ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2025

Gewijzigd op: 12-12-2025 06:30

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij kleine bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2025
Bedrijfsgrootte	Bedrijfstakken/branches (SBI 2008)	E-commerce in 2024 Verkoop via website of apps Omzet naar type goederen/diensten Digitale goederen of diensten (% van omzet via website/app)	E-commerce in 2024 Verkoop via website of apps Omzet naar type goederen/diensten Niet-digitale diensten (% van omzet via website/app)	E-commerce in 2024 Verkoop via EDI Omzet naar type goederen/diensten Digitale goederen of diensten (% van omzet via EDI)	E-commerce in 2024 Verkoop via EDI Omzet naar type goederen/diensten Niet-digitale diensten (% van omzet via EDI)
2 of meer werkzame personen	Totaal C-N en Q	.	.	.	.
2 of meer werkzame personen	C Industrie	.	.	.	.
2 of meer werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	.	.	.	.
2 of meer werkzame personen	F Bouwnijverheid	.	.	.	.
2 of meer werkzame personen	G Handel	.	.	.	.
2 of meer werkzame personen	H Vervoer en opslag	.	.	.	.
2 of meer werkzame personen	I Horeca	.	.	.	.
2 of meer werkzame personen	J Informatie en communicatie	.	.	.	.
2 of meer werkzame personen	K Financiële dienstverlening	.	.	.	.
2 of meer werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	.	.	.	.
2 of meer werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	.	.	.	.
2 of meer werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	.	.	.	.
2 of meer werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	.	.	.	.
2 of meer werkzame personen	ICT-sector	.	.	.	.
2 tot 10 werkzame personen	Totaal C-N en Q	.	.	.	.
2 tot 10 werkzame personen	C Industrie	.	.	.	.
2 tot 10 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	.	.	.	.
2 tot 10 werkzame personen	F Bouwnijverheid	.	.	.	.
2 tot 10 werkzame personen	G Handel	.	.	.	.
2 tot 10 werkzame personen	H Vervoer en opslag	.	.	.	.
2 tot 10 werkzame personen	I Horeca	.	.	.	.
2 tot 10 werkzame personen	J Informatie en communicatie	.	.	.	.
2 tot 10 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	.	.	.	.
2 tot 10 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	.	.	.	.
2 tot 10 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	.	.	.	.
2 tot 10 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	.	.	.	.
2 tot 10 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	.	.	.	.
2 tot 10 werkzame personen	ICT-sector	.	.	.	.
10 tot 50 werkzame personen	Totaal C-N en Q	7	15	6	13
10 tot 50 werkzame personen	C Industrie	2	5	.	.
10 tot 50 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	8	.	.	.
10 tot 50 werkzame personen	F Bouwnijverheid	1	.	.	.
10 tot 50 werkzame personen	G Handel	1	3	1	3
10 tot 50 werkzame personen	H Vervoer en opslag	.	.	.	.
10 tot 50 werkzame personen	I Horeca	1	29	.	.
10 tot 50 werkzame personen	J Informatie en communicatie	63	13	.	.
10 tot 50 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	.	.	.	.
10 tot 50 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	0	100	0	95
10 tot 50 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	23	31	.	.
10 tot 50 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	18	37	1	.
10 tot 50 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	.	.	.	.
10 tot 50 werkzame personen	ICT-sector	.	8	.	7
50 tot 250 werkzame personen	Totaal C-N en Q	10	18	5	18
50 tot 250 werkzame personen	C Industrie	1	2	.	.
50 tot 250 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	7	.	0	.
50 tot 250 werkzame personen	F Bouwnijverheid	2	.	5	59
50 tot 250 werkzame personen	G Handel	1	3	.	.
50 tot 250 werkzame personen	H Vervoer en opslag	5	.	8	.
50 tot 250 werkzame personen	I Horeca	2	57	1	.
50 tot 250 werkzame personen	J Informatie en communicatie	63	11	.	.
50 tot 250 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	.	.	.	.
50 tot 250 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	.	8	0	.
50 tot 250 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	36	22	.	.
50 tot 250 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	11	56	.	.
50 tot 250 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	.	.	.	.
50 tot 250 werkzame personen	ICT-sector	47	6	23	12
250 of meer werkzame personen	Totaal C-N en Q	11	26	8	25
250 of meer werkzame personen	C Industrie	3	4	3	3
250 of meer werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	1	.	.	.
250 of meer werkzame personen	F Bouwnijverheid	0	.	0	61
250 of meer werkzame personen	G Handel	3	2	5	1
250 of meer werkzame personen	H Vervoer en opslag	4	73	.	.
250 of meer werkzame personen	I Horeca	0	69	0	.
250 of meer werkzame personen	J Informatie en communicatie	66	9	.	16
250 of meer werkzame personen	K Financiële dienstverlening	.	.	.	.
250 of meer werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	1	99	0	100
250 of meer werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	29	20	.	.
250 of meer werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	14	55	.	34
250 of meer werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	.	.	.	.
250 of meer werkzame personen	ICT-sector	50	3	21	5
2 tot 250 werkzame personen	Totaal C-N en Q	.	.	.	.
2 tot 250 werkzame personen	C Industrie	.	.	.	.
2 tot 250 werkzame personen	D-E Energie, water, afvalbeheer	.	.	.	.
2 tot 250 werkzame personen	F Bouwnijverheid	.	.	.	.
2 tot 250 werkzame personen	G Handel	.	.	.	.
2 tot 250 werkzame personen	H Vervoer en opslag	.	.	.	.
2 tot 250 werkzame personen	I Horeca	.	.	.	.
2 tot 250 werkzame personen	J Informatie en communicatie	.	.	.	.
2 tot 250 werkzame personen	K Financiële dienstverlening	.	.	.	.
2 tot 250 werkzame personen	L Verhuur en handel van onroerend goed	.	.	.	.
2 tot 250 werkzame personen	M Specialistische zakelijke diensten	.	.	.	.
2 tot 250 werkzame personen	N Verhuur en overige zakelijke diensten	.	.	.	.
2 tot 250 werkzame personen	Q Gezondheids- en welzijnszorg	.	.	.	.
2 tot 250 werkzame personen	ICT-sector	.	.	.	.
Bron: CBS.

