	24	45	19	20	13	9	11	16	5	4	19	2	1	2	1	1	0	1
1 werkzame persoon	H Vervoer en opslag	5	0	4	59	50	37	41	19	41	13	16	12	5	9	16	3	3	18	1	1	1	3	2	1	0
1 werkzame persoon	I Horeca	4	0	3	48	43	25	32	15	32	9	8	7	6	4	7	2	2	20	1	1	1	0	1	0	0
1 werkzame persoon	J Informatie en communicatie	23	0	11	71	75	63	77	49	78	37	38	30	11	18	16	7	3	31	1	1	2	0	0	0	0
1 werkzame persoon	K Financiële dienstverlening	32	0	30	92	78	50	78	41	77	37	33	30	28	30	35	6	2	18	1	1	1	1	1	0	0
1 werkzame persoon	L Verhuur en handel van onroerend goed	18	0	11	85	71	43	60	24	62	22	17	15	12	15	21	6	4	27	1	1	3	1	2	1	0
1 werkzame persoon	M Specialistische zakelijke diensten	21	0	7	79	72	48	65	30	68	21	22	16	9	11	18	4	3	31	1	1	1	1	1	1	1
1 werkzame persoon	N Verhuur en overige zakelijke diensten	11	0	7	70	60	39	50	25	48	18	19	13	10	12	18	3	2	24	1	0	2	1	1	0	0
1 werkzame persoon	Q Gezondheids- en welzijnszorg	10	0	13	80	70	44	57	40	59	19	19	16	10	11	20	3	2	17	1	2	2	2	1	0	0
1 werkzame persoon	ICT-sector	26	0	14	76	81	69	83	58	83	44	43	36	15	21	20	8	1	31	1	1	1	0	0	0	0
2 tot 10 werkzame personen	Totaal C-N en Q	24	2	15	82	68	29	56	33	61	37	26	26	20	23	29	5	3	20	1	1	1	1	1	1	1
2 tot 10 werkzame personen	C Industrie	25	2	12	87	65	26	54	25	69	35	23	24	18	22	24	6	3	25	1	0	1	1	1	1	1
2 tot 10 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	32	4	10	83	60	25	48	28	64	41	27	30	19	23	34	4	6	17	0	0	0	2	2	1	2
2 tot 10 werkzame personen	F Bouwnijverheid	23	1	10	84	62	25	46	25	55	31	22	20	16	19	25	1	2	17	1	1	1	1	0	0	0
2 tot 10 werkzame personen	G Handel	18	2	13	80	65	23	51	26	58	30	22	21	17	19	24	3	3	20	1	0	1	1	1	1	1
2 tot 10 werkzame personen	H Vervoer en opslag	14	2	7	81	66	25	46	23	53	20	18	19	15	15	20	4	4	20	0	0	1	1	1	0	0
2 tot 10 werkzame personen	I Horeca	11	0	11	69	60	25	37	20	33	20	11	11	8	13	18	1	1	15	0	0	1	1	0	0	0
2 tot 10 werkzame personen	J Informatie en communicatie	45	8	29	83	85	51	79	66	80	60	48	54	39	43	47	7	6	23	5	1	1	2	2	1	1
2 tot 10 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	.	3	34	90	83	.	81	.	83	.	.	.	.	46	.	6	4	20	0	2	0	1	1	2	3
2 tot 10 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	28	1	18	82	63	28	58	27	65	43	27	28	26	27	32	6	3	18	1	1	3	1	1	1	1
2 tot 10 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	38	3	18	86	73	38	68	40	75	48	34	35	23	27	36	6	4	24	1	1	0	1	1	2	1
2 tot 10 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	22	2	13	80	67	28	56	31	57	34	25	23	19	21	28	4	3	22	1	1	1	1	1	0	0
2 tot 10 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	32	2	27	93	80	32	83	67	81	63	41	44	32	40	42	12	1	21	0	1	1	0	0	2	0
2 tot 10 werkzame personen	ICT-sector	48	9	31	87	89	51	84	70	82	65	54	60	43	47	52	8	6	23	5	1	1	2	1	1	2
10 tot 50 werkzame personen	Totaal C-N en Q	52	7	32	95	81	33	79	51	84	72	53	58	48	50	59	13	6	29	2	1	1	2	2	2	1
10 tot 50 werkzame personen	C Industrie	49	5	28	96	80	24	74	42	88	77	66	62	48	50	62	13	4	29	1	0	1	3	1	3	1
10 tot 50 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	56	6	31	98	87	36	84	56	87	81	61	74	57	60	76	8	5	37	0	1	1	2	1	1	1
10 tot 50 werkzame personen	F Bouwnijverheid	48	6	21	94	79	22	76	37	83	70	52	47	45	41	54	10	6	28	1	0	0	2	2	0	1
10 tot 50 werkzame personen	G Handel	53	7	32	96	83	31	79	49	86	75	60	62	51	53	63	16	7	30	2	1	1	2	1	3	1
10 tot 50 werkzame personen	H Vervoer en opslag	50	8	27	94	76	27	72	39	83	61	45	51	46	44	56	10	7	24	2	2	2	4	2	2	0
10 tot 50 werkzame personen	I Horeca	28	3	16	90	64	30	62	29	64	43	21	24	19	23	29	6	5	22	0	2	2	2	2	0	1
10 tot 50 werkzame personen	J Informatie en communicatie	75	19	56	94	95	61	96	85	97	93	74	85	77	78	81	16	10	39	7	2	2	5	4	2	2
10 tot 50 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	67	28	58	100	99	56	97	89	99	97	82	95	88	95	91	24	7	44	8	2	2	4	3	8	2
10 tot 50 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	.	.	.	98	88	.	100	.	95	90	.	.	.	.	.	.	9	.	7	2	5	0	0	0	0
10 tot 50 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	69	10	46	96	90	44	91	67	93	87	64	74	61	62	72	17	6	41	2	2	1	3	3	4	2
