ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2025

Gewijzigd op: 12-12-2025 06:30

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2025
Bedrijfsgrootte	Bedrijfstakken/branches (SBI 2008)	Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt Opslag bestanden (% van bedrijven)	Artificial intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Kosten zijn te hoog (% van bedrijven)	Artificial intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Gebrek aan relevante ervaring in bedrijf (% van bedrijven)	Artificial intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Incompatibiliteit bestaande ICT-systeem (% van bedrijven)	Artificial intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Moeilijkheden beschikbaarheid gegevens (% van bedrijven)	Artificial intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Bezorgdheid gegevensbescherming (% van bedrijven)	Artificial intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Onduidelijkheid over juridische gevolgen (% van bedrijven)	Artificial intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Ethische overwegingen (% van bedrijven)	Artificial intelligence AI overwogen Redenen om AI niet te gebruiken Niet nuttig voor onderneming (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Beleid voor sterke wachtwoorden (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Biometrische methoden (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Logbestanden voor analyse incidenten (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Cyberincident geoefend (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Documentatie van ICT-veiligheid Meest recente review 12 maanden of minder lang geleden (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Documentatie van ICT-veiligheid Meest recente review Tussen de 12 en 24 maanden geleden (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Documentatie van ICT-veiligheid Meest recente review Langer dan 24 maanden geleden (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Uitvoering ICT-veiligheidswerkzaamheden Uitbesteed aan extern bedrijf (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Uitvoering ICT-veiligheidswerkzaamheden Eigen personeel (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Uitvoering ICT-veiligheidswerkzaamheden Eigen personeel en extern bedrijf (% van bedrijven)
2 of meer werkzame personen	Totaal C-N en Q	35	1	5	2	2	3	3	1	1	71	30	33	4	15	4	1	24	15	8
2 of meer werkzame personen	C Industrie	38	1	5	2	2	2	2	1	1	72	28	39	5	16	4	1	29	12	11
2 of meer werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	48	2	8	3	5	6	5	2	1	72	32	50	8	31	3	0	31	16	15
2 of meer werkzame personen	F Bouwnijverheid	28	1	3	2	1	2	1	1	1	65	25	25	2	7	2	0	25	11	6
2 of meer werkzame personen	G Handel	27	1	4	2	2	2	2	1	1	68	25	28	3	10	3	1	22	14	6
2 of meer werkzame personen	H Vervoer en opslag	26	1	2	1	1	1	1	0	0	69	27	28	4	11	3	1	19	10	6
2 of meer werkzame personen	I Horeca	20	1	4	2	2	2	2	1	0	61	26	14	1	4	1	1	17	9	1
2 of meer werkzame personen	J Informatie en communicatie	67	2	5	2	3	5	4	2	2	87	53	61	11	37	5	1	9	47	16
2 of meer werkzame personen	K Financiële dienstverlening	53	5	9	2	4	9	9	3	0	86	47	66	11	42	5	2	31	25	20
2 of meer werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	34	2	8	3	5	4	3	1	1	65	30	33	3	14	2	1	29	11	6
2 of meer werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	51	2	6	3	4	5	4	2	2	75	39	40	5	19	5	2	28	20	12
2 of meer werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	33	1	4	2	3	3	2	1	1	70	30	30	4	12	4	1	25	12	6
