ICT-gebruik bij zzp'ers; bedrijfstak en bedrijfsgrootte, 2023

Bekijk volledige tabel Download volledige dataset Toon toelichting
Bedrijfsgrootte Bedrijfstakken/branches (SBI 2008) Clouddiensten Clouddiensten gebruikt voor Veiligheidssoftware (% van bedrijven) ICT-veiligheid Verzekering ICT-veiligheidsincidenten (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Antivirussoftware (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Beleid voor sterke wachtwoorden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Biometrische methoden (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Authenticatie via soft- of hardwaretoken (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Encryptie van data (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Gegevens op andere fysieke locatie (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Network access control (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen VPN internetgebruik buiten het bedrijf (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Logbestanden voor analyse incidenten (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Methodes voor beoordelen ICT-veiligheid (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen Risicoanalyses (% van bedrijven) ICT-veiligheid Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen ICT-veiligheid volg- en detectiesysteem (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Incident met interne oorzaak gehad (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Incident door aanval van buiten gehad (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Soorten interne oorzaken Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc. (% van bedrijven) ICT-veiligheid Optreden van ICT-veiligheidsincidenten Soorten interne oorzaken Vernietiging data door veiligheidsinc. (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten incident intern gehad (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten incident aanval buitenaf gehad (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort intern incident Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc. (% van bedrijven) ICT-veiligheid Kosten ICT-veiligheidsincidenten Kosten gehad naar soort intern incident Vernietiging data door veiligheidsinc. (% van bedrijven)
1 werkzame persoon Totaal C-N en Q 15 6 81 71 41 54 32 64 26 24 19 11 15 10 7 4 6 2 1 1 1 1
C Industrie 7 2 80 67 31 40 20 54 15 16 10 7 10 5 3 3 3 1 1 1 0 1
D-E Energie, water, afvalbeheer 4 1 81 65 23 41 25 41 18 17 9 5 9 6 5 2 5 4 1 0 1 0
F Bouwnijverheid 5 4 73 65 32 39 22 47 18 16 13 9 11 11 5 5 4 3 1 1 1 0
G Handel 9 2 85 70 30 45 23 57 19 17 20 14 18 9 5 6 5 2 0 0 0 0
H Vervoer en opslag 7 5 77 64 32 46 24 49 18 18 15 10 14 14 4 2 4 2 2 1 1 2
