ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2025

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Toegang en gebruik internet Sociale media Sociale media gebruikt (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Sociale media Type sociale media Sociale netwerken (bijv. Facebook) (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Sociale media Type sociale media Blogs of microblogs (bijv. X) (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Sociale media Type sociale media Multimedia delen (bijv. YouTube) (% van bedrijven) Datagebruik en -analytics Business software gebruikt (% van bedrijven) Datagebruik en -analytics Data-analytics uitgevoerd Databron gebruikt door eigen bedrijf Transactiegegevens (% van bedrijven) Datagebruik en -analytics Data-analytics uitgevoerd Databron gebruikt door eigen bedrijf Klantgegevens (% van bedrijven) Datagebruik en -analytics Data-analytics uitgevoerd Databron gebruikt door eigen bedrijf Socialemediagegevens (% van bedrijven) Datagebruik en -analytics Data-analytics uitgevoerd Databron gebruikt door eigen bedrijf Webdata (% van bedrijven) Datagebruik en -analytics Data-analytics uitgevoerd Databron gebruikt door eigen bedrijf Locatie‐ of geografische gegevens (% van bedrijven)
Totaal C-N en Q 84 82 11 47 69 33 26 17 16 9
C Industrie 84 83 8 42 80 43 30 15 14 8
D-E Energie, water, afvalbeheer 83 83 14 37 75 43 29 13 18 18
F Bouwnijverheid 77 77 4 32 63 19 12 9 6 8
G Handel 84 82 12 53 75 44 35 20 20 11
H Vervoer en opslag 74 72 7 27 55 29 18 11 8 15
I Horeca 86 81 6 63 35 14 11 10 7 4
J Informatie en communicatie 93 92 30 54 90 53 49 39 42 17
K Financiële dienstverlening 85 85 23 39 89 58 47 29 35 11
L Verhuur en handel van onroerend goed 96 96 27 65 91 50 41 23 20 13
M Specialistische zakelijke diensten 89 89 14 43 82 35 30 23 23 8
N Verhuur en overige zakelijke diensten 78 78 10 43 63 24 21 18 17 8
Q Gezondheids- en welzijnszorg 81 80 6 46 59 17 15 12 10 3
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie 86 85 5 51 61 40 26 12 8 7
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie . . 14 . . . . 21 15 4
16-18 Hout-, papier-, grafische industr. 78 78 5 33 72 39 29 9 12 4
19-21 Raffinaderijen en chemie 88 88 19 43 95 65 52 22 28 10
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr 79 78 10 38 89 53 40 20 21 11
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie 83 83 4 32 85 37 25 12 12 7
26-27 Elektrische en elektron. Industrie 77 76 9 36 87 42 31 18 19 11
28 Machine-industrie 92 91 13 53 96 60 42 22 17 9
29-30 Transportmiddelenindustrie 84 84 12 50 81 37 25 21 15 13
31-33 Overige industrie en reparatie 84 84 8 46 74 29 19 11 10 6
41-42 B&U en wegenbouw 83 83 5 36 69 20 12 11 5 8
43 Gespecialiseerde bouw 74 74 4 29 60 18 13 9 7 8
45 Autohandel en -reparatie 85 83 9 51 75 28 23 14 14 11
46 Groothandel en handelsbemiddeling 85 84 14 51 87 57 46 24 23 14
47 Detailhandel (niet in auto's) 82 79 10 57 56 28 22 14 16 7
55 Logiesverstrekking 89 88 10 69 54 24 22 16 15 7
56 Eet- en drinkgelegenheden 85 80 5 62 31 12 9 9 5 4
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. 94 93 34 80 79 37 44 40 38 15
61 Telecommunicatie 87 86 38 . 97 . . . . .
62-63 IT- en informatiedienstverlening 93 92 29 52 91 55 49 39 43 16
6419-6492 Banken 78 78 19 28 77 48 36 20 28 10
651-652 Verzekeringen 82 82 23 48 94 70 58 41 40 12
6612-6619 Financiële advisering 92 92 . . 97 . . . . 11
68 Verhuur en handel van onroerend goed 96 96 27 65 91 50 41 23 20 13
69-70 Juridisch en managementadvies 86 86 15 38 83 35 30 21 22 7
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. 93 92 10 45 82 37 27 20 19 10
72 Research 89 89 20 35 81 36 28 28 29 9
73 Reclamewezen en marktonderzoek 94 94 19 71 85 34 40 36 34 10
74-75 Overige professionele diensten 88 88 13 39 71 30 25 19 22 9
77 Verhuur van roerende goederen 93 91 16 55 76 41 35 26 25 17
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling 75 74 10 42 59 19 18 19 17 6
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info 94 94 . . . . . . . .
