ICT-gebruik bij zzp’ers; bedrijfstak, 2024

Gewijzigd op: 12-12-2025 06:30

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting

ICT-gebruik bij zzp’ers; bedrijfstak, 2024
Bedrijfstakken/branches (SBI 2008)	Werkomgeving zzp'ers Gebruik openbare Wifi (% van bedrijven)	Werkomgeving zzp'ers Zakelijk en privé gebruik van apparaten (% van bedrijven)	Werkomgeving zzp'ers Opdrachtgevers Gebruik ICT-voorziening opdrachtgever (% van bedrijven)	Toegang en gebruik internet websiteweetniet (% van bedrijven)	Clouddiensten Clouddiensten gebruikt (% van bedrijven)	Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt E-mail (% van bedrijven)	Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt Office software (% van bedrijven)	Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt Opslag databases (% van bedrijven)	Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt Bestanden opslaan (% van bedrijven)	Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt Boekhouding software (% van bedrijven)	Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt ERP software (% van bedrijven)	Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt Klantbeheer software (% van bedrijven)	Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt Veiligheidssoftware (% van bedrijven)	Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt Rekenkracht (% van bedrijven)	Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt Rekenplatform (% van bedrijven)	Clouddiensten Soort clouddienst gebruikt Bestanden of databases opslag (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Anti-virussoftware (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Beleid voor sterke wachtwoorden (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Biometrische methoden (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Authenticatie via soft- of hardwaretoken (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Encryptie van data (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Gegevens op andere fysieke locatie (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Network access control (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen VPN internetgebruik buiten het bedrijf (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Logbestanden voor analyse incidenten (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Methodes voor beoordelen ICT-veiligheid (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Risicoanalyses (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen ICT-beveiligingsmonitoringsysteem (% van bedrijven)	ICT-veiligheid Informatiebronnen cyberdreiging Digital Trust Center DTC-website als bron gebruikt (% van bedrijven)
Totaal C-N en Q	18	73	30	.	26	20	16	13	22	14	1	5	14	2	1	23	77	65	42	52	28	59	23	22	17	11	13	20	2
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie	23	84	8	.	8	5	6	3	6	2	0	0	3	0	0	6	61	58	32	37	24	40	19	18	10	8	15	8	0
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie	11	80	3	.	10	7	7	3	8	3	0	0	5	0	0	10	77	52	23	23	8	39	5	11	8	3	3	11	2
16-18 Hout-, papier-, grafische industr.	8	80	3	.	17	9	7	5	13	9	1	2	7	1	1	14	71	65	36	40	23	58	15	16	12	9	11	19	1
19-21 Raffinaderijen en chemie	16	85	14	.	22	17	10	9	13	9	0	5	10	5	5	20	82	74	39	69	25	58	22	11	20	11	17	20	7
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr	19	84	8	.	13	10	7	8	8	6	0	1	10	0	0	10	80	54	25	38	19	58	16	13	12	4	7	17	0
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie	6	76	6	.	8	5	5	3	6	5	0	0	5	2	0	6	81	61	35	39	22	49	20	16	8	6	12	14	0
26-27 Elektrische en elektron. Industrie	13	72	23	.	27	18	13	17	19	15	1	3	11	3	2	23	87	76	38	54	40	65	33	29	21	12	12	21	2
28 Machine-industrie	11	68	21	.	28	23	21	14	21	16	0	0	23	4	4	23	88	74	40	42	35	60	32	26	26	9	16	28	0
29-30 Transportmiddelenindustrie	13	66	15	.	17	11	9	9	12	5	0	1	6	1	0	15	77	56	23	36	16	51	10	13	1	6	9	13	0
31-33 Overige industrie en reparatie	14	73	13	.	20	15	14	10	17	12	1	1	10	1	0	17	82	63	42	43	25	56	15	19	10	10	12	15	1
41-42 B&U en wegenbouw	8	60	5	.	10	5	5	5	6	5	0	0	3	0	0	8	59	59	23	34	17	31	13	16	9	8	9	15	0
43 Gespecialiseerde bouw	11	72	6	.	5	3	3	1	3	2	0	0	3	0	0	3	74	62	34	39	20	45	12	18	7	3	8	10	1
45 Autohandel en -reparatie	10	51	10	.	14	10	8	4	6	6	4	4	8	0	0	8	69	67	29	43	24	49	18	16	12	6	16	22	0
46 Groothandel en handelsbemiddeling	23	70	24	.	28	27	22	19	20	16	3	13	19	4	1	24	81	66	39	51	24	52	27	25	23	11	15	23	1
47 Detailhandel (niet in auto's)	15	71	17	.	23	17	8	11	13	10	0	6	13	2	0	15	82	64	32	49	31	55	25	14	18	19	15	26	2
55 Logiesverstrekking	16	87	21	.	17	15	13	10	13	12	1	3	12	0	1	14	79	70	34	43	25	53	20	16	16	13	15	20	2
56 Eet- en drinkgelegenheden	27	71	15	.	16	11	12	4	12	7	1	2	6	2	1	12	58	58	42	40	24	54	18	12	15	10	13	21	2
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v.	29	82	22	.	37	27	22	20	34	17	1	2	11	3	2	35	60	64	50	67	25	69	21	24	12	3	7	9	0
61 Telecommunicatie	23	66	37	.	54	46	37	31	37	26	0	11	34	9	6	40	80	83	57	80	63	74	43	57	43	29	26	34	6
62-63 IT- en informatiedienstverlening	18	68	68	.	60	49	40	33	54	39	1	6	24	8	10	57	86	83	71	87	60	88	48	43	41	17	21	29	4
6419-6492 Banken	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.	.
651-652 Verzekeringen	0	0	100	.	50	50	50	0	50	50	0	0	50	0	0	50	100	100	100	100	100	100	100	100	50	100	50	50	50
6612-6619 Financiële advisering	14	68	32	.	45	37	34	32	39	26	5	27	35	16	7	42	96	83	59	85	46	84	42	39	33	29	31	38	3
68 Verhuur en handel van onroerend goed	21	75	24	.	41	32	25	24	31	18	2	15	27	1	3	37	85	72	43	62	26	65	26	19	16	15	14	20	1
69-70 Juridisch en managementadvies	22	78	55	.	51	40	35	23	44	29	2	9	33	3	1	45	87	66	58	66	27	77	25	27	20	15	16	23	3
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d.	22	74	40	.	39	32	20	17	29	16	2	3	25	4	1	32	93	65	42	46	24	75	23	28	17	12	19	19	4
72 Research	33	84	52	.	35	21	21	17	32	13	1	3	14	4	4	33	84	70	34	64	38	79	24	26	19	11	15	21	2
73 Reclamewezen en marktonderzoek	20	85	43	.	47	33	26	28	37	20	0	6	17	4	6	43	78	79	54	60	35	79	20	16	27	12	11	19	4
74-75 Overige professionele diensten	30	89	36	.	46	31	22	24	43	16	1	6	16	4	0	45	65	55	49	54	26	68	20	21	12	5	5	11	1
77 Verhuur van roerende goederen	26	71	7	.	22	14	10	14	16	16	2	7	12	0	0	21	74	62	36	50	29	64	17	19	22	16	12	17	0
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling	26	78	38	.	44	37	32	22	41	22	1	10	27	1	1	44	81	72	50	67	26	71	28	24	12	10	13	23	3
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info	38	90	22	.	23	19	10	15	20	9	1	9	15	2	0	21	88	73	37	60	31	69	27	24	23	23	22	30	3
80-82 Overige zakelijke dienstverlening	14	76	23	.	15	8	10	7	14	8	0	3	8	0	0	15	70	62	40	47	21	51	21	20	16	10	9	19	2
86 Gezondheidszorg	14	73	44	.	18	13	11	5	13	8	1	5	10	0	1	15	84	71	40	54	41	63	29	23	18	12	14	25	1
87-88 Verzorging en welzijn	23	70	43	.	10	7	8	10	10	7	0	5	8	0	0	10	84	74	41	56	36	62	33	30	23	15	20	30	2
951 Reparatie van computers en telecom	6	67	50	.	41	34	24	21	31	24	1	8	28	2	6	33	91	86	62	80	60	74	48	45	36	24	34	31	11
ICT-sector	17	66	68	.	61	52	42	33	55	39	1	7	26	9	11	58	86	85	72	88	63	88	51	45	43	21	24	32	5
Bron: CBS.

