ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2025

Gewijzigd op: 12-12-2025 06:30

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2025
Bedrijfsgrootte	Bedrijfstakken/branches (SBI 2008)	Toegang en gebruik internet Bedrijven met website of app Website bevat Productaanpassing door klant (% van bedrijven)	Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt Opslag bestanden (% van bedrijven)	Artificial intelligence AI-software ontwikkeld door Commerciële software zelf aangepast (% van bedrijven)	Artificial intelligence AI-software ontwikkeld door Opensourcesoftware zelf aangepast (% van bedrijven)	Artificial intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Kosten zijn te hoog (% van bedrijven)	Artificial intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Gebrek aan relevante ervaring in bedrijf (% van bedrijven)	Artificial intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Incompatibiliteit bestaande ICT-systeem (% van bedrijven)	Artificial intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Moeilijkheden beschikbaarheid gegevens (% van bedrijven)	Artificial intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Bezorgdheid gegevensbescherming (% van bedrijven)	Artificial intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Onduidelijkheid over juridische gevolgen (% van bedrijven)	Artificial intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Ethische overwegingen (% van bedrijven)	Artificial intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Niet nuttig voor onderneming (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Beleid voor sterke wachtwoorden (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Biometrische methoden (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Logbestanden voor analyse incidenten (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Cyberincident geoefend (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Documentatie van ICT-veiligheid ICT-veiligheidsdocumenten aanwezig (% van bedrijven)
2 of meer werkzame personen	Totaal C-N en Q	3	35	4	4	1	5	2	2	3	3	1	1	71	30	33	4	19
2 of meer werkzame personen	C Industrie	5	38	4	4	1	5	2	2	2	2	1	1	72	28	39	5	21
2 of meer werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	2	48	5	4	2	8	3	5	6	5	2	1	72	32	50	8	35
2 of meer werkzame personen	F Bouwnijverheid	2	28	1	1	1	3	2	1	2	1	1	1	65	25	25	2	9
2 of meer werkzame personen	G Handel	5	27	2	2	1	4	2	2	2	2	1	1	68	25	28	3	14
2 of meer werkzame personen	H Vervoer en opslag	2	26	2	1	1	2	1	1	1	1	0	0	69	27	28	4	14
2 of meer werkzame personen	I Horeca	5	20	1	1	1	4	2	2	2	2	1	0	61	26	14	1	5
2 of meer werkzame personen	J Informatie en communicatie	5	67	20	22	2	5	2	3	5	4	2	2	87	53	61	11	44
2 of meer werkzame personen	K Financiële dienstverlening	3	53	8	8	5	9	2	4	9	9	3	0	86	47	66	11	48
2 of meer werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	2	34	3	3	2	8	3	5	4	3	1	1	65	30	33	3	17
2 of meer werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	1	51	5	6	2	6	3	4	5	4	2	2	75	39	40	5	26
2 of meer werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	2	33	3	3	1	4	2	3	3	2	1	1	70	30	30	4	18
2 of meer werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	2	41	2	1	3	8	5	5	7	6	4	1	82	33	49	3	41
2 of meer werkzame personen	ICT-sector	6	68	22	23	2	5	2	2	5	4	2	2	91	54	67	12	49