10 tot 50 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	47	5	28	91	78	34	74	49	75	63	41	49	41	40	51	9	4	22	2	0	1	1	1	1	1
10 tot 50 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	54	4	35	96	87	34	90	75	88	77	43	62	48	58	62	17	6	26	2	3	1	1	1	4	2
10 tot 50 werkzame personen	ICT-sector	74	19	53	95	95	59	96	84	96	92	76	85	77	77	82	18	12	38	7	2	2	4	4	2	2
50 tot 250 werkzame personen	Totaal C-N en Q	70	20	41	98	94	46	94	72	95	90	76	82	76	75	81	21	8	44	4	4	1	6	4	3	2
50 tot 250 werkzame personen	C Industrie	65	20	39	99	96	44	93	74	97	94	90	88	83	80	86	21	8	46	4	2	1	8	5	4	1
50 tot 250 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	74	19	21	100	99	45	95	75	98	92	88	89	84	81	84	28	10	45	3	10	0	1	1	3	2
50 tot 250 werkzame personen	F Bouwnijverheid	71	17	33	99	93	35	96	59	99	92	83	82	79	72	83	24	10	50	1	1	0	6	6	3	1
50 tot 250 werkzame personen	G Handel	65	20	37	98	93	44	93	71	94	88	78	83	76	75	82	20	9	43	5	3	1	6	4	3	2
50 tot 250 werkzame personen	H Vervoer en opslag	72	16	32	98	92	39	96	73	97	90	79	79	74	72	77	18	8	38	2	1	3	4	2	3	2
50 tot 250 werkzame personen	I Horeca	69	9	34	93	84	30	85	56	85	82	57	62	58	61	67	13	8	31	3	2	2	5	5	3	3
50 tot 250 werkzame personen	J Informatie en communicatie	85	33	65	99	98	63	98	90	97	95	82	92	89	91	91	23	8	51	11	5	1	3	7	3	3
50 tot 250 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	74	48	62	99	99	62	99	97	98	96	91	95	99	98	97	37	11	57	9	14	0	4	9	5	1
50 tot 250 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	96	.	.	100	99	.	96	.	99	98	83	95	93	.	85	.	11	.	1	18	0	4	3	4	4
50 tot 250 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	78	28	57	98	96	59	97	82	97	92	79	87	82	83	86	26	12	55	5	7	2	10	6	3	4
50 tot 250 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	63	10	35	96	86	41	87	59	88	79	58	68	56	58	64	13	7	35	3	2	1	4	1	1	1
50 tot 250 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	77	17	39	99	97	46	96	81	93	90	56	86	75	77	80	24	5	33	1	11	1	3	4	2	1
50 tot 250 werkzame personen	ICT-sector	82	34	63	99	98	65	98	89	98	97	83	92	91	93	92	22	7	52	8	4	1	3	8	3	2
250 of meer werkzame personen	Totaal C-N en Q	80	37	46	99	98	62	97	91	97	93	85	92	89	89	91	35	16	59	10	14	3	11	10	7	3
250 of meer werkzame personen	C Industrie	76	35	51	100	99	63	99	94	99	93	94	94	94	90	93	32	14	59	6	8	4	13	11	6	2
250 of meer werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	.	66	49	100	100	.	100	97	97	91	97	94	94	97	94	16	19	63	6	11	0	8	9	0	3
250 of meer werkzame personen	F Bouwnijverheid	82	47	46	100	98	69	97	89	100	94	93	90	93	93	95	38	16	68	9	3	2	16	13	5	6
250 of meer werkzame personen	G Handel	76	37	42	99	99	60	98	91	98	94	93	92	90	87	93	31	15	61	7	8	3	13	9	7	4
250 of meer werkzame personen	H Vervoer en opslag	71	39	46	97	96	52	94	87	96	93	91	91	89	88	93	34	22	55	17	5	2	10	8	7	4
250 of meer werkzame personen	I Horeca	83	28	38	100	100	59	100	91	94	92	79	94	81	87	87	30	17	54	9	11	4	2	11	9	4
250 of meer werkzame personen	J Informatie en communicatie	90	51	75	99	100	81	99	96	98	98	95	97	99	98	96	31	23	48	21	7	3	8	9	4	5
250 of meer werkzame personen	K Financiële dienstverlening	91	76	69	100	100	83	100	100	100	98	98	100	100	100	100	43	24	64	29	21	2	14	15	7	2
250 of meer werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	94	.	.	100	100	88	100	94	100	100	88	94	94	88	100	.	12	.	18	.	0	.	.	6	6
250 of meer werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	85	49	62	98	98	71	98	94	98	97	96	98	95	96	97	29	16	70	17	12	1	13	11	7	3
250 of meer werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	76	21	33	97	93	50	91	74	92	86	62	83	74	76	82	24	11	48	7	9	3	6	5	4	2
250 of meer werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	85	35	38	100	99	61	100	97	99	92	74	92	89	89	87	51	18	62	9	32	3	10	11	10	3
250 of meer werkzame personen	ICT-sector	85	44	74	99	100	82	99	95	98	97	95	97	97	97	95	29	18	48	13	6	2	6	7	7	4
Bron: CBS.