I Horeca 6 4 74 56 34 40 19 48 18 12 7 7 7 6 1 6 1 1 1 1 1 1
J Informatie en communicatie 16 12 74 82 60 78 52 83 42 38 35 12 24 14 11 5 11 2 3 1 3 1
K Financiële dienstverlening 34 24 95 82 49 82 44 81 47 34 33 32 33 24 13 4 13 2 3 1 2 1
L Verhuur en handel van onroerend goed 23 9 89 74 42 56 28 73 23 21 19 15 19 11 8 3 8 1 4 1 4 0
M Specialistische zakelijke diensten 28 7 87 73 50 60 33 78 32 33 18 11 16 9 10 4 9 3 2 1 2 2
N Verhuur en overige zakelijke diensten 16 7 80 67 43 51 28 64 24 26 16 13 16 11 6 3 6 1 0 0 0 0
Q Gezondheids- en welzijnszorg 10 6 87 76 39 68 51 69 32 23 28 11 14 7 4 1 4 0 0 0 0 0
ICT-sector 21 15 81 88 63 83 58 84 51 46 42 14 30 17 11 5 11 2 4 0 4 1
2 tot 10 werkzame personen Totaal C-N en Q 22 13 86 68 23 48 31 67 39 27 28 21 23 15 10 4 9 1 2 1 2 0
C Industrie 22 13 89 66 18 46 27 67 37 27 24 21 21 14 8 4 7 1 1 1 1 0
D-E Energie, water, afvalbeheer 38 15 89 72 19 50 33 75 54 38 38 38 36 23 18 5 16 1 4 0 4 0
F Bouwnijverheid 17 8 87 61 19 35 15 62 24 18 16 15 12 11 8 6 7 1 2 2 2 0
G Handel 20 11 86 68 21 41 23 65 37 25 29 19 21 14 9 5 8 1 1 2 1 0
H Vervoer en opslag 12 7 86 59 20 37 22 56 19 15 18 12 16 10 5 4 5 0 2 0 2 0
I Horeca 7 7 77 53 14 28 17 42 22 13 9 14 14 8 9 2 8 3 1 1 1 1
J Informatie en communicatie 37 25 83 79 39 72 61 81 58 44 53 31 39 28 11 8 11 2 2 2 1 0
K Financiële dienstverlening 40 27 87 81 42 72 45 79 57 42 50 40 45 26 20 8 16 2 4 2 4 0
L Verhuur en handel van onroerend goed 27 16 82 62 23 52 27 63 40 29 25 20 20 13 12 5 11 3 4 2 4 1
M Specialistische zakelijke diensten 37 18 90 75 33 65 44 82 53 39 38 28 29 19 10 3 10 2 2 1 2 0
N Verhuur en overige zakelijke diensten 20 10 85 63 23 40 25 63 29 22 21 17 20 12 8 4 8 0 1 0 1 0
Q Gezondheids- en welzijnszorg 28 25 94 84 29 75 66 82 60 41 46 33 42 21 17 4 16 1 3 1 3 0
ICT-sector 40 30 84 82 43 81 67 85 66 52 63 38 45 35 11 10 11 2 1 3 1 0
10 tot 50 werkzame personen Totaal C-N en Q 41 30 94 81 24 70 47 84 70 52 56 44 47 31 22 7 20 2 5 2 5 0
C Industrie 36 25 97 76 18 61 36 87 73 61 55 44 44 27 22 6 21 2 6 1 6 0
D-E Energie, water, afvalbeheer . . 98 . . . . . . . . . . . . 6 . 1 2 2 . 0
F Bouwnijverheid 33 24 95 73 17 60 32 81 68 52 50 38 37 23 22 10 21 3 6 3 6 0
G Handel 40 31 95 84 24 71 47 89 74 57 61 49 54 35 23 9 22 2 6 3 6 0
H Vervoer en opslag 38 20 93 75 22 61 37 77 53 42 45 36 39 26 19 8 18 2 5 3 4 .
I Horeca 24 14 88 69 19 53 29 61 41 20 22 17 17 11 12 3 11 1 3 1 3 0
J Informatie en communicatie 63 53 95 95 46 92 82 94 88 74 86 72 73 57 24 10 23 2 4 2 4 0
K Financiële dienstverlening . . 87 . . 82 . 86 84 . . . . . . 10 . 2 5 3 5 .
L Verhuur en handel van onroerend goed . . 96 94 . 88 . 91 . . . . . . . . . 3 9 12 5 .
M Specialistische zakelijke diensten 59 42 97 90 33 82 60 94 87 66 74 56 58 42 28 8 24 4 7 3 7 1
