ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2025

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Datagebruik en -analytics Business software gebruikt (% van bedrijven) Datagebruik en -analytics Data-analytics uitgevoerd Databron gebruikt door eigen bedrijf Transactiegegevens (% van bedrijven) Datagebruik en -analytics Data-analytics uitgevoerd Databron gebruikt door eigen bedrijf Klantgegevens (% van bedrijven) Datagebruik en -analytics Data-analytics uitgevoerd Databron gebruikt door eigen bedrijf Socialemediagegevens (% van bedrijven) Datagebruik en -analytics Data-analytics uitgevoerd Databron gebruikt door eigen bedrijf Webdata (% van bedrijven) Datagebruik en -analytics Data-analytics uitgevoerd Databron gebruikt door eigen bedrijf Locatie‐ of geografische gegevens (% van bedrijven) Datagebruik en -analytics Data-analytics uitgevoerd Databron gebruikt door eigen bedrijf Gegevens van slimme apparaten (% van bedrijven) Datagebruik en -analytics Data-analytics uitgevoerd Databron gebruikt door eigen bedrijf Gegevens van openbare overheidsbronnen (% van bedrijven) Datagebruik en -analytics Data-analytics uitgevoerd Databron gebruikt door eigen bedrijf Satellietgegevens (% van bedrijven) Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt Opslag databases (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Encryptie van data (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Type ICT-veiligheidsincidenten Datalek of datamanipulatie (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Soort incident met interne oorzaak Vernietiging data door interne oorzaak (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Soort incident met externe oorzaak Vernietiging data aanval buitenaf (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort intern incident Vernietiging data door interne oorzaak (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort extern incident Vernietiging data aanval buitenaf (% van bedrijven)
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 63 26 21 14 13 7 5 5 2 52 51 1 1 1 0 0
C Industrie 73 32 21 11 10 4 6 3 1 47 42 0 1 1 1 0
D-E Energie, water, afvalbeheer 60 29 20 10 12 10 17 18 7 56 56 1 0 0 0 0
F Bouwnijverheid 58 12 8 6 4 5 3 4 1 48 37 0 1 1 0 0
G Handel 72 38 30 16 16 9 6 3 1 52 49 1 1 1 0 0
H Vervoer en opslag 46 19 13 9 5 11 8 5 6 43 39 2 2 2 0 0
I Horeca 31 11 9 9 5 4 3 3 1 30 29 2 1 1 0 0
J Informatie en communicatie 88 48 43 36 40 15 12 12 4 81 85 2 1 0 0 0
K Financiële dienstverlening 86 46 35 21 26 7 2 18 1 62 89 2 2 2 0 0
L Verhuur en handel van onroerend goed 87 . . . 15 11 12 . 10 . . 2 6 0 0 0
M Specialistische zakelijke diensten 79 29 25 20 19 6 7 10 1 68 67 2 2 0 0 0
N Verhuur en overige zakelijke diensten 56 17 17 15 13 6 2 4 2 52 49 0 1 1 0 0
Q Gezondheids- en welzijnszorg 50 11 10 8 7 1 2 5 0 49 75 3 2 1 1 0
G-I Handel, vervoer en horeca 56 27 22 13 11 8 5 3 2 45 42 1 1 1 0 0
M-N Zakelijke dienstverlening 70 25 22 18 17 6 5 8 2 61 60 1 1 1 0 0
ICT-sector 91 49 44 35 39 16 12 10 4 79 84 2 1 0 0 0
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 88 56 43 27 26 16 17 12 4 67 72 4 2 1 0 0
C Industrie 96 65 48 21 21 14 27 8 2 59 74 2 1 1 0 0
D-E Energie, water, afvalbeheer 98 59 36 13 22 19 39 18 9 78 75 10 2 2 0 1
F Bouwnijverheid 89 46 30 22 16 20 16 10 5 65 59 1 2 0 0 0
G Handel 89 70 57 33 35 18 17 12 3 64 71 3 2 1 0 0
H Vervoer en opslag 81 52 27 14 11 24 24 10 11 63 73 1 2 2 0 1
I Horeca 74 37 28 24 18 8 11 8 1 64 56 2 1 2 0 0
J Informatie en communicatie 97 69 66 51 48 20 17 14 7 82 90 5 2 1 1 0
K Financiële dienstverlening 92 71 60 37 43 18 6 37 5 70 97 14 3 0 1 0
L Verhuur en handel van onroerend goed 100 . . . . 15 21 . 9 92 . 18 5 0 0 0
M Specialistische zakelijke diensten 94 62 49 36 38 16 15 21 8 78 82 7 3 2 1 1
N Verhuur en overige zakelijke diensten 74 33 27 23 21 12 7 7 3 64 59 2 1 1 0 0
Q Gezondheids- en welzijnszorg 76 25 23 21 16 6 7 8 1 75 81 11 2 1 0 0
