ICT-gebruik bij zzp'ers; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2024

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt (% van bedrijven) Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt E-mail (% van bedrijven) Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt Office software (% van bedrijven) Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt Opslag databases (% van bedrijven) Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt Bestanden opslaan (% van bedrijven) Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt Boekhouding software (% van bedrijven) Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt ERP software (% van bedrijven) Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt Klantbeheer software (% van bedrijven) Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt Veiligheidssoftware (% van bedrijven) Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt Rekenkracht (% van bedrijven) Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt Rekenplatform (% van bedrijven) Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt Bestanden of databases opslag (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Anti-virussoftware (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Beleid voor sterke wachtwoorden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Biometrische methoden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Authenticatie via soft- of hardwaretoken (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Encryptie van data (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Gegevens op andere fysieke locatie (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Network access control (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen VPN internetgebruik buiten het bedrijf (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Logbestanden voor analyse incidenten (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Methodes voor beoordelen ICT-veiligheid (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Risicoanalyses (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen ICT-beveiligingsmonitoringsysteem (% van bedrijven) ICT-veiligheid Informatiebronnen cyberdreiging Digital Trust Center DTC-website als bron gebruikt (% van bedrijven)
1 werkzame persoon Totaal C-N en Q 26 20 16 13 22 14 1 5 14 2 1 23 77 65 42 52 28 59 23 22 17 11 13 20 2
C Industrie 16 11 10 7 12 8 0 1 8 1 0 13 79 62 37 40 23 52 16 17 10 8 11 15 1
D-E Energie, water, afvalbeheer 15 10 7 3 13 8 0 0 6 0 0 13 69 63 33 41 26 45 13 15 10 9 11 11 0
F Bouwnijverheid 7 4 4 3 5 3 0 0 3 0 0 6 67 61 29 36 19 39 13 17 8 6 9 13 1
G Handel 23 18 11 12 14 11 1 7 14 2 0 16 80 65 33 48 28 53 24 17 18 15 15 25 2
H Vervoer en opslag 9 7 5 2 5 6 0 1 6 0 0 7 63 54 32 37 22 40 12 16 12 8 10 16 1
I Horeca 16 12 12 5 13 7 1 2 6 2 1 13 61 60 41 41 24 54 18 13 15 10 14 21 2
J Informatie en communicatie 54 43 35 29 48 33 1 5 21 6 8 51 78 78 65 81 51 82 41 38 33 13 17 23 3
K Financiële dienstverlening 45 37 34 31 39 26 5 27 35 16 6 42 96 83 59 85 46 84 42 39 34 30 31 38 4
L Verhuur en handel van onroerend goed 41 32 25 24 31 18 2 15 27 1 3 37 85 72 43 62 26 65 26 19 16 15 14 20 1
M Specialistische zakelijke diensten 48 36 29 23 41 24 2 7 26 3 1 43 81 64 54 60 27 75 23 25 18 12 13 19 3
N Verhuur en overige zakelijke diensten 19 12 12 9 18 10 0 5 11 0 1 19 72 64 41 50 23 55 22 21 16 11 10 20 2
Q Gezondheids- en welzijnszorg 15 10 9 7 12 8 1 5 9 0 1 13 84 72 40 55 39 62 30 26 20 13 16 27 2
ICT-sector 61 52 42 33 55 39 1 7 26 9 11 58 86 85 72 88 63 88 51 45 43 21 24 32 5