N Verhuur en overige zakelijke diensten 40 27 91 80 25 66 43 82 62 41 47 39 38 30 17 6 16 2 3 2 2 0
Q Gezondheids- en welzijnszorg 42 37 95 84 22 82 65 87 71 47 61 43 56 30 27 5 24 3 4 1 4 0
ICT-sector 65 53 95 97 45 92 83 95 89 75 86 72 73 56 26 9 25 3 5 3 5 0
50 tot 250 werkzame personen Totaal C-N en Q 54 38 98 93 36 87 67 94 89 78 82 72 71 54 32 11 29 3 8 3 8 1
C Industrie 48 34 100 95 32 86 68 97 92 88 87 76 74 58 34 8 32 5 10 2 9 2
D-E Energie, water, afvalbeheer . . 100 96 . 94 . 99 97 . 90 . . . . 13 . 3 6 1 . .
F Bouwnijverheid 48 23 99 93 30 87 55 95 91 77 85 76 65 47 38 12 36 2 10 4 10 0
G Handel 50 36 98 94 34 85 65 93 89 82 83 72 73 58 32 12 30 4 7 3 7 1
H Vervoer en opslag 46 38 99 88 28 84 57 97 87 80 84 72 71 54 31 10 29 3 8 2 7 1
I Horeca 50 37 99 85 34 85 50 88 81 61 71 62 57 40 23 8 21 2 8 2 8 0
J Informatie en communicatie 75 63 98 98 59 96 88 95 94 88 93 85 88 74 31 15 28 3 8 5 7 1
K Financiële dienstverlening . . 100 99 . 96 95 100 94 93 97 95 95 83 43 15 . 0 6 4 . 0
L Verhuur en handel van onroerend goed . . 100 96 . 100 . 100 94 . 96 92 . . . . . 1 5 . . 0
M Specialistische zakelijke diensten 69 54 99 95 45 95 83 96 94 82 88 81 81 68 36 13 29 6 10 4 9 2
N Verhuur en overige zakelijke diensten 49 30 96 86 30 77 54 88 79 53 62 51 51 34 24 8 21 2 4 2 3 1
Q Gezondheids- en welzijnszorg 61 35 98 93 36 90 77 92 87 64 75 60 67 41 36 15 31 2 12 4 12 1
ICT-sector 69 60 98 97 60 96 90 94 95 89 94 87 91 77 32 16 29 3 8 4 7 1
250 of meer werkzame personen Totaal C-N en Q 67 44 99 97 49 96 89 97 91 85 92 87 86 73 46 19 40 5 14 5 13 2
C Industrie 64 46 99 99 46 94 93 98 92 92 92 92 89 81 42 17 37 9 14 5 13 .
D-E Energie, water, afvalbeheer . . 100 100 . 92 . 100 . 97 93 . . . . . . 2 . 2 . .
F Bouwnijverheid 63 44 100 98 . 96 89 100 94 94 96 95 91 81 . 22 . 2 10 4 10 0
G Handel 63 43 99 98 45 95 88 97 90 92 92 90 88 79 35 16 32 5 13 7 13 .
H Vervoer en opslag 51 33 99 99 45 96 81 99 90 93 93 87 90 75 39 16 37 6 11 7 11 .
I Horeca . . 100 95 . 94 . 100 94 . 91 . . . . 9 . 5 . 0 . 0
J Informatie en communicatie 73 63 100 100 64 99 96 98 95 93 99 95 94 83 . 28 . 1 9 12 9 0
K Financiële dienstverlening . . 97 97 . 97 97 97 97 97 97 94 97 92 . . . 3 . 5 . .
L Verhuur en handel van onroerend goed . . 100 100 . 100 . 100 100 . . 100 . . . . . . . . . 0
M Specialistische zakelijke diensten 72 57 99 98 63 97 95 99 93 93 96 95 94 87 48 21 38 7 13 7 12 1
N Verhuur en overige zakelijke diensten 63 38 97 93 43 91 70 93 87 69 81 70 69 54 36 11 30 2 7 3 7 0
Q Gezondheids- en welzijnszorg 75 39 99 98 51 98 96 97 92 76 93 87 85 65 64 25 52 6 20 5 18 2
ICT-sector 71 64 100 100 68 96 97 97 96 94 97 95 96 87 38 20 35 5 11 9 10 .
Bron: CBS.
Verklaring van tekens