G-I Handel, vervoer en horeca 85 62 47 28 28 18 18 11 5 64 69 2 2 1 0 0
M-N Zakelijke dienstverlening 83 45 37 29 28 14 10 13 5 70 69 4 2 1 1 0
ICT-sector 97 72 69 52 46 19 19 14 6 81 89 4 2 0 1 0
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 96 72 59 38 39 25 32 25 9 79 91 14 4 2 1 1
C Industrie 98 80 63 35 35 22 44 24 8 75 94 8 3 1 1 0
D-E Energie, water, afvalbeheer 100 78 63 34 36 61 64 58 14 82 97 11 0 0 0 0
F Bouwnijverheid 100 78 53 39 34 37 48 36 16 82 89 3 9 5 1 3
G Handel 98 89 78 52 57 31 33 31 9 76 91 8 6 3 1 2
H Vervoer en opslag 96 78 58 33 33 52 50 31 25 70 87 5 4 4 2 2
I Horeca 94 64 53 34 40 11 13 19 11 81 91 11 6 2 0 0
J Informatie en communicatie 97 85 78 62 60 27 19 24 10 88 96 7 2 4 0 0
K Financiële dienstverlening 98 90 78 52 64 17 12 38 7 86 100 21 5 5 2 0
L Verhuur en handel van onroerend goed 100 94 . . . . . . 12 94 94 . 0 0 0 0
M Specialistische zakelijke diensten 95 77 68 46 49 36 37 36 18 85 94 12 5 2 2 1
N Verhuur en overige zakelijke diensten 87 53 48 35 38 23 14 14 7 77 74 9 2 1 1 0
Q Gezondheids- en welzijnszorg 98 56 44 25 24 12 29 17 3 81 97 32 6 1 1 0
G-I Handel, vervoer en horeca 97 83 70 45 49 34 35 30 13 75 90 7 5 3 1 2
M-N Zakelijke dienstverlening 90 61 54 39 42 27 22 21 11 79 80 10 3 1 1 0
ICT-sector 96 86 78 52 57 25 25 23 10 83 95 6 2 3 1 0
10 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 69 33 26 17 16 9 8 7 2 56 57 2 2 1 0 0
C Industrie 80 43 30 15 14 8 13 5 2 51 53 1 1 1 0 0
D-E Energie, water, afvalbeheer 75 43 29 13 18 18 29 22 9 65 66 5 1 1 0 1
F Bouwnijverheid 63 19 12 9 6 8 6 6 2 51 42 0 1 1 0 0
G Handel 75 44 35 20 20 11 8 6 2 55 53 1 1 1 0 0
H Vervoer en opslag 55 29 18 11 8 15 14 7 8 49 49 2 2 2 0 0
I Horeca 35 14 11 10 7 4 3 3 1 33 32 2 1 1 0 0
J Informatie en communicatie 90 53 49 39 42 17 13 13 5 82 87 3 1 1 0 0
K Financiële dienstverlening 89 58 47 29 35 11 4 26 3 67 92 7 3 2 1 0
L Verhuur en handel van onroerend goed 91 50 41 23 20 13 15 31 9 82 67 8 6 0 0 0
M Specialistische zakelijke diensten 82 35 30 23 23 8 8 12 3 70 70 3 2 1 1 0
N Verhuur en overige zakelijke diensten 63 24 21 18 17 8 4 5 3 56 53 1 1 1 0 0
Q Gezondheids- en welzijnszorg 59 17 15 12 10 3 5 6 0 56 78 7 2 1 1 0
G-I Handel, vervoer en horeca 61 34 26 16 14 10 8 5 2 48 47 2 1 1 0 0
M-N Zakelijke dienstverlening 73 30 26 21 20 8 7 9 3 64 63 2 1 1 0 0
ICT-sector 92 55 50 39 41 17 14 11 4 80 85 2 1 0 0 0
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2025. Een aantal onderwerpen hebben echter betrekking op het jaar 2024. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2025.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2025:
Geen, dit is een nieuwe tabel. Vanaf dit jaar is de wegingsmethode verbeterd, waardoor de cijfers licht kunnen verschillen ten opzichte van eerdere jaren. Cijfers met een lage betrouwbaarheid, door bijvoorbeeld een grote standaardfout of een laag aantal respondenten, zijn weggepunt. Verder zijn de omzetgerelateerde cijfers in de module ‘E-commerce’ verbeterd vanwege de toevoeging van een nieuwe bron.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2026 komen in december 2026 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Datagebruik en -analytics
Bedrijven die gebruikmaken van gegevens, data-uitwisseling, data‑analyse en datahandel.
Business software gebruikt
Bedrijven die ten minste één van de volgende typen business software gebruiken: Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM), Business Intelligence (BI) om hun bedrijfsactiviteiten te ondersteunen.
Data-analytics uitgevoerd
Data‐analytics verwijst naar het gebruik van technologieën, technieken of software voor het analyseren van interne data of externe data om patronen, trends en inzichten uit de data te ontsluiten met het doel de bedrijfsvoering te verbeteren of optimaliseren. Data kan zowel uit het eigen bedrijf verkregen worden (intern) als van externe bronnen (zoals van leveranciers, klanten of de overheid).
