ICT-gebruik bij bedrijven; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2024

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) E-commerce voor verkoop Via website/apps Verdeling naar afnemer Nederlandse consumenten (% van omzet via website/app) E-commerce voor verkoop Via website/apps Naar regio Klanten in Nederland (% van omzet via website/app)
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 47 83
C Industrie 38 90
D-E Energie, water, afvalbeheer . .
F Bouwnijverheid . .
G Handel 45 78
H Vervoer en opslag 32 .
I Horeca 66 86
J Informatie en communicatie 26 74
K Financiële dienstverlening . .
L Verhuur en handel van onroerend goed . .
M Specialistische zakelijke diensten 29 81
N Verhuur en overige zakelijke diensten 52 94
Q Gezondheids- en welzijnszorg . .
G-I Handel, vervoer en horeca 49 80
M-N Zakelijke dienstverlening 40 87
ICT-sector 18 69
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 36 82
C Industrie 21 81
D-E Energie, water, afvalbeheer . .
F Bouwnijverheid . .
G Handel 40 84
H Vervoer en opslag 28 .
I Horeca 53 71
J Informatie en communicatie 19 74
K Financiële dienstverlening . .
L Verhuur en handel van onroerend goed . .
M Specialistische zakelijke diensten 24 80
N Verhuur en overige zakelijke diensten 32 87
Q Gezondheids- en welzijnszorg 58 .
G-I Handel, vervoer en horeca 41 81
M-N Zakelijke dienstverlening 29 84
ICT-sector 15 74
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 39 80
C Industrie 17 66
D-E Energie, water, afvalbeheer . .
F Bouwnijverheid . .
G Handel 48 84
H Vervoer en opslag . .
I Horeca 58 61
J Informatie en communicatie . .
K Financiële dienstverlening . .
L Verhuur en handel van onroerend goed . .
M Specialistische zakelijke diensten . .
N Verhuur en overige zakelijke diensten 24 88
Q Gezondheids- en welzijnszorg 49 .
G-I Handel, vervoer en horeca 47 80
M-N Zakelijke dienstverlening 22 80
ICT-sector . .
10 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 45 83
C Industrie 33 86
D-E Energie, water, afvalbeheer . .
F Bouwnijverheid 50 .
G Handel 44 79
H Vervoer en opslag 31 84
I Horeca 65 84
J Informatie en communicatie 25 75
K Financiële dienstverlening . .
L Verhuur en handel van onroerend goed . .
M Specialistische zakelijke diensten 28 80
N Verhuur en overige zakelijke diensten 46 92
Q Gezondheids- en welzijnszorg 65 98
G-I Handel, vervoer en horeca 48 80
M-N Zakelijke dienstverlening 37 86
ICT-sector 18 71
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met 10 of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte en bedrijfstak. De verslagperiode betreft het jaar 2024. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2023. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2024.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn nader voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2025:
De voorlopige cijfers voor ‘Telewerk komt voor’, 'Uitvoering ICT-werkzaamheden’, 'Betaling losgeld zinvol', en ‘Verdeling van omzet’ in de sectie 'Verkoop via website/apps' zijn verbeterd. Onvoldoende betrouwbare cijfers zijn weergegeven met een punt.

Wijzigingen per 12 december 2024:
Geen, dit is een nieuwe tabel.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2025 komen in december 2025 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

E-commerce voor verkoop
E-commerce is het ontvangen of plaatsen van orders voor goederen of diensten over elektronische netwerken, ongeacht de wijze van betalen en afleveren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het bestellen van producten op een website. Bestellingen per telefoon, fax of (handmatig getypte) e-mail tellen niet mee als e-commerce.
Verkoop via externe netwerken of elektronische verkoop is hier gedefinieerd als elektronische orderontvangst (exclusief handgeschreven e-mail). Verkoop kan plaatsvinden via de website van een bedrijf (openbaar, algemeen toegankelijk), of via EDI (Electronic Data Interchange). Met EDI wordt hier bedoeld: het zenden of ontvangen van informatie in een afgesproken format dat automatische verwerking mogelijk maakt, bijvoorbeeld EDIFACT, XML, UBL, XBRL.
Via website/apps
Bedrijven die gebruikmaken van een website of app om goederen of diensten te verkopen.
Verdeling naar afnemer
Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar afnemer.
Nederlandse consumenten
Gemiddelde percentage van de omzet via website/apps behaald uit de verkoop aan Nederlandse consumenten
Naar regio
Verdeling van omzet uit verkoop via websites en apps naar regio.
Klanten in Nederland
Gemiddelde percentage van de omzet via website/apps behaald uit de verkoop aan afnemers in Nederland