2 of meer werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	41	3	8	5	5	7	6	4	1	82	33	49	3	29	8	4	36	16	12
2 of meer werkzame personen	ICT-sector	68	2	5	2	2	5	4	2	2	91	54	67	12	41	7	1	8	48	18
2 tot 10 werkzame personen	Totaal C-N en Q	29	1	4	2	2	3	2	1	1	68	29	26	2	10	3	1	21	15	5
2 tot 10 werkzame personen	C Industrie	29	0	2	1	1	1	1	0	0	65	26	24	2	7	2	0	24	10	4
2 tot 10 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	36	3	6	2	3	4	2	2	0	60	25	30	4	17	1	0	28	13	6
2 tot 10 werkzame personen	F Bouwnijverheid	23	1	2	1	1	1	1	0	1	62	25	20	1	4	2	0	19	11	4
2 tot 10 werkzame personen	G Handel	21	1	4	1	1	2	2	1	1	65	23	21	2	6	2	1	19	13	3
2 tot 10 werkzame personen	H Vervoer en opslag	17	1	1	1	0	0	0	0	0	66	25	19	2	5	1	1	13	8	2
2 tot 10 werkzame personen	I Horeca	16	1	4	2	2	2	2	0	0	60	25	11	0	2	0	1	14	7	1
2 tot 10 werkzame personen	J Informatie en communicatie	62	2	5	2	2	5	4	2	2	85	51	54	8	27	5	1	8	47	11
2 tot 10 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	.	5	10	1	4	9	10	3	0	83	.	.	3	30	3	2	34	24	11
2 tot 10 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	30	1	7	3	4	3	3	0	1	63	28	28	1	10	1	1	28	11	2
2 tot 10 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	47	1	6	2	4	5	3	2	2	73	38	35	3	14	5	1	26	20	8
2 tot 10 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	25	1	3	2	2	2	2	1	1	67	28	23	2	8	3	1	20	11	4
2 tot 10 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	36	2	8	4	5	7	6	3	1	80	32	44	2	25	7	4	34	17	9
2 tot 10 werkzame personen	ICT-sector	63	2	4	2	2	5	4	2	2	89	51	60	9	32	5	1	7	49	12
10 tot 50 werkzame personen	Totaal C-N en Q	56	2	7	3	3	4	4	2	1	81	33	58	7	29	8	2	42	17	17
10 tot 50 werkzame personen	C Industrie	50	3	9	5	4	4	4	1	1	80	24	62	5	21	7	2	48	13	16
10 tot 50 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	57	1	9	4	3	6	6	0	0	87	36	74	6	44	6	1	46	24	13
10 tot 50 werkzame personen	F Bouwnijverheid	49	1	7	1	1	3	2	2	2	79	22	47	6	17	3	3	57	8	12
10 tot 50 werkzame personen	G Handel	55	2	8	3	4	5	4	2	2	83	31	62	7	27	9	2	44	18	17
10 tot 50 werkzame personen	H Vervoer en opslag	51	1	4	3	1	1	1	1	1	76	27	51	8	24	6	1	42	15	14
10 tot 50 werkzame personen	I Horeca	36	0	4	2	1	2	1	1	1	64	30	24	3	8	3	0	30	14	3
10 tot 50 werkzame personen	J Informatie en communicatie	85	2	7	2	4	4	4	2	2	95	61	85	19	67	8	2	12	45	34
10 tot 50 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	69	4	6	2	4	10	7	2	2	99	56	95	28	72	14	2	28	27	43
10 tot 50 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	87	8	.	7	11	.	4	2	3	88	.	.	.	.	11	0	.	6	.
10 tot 50 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	73	3	8	3	4	8	6	3	1	90	44	74	10	47	10	3	41	18	30
10 tot 50 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	53	1	6	3	3	4	3	2	1	78	34	49	5	20	8	1	43	13	9
10 tot 50 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	55	4	7	5	4	7	5	4	1	87	34	62	4	38	12	2	50	13	17
10 tot 50 werkzame personen	ICT-sector	83	2	6	2	4	3	3	2	2	95	59	85	19	66	10	2	10	47	35
50 tot 250 werkzame personen	Totaal C-N en Q	74	3	11	5	6	8	6	3	1	94	46	82	20	57	11	3	31	22	38
50 tot 250 werkzame personen	C Industrie	68	3	11	6	6	7	6	2	1	96	44	88	20	61	11	4	28	23	44
50 tot 250 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	82	1	16	5	14	14	11	7	5	99	45	89	19	61	10	2	30	17	47
50 tot 250 werkzame personen	F Bouwnijverheid	73	2	15	7	10	12	7	3	1	93	35	82	17	43	20	5	50	12	32
50 tot 250 werkzame personen	G Handel	70	3	9	7	6	6	5	3	2	93	44	83	20	56	11	2	26	25	38
50 tot 250 werkzame personen	H Vervoer en opslag	70	2	10	6	4	5	3	4	1	92	39	79	16	45	12	3	44	16	32
50 tot 250 werkzame personen	I Horeca	72	6	10	6	4	6	5	3	1	84	30	62	9	35	10	1	45	10	24