Tabeltoelichting


Deze tabel bevat cijfers over het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door bedrijven met één of meer werkzame personen. De gegevens kunnen worden uitgesplitst naar bedrijfsgrootte. De verslagperiode betreft het jaar 2023. Een aantal onderwerpen heeft echter betrekking op het jaar 2022. In die gevallen wordt dit vermeld in de toelichting bij het betreffende onderwerp.

Gegevens beschikbaar over 2023.

Status van de cijfers:
De cijfers in deze tabel zijn nader voorlopig.

Wijzigingen per 12 december 2025:
Onvoldoende betrouwbare cijfers zijn weergegeven met een punt. De status van de cijfers over 2023 is aangepast naar nader voorlopig.

Wijzigingen per 13 december 2024:
In verslagjaar 2023 was per abuis een fout opgetreden. Deze fout doet zich voor alleen bij de combinatie van grootteklassen van grote bedrijven, kleine bedrijven en zzp’ers. Deze versie van deze tabel bevat de gecorrigeerde cijfers.

Wijzigingen per 12 december 2024:
Ondanks de zorgvuldigheid waarmee de cijfers over het ICT gebruik door zzp'ers worden samengesteld, is helaas geconstateerd dat de gepubliceerde cijfers voor de verslagperiode 2023 door een technische fout niet correct zijn. De cijfers zijn gebruikt in de publicatie Cybersecuritymonitor. Deze versie van deze tabel bevat de gecorrigeerde cijfers.

Wijzigingen per 7 juni 2024:
Ondanks de zorgvuldigheid waarmee de cijfers voor de ICT statistieken zijn samengesteld, is helaas geconstateerd dat de gepubliceerde cijfers voor de verslagperiode 2023 door een technische fout niet correct zijn. De cijfers voor specifiek kleine bedrijven (2 tot 10 werkzame personen) uit de financiële sector zijn substantieel aangepast. Voor de breakdowns die deze kleine bedrijven uit de financiële sector bevatten heeft dit ook een beperkt effect. De macro cijfers zijn zeer beperkt aangepast door deze correctie.

Wanneer komen er nieuwe cijfers?
Cijfers over 2024 komen in december 2024 beschikbaar. Deze cijfers zullen worden gepubliceerd in een nieuwe tabel.