Verklaring van tekens

Tabeltoelichting

Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door zelfstandigen zonder personeel (zzp’ers). De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2024. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2023. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2024.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn nader voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2025:
Per abuis waren variabelen opgenomen die niet in de tabel horen. Bij deze versie van de tabel is dit hersteld. Ook zijn de voorlopige cijfers voor ‘Tijd werkzaamheden via ICT opdrachtgever’ verbeterd.

Wijzigingen per 12 december 2024:
Geen, dit is een nieuwe tabel.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2025 komen in december 2025 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Werkomgeving zzp'ers

Werkomgeving zzp'ers

Gebruik openbare Wifi: Zzp'er maakt gebruik van openbare Wifi voor zakelijke werkzaamheden.

Zakelijk en privé gebruik van apparaten: Zzp'er maakt gebruik van dezelfde apparaten (laptop, tablet o.i.d.) voor zowel zakelijk als privé.

Opdrachtgevers

Gegevens over het aantal opdrachtgevers waarvoor men gewerkt heeft.

Gebruik ICT-voorziening opdrachtgever: Zzp'ers die gebruikmaakt van ICT-voorzieningen van één of meer klanten/opdrachtgevers.

Toegang en gebruik internet

websiteweetniet: Eurostat wil weten hoe vaak dit niet ingevuld is. Bij ons per definitie 0

Clouddiensten

Het gebruik van cloud-computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Clouddiensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria: servers van de aanbieder leveren de diensten; de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen); de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder; de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.