2 tot 10 werkzame personen	Totaal C-N en Q	3	29	3	3	1	4	2	2	3	2	1	1	68	29	26	2	13
2 tot 10 werkzame personen	C Industrie	4	29	2	2	0	2	1	1	1	1	0	0	65	26	24	2	9
2 tot 10 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	0	36	2	3	3	6	2	3	4	2	2	0	60	25	30	4	18
2 tot 10 werkzame personen	F Bouwnijverheid	2	23	1	0	1	2	1	1	1	1	0	1	62	25	20	1	6
2 tot 10 werkzame personen	G Handel	4	21	1	2	1	4	1	1	2	2	1	1	65	23	21	2	9
2 tot 10 werkzame personen	H Vervoer en opslag	1	17	1	0	1	1	1	0	0	0	0	0	66	25	19	2	7
2 tot 10 werkzame personen	I Horeca	4	16	1	1	1	4	2	2	2	2	0	0	60	25	11	0	3
2 tot 10 werkzame personen	J Informatie en communicatie	4	62	17	19	2	5	2	2	5	4	2	2	85	51	54	8	33
2 tot 10 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	1	.	3	4	5	10	1	4	9	10	3	0	83	.	.	3	36
2 tot 10 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	2	30	2	2	1	7	3	4	3	3	0	1	63	28	28	1	12
2 tot 10 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	1	47	3	4	1	6	2	4	5	3	2	2	73	38	35	3	20
2 tot 10 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	2	25	2	2	1	3	2	2	2	2	1	1	67	28	23	2	12
2 tot 10 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	2	36	1	0	2	8	4	5	7	6	3	1	80	32	44	2	36
2 tot 10 werkzame personen	ICT-sector	5	63	19	21	2	4	2	2	5	4	2	2	89	51	60	9	38
10 tot 50 werkzame personen	Totaal C-N en Q	6	56	7	7	2	7	3	3	4	4	2	1	81	33	58	7	38
10 tot 50 werkzame personen	C Industrie	7	50	5	4	3	9	5	4	4	4	1	1	80	24	62	5	30
10 tot 50 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	5	57	4	3	1	9	4	3	6	6	0	0	87	36	74	6	51
10 tot 50 werkzame personen	F Bouwnijverheid	2	49	3	4	1	7	1	1	3	2	2	2	79	22	47	6	23
10 tot 50 werkzame personen	G Handel	9	55	5	5	2	8	3	4	5	4	2	2	83	31	62	7	38
10 tot 50 werkzame personen	H Vervoer en opslag	2	51	3	2	1	4	3	1	1	1	1	1	76	27	51	8	31
10 tot 50 werkzame personen	I Horeca	8	36	2	1	0	4	2	1	2	1	1	1	64	30	24	3	11
10 tot 50 werkzame personen	J Informatie en communicatie	7	85	33	34	2	7	2	4	4	4	2	2	95	61	85	19	77
10 tot 50 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	6	69	16	15	4	6	2	4	10	7	2	2	99	56	95	28	88
10 tot 50 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	2	87	6	14	8	.	7	11	.	4	2	3	88	.	.	.	.
10 tot 50 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	3	73	12	13	3	8	3	4	8	6	3	1	90	44	74	10	60
10 tot 50 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	5	53	4	5	1	6	3	3	4	3	2	1	78	34	49	5	30
10 tot 50 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	3	55	1	2	4	7	5	4	7	5	4	1	87	34	62	4	52
10 tot 50 werkzame personen	ICT-sector	8	83	31	31	2	6	2	4	3	3	2	2	95	59	85	19	78
50 tot 250 werkzame personen	Totaal C-N en Q	7	74	13	11	3	11	5	6	8	6	3	1	94	46	82	20	71
50 tot 250 werkzame personen	C Industrie	7	68	12	11	3	11	6	6	7	6	2	1	96	44	88	20	76
50 tot 250 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	4	82	9	7	1	16	5	14	14	11	7	5	99	45	89	19	74
50 tot 250 werkzame personen	F Bouwnijverheid	1	73	8	8	2	15	7	10	12	7	3	1	93	35	82	17	67
50 tot 250 werkzame personen	G Handel	12	70	14	10	3	9	7	6	6	5	3	2	93	44	83	20	70
50 tot 250 werkzame personen	H Vervoer en opslag	2	70	6	4	2	10	6	4	5	3	4	1	92	39	79	16	60
50 tot 250 werkzame personen	I Horeca	19	72	2	4	6	10	6	4	6	5	3	1	84	30	62	9	46
50 tot 250 werkzame personen	J Informatie en communicatie	7	88	35	32	2	5	4	3	5	4	3	1	98	63	92	33	92