2 tot 10 werkzame personen Totaal C-N en Q 44 37 32 31 35 32 8 18 31 8 7 38 84 69 27 57 33 64 39 27 28 21 23 28 2
C Industrie 47 39 32 33 37 34 11 16 34 8 5 40 89 65 22 55 25 69 39 28 25 21 24 27 1
D-E Energie, water, afvalbeheer 45 39 35 34 38 33 18 21 37 11 12 41 90 69 23 59 26 65 45 32 39 28 27 44 2
F Bouwnijverheid 37 30 27 24 28 25 6 12 27 4 3 30 82 61 23 42 19 57 30 20 19 17 15 21 0
G Handel 37 31 25 26 28 27 8 17 26 5 6 32 85 68 22 51 28 61 37 27 26 20 20 27 1
H Vervoer en opslag 27 23 19 16 19 18 4 5 21 3 2 22 85 58 23 50 24 55 23 17 15 12 18 18 1
I Horeca 24 22 17 14 19 19 2 6 18 3 3 19 75 56 19 41 16 37 18 12 11 11 12 17 1
J Informatie en communicatie 81 70 67 60 68 60 20 37 52 34 38 73 83 89 48 86 66 84 64 54 58 39 44 43 6
K Financiële dienstverlening 59 50 51 51 53 49 17 31 56 31 21 57 90 77 29 78 44 81 64 38 58 43 49 52 5
L Verhuur en handel van onroerend goed 48 43 39 38 40 38 8 29 38 10 8 43 79 70 26 59 23 59 39 21 25 16 19 24 2
M Specialistische zakelijke diensten 62 55 48 43 52 46 9 24 43 11 9 56 87 77 40 73 43 79 52 35 36 26 27 35 3
N Verhuur en overige zakelijke diensten 37 33 29 28 30 27 8 17 26 7 7 32 84 68 30 53 27 63 33 24 18 18 19 23 2
Q Gezondheids- en welzijnszorg 54 45 36 40 42 36 9 28 39 8 6 48 93 83 33 78 68 81 60 39 45 29 40 41 2
ICT-sector 84 74 69 63 70 61 24 42 56 38 44 74 85 90 52 89 72 86 68 58 64 45 51 48 8
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 68 62 56 56 58 54 28 40 54 22 20 63 94 80 29 76 48 85 72 53 58 47 49 57 6
C Industrie 64 55 48 49 49 47 27 28 48 15 14 55 97 78 21 71 36 89 74 63 59 47 46 58 4
D-E Energie, water, afvalbeheer . 65 . . . . . . . . 14 . 98 . . . . 92 . . . . . . .
F Bouwnijverheid 65 55 48 50 53 45 22 27 47 16 10 59 96 75 22 70 30 87 72 53 56 50 44 56 4
G Handel 71 66 60 59 60 54 37 45 58 24 22 66 96 83 29 78 50 87 76 61 64 48 50 63 5
H Vervoer en opslag 62 58 48 50 51 48 21 24 50 17 14 56 91 76 24 68 40 80 59 44 50 43 47 49 6
I Horeca 44 39 31 31 36 36 11 16 28 6 7 39 87 66 20 56 25 65 38 20 19 20 20 26 1
J Informatie en communicatie 91 87 85 83 87 80 47 68 79 57 68 89 97 95 53 95 87 97 92 77 87 77 79 78 21
K Financiële dienstverlening 75 69 62 63 64 59 . . 58 . . 66 98 95 . 96 83 96 92 . 82 83 85 86 .
L Verhuur en handel van onroerend goed . . . . . . . . . . . 75 93 88 . . . 90 . . . . . . .
M Specialistische zakelijke diensten 84 78 75 70 74 71 33 54 71 29 27 79 97 89 40 88 63 94 87 63 74 57 62 71 8
N Verhuur en overige zakelijke diensten 64 60 53 56 55 54 28 42 53 21 18 60 93 78 30 76 47 83 66 42 50 39 41 53 6
Q Gezondheids- en welzijnszorg 70 64 59 57 61 59 18 48 58 18 12 65 94 80 27 85 67 85 75 45 61 48 59 57 8
ICT-sector 89 85 83 80 84 77 48 67 79 54 64 86 97 96 51 95 86 96 92 79 85 75 76 80 19
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 81 75 71 66 70 59 42 51 68 35 35 74 98 92 42 92 70 95 90 78 83 73 74 80 16
C Industrie 78 69 65 55 62 45 34 36 63 27 25 67 99 95 34 91 69 97 93 90 89 74 76 85 18
D-E Energie, water, afvalbeheer . 73 . . . . . . . . . . 100 96 . 98 . 99 96 91 95 . . 90 .
F Bouwnijverheid 79 70 65 62 66 48 42 37 65 30 30 69 100 95 40 92 59 98 93 83 82 72 74 80 11
G Handel 79 74 71 66 70 52 43 50 64 38 41 74 98 92 44 90 68 94 91 83 83 75 75 82 15
H Vervoer en opslag 81 72 65 62 58 59 41 42 68 33 34 67 99 91 33 93 59 97 93 82 82 77 76 82 11
I Horeca 79 76 69 61 67 74 31 47 69 26 31 73 98 85 40 89 53 87 80 62 66 51 57 65 .
J Informatie en communicatie 93 90 88 85 89 77 60 77 84 63 68 91 98 97 61 96 89 97 95 82 93 90 89 91 26
K Financiële dienstverlening 91 83 87 76 78 . . 68 78 . 66 83 100 100 . 100 96 100 97 90 97 98 97 96 .
