ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2025

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Toegang en gebruik internet Sociale media Sociale media gebruikt (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Sociale media Type sociale media Sociale netwerken (bijv. Facebook) (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Sociale media Type sociale media Blogs of microblogs (bijv. X) (% van bedrijven) Toegang en gebruik internet Sociale media Type sociale media Multimedia delen (bijv. YouTube) (% van bedrijven) Datagebruik en -analytics Business software gebruikt (% van bedrijven) Datagebruik en -analytics Data-analytics uitgevoerd Databron gebruikt door eigen bedrijf Transactiegegevens (% van bedrijven) Datagebruik en -analytics Data-analytics uitgevoerd Databron gebruikt door eigen bedrijf Klantgegevens (% van bedrijven) Datagebruik en -analytics Data-analytics uitgevoerd Databron gebruikt door eigen bedrijf Socialemediagegevens (% van bedrijven) Datagebruik en -analytics Data-analytics uitgevoerd Databron gebruikt door eigen bedrijf Webdata (% van bedrijven) Datagebruik en -analytics Data-analytics uitgevoerd Databron gebruikt door eigen bedrijf Locatie‐ of geografische gegevens (% van bedrijven)
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 81 80 8 44 63 26 21 14 13 7
C Industrie 80 80 5 39 73 32 21 11 10 4
D-E Energie, water, afvalbeheer 77 77 6 28 60 29 20 10 12 10
F Bouwnijverheid 74 74 2 26 58 12 8 6 4 5
G Handel 82 80 10 50 72 38 30 16 16 9
H Vervoer en opslag 69 66 5 22 46 19 13 9 5 11
I Horeca 86 80 5 62 31 11 9 9 5 4
J Informatie en communicatie 91 91 28 52 88 48 43 36 40 15
K Financiële dienstverlening 82 82 18 33 86 46 35 21 26 7
L Verhuur en handel van onroerend goed 94 94 . . 87 . . . 15 11
M Specialistische zakelijke diensten 88 88 11 40 79 29 25 20 19 6
N Verhuur en overige zakelijke diensten 75 74 8 39 56 17 17 15 13 6
Q Gezondheids- en welzijnszorg 77 76 3 40 50 11 10 8 7 1
G-I Handel, vervoer en horeca 81 78 8 50 56 27 22 13 11 8
M-N Zakelijke dienstverlening 83 82 10 40 70 25 22 18 17 6
ICT-sector 91 91 25 48 91 49 44 35 39 16
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 91 91 17 54 88 56 43 27 26 16
C Industrie 91 90 13 46 96 65 48 21 21 14
D-E Energie, water, afvalbeheer 91 90 18 44 98 59 36 13 22 19
F Bouwnijverheid 96 96 13 57 89 46 30 22 16 20
G Handel 92 91 19 63 89 70 57 33 35 18
H Vervoer en opslag 90 90 9 37 81 52 27 14 11 24
I Horeca 87 86 12 72 74 37 28 24 18 8
J Informatie en communicatie 97 97 35 62 97 69 66 51 48 20
K Financiële dienstverlening 88 88 27 44 92 71 60 37 43 18
L Verhuur en handel van onroerend goed 99 99 . . 100 . . . . 15
M Specialistische zakelijke diensten 94 93 26 55 94 62 49 36 38 16
N Verhuur en overige zakelijke diensten 86 86 12 49 74 33 27 23 21 12
Q Gezondheids- en welzijnszorg 92 92 10 54 76 25 23 21 16 6
G-I Handel, vervoer en horeca 91 90 16 59 85 62 47 28 28 18
M-N Zakelijke dienstverlening 89 89 18 52 83 45 37 29 28 14
ICT-sector 96 96 34 60 97 72 69 52 46 19
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 95 94 32 70 96 72 59 38 39 25
C Industrie 95 94 29 65 98 80 63 35 35 22
D-E Energie, water, afvalbeheer 100 100 44 69 100 78 63 34 36 61
F Bouwnijverheid 98 98 30 66 100 78 53 39 34 37
G Handel 95 95 38 77 98 89 78 52 57 31
H Vervoer en opslag 93 93 23 60 96 78 58 33 33 52
I Horeca 98 98 32 85 94 64 53 34 40 11
J Informatie en communicatie 98 98 55 71 97 85 78 62 60 27
K Financiële dienstverlening 91 91 38 59 98 90 78 52 64 17
L Verhuur en handel van onroerend goed 100 100 . . 100 94 . . . .