50 tot 250 werkzame personen	J Informatie en communicatie	88	2	5	4	3	5	4	3	1	98	63	92	33	82	8	3	4	46	48
50 tot 250 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	80	2	9	4	3	10	7	3	0	99	62	95	48	94	3	1	9	27	62
50 tot 250 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	89	0	.	4	13	.	17	12	0	99	.	95	.	.	4	3	.	6	.
50 tot 250 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	86	3	9	3	6	7	6	3	1	96	59	87	28	74	9	1	16	30	49
50 tot 250 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	68	3	9	3	5	4	4	1	0	86	41	68	10	38	10	3	44	16	22
50 tot 250 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	79	8	15	7	7	16	13	6	2	97	46	86	17	62	14	4	41	14	34
50 tot 250 werkzame personen	ICT-sector	86	2	7	5	5	7	6	3	2	98	65	92	34	82	9	2	4	46	49
250 of meer werkzame personen	Totaal C-N en Q	85	4	11	5	6	10	8	4	1	98	62	92	37	79	9	1	13	22	62
250 of meer werkzame personen	C Industrie	83	4	12	5	7	12	9	4	1	99	63	94	35	78	12	2	9	20	70
250 of meer werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	81	9	15	3	15	9	12	3	3	100	.	94	66	94	3	0	5	26	69
250 of meer werkzame personen	F Bouwnijverheid	88	4	7	5	7	8	7	3	0	98	69	90	47	79	10	1	11	24	62
250 of meer werkzame personen	G Handel	83	4	12	4	6	9	8	5	1	99	60	92	37	79	9	1	7	27	64
250 of meer werkzame personen	H Vervoer en opslag	81	0	4	2	2	4	4	0	0	96	52	91	39	84	6	0	5	31	57
250 of meer werkzame personen	I Horeca	83	4	8	4	4	8	6	4	4	100	59	94	28	66	8	2	32	21	45
250 of meer werkzame personen	J Informatie en communicatie	94	3	4	3	4	4	2	3	1	100	81	97	51	91	4	2	2	45	50
250 of meer werkzame personen	K Financiële dienstverlening	93	2	5	2	0	9	2	5	0	100	83	100	76	100	0	0	0	24	76
250 of meer werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	100	6	12	0	0	6	6	6	6	100	88	94	.	.	.	0	.	.	.
250 of meer werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	86	0	4	1	2	4	1	1	1	98	71	98	49	93	3	1	5	30	63
250 of meer werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	78	4	9	5	6	7	6	3	1	93	50	83	21	60	6	3	37	16	37
250 of meer werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	89	6	16	6	8	18	12	8	1	99	61	92	35	82	11	1	13	12	74
250 of meer werkzame personen	ICT-sector	89	3	6	4	3	3	2	2	2	100	82	97	44	91	4	2	2	47	49
2 tot 250 werkzame personen	Totaal C-N en Q	34	1	5	2	2	3	3	1	1	71	30	32	3	14	4	1	24	15	7
2 tot 250 werkzame personen	C Industrie	37	1	5	2	2	2	2	1	1	71	27	38	4	15	4	1	30	12	10
2 tot 250 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	46	2	8	3	5	6	4	2	1	71	30	48	6	29	3	1	33	16	12
2 tot 250 werkzame personen	F Bouwnijverheid	28	1	3	2	1	2	1	1	1	65	25	25	2	6	2	0	25	11	6
2 tot 250 werkzame personen	G Handel	27	1	4	2	2	2	2	1	1	68	25	27	3	10	3	1	22	14	5
2 tot 250 werkzame personen	H Vervoer en opslag	25	1	2	1	1	1	1	0	0	69	26	27	4	10	3	1	19	10	5
2 tot 250 werkzame personen	I Horeca	20	1	4	2	2	2	2	1	0	61	26	14	1	3	1	1	17	9	1
2 tot 250 werkzame personen	J Informatie en communicatie	67	2	5	2	3	5	4	2	2	87	53	61	11	36	5	1	9	47	16
2 tot 250 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	52	5	9	2	4	9	9	3	0	86	46	65	9	40	5	2	32	25	18
2 tot 250 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	34	2	8	3	5	4	3	1	1	65	30	33	3	14	2	1	29	11	5
2 tot 250 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	51	2	6	3	4	5	4	2	2	75	39	40	4	19	5	2	28	20	11
2 tot 250 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	32	1	4	2	3	3	2	1	1	70	30	29	3	12	4	1	25	12	6
2 tot 250 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	40	3	8	5	5	7	6	4	1	82	32	48	3	28	8	4	37	16	11
2 tot 250 werkzame personen	ICT-sector	68	2	5	2	2	5	4	2	2	91	53	66	12	41	7	1	8	48	18
Bron: CBS.