Verklaring van tekens

Tabeltoelichting

Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met één of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte. De verslagperiode betreft het jaar 2025. Een aantal onderwerpen hebben echter betrekking op het jaar 2024. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2025.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2025:
Geen, dit is een nieuwe tabel. Vanaf dit jaar is de wegingsmethode verbeterd, waardoor de cijfers licht kunnen verschillen ten opzichte van eerdere jaren. Cijfers met een lage betrouwbaarheid, door bijvoorbeeld een grote standaardfout of een laag aantal respondenten, zijn weggepunt.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2026 komen in december 2026 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Clouddiensten

Het gebruik van cloud computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Clouddiensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria: servers van de aanbieder leveren de diensten; de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen); de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder; de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.

Soort clouddienst gebruikt

Bedrijven die de volgende clouddiensten gebruiken:

Veiligheidssoftware: Veiligheidssoftware, zoals antivirussoftware, network acces control (als clouddienst)

ICT-veiligheid

Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.

Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen

Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen

Antivirussoftware: Het gebruik van antivirussoftware betreft zowel gratis als betaalde software.

Beleid voor sterke wachtwoorden: Wachtwoorden die ten minste acht gemengde karakters hebben, die veranderd moeten worden na een bepaalde periode en/of naar aanleiding van bijvoorbeeld een ICT-veiligheidsincident, en die versleuteld worden verstuurd en opgeslagen

Biometrische methoden: Identificatie en authenticatie van gebruikers worden via biometrische methoden vastgesteld, zoals een vingerafdruk, de stem of het gezicht.

Multifactorauthenticatie: Het gaat om identificatie en authenticatie van gebruikers via software of hardware-tokens om toegang te krijgen tot de ICT-systemen (oftewel twee- of multifactorauthenticatie), bijvoorbeeld via smartcards, USB-beveiligingssleutels of mobiele telefoons (eenmalige inlogcodes via SMS of app).

Encryptie van data: Het gaat om versleutelingstechnieken (encryptie) van data, documenten of e-mails. In 2017 werd encryptie nog opgedeeld in encryptie van opslagen en verstuurde data; vanaf 2018 is het samengevoegd.

Gegevens op andere fysieke locatie: Het gaat om het op een andere fysieke locatie bewaren van (reserve)gegevens (offsite data-backup). Opslag in de cloud telt ook mee.