Clouddiensten gebruikt: Bedrijven die betaalde clouddiensten gebruiken

Soort clouddienst gebruikt

Bedrijven die de volgende clouddiensten gebruiken:

E-mail: E-mail als clouddienst

Office software: Office software, zoals tekstverwerkers, spreadsheetprogramma’s als clouddienst

Opslag databases: Opslag (hosting) van databases van het bedrijf als clouddienst

Bestanden opslaan: Bestanden opslaan als clouddienst

Boekhouding software: Software voor boekhouding of financieel beheer als clouddienst

ERP software: Software om Enterprise Resource Planning (ERP) te beheren als clouddienst

Klantbeheer software: Software om informatie over klanten te beheren (ook wel Customer Relationship Management of CRM software) als clouddienst

Veiligheidssoftware: Veiligheidssoftware, zoals antivirus programmatuur, network acces control (als clouddienst)

Rekenkracht: Rekenkracht om software te draaien als clouddienst

Rekenplatform: Rekenplatform om hostomgeving te gebruiken voor ontwikkeling, testing of uitrollen van applicaties zoals herbruikbare softwaremodules application programming interfaces (API's) (als clouddienst)

Bestanden of databases opslag: Clouddiensten gebruikt voor opslag bestanden of databases

ICT-veiligheid

Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.

Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen

Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen.

Anti-virussoftware: Het gebruik van antivirussoftware betreft zowel gratis als betaalde software.

Beleid voor sterke wachtwoorden: Wachtwoorden die ten minste acht gemengde karakters hebben, die veranderd moeten worden na een bepaalde periode en/of naar aanleiding van bijvoorbeeld een ICT-veiligheidsincident, en die versleuteld worden verstuurd en opgeslagen

Biometrische methoden: Identificatie en authenticatie van gebruikers worden via biometrische methoden vastgesteld. Authenticatie via bijvoorbeeld een vingerafdruk, de stem of het gezicht.

Authenticatie via soft- of hardwaretoken: Het gaat om identificatie en authenticatie van gebruikers via software of hardware-tokens om toegang te krijgen tot de ICT-systemen (oftewel twee-factor authenticatie), bijvoorbeeld via smartcards, USB-beveiligingssleutels of mobiele telefoons (eenmalige inlogcodes via SMS of app).

Encryptie van data: Het gaat om versleutelingstechnieken (encryptie) van data, documenten of e-mails. In 2017 werd encryptie nog opgedeeld in encryptie van opslagen en verstuurde data; vanaf 2018 is het samengevoegd.

Gegevens op andere fysieke locatie: Het gaat om het op een andere fysieke locatie bewaren van (reserve)gegevens (offsite data-backup). Opslag in de cloud telt ook mee.

Network access control: Alleen apparaten die voldoen aan bepaalde eisen krijgen toegang tot het bedrijfsnetwerk, bijvoorbeeld alleen apparaten die de laatste update van een besturingssysteem hebben geïnstalleerd.

VPN internetgebruik buiten het bedrijf: Het gaat om het gebruik van een Virtual Private Network (VPN) bij internetgebruik buiten het eigen bedrijf. Een VPN zorgt ervoor dat alle internetverkeer tussen de gebruiker en de VPN-server wordt versleuteld. Daardoor kan het verkeer niet worden afgeluisterd, en kan de inhoud van bezochte websites niet worden gemanipuleerd door kwaadwillenden (bijvoorbeeld man-in-the-middle-aanvallen).

Logbestanden voor analyse incidenten: Logbestanden opslaan om incidenten achteraf te analyseren

Methodes voor beoordelen ICT-veiligheid: Het gaat om methodes om de ICT-veiligheid in het bedrijf te kunnen beoordelen, zoals de veiligheidsmaatregelen laten controleren door derden, of tests uitvoeren. Voorbeelden zijn: penetration testing (pen test), red teaming, ethisch hacken, back-up systemen testen of gesimuleerde ICT-veiligheidsincidenten zoals phishing-emails versturen. Dergelijke tests worden uitgevoerd om op een veilige manier kwetsbaarheden in ICT-systemen op te sporen.

Risicoanalyses: Periodiek beoordelen wat de kans is dat het bedrijf wordt getroffen door een incident, en wat daarvan de mogelijke gevolgen zouden zijn

ICT-beveiligingsmonitoringsysteem: Het gaat om het gebruik van een monitoringsysteem om verdachte activiteiten te detecteren (bijvoorbeeld inbraakdetectie‐ of preventiesystemen die het gedrag van gebruikers of apparaten, netwerkverkeer monitoren). Sluit antivirussoftware, standaard firewalloplossing opgenomen in het besturingssysteem van personal computers en routers uit.

Informatiebronnen cyberdreiging

Welke informatiebronnen worden gebruikt om op de hoogte te blijven van cyberdreigingen?

Digital Trust Center

Het Digital Trust Center (DTC) is een overheidsorganisatie met als missie het weerbaar maken van bedrijven in Nederland tegen cyberdreigingen door middel van informatieverschaffing en het stimuleren van samenwerkingsverbanden op regionaal- en brancheniveau tussen bedrijven op het gebied van ICT-veiligheid.

DTC-website als bron gebruikt: Bedrijven die bekend zijn met het DTC en de DTC-website als bron van informatie gebruiken om het bedrijf meer cyberweerbaar te maken