Toelichting onderwerpen

Clouddiensten
Het gebruik van cloud-computing of de cloud betreft ICT-diensten via internet. Bedrijven kunnen hiermee bijvoorbeeld opslagcapaciteit, software en rekenkracht gebruiken via internet in plaats van lokaal op hun eigen servers of computers. Clouddiensten zoals gemeten in dit onderzoek voldoen aan de volgende criteria: servers van de aanbieder leveren de diensten; de gebruiker kan de diensten eenvoudig zelf uitbreiden of juist verminderen (bijvoorbeeld de benodigde opslagcapaciteit verhogen of verlagen); de gebruiker heeft na installatie altijd toegang tot de diensten, zonder tussenkomst van de aanbieder; de gebruiker betaalt voor de diensten. Een verbinding via VPN (Virtual Private Network) kan ook tot de cloud behoren.
Clouddiensten gebruikt voor
Bedrijven die clouddiensten gebruiken voor de volgende doeleinden:
Veiligheidssoftware
Veiligheidssoftware, zoals antivirus programmatuur, network acces control (als clouddienst)
ICT-veiligheid
Informatie over maatregelen, controles en procedures die een bedrijf toepast met betrekking tot ICT-systemen, met als doel de integriteit, authenticiteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van gegevens (data) en systemen te borgen.
Gebruikte ICT-veiligheidsmaatregelen
Maatregelen die bedrijven genomen hebben om hun cyberweerbaarheid te verhogen.
Antivirussoftware
Het gebruik van antivirussoftware betreft zowel gratis als betaalde software.
Beleid voor sterke wachtwoorden
Wachtwoorden die ten minste acht gemengde karakters hebben, die veranderd moeten worden na een bepaalde periode en/of naar aanleiding van bijvoorbeeld een ICT-veiligheidsincident, en die versleuteld worden verstuurd en opgeslagen
Biometrische methoden
Identificatie en authenticatie van gebruikers worden via biometrische methoden vastgesteld. Authenticatie via bijvoorbeeld een vingerafdruk, de stem of het gezicht.
Authenticatie via soft- of hardwaretoken
Het gaat om identificatie en authenticatie van gebruikers via software of hardware-tokens om toegang te krijgen tot de ICT-systemen (oftewel twee-factor authenticatie), bijvoorbeeld via smartcards, USB-beveiligingssleutels of mobiele telefoons (eenmalige inlogcodes via SMS of app).
Encryptie van data
Het gaat om versleutelingstechnieken (encryptie) van data, documenten of e-mails. In 2017 werd encryptie nog opgedeeld in encryptie van opslagen en verstuurde data; vanaf 2018 is het samengevoegd.
Gegevens op andere fysieke locatie
Het gaat om het op een andere fysieke locatie bewaren van (reserve)gegevens (offsite data-backup). Opslag in de cloud telt ook mee.
Network access control
Alleen apparaten die voldoen aan bepaalde eisen krijgen toegang tot het bedrijfsnetwerk, bijvoorbeeld alleen apparaten die de laatste update van een besturingssysteem hebben geïnstalleerd.
VPN internetgebruik buiten het bedrijf
Het gaat om het gebruik van een Virtual Private Network (VPN) bij internetgebruik buiten het eigen bedrijf. Een VPN zorgt ervoor dat alle internetverkeer tussen de gebruiker en de VPN-server wordt versleuteld. Daardoor kan het verkeer niet worden afgeluisterd, en kan de inhoud van bezochte websites niet worden gemanipuleerd door kwaadwillenden (bijvoorbeeld man-in-the-middle-aanvallen).
Logbestanden voor analyse incidenten
Logbestanden opslaan om incidenten achteraf te analyseren
Methodes voor beoordelen ICT-veiligheid
Het gaat om methodes om de ICT-veiligheid in het bedrijf te kunnen beoordelen, zoals de veiligheidsmaatregelen laten controleren door derden, of tests uitvoeren. Voorbeelden zijn: penetration testing (pen test), red teaming, ethisch hacken, back-up systemen testen of gesimuleerde ICT-veiligheidsincidenten zoals phishing-emails versturen. Dergelijke tests worden uitgevoerd om op een veilige manier kwetsbaarheden in ICT-systemen op te sporen.
Risicoanalyses
Periodiek beoordelen wat de kans is dat het bedrijf wordt getroffen door een incident, en wat daarvan de mogelijke gevolgen zouden zijn
ICT-veiligheid volg- en detectiesysteem
Geavanceerd ICT-veiligheid volg- en detectiesysteem dat verdachte activiteiten op het ICT-systeem van het bedrijf kan detecteren. Dus niet standaard antivirussoftware, maar systemen zoals Next Generation Intrusion Prevention System (NGIPS), Next Generation Firewall (NGFW) of Intrusion Detection System (IDS).
Optreden van ICT-veiligheidsincidenten
Soort van ICT-veiligheidsincidenten die bij bedrijven zijn voorgevallen in 2022, opgesplitst naar incidenten door een aanval van buitenaf en incidenten door systeemfouten of onbedoeld toedoen van eigen personeel.
Incident met interne oorzaak gehad
Het gaat om bedrijven waarbij een of meerdere onbedoelde ICT-incidenten zijn voorgevallen in 2022, zoals incidenten door onopzettelijk toedoen van eigen personeel of incidenten door een hardware of systeem fout.
Incident door aanval van buiten gehad
Bedrijven waarbij een of meerdere ICT-incidenten veroorzaakt door een aanval van buitenaf zijn voorgevallen in 2022
Soorten interne oorzaken
Soort van interne oorzaken van ICT-veiligheidsincidenten. Interne oorzaken zijn systeemfouten of onbedoelde acties van eigen personeel.
Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc.
Het gaat om bedrijven waarbij een of meerdere ICT-incidenten zoals een storing in hardware of software zijn opgetreden in 2022. Een aanval door kwaadwillenden valt hier niet onder.
Vernietiging data door veiligheidsinc.
Vernietiging of verminking van data als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten (bv storing in hardware of software)
Kosten ICT-veiligheidsincidenten
Kosten als gevolg van zowel externe of interne ICT-veiligheidsincidenten.
Kosten incident intern gehad
Bedrijven die kosten hebben gehad voor een of meerdere ICT-incidenten in 2022 veroorzaakt door onopzettelijk toedoen van eigen personeel.
Kosten incident aanval buitenaf gehad
Bedrijven die kosten hebben gehad voor een of meerdere ICT-incidenten in 2022 veroorzaakt door een aanval van buitenaf
Kosten gehad naar soort intern incident
Kosten gehad naar soorten interne ICT-veiligheidsincidenten.
Uitval ICT-dienst door veiligheidsinc.
Kosten door uitval van ICT-diensten als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten, zoals een storing in hardware of software
Vernietiging data door veiligheidsinc.
Kosten door vernietiging of verminking van data als gevolg van ICT-gerelateerde veiligheidsincidenten, zoals een storing in hardware of software storing in hardware of software
Verzekering ICT-veiligheidsincidenten
Bedrijf verzekerd voor ICT-veiligheidsincidenten