ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2025

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) E-commerce in 2024 Verkoop via website of apps Omzet naar type afnemer Nederlandse consumenten (% van omzet via website/app) E-commerce in 2024 Verkoop via website of apps Omzet naar regio Klanten in Nederland (% van omzet via website/app) E-commerce in 2024 Verkoop via EDI Omzet naar regio Klanten in Nederland (% van omzet via EDI)
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 49 86 80
C Industrie 40 90 .
D-E Energie, water, afvalbeheer . 99 .
F Bouwnijverheid . 98 99
G Handel 47 83 82
H Vervoer en opslag . 87 .
I Horeca 72 91 .
J Informatie en communicatie 25 68 .
K Financiële dienstverlening . . .
L Verhuur en handel van onroerend goed . . 100
M Specialistische zakelijke diensten 28 88 .
N Verhuur en overige zakelijke diensten 42 86 .
Q Gezondheids- en welzijnszorg . . .
G-I Handel, vervoer en horeca 54 86 80
M-N Zakelijke dienstverlening 35 87 .
ICT-sector 18 69 .
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 36 81 72
C Industrie 22 80 64
D-E Energie, water, afvalbeheer 70 97 100
F Bouwnijverheid . 99 .
G Handel 39 82 74
H Vervoer en opslag 26 78 .
I Horeca 52 78 .
J Informatie en communicatie 24 73 .
K Financiële dienstverlening . . .
L Verhuur en handel van onroerend goed 91 91 .
M Specialistische zakelijke diensten 20 80 77
N Verhuur en overige zakelijke diensten 31 84 .
Q Gezondheids- en welzijnszorg . . .
G-I Handel, vervoer en horeca 40 81 74
M-N Zakelijke dienstverlening 25 82 78
ICT-sector 16 72 .
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 39 81 74
C Industrie 15 67 .
D-E Energie, water, afvalbeheer . 95 .
F Bouwnijverheid . 99 .
G Handel 47 88 83
H Vervoer en opslag 32 71 62
I Horeca 54 67 .
J Informatie en communicatie 33 80 .
K Financiële dienstverlening . . .
L Verhuur en handel van onroerend goed . . 100
M Specialistische zakelijke diensten 21 69 59
N Verhuur en overige zakelijke diensten . . .
Q Gezondheids- en welzijnszorg . . .
G-I Handel, vervoer en horeca 46 82 76
M-N Zakelijke dienstverlening 21 80 70
ICT-sector 9 83 82
10 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 46 85 77
C Industrie 34 86 67
D-E Energie, water, afvalbeheer . 98 .
F Bouwnijverheid . 98 98
G Handel 46 83 80
H Vervoer en opslag 32 82 67
I Horeca 70 90 .
J Informatie en communicatie 26 70 .
K Financiële dienstverlening . . .
L Verhuur en handel van onroerend goed . 87 100
M Specialistische zakelijke diensten 26 85 75
N Verhuur en overige zakelijke diensten 38 86 81
Q Gezondheids- en welzijnszorg . . .
G-I Handel, vervoer en horeca 51 85 77
M-N Zakelijke dienstverlening 32 86 77
ICT-sector 17 71 .
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2025. Een aantal onderwerpen hebben echter betrekking op het jaar 2024. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2025.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2025:
Geen, dit is een nieuwe tabel. Vanaf dit jaar is de wegingsmethode verbeterd, waardoor de cijfers licht kunnen verschillen ten opzichte van eerdere jaren. Cijfers met een lage betrouwbaarheid, door bijvoorbeeld een grote standaardfout of een laag aantal respondenten, zijn weggepunt. Verder zijn de omzetgerelateerde cijfers in de module ‘E-commerce’ verbeterd vanwege de toevoeging van een nieuwe bron.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2026 komen in december 2026 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

E-commerce in 2024
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Verkoop via website of apps
Bedrijven die in 2024 gebruikmaakten van een website of app om goederen of diensten te verkopen
Omzet naar type afnemer
Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps in 2024 naar afnemer
Nederlandse consumenten
Gemiddelde percentage van de omzet via website/apps behaald uit de verkoop aan Nederlandse consumenten
Omzet naar regio
Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps in 2024 naar regio
Klanten in Nederland
Gemiddelde percentage van de omzet via website/apps behaald uit de verkoop aan afnemers in Nederland
Verkoop via EDI
Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken formaat dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL. Inkopen via handgetypte e-mails tellen niet mee.
Omzet naar regio
Verdeling van omzet uit verkoop via EDI in 2024 naar regio
Klanten in Nederland
Gemiddelde percentage van de omzet via EDI behaald uit de verkoop aan afnemers in Nederland