Network access control: Alleen apparaten die voldoen aan bepaalde eisen krijgen toegang tot het bedrijfsnetwerk, bijvoorbeeld alleen apparaten die de laatste update van een besturingssysteem hebben geïnstalleerd.

VPN-gebruik buiten het bedrijf: Het gaat om het gebruik van een Virtual Private Network (VPN) bij internetgebruik buiten het eigen bedrijf. Een VPN zorgt ervoor dat alle internetverkeer tussen de gebruiker en de VPN-server wordt versleuteld. Daardoor kan het verkeer niet worden afgeluisterd, en kan de inhoud van bezochte websites niet worden gemanipuleerd door kwaadwillenden (bijvoorbeeld man-in-the-middle-aanvallen).

Logbestanden voor analyse incidenten: Logbestanden opslaan om incidenten achteraf te analyseren

Methodes voor beoordelen ICT-veiligheid: Het gaat om methodes om de ICT-veiligheid in het bedrijf te kunnen beoordelen, zoals de veiligheidsmaatregelen laten controleren door derden, of tests uitvoeren. Voorbeelden zijn: penetration testing (pen test), red teaming, ethisch hacken, back-up systemen testen of gesimuleerde ICT-veiligheidsincidenten zoals phishing-emails versturen. Dergelijke tests worden uitgevoerd om op een veilige manier kwetsbaarheden in ICT-systemen op te sporen.

Risicoanalyses: Periodiek beoordelen wat de kans is dat het bedrijf wordt getroffen door een incident, en wat daarvan de mogelijke gevolgen zouden zijn

ICT-beveiligingsmonitoringsysteem: Het gaat om het gebruik van een monitoringsysteem om verdachte activiteiten te detecteren (bijvoorbeeld inbraakdetectie‐ of preventiesystemen die het gedrag van gebruikers of apparaten, netwerkverkeer monitoren). Sluit antivirussoftware, standaard firewalloplossing opgenomen in het besturingssysteem van personal computers en routers uit.

Cyberincident geoefend: Het bedrijf heeft in 2024 één (of meer) cyberincident(en) door een aanval van buiten geoefend.

Optreden van ICT-veiligheidsincidenten

Soort van ICT-veiligheidsincidenten die bij bedrijven zijn voorgevallen in 2024, opgesplitst naar incidenten door een aanval van buitenaf en incidenten door systeemfouten of onbedoeld toedoen van eigen personeel.

Type ICT-veiligheidsincidenten

Type ICT-veiligheidsincidenten die in 2024 bij bedrijven zijn voorgevallen

Phishing-aanval: Phishing‐ of spoofing‐aanval (oplichting via link in e‐mail, telefoongesprek of sms)

(D)DoS‐aanval: (D)DoS‐aanval waarbij een website of server wordt overspoeld met een reeks bots, of een botnet waardoor de website of server overbelast en onbereikbaar wordt.

Datalek of datamanipulatie: Datalek of datamanipulatie (gegevens liggen op straat)

Gehackt socialemedia-account: Gehackt socialemedia-account (accounts zijn gecompromitteerd)

BEC-fraude: BEC‐fraude (Business E‐mail Compromise). Een vorm van phishing waarbij een gehackt email adres wordt gebruikt om om geld of gevoelige bedrijfsinformatie te bemachtigen.

Andere (cyber)incidenten: Andere (cyber)incidenten

Incident met interne oorzaak gehad: Het gaat om bedrijven waarbij één of meerdere onbedoelde ICT-veiligheidsincidenten zijn voorgevallen in 2024, zoals incidenten door onopzettelijk toedoen van eigen personeel of incidenten door een hardware of systeemfout.

Incident door aanval van buiten gehad: Bedrijven waarbij in 2024 één of meerdere ICT-veiligheidsincidenten veroorzaakt door een aanval van buitenaf zijn voorgevallen

Kosten ICT-veiligheidsincidenten

Kosten die bedrijven in 2024 hebben gehad als gevolg van ICT-veiligheidsincidenten door een aanval van buitenaf of een interne oorzaak

Kosten incident interne oorzaak gehad: Bedrijven die kosten hebben gehad voor één of meerdere ICT-veiligheidsincidenten in 2024 veroorzaakt door onopzettelijk toedoen van eigen personeel.

Kosten incident aanval buitenaf gehad: Bedrijven die in 2024 kosten hebben gehad door één of meerdere ICT-veiligheidsincidenten veroorzaakt door een aanval van buitenaf

Verzekering ICT-veiligheidsincidenten: Bedrijf verzekerd voor ICT-veiligheidsincidenten