50 tot 250 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	13	80	39	26	2	9	4	3	10	7	3	0	99	62	95	48	99
50 tot 250 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	4	89	6	7	0	.	4	13	.	17	12	0	99	.	95	.	.
50 tot 250 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	7	86	22	20	3	9	3	6	7	6	3	1	96	59	87	28	85
50 tot 250 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	4	68	10	7	3	9	3	5	4	4	1	0	86	41	68	10	51
50 tot 250 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	0	79	6	6	8	15	7	7	16	13	6	2	97	46	86	17	80
50 tot 250 werkzame personen	ICT-sector	9	86	31	30	2	7	5	5	7	6	3	2	98	65	92	34	94
250 of meer werkzame personen	Totaal C-N en Q	9	85	27	21	4	11	5	6	10	8	4	1	98	62	92	37	89
250 of meer werkzame personen	C Industrie	9	83	24	19	4	12	5	7	12	9	4	1	99	63	94	35	92
250 of meer werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	11	81	42	12	9	15	3	15	9	12	3	3	100	.	94	66	97
250 of meer werkzame personen	F Bouwnijverheid	5	88	25	16	4	7	5	7	8	7	3	0	98	69	90	47	90
250 of meer werkzame personen	G Handel	18	83	31	25	4	12	4	6	9	8	5	1	99	60	92	37	88
250 of meer werkzame personen	H Vervoer en opslag	8	81	32	23	0	4	2	2	4	4	0	0	96	52	91	39	90
250 of meer werkzame personen	I Horeca	12	83	19	6	4	8	4	4	8	6	4	4	100	59	94	28	77
250 of meer werkzame personen	J Informatie en communicatie	16	94	55	58	3	4	3	4	4	2	3	1	100	81	97	51	98
250 of meer werkzame personen	K Financiële dienstverlening	26	93	56	53	2	5	2	0	9	2	5	0	100	83	100	76	100
250 of meer werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	.	100	18	.	6	12	0	0	6	6	6	6	100	88	94	.	94
250 of meer werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	11	86	46	39	0	4	1	2	4	1	1	1	98	71	98	49	98
250 of meer werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	5	78	18	13	4	9	5	6	7	6	3	1	93	50	83	21	69
250 of meer werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	2	89	14	9	6	16	6	8	18	12	8	1	99	61	92	35	94
250 of meer werkzame personen	ICT-sector	20	89	52	50	3	6	4	3	3	2	2	2	100	82	97	44	97
2 tot 250 werkzame personen	Totaal C-N en Q	3	34	3	4	1	5	2	2	3	3	1	1	71	30	32	3	19
2 tot 250 werkzame personen	C Industrie	5	37	4	3	1	5	2	2	2	2	1	1	71	27	38	4	20
2 tot 250 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	2	46	3	4	2	8	3	5	6	4	2	1	71	30	48	6	33
2 tot 250 werkzame personen	F Bouwnijverheid	2	28	1	1	1	3	2	1	2	1	1	1	65	25	25	2	9
2 tot 250 werkzame personen	G Handel	5	27	2	2	1	4	2	2	2	2	1	1	68	25	27	3	14
2 tot 250 werkzame personen	H Vervoer en opslag	2	25	1	1	1	2	1	1	1	1	0	0	69	26	27	4	13
2 tot 250 werkzame personen	I Horeca	5	20	1	1	1	4	2	2	2	2	1	0	61	26	14	1	5
2 tot 250 werkzame personen	J Informatie en communicatie	5	67	20	22	2	5	2	3	5	4	2	2	87	53	61	11	43
2 tot 250 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	3	52	7	7	5	9	2	4	9	9	3	0	86	46	65	9	47
2 tot 250 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	2	34	3	3	2	8	3	5	4	3	1	1	65	30	33	3	16
2 tot 250 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	1	51	5	6	2	6	3	4	5	4	2	2	75	39	40	4	26
2 tot 250 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	2	32	3	3	1	4	2	3	3	2	1	1	70	30	29	3	17
2 tot 250 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	2	40	1	1	3	8	5	5	7	6	4	1	82	32	48	3	40
2 tot 250 werkzame personen	ICT-sector	5	68	22	23	2	5	2	2	5	4	2	2	91	53	66	12	49
Bron: CBS.