M Specialistische zakelijke diensten 91 91 41 68 95 77 68 46 49 36
N Verhuur en overige zakelijke diensten 90 90 22 63 87 53 48 35 38 23
Q Gezondheids- en welzijnszorg 97 97 27 77 98 56 44 25 24 12
G-I Handel, vervoer en horeca 95 95 34 74 97 83 70 45 49 34
M-N Zakelijke dienstverlening 90 90 28 65 90 61 54 39 42 27
ICT-sector 98 98 53 68 96 86 78 52 57 25
10 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 84 82 11 47 69 33 26 17 16 9
C Industrie 84 83 8 42 80 43 30 15 14 8
D-E Energie, water, afvalbeheer 83 83 14 37 75 43 29 13 18 18
F Bouwnijverheid 77 77 4 32 63 19 12 9 6 8
G Handel 84 82 12 53 75 44 35 20 20 11
H Vervoer en opslag 74 72 7 27 55 29 18 11 8 15
I Horeca 86 81 6 63 35 14 11 10 7 4
J Informatie en communicatie 93 92 30 54 90 53 49 39 42 17
K Financiële dienstverlening 85 85 23 39 89 58 47 29 35 11
L Verhuur en handel van onroerend goed 96 96 27 65 91 50 41 23 20 13
M Specialistische zakelijke diensten 89 89 14 43 82 35 30 23 23 8
N Verhuur en overige zakelijke diensten 78 78 10 43 63 24 21 18 17 8
Q Gezondheids- en welzijnszorg 81 80 6 46 59 17 15 12 10 3
G-I Handel, vervoer en horeca 83 80 10 52 61 34 26 16 14 10
M-N Zakelijke dienstverlening 84 84 12 43 73 30 26 21 20 8
ICT-sector 92 92 28 51 92 55 50 39 41 17
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2025. Een aantal onderwerpen hebben echter betrekking op het jaar 2024. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2025.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2025:
Geen, dit is een nieuwe tabel. Vanaf dit jaar is de wegingsmethode verbeterd, waardoor de cijfers licht kunnen verschillen ten opzichte van eerdere jaren. Cijfers met een lage betrouwbaarheid, door bijvoorbeeld een grote standaardfout of een laag aantal respondenten, zijn weggepunt. Verder zijn de omzetgerelateerde cijfers in de module ‘E-commerce’ verbeterd vanwege de toevoeging van een nieuwe bron.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2026 komen in december 2026 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Toegang en gebruik internet
Sociale media
Het gebruik van internettoepassingen of communicatieplatforms voor contact met klanten, leveranciers, zakenrelaties of medewerkers van het eigen bedrijf. Daarbij wordt online informatie uitgewisseld. Voorbeelden zijn X (voormalig Twitter), Facebook, YouTube, LinkedIn en Instagram. Bedrijven die sociale media gebruiken, hebben een account, een gebruikersprofiel of een gebruikerslicentie.
Sociale media gebruikt
Bedrijven die ten minste één van de volgende typen sociale media gebruiken: sociale netwerken, blogs of microblogs, sites die multimedia delen om kennis te delen. Bedrijven die deze sociale media uitsluitend gebruiken om advertenties te plaatsen, vallen hier niet onder.
Type sociale media
Bedrijven die de volgende typen sociale media gebruiken: sociale netwerken, blogs of microblogs of sites die multimedia delen. Bedrijven die deze sociale media uitsluitend gebruiken om advertenties te plaatsen, vallen hier niet onder.
Sociale netwerken (bijv. Facebook)
Sociale netwerken zoals Facebook, LinkedIn
Blogs of microblogs (bijv. X)
Blogs of microblogs zoals X (voormalig Twitter) of Bluesky
Multimedia delen (bijv. YouTube)
Websites die multimedia (filmpjes, foto's) delen zoals YouTube, Snapchat, TikTok, Flickr, Pinterest of Instagram
Datagebruik en -analytics
Bedrijven die gebruikmaken van gegevens, data-uitwisseling, data‑analyse en datahandel.
Business software gebruikt
Bedrijven die ten minste één van de volgende typen business software gebruiken: Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM), Business Intelligence (BI) om hun bedrijfsactiviteiten te ondersteunen.
Data-analytics uitgevoerd
Data‐analytics verwijst naar het gebruik van technologieën, technieken of software voor het analyseren van interne data of externe data om patronen, trends en inzichten uit de data te ontsluiten met het doel de bedrijfsvoering te verbeteren of optimaliseren. Data kan zowel uit het eigen bedrijf verkregen worden (intern) als van externe bronnen (zoals van leveranciers, klanten of de overheid).
Databron gebruikt door eigen bedrijf
Soort databron (zowel intern als extern) waarop het bedrijf zelf data‐analytics uitvoert.
Transactiegegevens
Data-analytics op transactiegegevens zoals verkoopgegevens, betalingsgegevens. Bijvoorbeeld uit ERP, eigen webshop.
Klantgegevens
Data-analytics op klantgegevens zoals aankoopinformatie van klanten, locatie, voorkeuren, klantbeoordelingen, zoekopdrachten, enz. Bijvoorbeeld uit Customer Relationship Management‐systeem (CRM) of eigen website.
Socialemediagegevens
Data-analytics op gegevens van sociale media, inclusief gegevens verkregen van eigen socialemediaprofielen. Bijvoorbeeld persoonlijke informatie (zoals Facebook of LinkedIn), opmerkingen (zoals X (voormalig Twitter) of Booking.com), video (zoals YouTube), audio, afbeeldingen (zoals Pinterest).
Webdata
Data-analytics op webdata. Bijvoorbeeld zoekmachinetrends, webscrapegegevens.
Locatie‐ of geografische gegevens
Data-analytics op locatie‐ of geografische gegevens verkregen uit het gebruik van draagbare apparaten of voertuigen. Bijvoorbeeld draagbare apparaten die gebruik maken van mobiele‐telefoonnetwerken, draadloze verbindingen of GPS.