80-82 Overige zakelijke dienstverlening 78 78 6 39 62 22 19 13 11 9
86 Gezondheidszorg 74 73 5 39 55 19 17 11 10 2
87-88 Verzorging en welzijn 87 87 7 52 62 16 14 13 10 3
951 Reparatie van computers en telecom . . . . 93 . . . . .
26-28 Elektrotechn. en machine-industrie 87 86 12 47 93 54 38 21 18 10
69-71 Management- en technisch advies 89 88 13 40 82 36 29 21 21 8
73-75 Reclame, design, overige diensten 91 91 16 56 79 32 33 28 28 10
78-82 Overige zakelijke dienstverlening 77 77 9 42 61 22 20 18 16 8
ICT-sector 92 92 28 51 92 55 50 39 41 17
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2025. Een aantal onderwerpen hebben echter betrekking op het jaar 2024. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2025.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2025:
Geen, dit is een nieuwe tabel. Vanaf dit jaar is de wegingsmethode verbeterd, waardoor de cijfers licht kunnen verschillen ten opzichte van eerdere jaren. Cijfers met een lage betrouwbaarheid, door bijvoorbeeld een grote standaardfout of een laag aantal respondenten, zijn weggepunt. Verder zijn de omzetgerelateerde cijfers in de module ‘E-commerce’ verbeterd vanwege de toevoeging van een nieuwe bron.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2026 komen in december 2026 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Toegang en gebruik internet
Sociale media
Het gebruik van internettoepassingen of communicatieplatforms voor contact met klanten, leveranciers, zakenrelaties of medewerkers van het eigen bedrijf. Daarbij wordt online informatie uitgewisseld. Voorbeelden zijn X (voormalig Twitter), Facebook, YouTube, LinkedIn en Instagram. Bedrijven die sociale media gebruiken, hebben een account, een gebruikersprofiel of een gebruikerslicentie.
Sociale media gebruikt
Bedrijven die ten minste één van de volgende typen sociale media gebruiken: sociale netwerken, blogs of microblogs, sites die multimedia delen om kennis te delen. Bedrijven die deze sociale media uitsluitend gebruiken om advertenties te plaatsen, vallen hier niet onder.
Type sociale media
Bedrijven die de volgende typen sociale media gebruiken: sociale netwerken, blogs of microblogs of sites die multimedia delen. Bedrijven die deze sociale media uitsluitend gebruiken om advertenties te plaatsen, vallen hier niet onder.
Sociale netwerken (bijv. Facebook)
Sociale netwerken zoals Facebook, LinkedIn
Blogs of microblogs (bijv. X)
Blogs of microblogs zoals X (voormalig Twitter) of Bluesky
Multimedia delen (bijv. YouTube)
Websites die multimedia (filmpjes, foto's) delen zoals YouTube, Snapchat, TikTok, Flickr, Pinterest of Instagram
Datagebruik en -analytics
Bedrijven die gebruikmaken van gegevens, data-uitwisseling, data‑analyse en datahandel.
Business software gebruikt
Bedrijven die ten minste één van de volgende typen business software gebruiken: Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM), Business Intelligence (BI) om hun bedrijfsactiviteiten te ondersteunen.
Data-analytics uitgevoerd
Data‐analytics verwijst naar het gebruik van technologieën, technieken of software voor het analyseren van interne data of externe data om patronen, trends en inzichten uit de data te ontsluiten met het doel de bedrijfsvoering te verbeteren of optimaliseren. Data kan zowel uit het eigen bedrijf verkregen worden (intern) als van externe bronnen (zoals van leveranciers, klanten of de overheid).
Databron gebruikt door eigen bedrijf
Soort databron (zowel intern als extern) waarop het bedrijf zelf data‐analytics uitvoert.
Transactiegegevens
Data-analytics op transactiegegevens zoals verkoopgegevens, betalingsgegevens. Bijvoorbeeld uit ERP, eigen webshop.
Klantgegevens
Data-analytics op klantgegevens zoals aankoopinformatie van klanten, locatie, voorkeuren, klantbeoordelingen, zoekopdrachten, enz. Bijvoorbeeld uit Customer Relationship Management‐systeem (CRM) of eigen website.
Socialemediagegevens
Data-analytics op gegevens van sociale media, inclusief gegevens verkregen van eigen socialemediaprofielen. Bijvoorbeeld persoonlijke informatie (zoals Facebook of LinkedIn), opmerkingen (zoals X (voormalig Twitter) of Booking.com), video (zoals YouTube), audio, afbeeldingen (zoals Pinterest).
Webdata
Data-analytics op webdata. Bijvoorbeeld zoekmachinetrends, webscrapegegevens.
Locatie‐ of geografische gegevens
Data-analytics op locatie‐ of geografische gegevens verkregen uit het gebruik van draagbare apparaten of voertuigen. Bijvoorbeeld draagbare apparaten die gebruik maken van mobiele‐telefoonnetwerken, draadloze verbindingen of GPS.