Databron gebruikt door eigen bedrijf
Soort databron (zowel intern als extern) waarop het bedrijf zelf data‐analytics uitvoert.
Transactiegegevens
Data-analytics op transactiegegevens zoals verkoopgegevens, betalingsgegevens. Bijvoorbeeld uit ERP, eigen webshop.
Klantgegevens
Data-analytics op klantgegevens zoals aankoopinformatie van klanten, locatie, voorkeuren, klantbeoordelingen, zoekopdrachten, enz. Bijvoorbeeld uit Customer Relationship Management‐systeem (CRM) of eigen website.
Socialemediagegevens
Data-analytics op gegevens van sociale media, inclusief gegevens verkregen van eigen socialemediaprofielen. Bijvoorbeeld persoonlijke informatie (zoals Facebook of LinkedIn), opmerkingen (zoals X (voormalig Twitter) of Booking.com), video (zoals YouTube), audio, afbeeldingen (zoals Pinterest).
Webdata
Data-analytics op webdata. Bijvoorbeeld zoekmachinetrends, webscrapegegevens.
Locatie‐ of geografische gegevens
Data-analytics op locatie‐ of geografische gegevens verkregen uit het gebruik van draagbare apparaten of voertuigen. Bijvoorbeeld draagbare apparaten die gebruik maken van mobiele‐telefoonnetwerken, draadloze verbindingen of GPS.
Gegevens van slimme apparaten
Data-analytics op gegevens van 'slimme' apparaten of sensoren. Bijvoorbeeld uit onderlinge communicatie tussen apparaten (machine‐to‐machine communicatie), sensoren geïnstalleerd in machines, fabricagesensoren, slimme meters, radiofrequentie‐identificatietags (RFID).
Gegevens van openbare overheidsbronnen
Data-analytics op openbare bronnen van overheidsinstanties. Bijvoorbeeld openbare registers van ondernemingen, weersomstandigheden, topografische omstandigheden, vervoer, huisvesting, gebouwen.
Satellietgegevens
Data-analytics op gegevens verkregen van satellieten. Bijvoorbeeld satellietbeelden, navigatiesignalen, positiesignalen of communicatie buiten internetdekking via satellieten, uit de eigen infrastructuur of van een extern geleverde service (bijvoorbeeld AWS Ground Station).
Clouddiensten
Het gebruik van cloud computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Clouddiensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria: servers van de aanbieder leveren de diensten; de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen); de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder; de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.
Soort clouddienst gebruikt
Bedrijven die de volgende clouddiensten gebruiken:
Opslag databases
Opslag (hosting) van databases van het bedrijf als clouddienst
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen
Encryptie van data
Het gaat om versleutelingstechnieken (encryptie) van data, documenten of e-mails. In 2017 werd encryptie nog opgedeeld in encryptie van opslagen en verstuurde data; vanaf 2018 is het samengevoegd.
Optreden van ICT-veiligheidsincidenten
Soort van ICT-veiligheidsincidenten die bij bedrijven zijn voorgevallen in 2024, opgesplitst naar incidenten door een aanval van buitenaf en incidenten door systeemfouten of onbedoeld toedoen van eigen personeel.
Type ICT-veiligheidsincidenten
Type ICT-veiligheidsincidenten die in 2024 bij bedrijven zijn voorgevallen
Datalek of datamanipulatie
Datalek of datamanipulatie (gegevens liggen op straat)
Soort incident met interne oorzaak
Soorten ICT-veiligheidsincidenten met een interne oorzaak die in 2024 bij bedrijven zijn voorgevallen. Interne oorzaken zijn systeemfouten of onbedoelde acties van eigen personeel.
Vernietiging data door interne oorzaak
Vernietiging of verminking van data als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten (bijv. een storing in hardware of software)
Soort incident met externe oorzaak
Soorten ICT-veiligheidsincidenten met een externe oorzaak die in 2024 bij bedrijven zijn voorgevallen. Met externe oorzaak wordt een aanval van buitenaf bedoeld, zoals een DDOS-aanval, infectie met kwaadaardige software, of een ICT-inbraak.
Vernietiging data aanval buitenaf
Vernietiging of verminking van data als gevolg van infectie met kwaadaardige software of ongeoorloofde elektronische toegang
Kosten ICT-veiligheidsincidenten
Kosten die bedrijven in 2024 hebben gehad als gevolg van ICT-veiligheidsincidenten door een aanval van buitenaf of een interne oorzaak
Kosten gehad naar soort intern incident
Kosten gehad in 2024 naar soorten ICT-veiligheidsincidenten met een interne oorzaak
Vernietiging data door interne oorzaak
Kosten door vernietiging of verminking van data als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten, zoals een storing in hardware of software storing in hardware of software
Kosten gehad naar soort extern incident
Kosten gehad in 2024 naar soorten ICT-veiligheidsincidenten door een aanval van buitenaf
Vernietiging data aanval buitenaf
Kosten door vernietiging of verminking van data als gevolg van infectie met kwaadaardige software of door ongeoorloofde elektronische toegang