Verklaring van tekens

Tabeltoelichting

Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 2 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2025. Een aantal onderwerpen hebben echter betrekking op het jaar 2024. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2025.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2025:
Geen, dit is een nieuwe tabel. Vanaf dit jaar is de wegingsmethode verbeterd, waardoor de cijfers licht kunnen verschillen ten opzichte van eerdere jaren. Cijfers met een lage betrouwbaarheid, door bijvoorbeeld een grote standaardfout of een laag aantal respondenten, zijn weggepunt. Verder zijn de omzetgerelateerde cijfers in de module ‘E-commerce’ verbeterd vanwege de toevoeging van een nieuwe bron.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2026 komen in december 2026 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

E-commerce in 2024

E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.

Verkoop via website of apps

Bedrijven die in 2024 gebruikmaakten van een website of app om goederen of diensten te verkopen

Omzet naar type goederen/diensten

Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps in 2024 naar type goederen/diensten

Digitale goederen of diensten: Gemiddelde percentage van de omzet via website/apps behaald uit de verkoop van digitaal geleverde goederen of diensten. Bijvoorbeeld e‐books, software als downloads, streamingdiensten voor films of muziek, clouddiensten, telecommunicatiediensten, of een dienst voor het maken of onderhouden van websites.

Niet-digitale diensten: Gemiddelde percentage van de omzet via website/apps behaald uit de verkoop van diensten die niet digitaal worden geleverd. Bijvoorbeeld accommodatie, reizen, onderhouds‐ of reparatiediensten.

Verkoop via EDI

Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken formaat dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL. Inkopen via handgetypte e-mails tellen niet mee.

Omzet naar type goederen/diensten

Verdeling van omzet uit verkoop via EDI in 2024 naar type goederen/diensten

Digitale goederen of diensten: Gemiddelde percentage van de omzet via EDI behaald uit de verkoop van digitaal geleverde goederen of diensten. Bijvoorbeeld e‐books, software als downloads, streamingdiensten voor films of muziek, clouddiensten, telecommunicatiediensten, een dienst voor het maken of onderhouden van websites

Niet-digitale diensten: Gemiddelde percentage van de omzet via EDI behaald uit de verkoop van diensten die niet digitaal worden geleverd. Bijvoorbeeld accommodatie, reizen, onderhouds‐ of reparatiediensten.