ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak, 2024

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) E-commerce voor verkoop Via website/apps Verdeling naar afnemer Nederlandse consumenten (% van omzet via website/app) E-commerce voor verkoop Via website/apps Naar regio Klanten in Nederland (% van omzet via website/app)
Totaal C-N en Q 45 83
C Industrie 33 86
D-E Energie, water, afvalbeheer . .
F Bouwnijverheid 50 .
G Handel 44 79
H Vervoer en opslag 31 84
I Horeca 65 84
J Informatie en communicatie 25 75
K Financiële dienstverlening . .
L Verhuur en handel van onroerend goed . .
M Specialistische zakelijke diensten 28 80
N Verhuur en overige zakelijke diensten 46 92
Q Gezondheids- en welzijnszorg 65 98
10-12 Voedings-, genotmiddelenindustrie . .
13-15 Textiel-, kleding-, lederindustrie . .
16-18 Hout-, papier-, grafische industr. . .
19-21 Raffinaderijen en chemie . .
22-23 Kunststof- en bouwmateriaalindustr . .
24-25 Basismetaal, metaalprod.-industrie 15 .
26-27 Elektrische en elektron. Industrie 12 .
28 Machine-industrie 2 .
29-30 Transportmiddelenindustrie . .
31-33 Overige industrie en reparatie 20 .
41-42 B&U en wegenbouw . .
43 Gespecialiseerde bouw . .
45 Autohandel en -reparatie . .
46 Groothandel en handelsbemiddeling 20 76
47 Detailhandel (niet in auto's) 68 81
55 Logiesverstrekking 44 64
56 Eet- en drinkgelegenheden . .
58-60 Uitgeverijen, film,radio en t.v. . .
61 Telecommunicatie . .
62-63 IT- en informatiedienstverlening 18 72
6419-6492 Banken . .
651-652 Verzekeringen . .
6612-6619 Financiële advisering . .
68 Verhuur en handel van onroerend goed . .
69-70 Juridisch en managementadvies 27 85
71 Architecten-, ingenieursbureaus e.d. 20 .
72 Research 14 .
73 Reclamewezen en marktonderzoek . .
74-75 Overige professionele diensten . .
77 Verhuur van roerende goederen . .
78 Uitzendbureaus en arbeidsbemiddeling 20 94
79 Reisbureaus, reisorganisatie en -info . .
80-82 Overige zakelijke dienstverlening . .
86 Gezondheidszorg . .
87-88 Verzorging en welzijn 65 .
951 Reparatie van computers en telecom . .
26-28 Elektrotechn. en machine-industrie 6 74
69-71 Management- en technisch advies 24 84
73-75 Reclame, design, overige diensten 38 .
78-82 Overige zakelijke dienstverlening 44 91
ICT-sector 18 71
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2024. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2023. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2024.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn nader voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2025:
De voorlopige cijfers voor ‘Telewerk komt voor’, 'Uitvoering ICT-werkzaamheden’, 'Betaling losgeld zinvol', en ‘Verdeling van omzet’ in de sectie 'Verkoop via website/apps' zijn verbeterd. Onvoldoende betrouwbare cijfers zijn weergegeven met een punt.

Wijzigingen per 12 december 2024:
Geen, dit is een nieuwe tabel.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2024 komen in december 2024 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

E-commerce voor verkoop
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Via website/apps
Bedrijven die gebruikmaken van een website of app om goederen of diensten te verkopen.
Verdeling naar afnemer
Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar afnemer.
Nederlandse consumenten
Gemiddelde percentage van de omzet via website/apps behaald uit de verkoop aan Nederlandse consumenten
Naar regio
Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar regio.
Klanten in Nederland
Gemiddelde percentage van de omzet via website/apps behaald uit de verkoop aan afnemers in Nederland