L Verhuur en handel van onroerend goed . 91 . . 89 . . . 83 . . 90 100 . . 100 . 100 99 . 93 . . 94 .
M Specialistische zakelijke diensten 91 86 85 77 83 76 60 69 79 52 47 85 98 94 52 96 84 97 91 78 87 85 83 85 24
N Verhuur en overige zakelijke diensten 74 68 64 62 64 60 33 51 61 24 24 68 96 86 37 85 58 88 81 56 69 54 56 66 8
Q Gezondheids- en welzijnszorg 86 81 79 73 80 75 37 60 77 29 25 83 97 91 37 93 80 93 89 54 82 67 68 72 18
ICT-sector 93 90 88 83 88 75 59 73 82 62 67 89 97 97 62 96 90 97 95 83 92 91 91 91 26
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 93 86 85 78 84 68 56 63 80 57 58 87 99 98 57 97 90 97 92 86 92 88 87 89 36
C Industrie 92 84 84 71 80 53 44 56 76 49 50 84 99 99 56 97 92 99 93 94 93 92 90 94 34
D-E Energie, water, afvalbeheer . 90 . . . . . . . . . 86 100 100 . 100 . 97 94 97 92 100 97 97 .
F Bouwnijverheid 98 87 89 84 91 59 . 61 83 61 71 92 100 99 65 98 93 100 96 96 94 91 91 93 46
G Handel 93 85 84 77 84 62 49 62 81 59 65 87 99 98 53 98 90 98 92 96 95 90 87 93 35
H Vervoer en opslag 91 83 81 74 78 58 49 53 73 48 55 84 99 99 56 98 89 99 94 91 94 94 94 93 37
I Horeca 96 87 . . 85 . . . . . . 85 100 96 . 100 . 98 96 89 . 87 . . .
J Informatie en communicatie 95 92 92 88 93 83 78 83 91 79 80 94 99 100 68 99 96 97 97 96 97 95 97 92 .
K Financiële dienstverlening 95 . 86 85 90 . . . . . . 92 100 100 . 100 100 100 97 100 100 100 100 100 .
L Verhuur en handel van onroerend goed 100 100 100 . 100 . . . . . . 100 100 100 . 100 100 100 100 . 100 100 100 100 .
M Specialistische zakelijke diensten 95 92 90 86 90 73 66 71 85 69 70 92 96 97 71 97 96 97 95 92 96 94 92 94 44
N Verhuur en overige zakelijke diensten 85 81 80 76 77 70 53 67 75 50 50 81 96 91 43 90 70 93 86 67 82 72 73 78 16
Q Gezondheids- en welzijnszorg 98 88 87 80 86 82 66 60 85 58 52 89 100 99 57 100 96 98 90 76 92 86 87 86 45
ICT-sector 94 88 88 84 91 76 72 81 85 73 77 92 99 100 75 98 97 98 94 96 97 95 98 95 46
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met één of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte. De verslagperiode betreft het jaar 2024. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2023. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2024.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn nader voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2025:
Per abuis waren variabelen opgenomen die niet in de tabel horen. Bij deze versie van de tabel is dit hersteld. Ook zijn de voorlopige cijfers voor 'Betaling losgeld zinvol' verbeterd.

Wijzigingen per 13 december 2024:
Geen, dit is een nieuwe tabel.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2025 komen in december 2025 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Clouddiensten
Het gebruik van cloud-computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Clouddiensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria: servers van de aanbieder leveren de diensten; de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen); de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder; de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.
Clouddiensten gebruikt
Bedrijven die betaalde clouddiensten gebruiken
Soort clouddienst gebruikt
Bedrijven die de volgende clouddiensten gebruiken:
E-mail
E-mail als clouddienst
Office software
Office software, zoals tekstverwerkers, spreadsheetprogramma’s als clouddienst
Opslag databases
Opslag (hosting) van databases van het bedrijf als clouddienst
Bestanden opslaan
Bestanden opslaan als clouddienst
Boekhouding software
Software voor boekhouding of financieel beheer als clouddienst
ERP software
Software om Enterprise Resource Planning (ERP) te beheren als clouddienst
Klantbeheer software
Software om informatie over klanten te beheren (ook wel Customer Relationship Management of CRM software) als clouddienst
Veiligheidssoftware
Veiligheidssoftware, zoals antivirus programmatuur, network acces control (als clouddienst)
Rekenkracht
Rekenkracht om software te draaien als clouddienst
Rekenplatform
Rekenplatform om hostomgeving te gebruiken voor ontwikkeling, testing of uitrollen van applicaties zoals herbruikbare softwaremodules application programming interfaces (API's) (als clouddienst)
Bestanden of databases opslag
Clouddiensten gebruikt voor opslag bestanden of databases
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen.