Verklaring van tekens

Tabeltoelichting

Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2025. Een aantal onderwerpen hebben echter betrekking op het jaar 2024. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2025.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2025:
Geen, dit is een nieuwe tabel. Vanaf dit jaar is de wegingsmethode verbeterd, waardoor de cijfers licht kunnen verschillen ten opzichte van eerdere jaren. Cijfers met een lage betrouwbaarheid, door bijvoorbeeld een grote standaardfout of een laag aantal respondenten, zijn weggepunt. Verder zijn de omzetgerelateerde cijfers in de module ‘E-commerce’ verbeterd vanwege de toevoeging van een nieuwe bron.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2026 komen in december 2026 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Clouddiensten

Het gebruik van cloud computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Clouddiensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria: servers van de aanbieder leveren de diensten; de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen); de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder; de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.

Soort clouddienst gebruikt

Bedrijven die de volgende clouddiensten gebruiken:

Opslag bestanden: Bestanden opslaan als clouddienst

Artificial intelligence

Artificial intelligence (AI) verwijst naar systemen die intelligent gedrag vertonen door hun omgeving te analyseren en - met een zekere mate van zelfstandigheid - acties te ondernemen om bepaalde doelen te bereiken. Deze AI-systemen kunnen volledig op software gebaseerd zijn (bijvoorbeeld spraak- en gezichtsherkenningssystemen) maar ook embedded in apparaten (bijvoorbeeld zelfstandige robots, zoals zelfrijdende auto's, autonome drones, autonome magazijnsystemen, etc).

AI overwogen

Bedrijf heeft AI overwogen maar niet gebruikt.

Redenen om AI niet te gebruiken

Redenen om geen gebruik van AI te maken van bedrijven die het wel hebben overwogen

Kosten zijn te hoog: Kosten zijn te hoog

Gebrek aan relevante ervaring in bedrijf: Gebrek aan relevante ervaring in bedrijf

Incompatibiliteit bestaande ICT-systeem: Incompatibiliteit met bestaande apparatuur, software of systemen

Moeilijkheden beschikbaarheid gegevens: Moeilijkheden met beschikbaarheid of kwaliteit van de benodigde gegevens

Bezorgdheid gegevensbescherming: Bezorgdheid over schending van gegevensbescherming en privacy

Onduidelijkheid over juridische gevolgen: Onduidelijkheid over de juridische gevolgen zoals aansprakelijkheid bij schade veroorzaakt bij gebruik van AI

Ethische overwegingen: Ethische overwegingen

Niet nuttig voor onderneming: AI-technologieën zijn niet nuttig voor de onderneming

ICT-veiligheid

Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.

Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen

Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen

Beleid voor sterke wachtwoorden: Wachtwoorden die ten minste acht gemengde karakters hebben, die veranderd moeten worden na een bepaalde periode en/of naar aanleiding van bijvoorbeeld een ICT-veiligheidsincident, en die versleuteld worden verstuurd en opgeslagen

Biometrische methoden: Identificatie en authenticatie van gebruikers worden via biometrische methoden vastgesteld, zoals een vingerafdruk, de stem of het gezicht.

Logbestanden voor analyse incidenten: Logbestanden opslaan om incidenten achteraf te analyseren

Cyberincident geoefend: Het bedrijf heeft in 2024 één (of meer) cyberincident(en) door een aanval van buiten geoefend.

Documentatie van ICT-veiligheid

Welke ICT-veiligheidsgerelateerde zaken heeft het bedrijf gedocumenteerd en wanneer zijn deze voor het laatst gereviewd.

Meest recente review

Meeste recente review van bedrijfsdocumenten met maatregelen, praktijken of procedures van ICT-veiligheid

12 maanden of minder lang geleden

Tussen de 12 en 24 maanden geleden

Langer dan 24 maanden geleden

Uitvoering ICT-veiligheidswerkzaamheden

Uitvoerders van ICT-veiligheidsgerelateerde zaken in het bedrijf in 2024 (zoals veiligheidstesten, ICT-veiligheidstrainingen, oplossen van ICT-veiligheidsincidenten)

Uitbesteed aan extern bedrijf

Eigen personeel

Eigen personeel en extern bedrijf