Verklaring van tekens

Tabeltoelichting

Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2025. Een aantal onderwerpen hebben echter betrekking op het jaar 2024. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2025.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2025:
Geen, dit is een nieuwe tabel. Vanaf dit jaar is de wegingsmethode verbeterd, waardoor de cijfers licht kunnen verschillen ten opzichte van eerdere jaren. Cijfers met een lage betrouwbaarheid, door bijvoorbeeld een grote standaardfout of een laag aantal respondenten, zijn weggepunt. Verder zijn de omzetgerelateerde cijfers in de module ‘E-commerce’ verbeterd vanwege de toevoeging van een nieuwe bron.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2026 komen in december 2026 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Toegang en gebruik internet

Bedrijven met website of app

Bedrijven met een eigen website of app

Website bevat

Bedrijven met een website die de volgende items bevatten:

Productaanpassing door klant: Bedrijven met een website die klanten de mogelijkheid biedt zelf hun product (goederen of diensten) te ontwerpen of aan te passen

Clouddiensten

Het gebruik van cloud computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Clouddiensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria: servers van de aanbieder leveren de diensten; de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen); de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder; de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.

Soort clouddienst gebruikt

Bedrijven die de volgende clouddiensten gebruiken:

Opslag bestanden: Bestanden opslaan als clouddienst

Artificial intelligence

Artificial intelligence (AI) verwijst naar systemen die intelligent gedrag vertonen door hun omgeving te analyseren en - met een zekere mate van zelfstandigheid - acties te ondernemen om bepaalde doelen te bereiken. Deze AI-systemen kunnen volledig op software gebaseerd zijn (bijvoorbeeld spraak- en gezichtsherkenningssystemen) maar ook embedded in apparaten (bijvoorbeeld zelfstandige robots, zoals zelfrijdende auto's, autonome drones, autonome magazijnsystemen, etc).

AI-software ontwikkeld door

Manieren waarop de gebruikte AI-software of -systemen zijn verkregen.

Commerciële software zelf aangepast: Het bedrijf heeft de gebruikte AI-software of -systemen verkregen als commerciële software of systemen en die aangepast door eigen medewerkers.

Opensourcesoftware zelf aangepast: Het bedrijf heeft de gebruikte AI-software of -systemen verkregen als open-source software of systemen en die aangepast door eigen medewerkers

AI overwogen

Bedrijf heeft AI overwogen maar niet gebruikt.

Redenen om AI niet te gebruiken

Redenen om geen gebruik van AI te maken van bedrijven die het wel hebben overwogen

Kosten zijn te hoog: Kosten zijn te hoog

Gebrek aan relevante ervaring in bedrijf: Gebrek aan relevante ervaring in bedrijf

Incompatibiliteit bestaande ICT-systeem: Incompatibiliteit met bestaande apparatuur, software of systemen

Moeilijkheden beschikbaarheid gegevens: Moeilijkheden met beschikbaarheid of kwaliteit van de benodigde gegevens

Bezorgdheid gegevensbescherming: Bezorgdheid over schending van gegevensbescherming en privacy

Onduidelijkheid over juridische gevolgen: Onduidelijkheid over de juridische gevolgen zoals aansprakelijkheid bij schade veroorzaakt bij gebruik van AI

Ethische overwegingen: Ethische overwegingen

Niet nuttig voor onderneming: AI-technologieën zijn niet nuttig voor de onderneming

ICT-veiligheid

Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.

Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen

Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen

Beleid voor sterke wachtwoorden: Wachtwoorden die ten minste acht gemengde karakters hebben, die veranderd moeten worden na een bepaalde periode en/of naar aanleiding van bijvoorbeeld een ICT-veiligheidsincident, en die versleuteld worden verstuurd en opgeslagen

Biometrische methoden: Identificatie en authenticatie van gebruikers worden via biometrische methoden vastgesteld, zoals een vingerafdruk, de stem of het gezicht.

Logbestanden voor analyse incidenten: Logbestanden opslaan om incidenten achteraf te analyseren

Cyberincident geoefend: Het bedrijf heeft in 2024 één (of meer) cyberincident(en) door een aanval van buiten geoefend.

Documentatie van ICT-veiligheid

Welke ICT-veiligheidsgerelateerde zaken heeft het bedrijf gedocumenteerd en wanneer zijn deze voor het laatst gereviewd.

ICT-veiligheidsdocumenten aanwezig: Documenten over ICT-veiligheid en datavertrouwelijkheid hebben betrekking op training in ICT-gebruik, ICT-veiligheidsmaatregelen, de evaluatie van ICT-veiligheidsmaatregelen, schema’s om ICT-veiligheidsdocumenten te updaten, enz.