Anti-virussoftware
Het gebruik van antivirussoftware betreft zowel gratis als betaalde software.
Beleid voor sterke wachtwoorden
Wachtwoorden die ten minste acht gemengde karakters hebben, die veranderd moeten worden na een bepaalde periode en/of naar aanleiding van bijvoorbeeld een ICT-veiligheidsincident, en die versleuteld worden verstuurd en opgeslagen
Biometrische methoden
Identificatie en authenticatie van gebruikers worden via biometrische methoden vastgesteld. Authenticatie via bijvoorbeeld een vingerafdruk, de stem of het gezicht.
Authenticatie via soft- of hardwaretoken
Het gaat om identificatie en authenticatie van gebruikers via software of hardware-tokens om toegang te krijgen tot de ICT-systemen (oftewel twee-factor authenticatie), bijvoorbeeld via smartcards, USB-beveiligingssleutels of mobiele telefoons (eenmalige inlogcodes via SMS of app).
Encryptie van data
Het gaat om versleutelingstechnieken (encryptie) van data, documenten of e-mails. In 2017 werd encryptie nog opgedeeld in encryptie van opslagen en verstuurde data; vanaf 2018 is het samengevoegd.
Gegevens op andere fysieke locatie
Het gaat om het op een andere fysieke locatie bewaren van (reserve)gegevens (offsite data-backup). Opslag in de cloud telt ook mee.
Network access control
Alleen apparaten die voldoen aan bepaalde eisen krijgen toegang tot het bedrijfsnetwerk, bijvoorbeeld alleen apparaten die de laatste update van een besturingssysteem hebben geïnstalleerd.
VPN internetgebruik buiten het bedrijf
Het gaat om het gebruik van een Virtual Private Network (VPN) bij internetgebruik buiten het eigen bedrijf. Een VPN zorgt ervoor dat alle internetverkeer tussen de gebruiker en de VPN-server wordt versleuteld. Daardoor kan het verkeer niet worden afgeluisterd, en kan de inhoud van bezochte websites niet worden gemanipuleerd door kwaadwillenden (bijvoorbeeld man-in-the-middle-aanvallen).
Logbestanden voor analyse incidenten
Logbestanden opslaan om incidenten achteraf te analyseren
Methodes voor beoordelen ICT-veiligheid
Het gaat om methodes om de ICT-veiligheid in het bedrijf te kunnen beoordelen, zoals de veiligheidsmaatregelen laten controleren door derden, of tests uitvoeren. Voorbeelden zijn: penetration testing (pen test), red teaming, ethisch hacken, back-up systemen testen of gesimuleerde ICT-veiligheidsincidenten zoals phishing-emails versturen. Dergelijke tests worden uitgevoerd om op een veilige manier kwetsbaarheden in ICT-systemen op te sporen.
Risicoanalyses
Periodiek beoordelen wat de kans is dat het bedrijf wordt getroffen door een incident, en wat daarvan de mogelijke gevolgen zouden zijn
ICT-beveiligingsmonitoringsysteem
Het gaat om het gebruik van een monitoringsysteem om verdachte activiteiten te detecteren (bijvoorbeeld inbraakdetectie‐ of preventiesystemen die het gedrag van gebruikers of apparaten, netwerkverkeer monitoren). Sluit antivirussoftware, standaard firewalloplossing opgenomen in het besturingssysteem van personal computers en routers uit.
Informatiebronnen cyberdreiging
Welke informatiebronnen worden gebruikt om op de hoogte te blijven van cyberdreigingen?
Digital Trust Center
Het Digital Trust Center (DTC) is een overheidsorganisatie met als missie het weerbaar maken van bedrijven in Nederland tegen cyberdreigingen door middel van informatieverschaffing en het stimuleren van samenwerkingsverbanden op regionaal- en brancheniveau tussen bedrijven op het gebied van ICT-veiligheid.
DTC-website als bron gebruikt
Bedrijven die bekend zijn met het DTC en de DTC-website als bron van informatie gebruiken om het bedrijf meer cyberweerbaar te maken